物业管理澳门伦敦人官网计划2024篇1

20__年是集团成立的第二年，物业将跨入多元化、多领域发展阶段，组织管理、人员结构复杂程度增加，人力资源管理澳门伦敦人官网也将面临更大的挑战，企业人力资源管理体系建设澳门伦敦人官网好比建设一座大厦，企业自身人力资源状况是根基，人力资源六大模块是主体结构，而人力资源管理者是大厦的规划设计者，如何让这座大厦建设得独具企业特色，则需要更多的人配合去添砖、装饰，20__年我们将结合集团实际情况，按计划脚踏实地落实每一项澳门伦敦人官网，最终完成20__年度总体澳门伦敦人官网目标，即人力资源管理体系基本建立完成;新的绩效考核模式经一年的调整，逐步适应物业发展需要;培训澳门伦敦人官网全面推进，员工整体素质进一步提高;通过举办各种技能活动，加强物业与物业间、同事与同事间的交流，增强企业凝聚力。具体澳门伦敦人官网计划如下：

一、健全、完善各项制度，逐步实现人力资源规范化管理

目前集团处于筹备阶段，各项制度尚未健全，我们将根据物业的实际情况，明确组织架构，编制出一套集团物业的人力资源管理操作流程体系，同时指导各子物业结合自身行业特点，参照集团人力资源管理体系，完善本物业的人力资源管理制度，逐步实现物业人力资源规范化管理。各项制度建立计划于20__年6月30日前完成。

1、建立新员工入职管理制度。

目前各物业对新员工方面的关注度偏低，容易造成新入职员工的流失。为此将建立新员工入职管理制度，对新员工指定两名入职导师帮带，一是企业文化导师，主要职责是从新员工入职的第一天开始就引导员工熟悉物业的企业文化，让其尽快融入物业;二是业务导师，主要职责是帮助新员工熟悉岗位澳门伦敦人官网流程，指导新员工逐步熟悉澳门伦敦人官网内容，适应物业澳门伦敦人官网要求。同时还要求两位导师每周跟新员工进行沟通，了解其对物业适应情况、对澳门伦敦人官网适应情况，并解答新员工提出的疑惑。

对于新员工的导师我们要进行统一的培训，让其掌握引导新员工的方法与沟通方式，并给与鼓励性的补贴，年终评选优秀导师，并给予颁发证书及奖励。

2、建立新的培训管理制度。

培训是一个物业提升员工素质的有效方法，但需要系统化的去实施，才更有效。新的培训制度将实行学分值，并纳入绩效考核范围。学习内容分新员工类、职业素养类、管理技能类，各板块业务类，职业素养类全员需参与学习，业务类各业务板块员工参与学习，新员工类属新入职员工参加学习;学习方式将实行多样化，物业、部门统一组织，个人自学，外出考察、培训等。年度将评出学习积极分子，并颁发证书。

3、完善员工手册。

员工手册是指引员工熟悉物业企业文化、了解物业行为规范、熟悉日常澳门伦敦人官网流程的学习指导书，是指引员工方向的指南针。首先对原有条款中不适合企业发展的条款内容进行修改，再者对出现争议的条款进行细化，再者补充新的内容，如基本礼仪规范等。

4、完善薪酬福利制度。

新的一年将对原来的薪酬结构进行调整，以便配合绩效管理的实施，同时对福利制度进行完善。

5、建立集团职级管理体系及评价体系。

为更好的进行集团化的管控，将对集团的职级进行梳理，按行政系列、专业系列进行划分，对职级的评定拟定可衡量的标准。如普通员工与资深员工的区分，将以入司时间、同岗位社会澳门伦敦人官网时间为评定标准。普通员工：入司两年内、社会同等岗位2年内;资深员工入司两年以上、社会同等岗位澳门伦敦人官网两年以上。

6、完善绩效考核管理制度。

20__年物业、地产、超市将逐步实施绩效考核，对每个月的考核情况进行总结，对需完善的内容将汇总、修正，以便更适合各物业的绩效管理需求。

二、加强员工培训管理，进一步提升员工整体素质

目前集团下属子物业，员工整体基本思想意识、服务意识、日常基本礼仪常识、业务知识，还有待提高。

在20__年将做一次全面的培训需求调查，做出年度培训计划，培训将按入职培训、业务技能培训、强化培训、基本素质培训分类，并实行年度培训积分制。

1、新入职培训

主要是让新入职的员工熟悉集团的基本情况、学习日常基本礼仪常识等，由集团人力资源部根据入职人数按季度或月统一安排。对于新入职员工的培训内容，我部将收集相关资料编写成小手册、制作成PPT(20__年3月30日前完成)，培训结束后进行书面的考核，检查员工掌握情况，并作为试用期考核的依据。

