员工培训计划表模板范文大全
如果制订好一个计划,按照计划的步骤、要求来完成一项澳门伦敦人官网,结果可能更令人满意好的员工培训计划表模板范文大全应该怎么写?快来看看,小编给大家分享员工培训计划表模板范文大全的写作技巧和示例,供大家参考!
员工培训计划表模板范文大全篇1
一、培训目的
1、增强员工对企业的归属感和凝聚力
企业的人才队伍建设一般有两种:一是靠引进,二是靠自己培养。所以企业应不断地进行员工培训,向员工灌输企业的价值观,培训良好的行为规范,使员工能够自觉地按惯例澳门伦敦人官网,从而形成良好、融洽的澳门伦敦人官网氛围。通过培训,可以增强员工对组织的认同感,增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。就企业而言,对员工培训得越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业创造更多的效益。培训不仅提高了员工的业务水平,而且提高了职工对自身价值的认识,对澳门伦敦人官网目标有了更好的理解。
2、提升员工技术、能力水准
岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高,参加更高层次的专业技能升级和职务晋升等方面的培训,使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准,以适应未来岗位的需要。
3、有助于企业建立学习型组织
企业要想尽快建立学习型组织,除了有效开展各类培训外,更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路,建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。
4、增强企业竞争优势
一个企业要想建立竞争优势,就必须提供比其竞争对手质量更好的技术或服务,提供竞争对手所不能提供的创新性技术或服务,或者以更低的成本提供与其竞争者相同的技术或服务。研究表明,员工培训对企业竞争优势的建立有着强烈的直接影响。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过委外培训做好相关专业培训。
3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。
三、培训职责
1、由行政人事部负责公司的各项培训澳门伦敦人官网,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等澳门伦敦人官网。
2、各部门主管负责提交本部门年度培训计划或临时性的.培训需求并执行;负责推行本部门培训训练;选派所属员工参加公司的各项培训或委外培训;利用各种方式组织指导对本部门员工的培训;
3、员工本人有义务参加公司或本部门举办的各项培训。
四、培训计划纲要
根据各部门的需求和公司的发展需要,20__年的培训计划纲要如下:
1、加强新员工入职培训。行政人事部负责院级培训,深入宣导公司的发展史、组织构架、企业文化,了解公司的人事制度,提高其组织、沟通、团队协作等能力,强化组织纪律性,使其能尽快适应公司环境,融入企业文化,完成自身角色的转变。各部门/科室严格做好新员工部门级培训及岗位级培训,从而使新员工尽快适应澳门伦敦人官网环境,提高澳门伦敦人官网效率。
2、丰富一线销售员工的产品知识培训,顾问式销售技巧、沟通技巧的培训,个人效能管理(时间、目标管理等)的培训等,解决销售人员专业技能的欠缺和提升业绩。
3、加强一线服务性员工的服务礼仪培训,客户服务技巧和沟通技巧培训,提升顾客的满意度。
4、强化临床医技人员业务培训。医生助理人员要进行病例书写规范性培训,顾客服务礼仪和沟通技巧培训,专业知识专业技能的培训;各科室临床医生要紧密结合自己专业,鼓励通过自学等方式增长本专业技术的新理论、新技术、新方法,掌握交叉学科和相关学科的知识,和掌握医疗突发事件应急能力培训;各医技科室结合本职岗位,进行专业技术知识和技能的培养;在按需培训的原则、公司经济条件和时间条件许可的情况下,选派医务人员到上级医院学习,吸收先进技术,提高技术水平。
5、提升中高层管理人员的管理技能。中高层管理者是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者,中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力,关系到企业的生存发展。因此,20__年我们要强力推进中高层管理人员的管理技能。主要以下列的培训内容为主:---、非人力资源的人力资源管理(招聘,绩效,员工关系等)、执行力、领导力、全面预算管理、角色认知(针对新任主管)等。
6、加强部门团队建设。团队成员应对团队具有强烈的归属感,愿意为团队的利益和目标尽心尽力,充分发挥团队成员的个体优势,从而提升团队的整体效能。
7、企业文化塑造与宣导。深化执行《员工福利制度》和其他企业文化建设的澳门伦敦人官网。
8、加强外部培训的管理。外部培训员工必须签订《外部培训协议》等事宜;寻找优质的外部培训资源,从多方面选择。
9、资格培训。部分科室部门需要持证上岗的人员(如:医师、护士等人员)按照上级部门的要求定时参加培训、考核,考核合格后持证上岗。
10、培训时间。20__年,各部门/科室人员培训累计时间应不少于2小时/月。