2、业务知识的培训

主要是提升员工业务能力学习，从而提高澳门伦敦人官网效率。业务知识培训按物业业务部门板块进行，由部门主管或经理担任讲师或组织学习视频，根据需要也可外派到外面培训。主要以理论知识、实操、案例分析相结合的方式进行，培训后进行实际操作或理论知识书面考核。

3、强化培训

主要是对日常业务知识技能的硬性要求，通过反复培训的方式，强化员工提升澳门伦敦人官网技能。此培训可通过举办一些专题技能比赛的方式实施，如管家员日常基本操作规范技能竞赛、收银员操作技能竞赛等。

4、基本素质培训

主要是提高员工日常行为规范的培训，通过此类培训从而进一步提高员工的整体素质。此类培训根据管理岗位、基础岗位实际需求安排，可通过外派培训、视频培训、拓展培训、内部授课等方式进行。

5、与外部培训机构合作，拓宽培训渠道。

20__年将与某物业合作，办理在线会员学习。根据在线学习视频内容，安排各物业、部门按月组织员工进行一定数量的学习，并一起进行分享、讨论、写学习心得、考核等。

6、组织外出拓展培训，加强团队沟通及增强团队凝聚力。

平常各物业、各部门沟通较少，通过组织外出拓展进一步加强大家的沟通交流，增进感情与团队合作意识。20__年计划进行三次外出拓展培训。

培训实行年度积分制，建立培训学习档案，对不同职级规定年度参加培训学习课时，总体人均年度不少于20小时，对积极参加培训学习的同事，在年终通过考核评出学习先进员工给予表彰奖励。

三、不断完善绩效考核，促进员工绩效稳步提升

20__年各物业将实行新的绩效考核模式，将有一个逐渐适应的过程，在试行的过程中要进行不断的总结，找出更适合部门、个人的绩效考核标准，强化部门负责人与员工的绩效面谈，领导对属下自身不足方面应给予更多指导，不断改进绩效，使员工在执行绩效考核的过程中澳门伦敦人官网能力、业务技能等方面得到不断的提升。

地产物业、物业物业新的绩效考核方案计划在20__年1月试行;超市新的绩效考核方案计划在20__年4月试行。

四、做好人才储备，及时补充所缺、所需人才

随着物业的多元化发展与业务不断的拓展，集团所需求的人才要求也逐步提高，为了在急需时能及时补充，保证日常澳门伦敦人官网的正常开展，我部将从多渠道进行人才的储备。

1、注重内部培养

对于基层管理人员实行内部人才培养计划，通过绩效考核选出业务能力出色、具有管理潜能的优秀员工，作为后备管理人员培养，为员工做好职业发展规划，提供发展平台，留住骨干员工，保证物业的持续发展。

2、通过人才网站、参加现场招聘会等方式，储备物业一般岗位人才。在人员缺岗时，内部无法调配弥补时，及时从储备人才库中筛选，尽快补充，保证澳门伦敦人官网正常进行。

3、对于新开发的项目提前做好招聘计划，找寻到企业需要的人才。

五、完善薪酬福利结构，提高市场竞争力

为了配合新的绩效考核模式，拟对原有薪酬结构进行一些调整，以便更好的推动绩效考核的实施，达到激励的作用。对于绩效工资奖金额度，将提出新的方案报物业领导审批后执行。薪酬优势在市场上具有较强的竞争力，每个企业应结合自身实际情况做出定位，同时推出一些个性化的福利政策，对吸引、留住人才也有很大帮助。

六、建设和谐的劳动关系，增强企业团队合作精神及凝聚力

企业劳动关系和谐，团队合作意识强，是企业持续、稳定发展的重要保障。在日常的澳门伦敦人官网关系中，我们应倡导诚信、合作、分享的思想理念，部门与部门间、同事与同事间应加强沟通、合作，致力于共同完成部门、物业澳门伦敦人官网目标任务。

在日常物业活动中，我们计划组织开展一些有利于团队建设的活动。

1、4月份举办一次基本礼仪礼节知识竞赛。

加强全体员工礼仪礼节基本常识的学习，从而进一步提升自身修养。我们将先收集日常基本礼仪知识，汇编成册，发给每个员工学习，同时进行视频培训，之后进行考试。对考核优秀的给予奖励，对不合格的要进行补考。

2、5月超市举办一次收银员技能大赛。

3、6月份物业、超市各举办一次应知应会知识竞赛。

加强日常业务知识的学习，提升全体员工的服务水平和业务水平。先由人力行政部收集应知应会的内容，汇编成册，发给各部门学习，由各部门选派代表参加竞赛，竞赛分判断题、选择题、问答题等，按总分排名，并对前三名给予奖励。

4、8月份在超市举办一次大华集团员工“展现厨艺，分享佳肴”比赛。

一是展示员工厨艺，二是带动超市人气。

5、6月超市组织一次管理人员外出考察学习活动。

6、8月物业物业组织一次外出考察学习活动。

7、3、6、9月份每月组织一次户外拓展活动。

8、11月份举办一次学习心得征文比赛。

20__年人力资源管理澳门伦敦人官网将是夯实基础的一年，各模块操作流程将相继完善，并按计划去逐步实施，相信在集团物业领导的大力支持与指导下，在同事的积极配合下，经过一年的实践与总结，人力资源管理各项澳门伦敦人官网将会更加规范化，员工整体业务水平、职业素养将获得更大的提高。

物业管理澳门伦敦人官网计划2024篇2

不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为企业获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下企业澳门伦敦人官网计划

x物业企业自成立到现在，在企业领导的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业企业达到集团领导的预期（独立运营，自负盈亏），x物业管理有限企业正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为企业获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下澳门伦敦人官网计划：

一、充分发挥x物业企业的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识

1、每周召开一次澳门伦敦人官网例会，在总结澳门伦敦人官网的同时，积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评；

2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的'凝聚力和向心力。

二、转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识

为了提升服务水平，我们将推行＂全员首接责任制＂.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进＂一站式＂全新的服务理念。

三、激活管理机制

1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》；

2、管理处实行定时值班制，改变澳门伦敦人官网作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音；

3、制定切实可行的管理措施，推行＂首问责任制＂；

4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等；

5、月绩效考核澳门伦敦人官网尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工澳门伦敦人官网表现、澳门伦敦人官网成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进；

6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋澳门伦敦人官网、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会；

7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。

四、严格管理，提高管理水平和服务质量

1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；

向物业企业主管部门有效投诉为x%，投诉处理回访率%；

2、小区业主对服务澳门伦敦人官网的满意率达%以上；

3、急修及时，返工、返修率不高于x%；

4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。

物业管理澳门伦敦人官网计划2024篇3

各部门：

为实施企业品牌战略，完善和提高公司的物业管理质量，创建荆州一流物业品牌，公司决定申报投资广场大厦创建“20__年度全国物业管理示范大厦”。达标创优是一项系统的、长期的澳门伦敦人官网，良好的`组织、计划和实施是达标创优澳门伦敦人官网的先决条件。为此，公司决定成立“投资广场大厦创建全国物业管理示范大厦澳门伦敦人官网领导小组”（以下简称“创优澳门伦敦人官网领导小组”），全面组织，协调和实施创优澳门伦敦人官网。