员工培训计划表模板范文大全篇2
1、了解周边澳门伦敦人官网与生活环境
新员工入职后,对周围的环境会比较陌生,培训可能帮助他们了解周边的澳门伦敦人官网环境;了解企业的各种应知应会;了解企业的组织结构,各部门之间的澳门伦敦人官网配合;知道企业的各项;甚至了解用餐地点、停车地点、茶水间的位置与使用等等,别以为这些细节不重要,这是员工踏实澳门伦敦人官网的基础。
2、了解职位期望
新员工培训帮助员工了解企业以自己澳门伦敦人官网的期望,期望你在澳门伦敦人官网达成什么样的结果,达成什么样的业绩,才能得到企业的认可。
3、了解澳门伦敦人官网流程
澳门伦敦人官网都需要团队的协作与配合,新员工培训帮助员工了解澳门伦敦人官网中需要与其他哪些部门协作,遇到各种困难如何在企业内部获得帮助。
4、培训认同感,减少员工流失
新员工入职的3个月内最容易流失,员工流失会带来巨大的成本损失,不但澳门伦敦人官网的衔接会出现问题,也会造成招聘成本的增加。
5、提升职业化
一些企业也会在新员工培训中,培训一些职场的澳门伦敦人官网常识,一些通用的澳门伦敦人官网技巧,比如:头脑风暴、换位思考、问题解决等基本的职业能力与职场常识,来帮助新员工达到职业化的标准。
6、了解企业文化
新员工培训帮助员工了解到:什么样的行为是企业认可并鼓励的;什么样的行为是企业不赞成的;什么样的业绩会得到企业的认可等等。只有员工都按统一的标准来行为,大家才能在澳门伦敦人官网、做事的时候达成一致的判断,产生统一的行为。不同的企业做新员工培训的目的也不尽相同,新员工培训内容的组织,要紧密培训目的,才能达到应有的目的。
员工培训计划表模板范文大全篇3
第一项:常识及概况培训
①前台新员工培训目的:让新入职的酒吧前台员工了解基本要具备的素质及岗位职责,为下一步的培训做好铺垫
②培训内容:酒吧前台员工职业道德内容讲解、员工仪容仪表和礼节礼貌要求、酒吧员工违纪处罚规定和奖励条例等内容
③员工培训内容的考核:三天基础知识培训结束之后需要进行有效的考核,只有合格的员工才可以进入岗位澳门伦敦人官网
第二项:前台新员工岗位培训
①培训目的:让经过基础培训内容之后的员工能够更深入的掌握其岗位职责,业务知识,尽快的熟悉岗位操作
②此项培训分为两个个阶段,每个阶段10天
前十天主要接受的员工培训内容主要有以下几点:
1、了解前台澳门伦敦人官网职责、前台接待员澳门伦敦人官网职责等内容
2、了解熟记酒吧每一消费区域的价格、包房价格以及各类折扣、优惠以及折扣权限等内容
3、了解熟悉前台各类通知、24小时在线投注、表格及记录本
4、了解前台所配用的设施设备以及使用须知及方法等
最后的十天所涉及到的培训内容主要有以下几点:
1、培训前台日常操作流程,礼貌服务规范,交接班程序。
2、培训酒吧包间预订订,包间预订之更改,取消程序,特殊折扣包间的处理方法。
3、培训VIP接待程序、熟客订房等程序
4、了解上机进行电脑模拟操作,包括酒吧包房预订、坐席预订等。
此项员工培训结束之后需要进行有效的考核:试用期内进行三次考核,按30天需达到的要求,60天应具备的技能,90天应达到的水平,分段考核。通过后由人力资源不进行转正考试。如未能通过,则视个人情况延长试用期或劝退。
以上大家在人事管理培训知识中所了解的内容就是我们要而后大家介绍的关于酒吧前台新入职员工培训计划的详细内容。
员工培训计划表模板范文大全篇4
一、员工培训需求分析
中国的商超零售业还成熟,起步晚,发展时间短所以,我们要想在市场中发展壮大,就必须加大工培训力度,让每个员工都有良好的澳门伦敦人官网心态和让顾客最为满意的服务态度。
员工培训需求分析
(一)出现的问题:
1)员工缺乏责任心
2)培训的及时性与需求达不到预期效果
3)团队协作能力欠缺
4)理论与实践脱节
(二)解决办法:提高员工责任心和敬业精神,灌输企业文化思想,组织集体活动,增强团队精神,加强组织成员之间的沟通,更新培训方式,使培训内容与实际相结合,达到培训的实际效果
培训澳门伦敦人官网目标
(一)企业培训目标:为融入企业文化,提高经济效益,我们必须创建品牌,加大培训理念,提
高企业在市场上的竞争力,使我们在以后的发展中不断壮大,让更多顾客更加信任我们的服务质量和信
誉度。保证服务质量,保持澳门伦敦人官网高效率。
(二)员工培训目标:
1)使员工培训后达到理想的专业技能
2)提高自身综合素质
3)增强自身的能力
4)树立正确的澳门伦敦人官网态度
培训需求方法
(一)方法:观察法,面谈法
通过使用这些方法,我们了解了员工对澳门伦敦人官网的态度和满意程度以及领导对培训的重视程度。
(二)需要解决的问题:
1)员工素质和能力方面的差距
2)需要开发的培训项目
3)对每一项培训项目都要具体说明
4)项目运行可能出现的障碍和问题
二、员工培训计划
2.培训目标:
通过培训班的学习,使员工增强自信和责任感,深入了解企业文化。能够较好的掌握澳门伦敦人官网中所必备的业务技能。从而保证服务质量,保持澳门伦敦人官网高效率。
三、培训的实施方案
(一)、培训安排
1安排场地
2联系培训师
3通知培训对象
4向员工介绍培训课程
5培训注意事项
(二)、培训注意事项:
课前
(1)安排好培训师的休息室,了解培训师的需求,以确保培训师在其对员工培训过程中保持最佳状态
(2)员工不准迟到或早退,如有此情况者,三次或三次以上则取消培训成绩
(3)提前安排教室,检查教室的设施有无故障
(4)户外培训要提前确定好具体培训地点