一、创优澳门伦敦人官网领导小组成员

组长：陈总

副组长：

小组成员：、

二、创优澳门伦敦人官网领导小组成员负责组织和协调全体员工积极备战，迎接省市、建设部达标检查，全体成员按各自职能划分分为以下五个责任小组：

公关协调组责任人：负责创优澳门伦敦人官网中的公关和各方关系的协调澳门伦敦人官网。

申报手续组责任人：负责联系市房管局及有关部门办理相关申报手续，负责整个创优澳门伦敦人官网的协调、指挥、监督、实施。

资料整理组责任人：负责按创优要求整理迎检资料

物业整改组责任人：负责按整体澳门伦敦人官网进程安排物业自检及根据自检和专家检查意见进行物业整改，以达到创优达标要求。

接待服务组责任人：负责接待省、市、建设部及公司邀请的专家，做好后勤服务澳门伦敦人官网。

三、领导小组各成员职能分工明细表

为明确领导小组各成员的职能，做到权责明细，以便于更好的执行和实施公司的创优达标计划，现将领导小组各成员具体职能明确如下：

陈总负责领导全面掌控创优达标澳门伦敦人官网，并具体负责公关协调组。

协助陈总协调各职能小组澳门伦敦人官网，并具体负责申报手续组。

负责做好公司行政、采购、人事配合澳门伦敦人官网，并具体负责资料整理组。

负责接待服务组，做好接待服务澳门伦敦人官网。

负责创优澳门伦敦人官网中的资金预算及资金安排，以及涉及财务方面的自检与整改完善，协助进行财务部资料整理。

负责加强大厦日常管理，提升服务水平，安排自检与整改澳门伦敦人官网的实施，并协助进行基础管理，物业服务、客户服务等资料的整理。

负责协助陈总做好创优澳门伦敦人官网的公关协调澳门伦敦人官网。

负责做好达标要求的基础管理，房屋管理、设备设施管理方面的自检与整改完善及进行协助进行分部资料整理。

负责做好达标要求的绿化、环卫方面的自检与整改完善及协助进行分部资料整理。

负责做好达标要求的保安、车辆与交通秩序方面的自检与整改完善及协助进行分部资料整理。

负责做好达标要求的消防方面的自检与整改完善及协助进行分部资料整理。

负责协助罗经理做好接待澳门伦敦人官网中的餐饮服务。

负责协助罗经理做好接待澳门伦敦人官网中的房务服务。

负责协助夏经理做好财务方面的澳门伦敦人官网。

负责创优澳门伦敦人官网中涉及电脑与计算机相关方面的自检与整改完善及协助进行分部资料整理。

以上小组成员请务必按照公司创优达标实施安排做好自已职责范围内的事项。

四、创优澳门伦敦人官网总体实施计划

公司已在3月份开始启动创优澳门伦敦人官网，现已完成考察学习及分工安排方面的澳门伦敦人官网，按照创优达标澳门伦敦人官网要求，现拟订后续实施计划如下：

6月份完成创优澳门伦敦人官网领导小组及各职责组的建立，并全面开展创优澳门伦敦人官网。

7月份完成首次公司内部全面自检及资料整理框架澳门伦敦人官网，并安排邀请同行业专家做一次全面指导。

8月份完成前期整改澳门伦敦人官网，进行第二次全面自检澳门伦敦人官网，资料整理澳门伦敦人官网初稿完成，并安排邀请市级专家进行一次全面指导。

9月份完成前期整改澳门伦敦人官网，进行第三次全面自检澳门伦敦人官网，资料整理澳门伦敦人官网完成，通过市级专家审核，并对前期创优澳门伦敦人官网进行一次总结。

10月份完成阶段整改澳门伦敦人官网，迎接省级专家的检查，针对检查中的问题做好整改。

11月份全面迎接建设部创优检查，争取一次性通过创优达标。

五、创优澳门伦敦人官网制度

1、例会制度：6—8月间，每月召开一次澳门伦敦人官网例会

9—10月间，每半月召开一次澳门伦敦人官网例会

此后，组长根据情况不定期召开专题会议或澳门伦敦人官网例会解决具体问题，例会旨在布置创优澳门伦敦人官网任务，并总结上一阶段澳门伦敦人官网发现问题，寻求解决问题答案，安排本期澳门伦敦人官网，检查计划的落实情况。

2、建立创优澳门伦敦人官网记录及会议记录制度：每位组员要做好澳门伦敦人官网记录及会议记录，旨在掌握进程状况，保证创优澳门伦敦人官网顺利进行，创优澳门伦敦人官网近尾声，迎检关澳门伦敦人官网记录及会议记录将回收归档，做为创优澳门伦敦人官网资料。

总经理办公室

20__—06—08

物业管理澳门伦敦人官网计划2024篇4

根据公司在新一年度的战略目标及澳门伦敦人官网布署,御苑区在20__年澳门伦敦人官网计划将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展澳门伦敦人官网,主要澳门伦敦人官网计划有:

一、全面实施规范化管理

在原有基础上修定各部门澳门伦敦人官网手册,规范澳门伦敦人官网流程,按澳门伦敦人官网制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理澳门伦敦人官网有据可依.并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为澳门伦敦人官网重点,做到全面、详实有据可查.

二、执行绩效考核澳门伦敦人官网,提高服务澳门伦敦人官网质量

以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级澳门伦敦人官网职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的澳门伦敦人官网热情,促进澳门伦敦人官网有效完成.

三、强化培训考核制度

根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平.有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的.提高.对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际澳门伦敦人官网中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源.

四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面.

五、完善日常管理,开展便民澳门伦敦人官网,提高住户满意度

以制度规范日常澳门伦敦人官网管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务.

六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区.

根据年度澳门伦敦人官网计划,近阶段的澳门伦敦人官网重点是:

1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《澳门伦敦人官网计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位.

2、根据《绩效考核制度》中日常澳门伦敦人官网考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位澳门伦敦人官网要求.

3、拟定车辆临停收费可行性方案.

4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备澳门伦敦人官网.

5、按部门计划完成当月培训澳门伦敦人官网.

20__年御苑区将以务实的澳门伦敦人官网态度,以公司的整体澳门伦敦人官网方针为方向,保质保量完成各项澳门伦敦人官网任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩.

序号澳门伦敦人官网内容月份备注

1很抓团队的廉正建设、澳门伦敦人官网纪律

1.1全体人员参加军训

1.2定期思想交流总结

1.3建立经理信箱,接收各员工建议

2交收楼澳门伦敦人官网

3建立客户满意度调查制度

3.1制定调查问卷

3.2定期发出调查问卷

3.3统计问卷,制定改正措施并加以实施

4完善管理制度

4.1根据新的澳门伦敦人官网要求,拟定各部澳门伦敦人官网标准

4.2根据澳门伦敦人官网标准,拟定操作程序

4.3试行半年,根据实际效果对标准和程序

物业管理澳门伦敦人官网计划2024篇5

一、指导思想

以公司发展战略规划为指导，结合物业管理服务澳门伦敦人官网实际，抓好办公室内部建设，充分发挥办公室协调、服务作用。

二、澳门伦敦人官网思路

办公室是公司综合管理部门。它的基本任务是：在经理领导下，建立健全办公室基础管理制度，负责集中采购、车辆调度、社区文化、文件档案及机关事务管理澳门伦敦人官网。力争发挥承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用，发挥传递信息、研究政策、辅佐领导决策的参谋助手作用。

三、澳门伦敦人官网目标

办公室的一切澳门伦敦人官网要有利于坚持突出服务宗旨办公室的一切澳门伦敦人官网要有利于公司的正常发展和稳定办公室的一切澳门伦敦人官网要有利于提高服务质量和业务管理水平，不断改进澳门伦敦人官网方法。，强化内部管理，圆满地完成各项任务。树立敬岗爱业精神，提高澳门伦敦人官网效率。

四、主要澳门伦敦人官网

(一)、加强办公室建设，做好协调与服务

建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位，每项澳门伦敦人官网的.标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造澳门伦敦人微博的澳门伦敦人官网环境，自觉维护办公室的整体利益，整体形象，不贪功、不诿过，不拆台、不越位，顾大局、识大体。牢固树立全局观念，强化服务意识，按照领导要求，综合协调好机关事物。坚持原则，注意方法，态度谦虚，以理服人，

(二)、高质量地完成办公室常规澳门伦敦人官网

在主管领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，强化质量意识。做好文件的接受、传送、催办及文件管理澳门伦敦人官网。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、收发传真、打印文件等日常澳门伦敦人官网，做到严谨有序，不出差错。机关各项文件材料，力求及时、准确，优质、高效。

1、抢修危房澳门伦敦人官网，组织危房普查，制定修缮计划，召开修缮澳门伦敦人官网会议，落实危房抢修任务。机动车检验澳门伦敦人官网;档案管理澳门伦敦人官网：做好人事档案的管理、转递、利用等各项澳门伦敦人官网。做好上级有关部门安排的临时性澳门伦敦人官网。

五、主要措施

1、深入基层，调查研究，加强澳门伦敦人官网计划性，突出重点，有的放矢。

2、加强科室建设，树立敬岗爱业精神，分工明确，团结协作，责任到人，注重澳门伦敦人官网效果。

3、树立全局观念，密切同科室间的配合，虚心听取基层和科室意见，努力改进澳门伦敦人官网，提高澳门伦敦人官网效率，保证澳门伦敦人官网质量。

物业管理澳门伦敦人官网计划2024篇6

不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为企业获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下企业澳门伦敦人官网计划：