(5)现场演练要提前准备好演练所需要的货品及地点
上课期间
(1)不准出现接电话、抽烟、聊天等扰乱秩序的行为
(2)培训主管级管理层应尽量来听课,以保持上课秩序
(3)培训师应与员工搞好互动,以提高员工的接受程度
(4)户外培训由于培训人员较多,户外演练应当分批进行,做好安全澳门伦敦人官网,保证澳门伦敦人官网人员的人身安全,确定应到人数和实到人数,以免发生意外
(5)现场演练应按秩序进行,不要损坏货品
课后
(1)培训主管应与培训师及时沟通,了解上课情况,并及时打扫培训室的卫生,应关闭所有的设备、电源及门窗
(2)户外演练结束后把培训师和员工送回公司,打扫好卫生,以免扰乱公共场所的秩序并检查有无破坏设备情况
(3)现场演练时学习人员应听从管理人员的安排,不准私自带走演练时用的货品
(4)未经许可不得擅自动用演练时的设备,贵重材料等应由专人保管,定点存放
员工培训计划表模板范文大全篇5
一、培训目标
提升基本医疗和公共卫生服务能力,对全市基层医疗卫生机构的临床执业(助理医师进行全科医生转岗培训。加强以全科医生为重点的基层医疗卫生队伍建设。
二、培训对象
选派有较扎实理论基础和临床诊疗技术、男50岁以下、女45岁以下的单位业务骨干。城市社区卫生服务机构、乡镇卫生院从事医疗澳门伦敦人官网的注册执业助理医师。实行个人自愿和组织推荐相结合。
三、培训人数
全市12人,根据省卫生厅《关于下达__年基层医疗卫生机构全科医生转岗培训计划的通知》文件。其中城市社区卫生服务机构2人、乡镇卫生院10人(各县(市、区卫生局计划详见附件1
四、培训时间
理论培训1个月,按照省卫生厅和卫生部颁布的&39;基层医疗卫生机构全科医生转岗培训大纲》培训共12个月。临床科室轮转10个月,社区实习1个月。省卫生厅制定实施方案,并组织实施。培训时间从__年x月起—__年x月完成年度全科医生转岗培训澳门伦敦人官网。
五、培训地点
临床轮转和社区实习安排在经省卫生厅批准的全科医学临床和社区培训基地进行。理论培训集中在南昌大学继续教育学院培训基地进行。
六、培训内容和方式
临床培训和社区培训按照按需、分程、个体化原则,理论培训为全科医学及相关理论。以全科医疗岗位任务需求为导向,实行一对一的老师带教制(每名老师带教2—3名学员根据培训大纲结合自己的培训需求,本着“缺什么,补什么”原则,急诊急救、内科、外科、妇产科、儿科、传染科等专业科室进行临床实践。培训方式采取集中理论学习、导师带教、个别面授、临床观摩、参与查房和病案讨论等方式,增强培训效果。
七、经费补助标准和使用
市财政根据国库集中支付规定,中央财政培训经费补助标准每人10000元。经费使用由省财政拨付各设区市。市卫生局按确定的计划和经费标准拨付理论、临床、社区培训基地。
一理论培训补助经费1640元(1个月用于培训费、教材、住宿、伙食补贴、结业综合考试考核、证书。
住宿费、生活补助费、管理费。其中带教费180元/人。月、住宿费200/人。月、生活补助费300元/人。月、管理费80元/人。月。二临床轮转补助经费7600元(10个月、每月760元用于带教费。
三社区实习补助经费760元(1个月用于带教费180元/人。月、住宿费200/人。月、生活补助费300元/人。月、管理费80元/人。月。
八、培训考试
由省全科医学管理办公室负责组织结业考试考核,培训结束。分临床实践操作和理论两部分,临床实践操作战总成绩60%理论占40%考试考核成绩合格者颁发“全科医生转岗培训证书”并可转注册全科医生执业范围。
九、培训澳门伦敦人官网要求
省卫生厅已下达各市医改目标任务,一基层卫生人员全科医生转岗培训是落实医改澳门伦敦人官网的重要组成部分。各单位主管部门要高度重视,加强对培训的组织、协调和领导,落实各项培训澳门伦敦人官网。
落实培训人员。培训人员须填写《省全科医生转岗培训申请表》附表2一式二份,二各县(市、区卫生局要根据分配的培训计划。一份留市卫生局,一份培训报到时交理论培训基基地,市卫生局资格审核盖章后,将培训人员名单于6月8号前报省全科医学教育管理办公室备案。
规范各项管理制度,三各临床、社区培训基地要加强培训管理和落实带教老师。严格按照《基层医疗卫生机构全科医生转岗培训大纲》要求,认真组织注册,保证培训质量。市卫生局将适时组织专家对培训过程进行检查和督导。
工资福利待遇按照国家有关政策执行,四各培训人员派出单位要全力支持选派的人员参加培训。培训期间。工龄连续计算。培训期间派出单位不得以任何理由要求派出人员回单位上班,不得扣发培训人员工资和福利。
员工培训计划表模板范文大全篇6
新员工的培训一般分为三个阶段进行:新入职培训、岗前培训、在职培训;其中新入职培训:以企业文化渲染,使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的;同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入澳门伦敦人官网角色;
新入职培训的主要内容为:企业简介(业务简介、发展历程、企业荣誉);企业文化(愿景、使命、价值观、行为准则);规章制度(人力资源管理制度、信息保密);澳门伦敦人官网管理、职业心态等。
岗前培训:是以胜任岗位应具备任职资格要求为导向,可采用“导师制”的形式,关注新员工澳门伦敦人官网流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导;
在职培训:是新员工试用期结束转正后,正式进入公司系统多元化的培训体系。下面就公司内部新员工的入职培训拟定一套行之有效的方案,如下:
一、目的:
1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况,相关部门澳门伦敦人官网流程及各项制度政策,增强对企业的认同感和归属感。
2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。
3、帮组新近员工尽快适应澳门伦敦人官网环境、投入澳门伦敦人官网角色,提高澳门伦敦人官网效率和绩效。
4、帮助新进员工深切体会到公司的宏伟目标,激发起求知欲、创造性,不断充实自己,努力向上。
二、对象:
全体新员工
三、培训时间:
新员工的入职培训期为1个月,包括1天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训,办公室根据具体情况确定培训日期。
四、培训方式:
1、脱岗培训:由办公室制定培训计划及方案并组织实施,采用集中授课的形式。
2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与澳门伦敦人官网岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工的培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常澳门伦敦人官网指导一对一的辅导形式。上岗前,应对新员工实行岗位实操考核,合格后予以上岗资格。
五、培训教材:
《员工守则》、《部门岗位指导手册》、新员工入职培训课件
六、培训内容
1、公司概况:包括公司基本情况介绍、总经理介绍、组织架构图、企业文化2、员工守则:各项规章制度:3、公共礼仪、行为规范、4、职业道德
5、物业管理基本知识
6、安全知识;包括消防、电力、器械、急救的有关知识。7、岗位实践操作
七、培训负责
培训澳门伦敦人官网总体由人事部负责,由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表,培训主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。
八、培训考核
培训结果将直接与员工评定挂钩,作为员工通过试用期的参考依据。
培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由办公室统一印制。
应用考核又分上岗前和培训期两阶段进行。上岗前,应对新员工实行岗位实操考核,合格后予以上岗资格。培训期间的考核,可以通过观察测试等手段,考察受训员工在实际澳门伦敦人官网中对培训知识或技巧的应用,及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
九、效果评估
人力资源部与新员工所在部门通过与学员、澳门伦敦人、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
十、培训澳门伦敦人官网流程
1、人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间,根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案,并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源部及相关部门;
2、人力资源部门负责与各相关部门协调,做好培训全过程的组织管理澳门伦敦人官网、包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量监控保证以及培训效果的考核评估等。
3、人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课澳门伦敦人的改进参考意见汇总学员反馈意见表送授课澳门伦敦人参阅;
4、授课澳门伦敦人在七日内拿出改进方案并填写《澳门伦敦人反馈意见表》交人力资源部审议;
5、人力资源部在新员工集中脱产培训结束一周内,提交该期培训的总结分析24小时在线投注,报总经理审阅;
6、新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(上岗培训),由各部门负责人指定澳门伦敦人实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源部;
7、人力资源在新员工接受上岗引导培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考察受训者在实际澳门伦敦人官网中对培训知识和技巧的应用以及行为的改善情况,综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小,以评估培训结果,调整培训政策和培训方法。
员工培训计划表模板范文大全篇7
出品经营要善于及时地分析不同层次的需求欲望,才能开发出多种多样的适应各种不同层次需求的新产品。满足人们需求的产品才能为顾客所接受。因此,制订产品的开拓计划:
一、厨房与其它部门(营销部、采购部、公关策划部),紧密联系,随时了解市场信息的需求,对产品进行改进和开发。
1、对菜品的营养、质量、原料、器皿的要求进行了解。