一、配合小区燃气安装

燃气是安装小区的头等大事，小区申请接入燃气自x年以来，一直未能得到落实。现在业主及我管理处的配合下，燃气公司已经把燃气接道接入小区外围墙艺术学院门口。在新的一年里，我管理处将依据x山庄业主委员会x字第__号澳门伦敦人官网联系函指示，对管道燃气安装一事依法依规协助处理。

二、设法解决通讯问题

因小区电信、移动、网通等各类通讯信号接收弱，不少业户多次向电信部门投诉及向管理处、业委会反映。我管理处早期配合业主委员会曾与铁塔公司联系引入解决方法，但此事未能落地。在新的`一年，我管理处将加强联系沟通，及时尽早解决问题。

三、小区路灯亮化问题

目前小区有部分照明灯具因线路问题无法得到恢复，在20__年x月x日与业主的座谈会上业户提出的亮化改造管理处会分步细化计划落实。

四、小区安全隐患及违建

目前小区山岗右侧围墙的围合，x门口围墙问题，争取在年后尽早处理完善，解决围墙问题带来的安全隐患。配合x山庄业委会制定违建情况介定，对于现存违建情况继续与城管对接投诉，争取得到解决。

五、小区绿化

在秋未冬初，在小区草坪缺损处补种了"二月花"草种，目前覆盖范围还少，待春初看长势后再视小区情况再采购补裁草种。

六、小区保洁

在20__年x月x日与业主的座谈会上业户提出对于公寓楼楼梯扶手、楼道玻璃清洁方面，加强培训检查保洁落实情况。

七、轶序维护

对轶序员加强培训，对小区进出人员依规登记询问。对公共区域停车、装修、堆放杂物等加强管控。

物业管理澳门伦敦人官网计划2024篇7

作为一个物业管理员，为居民创造良好的小区环境，带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的澳门伦敦人官网中我带领全体澳门伦敦人官网人员顺利将澳门伦敦人官网展开，并在小区居民的配合下有效实施了各项业务澳门伦敦人官网，新年里我已拟定物业总监个人澳门伦敦人官网计划：

一、__个小区公共事务方面

1、全面推行租赁经营服务澳门伦敦人官网，召开全体澳门伦敦人官网人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保澳门伦敦人官网正常进展。

2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴澳门伦敦人官网流程》。

3、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关澳门伦敦人官网人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质量，这也是澳门伦敦人官网计划中的重中之重。

4、制定《保安器材管理规定》，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认队真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。

5、回顾__个小区从去年__月份以来各方面情况，以对比分析、寻找差距，为下一步澳门伦敦人官网提高作出更可行的具体措施。

二、__项目

1、全力抓好__-__幢物业移交澳门伦敦人官网，确保业主满意。

2、督促管理处及时做好__-__幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知，要求业主在__月__日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从__月__日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实澳门伦敦人官网。

3、继续跟进__-__幢绿化种植澳门伦敦人官网。

4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种澳门伦敦人官网。

5、督促工程部做好__-__幢相关附属工程，如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

6、做好个别岗位人员调整和招聘澳门伦敦人官网(如：绿化组长到位、管理处负责骨干到位等)，确保项目澳门伦敦人官网正常运行。

7、拟定__首届业主委员会成立方案及筹备会一系列澳门伦敦人官网措施，为创建市优澳门伦敦人官网打好基础。

三、__项目

1、对第__期部分摩托车不配合管理澳门伦敦人官网进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费澳门伦敦人官网。

2、加强第__、__期摩托车租赁办理管理澳门伦敦人官网，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。

3、与财务协调，及时做好坏帐处理。

4、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。

5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容。

6、督促完善该项目小区商铺的`资料管理。

7、督促做好第__期、第__期部分楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完好。

8、督促做好第__期共__幢对讲机故障检修。

四、__项目

1、督促整理好第__-__幢(共__户，已收楼__户)房屋档案资料。

2、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等澳门伦敦人官网。

3、制定安全警报现场跟踪与核实，并明确解除警报及记录操作相关要求，避免作业疏忽。

4、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护澳门伦敦人官网，包括门票发售、泳池水质处理等。

5、督促做好__-__幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等澳门伦敦人官网的完善。

6、跟进做好小区健身器材的安装。

7、督促做好各种费用的追收。

8、跟进第__幢破裂玻璃门扇的安装。

9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如：大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵，应该更换)。