2、对菜品价位、促销手段、销售量、广告宣传进行了解。
3、对市场容量,顾客需求,消费心理趋向,对产品质量反映进行了解。
二、厨房将面对整体员工进行沟通和交流,让全体员工为产品开发出谋划策,并相应地建立合理化建议处理体系,对合理化建议进行有效奖励,并使其制度化,提倡和鼓励创新意识。
三、成立产品开拓小组,由厨房牵头,有采购、营销部门参与。根据市场信息,不断研制开发新产品。
四、定期收集新产品开发建议书,通过评估、鉴定。制定新产品计划任务书,通过试制、鉴定再研究产品的销售与服务方式。
五、定期对员工进行岗位和技术培训,对各班组厨师长、主厨进行评估、考核,根据地澳门伦敦人官网实绩进行奖惩。
员工培训计划表模板范文大全篇8
新员工培训计划书范本如下:
一、新员工培训程序
第一是企业文化学习
内容有:“六个一流”、静怡经理在江苏经贸学院的24小时在线投注、《锦盛人》报纸、《锦石博览》杂志、公司概况、岗位知识、公司运行流程、部门职能等
第二是业务学习
认识板材、行吊知识、销售基本知识、精品车间加工知识、家装安装施工知识
第三是体验学习
帮厨、打扫卫生、清洗工具设备、销售体验、车间实习、与一线工人同吃、参加考勤
第四是考评
认识板材知识考核、学习企业文化考核、体验学习考核。考核形式有:个人讲演、写学习体会文章、写实习24小时在线投注、互评、专家评定。
二、新员工培训内容
1、就职前培训(静怡经理负责)致新员工欢迎词,公司让本部门其他员工知道新员工的到来;准备好新员工学习场所、办公用品,准备好给新员工培训的培训资料;指定许竹坪为新员工培训负责人。
2、到职后第二、三天:公司组织班组长以上人员参加新员工培训大会,第三天到部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来,介绍新员工认识本部门员工,介绍本部门的`澳门伦敦人官网任务和澳门伦敦人官网特点等。
3、第四天参观企业。由培训负责人介绍公司结构与功能、各部门内的特殊规定;新员工澳门伦敦人官网描述、职责要求;讨论新员工的第一项澳门伦敦人官网任务等。
4、到职后第五天
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申澳门伦敦人官网职责,谈论澳门伦敦人官网中出现的问题,回答新员工的提问。对新员工一周的表现做出评估,并确定一些短期的绩效目标,设定下次绩效考核的时间。
到职后第30天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。
到职后第60天
静怡经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、培训澳门伦敦人安排
静怡主讲--“平台与舞台”、“三个认同”
王经理主讲--公司历史与愿景、绩效考核、公司组织架构、公司政策与福利、公司相关程序
许竹坪主讲--公司文化(报纸、杂志、网站、亲子团活动)
王登楼主讲--以人为本(清洁工在锦盛的地位与荣誉、自己亲身感受)
顾艳萍主讲--大理石家装市场
杨静主讲--来到锦盛,是如何度过第一个三八妇女节的
方贤忠主讲--自己如何见证锦盛发展的、10年老工人的体会与感受
四、新员工培训反馈与考核
每天培训后要有反馈,大家讨论,写学习心得体会。
许竹坪要对新学员进行讲评。
要设计岗位培训反馈表(到职后一周内)
新员工试用期内表现评估表(到职后30天);新员工试用期绩效考核表(到职后60天)
五、部门新员工培训所需表格(另制)
员工培训计划表模板范文大全篇9
根据公司的安排,为提高员工的综合能力,特此做以下员工培训计划,希望有所帮助。
一、培训计划要有系统性
根据企业现状及发展目标,系统制定各部门、岗位的培训发展计划。
根据每个人的职业生涯设计为每个人制定了个性化的培训计划,搭建起了个性化发展的空间,提供了充分的培训机会,并实行培训与上岗资格相结合。制定一个具体、多样的培训主题,行之有效的培训计划,涵盖各个部门、各个层次。针对不同的培训对象,采用适当的主题、深度及培训形式。
一刀切式的培训不会收到预期效果。对高级管理者强调培训也同样重要。培训往往是为提升低层员工而设。如果高级经理不称职,那么整个培训预算将会付诸东流。
企业的运营中出现的问题往往与管理有关,管理问题不解决,光培训员工的技能是无效的,所以系统的培训首先应当从解决问题的根源——管理着手。
二、培训内容要有前瞻性
企业培训不仅仅是为了目前的需要,更要考虑将来的长远发展。培训内容的适当与否是培训是否有效的关键因素,为此必须作好培训前的需求分析。个人分析就是找出某一员工现有的技能水平与要求的技能水平的缺口。
培训就是要填补缺口,雪中送炭。需要建立一种持续的、经常性的培训机制。这种机制应涵盖企业的所有员工,还要选择适合的培训方法。
例如用于在岗培训的内部导师体系,用于强化培训的内部培训专家,利用外部培训资源:将员工送到外部进行培训或邀请外部培训专家来企业培训等。
三、课程设计要有针对性
要“有的放矢”,把握好培训的主题方向、要达到的目标,不能“漫无目的”地所有项目一起上,在一定时期内,还需要主题明确、中心突出。在外企,课程设计还要注重东西方文化,因为两种文化背景的受训人员接受知识的背景和方式有很大的不同,如东方人喜欢集体性的问答,而西方人则喜欢与老师独立交流的互动式学习。
在培训形式上要灵活、生动、活泼,易于为员工所接受,切忌形式主义、走过场;要紧密联系实践,形成双方的良性互动,避免单向的灌输。大部分跨国公司都有职位说明书,在职位说明书中都会列出该职位所需要的知识、技能和态度。所以,出于组织需要的培训就要结合职位说明书来进行。
四、让员工认识到培训的重要性
员工往往认为培训的重要意义在于获得证书,而忽略了培训的实质。
一旦获得所需要的证书,员工进一步提高自我甚至应用从培训中所获得技能的积极性就消失了。切忌所有学员都有证书,如果是这样,也就丧失了激励的作用。每次培训保持一定比例的不及格者,这样学员才会努力并认真地参与进来。
对于不及格者,可参加下次的培训,并拿到证书。证书不一定要权威机构的,也可以是企业内部的,但你要尽量将这个证书变得权威些,变得有吸引力些。改善员工的硬技能固然重要,同时,改善他们的软技能,如纪律观念、职业道德和献身精神更为重要。
因为它不仅是硬技能培训有效性的保障,而且可以改变员工的澳门伦敦人官网态度。为此,向员工表明培训及课程对他们的重要性和对他们职业发展的帮助会提高培训的效果。
员工培训计划表模板范文大全篇10
一、目的
为加强公司企业文化的建设,促进各项目之间的员工交流与感情联络,调动员工的澳门伦敦人官网积极性,提高公司的凝聚力,逐步完善公司的福利机制。
二、活动内容
组织部分员工去千佛洞参观
三、活动对象
在20__年元月份之前进入公司的一线员工,主要以直接为住户提供服务的保安员、保洁员、维修员为主。
四、活动时间:1月18日
五、活动内容
1、参加活动人员于8:30在公司集合,宣布活动纪律,8:40从公司出发(员工自备早餐)。
2、8:40—10:40驱车前往千佛洞
3、10:40—13:00参观千佛洞
4、13:20—14:20就餐
5、14:20—16:30驱车回公司活动结束
六、活动费用
1、餐费300元/X2桌X1餐=600元
2、门票24人X90元/人=2160元
3、租车400元/台X1台=400元
4、油费300元X2台车=600元
共计:3760元(叁仟柒佰陆拾圆整)
员工培训计划表模板范文大全篇11
所谓的员工培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录,它是从组织的战略出发,在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训内容等的预先系统设定。20__年员工培训计划的八大趋势,希望对于企业培训能引起重视。
员工培训计划是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,其目标是使员工不断的更新知识,开拓技能,改进员工的动机、态度和行为,是企业适应新的要求,更好的胜任现职澳门伦敦人官网或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。
员工培训计划必须满足组织及员工两方面的需求,兼顾组织资源条件及员工素质基础,并充分考虑人才培养的超前性及培训结果的不确定性。
一、用学习项目代替课程组合;
二、建立基于任务模型的培训体系与执行策略;
三、提升内部讲师的授课时间及质量;
四、强化业务经理的培训职责,担负培养下属的主要责任;
五、采用即时培训技术,让培训快速地支持业务及新技术的快速落地;
六、以培训质量代替培训数量。
七、网络商学院(企业商学院)将会得到最大的发展;
八、科技进步、互联网的发展,使人们能便捷的利用碎片时间学习,移动学习模式必定是个亮点。
加强员工培训计划的讲话精神,全面提升企业员工的综合素质和业务能力,推进企业澳门伦敦人微博快速发展,结合企业公司实际,制定20__年员工培训计划。
一、员工培训计划——总体目标
1、加强酒店专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
2、加强酒店员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
3、加强酒店高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
4、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗澳门伦敦人官网步伐,进一步规范管理。
5、加强酒店操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
6、加强酒店中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
二、员工培训计划——组织领导
1、要把干部培训澳门伦敦人官网列入议事日程,实行责任制。酒店总经理对培训澳门伦敦人官网全面负责,主管领导(分管干部人事澳门伦敦人官网)要抓好落实。
2、组织到位,经费到位。酒店人事组织部门要按员工培训计划做好组织、协调、服务、监督等澳门伦敦人官网,公司要按照有关规定划拨(工资总额的1.5%到2.5%的比例)培训经费,以保证培训澳门伦敦人官网落实到位。
三、员工培训计划——培训内容与方式
(一)员工培训计划:专业技术人员
1、定期进行专题技术讲座,并充分利用酒店的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。
3、加强对外出参加培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训科,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过员工计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
(二)员工培训计划:开展学历教育
1、企业培训中心与工业大学联合办学,开办化工工艺专业、机电一体化技术专业大专班。通过全国成人高考,对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训,获取学历。
2、与理工大学联合办学,举办化工专业函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到天津大学、南开大学攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力,更好地为公司服务。
3、调动职工自学积极性。为职工自学考试提供良好的服务,帮助职工报名,提供函授信息;调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件,增加职工学习的动力。
(三)员工培训计划:酒店领导与企业高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。
3、学历学位培训、执业资格培训。
四、员工培训计划——职工基础培训
1、转岗职工再就业培训
20__年要继续对再就业中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训。
同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于3个月。
2、新员工入酒店培训
20__年继续对新招收的职工进一步强化酒店的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。
通过实行师傅带徒弟,对新职工进行专业技能培训,酒店的新职工师徒合同签订率必须达到100%,每半年考核一次,两次考核不合格,新职工予以辞退,考核优秀者给于一定的奖励。
五、员工培训计划——中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(大专)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
酒店员工培训计划,作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能,为企业提供新的澳门伦敦人官网思路、知识、信息、技能,增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式,是最为重要的人力资源开发,是比物质资本投资更重要的人力资本投资。员工培训计划,随着中国加入WTO和世界经济一体化,企业从来没有象现在那样重视员工培训计划。
员工培训计划表模板范文大全篇12
一、指导思想
以新课程改革理论为先导,以学校教育注册澳门伦敦人官网实际为依据,把学校当作澳门伦敦人成长的摇篮,把课堂当作澳门伦敦人发展的舞台。以解决学校教育注册中存在的突出问题为突破口,以提高广大澳门伦敦人实施新课程能力和教育创新能力,培养一批专业型、创新型澳门伦敦人为目的,努力打造一批结构合理、素质精良的澳门伦敦人队伍。
二、现状分析
1.干部队伍。领导班子和干部队伍结构合理,勤政廉洁,以身作则,真抓实干,在全校师生员工中有较高的威信。
2.澳门伦敦人队伍。我校的澳门伦敦人队伍,是一支相对年轻、充满活力的队伍。现有教职工44名,其中专任澳门伦敦人37名。专任澳门伦敦人本科学历达标率90%.
三、培训对象
培训对象是指学校的所有澳门伦敦人。根据我校澳门伦敦人的特点,将澳门伦敦人分为五部分:
(1)班主任澳门伦敦人。
(2)教育注册能力相对较弱的澳门伦敦人。
(3)新调入学校的澳门伦敦人。
(4)具有发展潜力的青年骨干澳门伦敦人。
(5)区级骨干澳门伦敦人。
四、培训原则
1、坚持理论联系实际的原则。理论学习必须与基础教育改革发展的形势相结合,必须与学校发展与澳门伦敦人自身需要相结合,做到培训教育注册化,培训教研
科研化;坚持理论学习与建立学习型组织相结合,真正把教育理论学习落到实处。
2、坚持针对性、实效性原则。学习教育理论,目的就是总结教育经验,反思注册行为,在实践中不断有新创造。通过学习,使澳门伦敦人真正转变注册行为,切实解决教育注册中存在的突出问题和难点问题,提高自己的教育创新能力。
3、坚持澳门伦敦人主体性原则。在校本教育中要发挥澳门伦敦人的主体性,实际上就是要将澳门伦敦人从制度和权力的桎梏中解放出来,让澳门伦敦人的个性得到充分张扬,激发、唤醒沉睡的澳门伦敦人主体意识,鼓励主体性的成长,才能真正达到校本培训演变为校本发展,才能使培训变为澳门伦敦人主动学习、敢于创新的自觉行为。
五、目标与内容
(一)目标
澳门伦敦人群体政治思想及道德修养好,师德水平高;具有扎实的教育注册基本功,掌握先进的教育理念,能创新教育注册方法。
1、新上岗的澳门伦敦人,以树立正确的职业信念,巩固专业思想,熟悉有关教育
政策法规,熟悉教材教法、掌握基本教育注册技能、尽快适应教育注册为目标。
2、教育注册能力相对较弱的澳门伦敦人,以转变教育观念、改进注册技能和注册方法,积累注册经验,提高注册质量,适应教改需要为目标;
3、新调入学校的澳门伦敦人,以熟悉了解学校、尽快融入注册体系和澳门伦敦人群体为目标;
4、具有发展潜力的青年骨干澳门伦敦人,以继承和发扬名优澳门伦敦人优秀教育思想和成功经验、形成注册风格和特长,由"经验-技术型"向"实践-反思型"转变。
5、省、市级骨干澳门伦敦人。以发挥他们的带头和示范作用,尽快成长为市骨干澳门伦敦人或学科带头人,促其这部分澳门伦敦人尽快由"反思型"向"学科专家型"的角色转变为目标。
(二)内容
1.学习先进教育理念
认识是行动的先导,我们本着“观念先行、行动跟进”的要求,以积极主动的态度学习新理念、新思想。基于我们多年对教育的认识理解,我们确立了“让每个学生拥有主动发展的品质,为每个学生奠定生涯成功的基础”的办学理念,并把实践这一办学理念申报为科研课题加以研究。在教育注册活动中,紧紧把握住“促进学生发展”这一教育的基本特征,要求把一切教育行为都落实到能够促进学生主动、全面、充分地发展上。为此,每一个澳门伦敦人都要深刻领会这一办学理念的科学特质,积极实践这一注册理念。学校要求每一位澳门伦敦人认真学习教育理论著作。积极撰写学习心得和反思小结,努力提高自己的理论素养,特别是通过学习,树立科学的澳门伦敦人观、学生观和学习观。
2.开展课题研究
课题研究是教育科研的灵魂,教育科研只有扎根于教育实践的土壤上才能枝繁叶茂。开展以校为本的注册研究,必须将校本教研、课改实验、素质教育与课题研究融为一体,提高实效性,使校本教研有效促进学校注册改革的发展。我校开展了“成功教育”、“留守生心理教育”、“双导师制”等课题,
3.课堂注册有效性研究
在实行新课程的注册过程中,我校澳门伦敦人由于受到观念、施教水平以及学生基础等因素的影响,注册过程中出现了“穿新鞋、走老路”的现象,用旧方法教新教材,课堂注册不能促进学生进行有效的学习,促进学生全面发展的三维目标得不到
落实,学生的创新意识和实践能力得不到培养等问题。澳门伦敦人和学生普遍感到不适应,澳门伦敦人教得累,学生学得苦。为此我们必须大力加强高效课堂注册的研究。为此必须做好两个方面的澳门伦敦人官网:一是抓好公开课注册,每学期举办优质课预赛决赛,加强集体备课,积极开展集体听课评课活动,努力提高自身素质,促使澳门伦敦人之间的互研互学,强化教研教改意识,进而争取在注册领域中呈现生动活泼的大好局面。二是大力进行注册策略和注册方法的研究,特别是学生的学法和良好行为习惯的研究。
4.抓好集体研讨备课
集体备课是交流注册内容,提高业务素质和注册能力,促进青年澳门伦敦人迅速成长的重要环节。按照学校的有关规定,各个组除了参与市里组织的教研活动外,每周还要扎实安排一次自己的组内集体备课活动。在集体备课中进行专业学习。或就某一个专题,一次确定一个人或两个人主讲,每次确定一个主题,讲过以后进行交流讨论,有记录,有主持,人人有机会,人人都参与,形成一种集体研究的氛围。
5.澳门伦敦人培训具体内容
(1)师德师风培训。培训内容包括澳门伦敦人职业道德规范,与教育相关的法律法规等内容。
(2)教育理论培训。其内容包括课程改革的内容,课程改革背景目标、课程结构、注册策略、课程评价、课程管理以及结合社会实践活动课程等,目的在于更新澳门伦敦人观念,吃透课改精神。
(3)课程标准培训。重点学习所注册科课程的目标内容、评价要求、注册方法和手段。利用暑假组织骨干澳门伦敦人参加省市澳门伦敦人培训,开学初利用4天时间组织全体澳门伦敦人培训学习教育法规、注册策略、班主任艺术、新教材学习体会等。
(4)教材培训,目的是提高澳门伦敦人驾取教材的实际能力。
(5)科学素养的培训。学习教育科研的基本方法,从注册实践中发现问题,培养澳门伦敦人的科研能力。
(6)注册基本功培训。内容包括备课上课、说课、批改、辅导评价、普通话比赛、粉笔字比赛等。
(7)信息技术培训。重点包括两方面内容。一是信息技术的使用。二是信息
技术与学科整合相关知识,目的培养澳门伦敦人运用现代化注册技术服务注册能力。
(8)新澳门伦敦人拜师结对。每学年组织新上岗澳门伦敦人和老澳门伦敦人学习拜师拜师结对,学习老澳门伦敦人的、备、教、改、辅、批等技能。
六、措施
制定制度和奖励政策,采用学历进修、专题学习、理论研讨、技能培训等多种形式加强澳门伦敦人的师德修养和业务培训,努力构建学习型校园。
(1)提高对澳门伦敦人培训的认识是做好澳门伦敦人官网的关键,要加强学习,把校本培训与澳门伦敦人的专业发展和学校办有特色结合起来,切实搞好培训澳门伦敦人官网。
(2)加强澳门伦敦人培训的组织领导,加强过程监控管理和考核评价澳门伦敦人官网,做好相关记录,认真落实培训方案。
(3)走出去,请进来。与外界建立广泛联系,交流教改观念→互听教改课并进行研讨→教改展示课。
(4)发挥骨干澳门伦敦人的带头作用,指派他们承担学校子课题负责人之任,设计方案,组织实施,在理论与实践两层面都提高,促其向研究型澳门伦敦人发展。
(5)澳门伦敦人培训与课题研究相结合。确定学校教科研课题,成立若干子课题小组,把每一位一线澳门伦敦人依据任注册科和专业特长编入课题小组,定期开展活动,加强交流,互帮互学,共同提高。
(6)师徒结对。秋季学期拜师结对,春季学期青年澳门伦敦人献上一节汇报课。
(7)推动"五个一"活动。即澳门伦敦人每学期研读一本教育理论专著;每月研读一本业务杂志;每学期上交一篇注册心得;每天写注册随笔;每学期开放一节教改课。
(8)充分利用澳门伦敦人例会时间组织澳门伦敦人培训、研讨。
(9)为每位澳门伦敦人建立继续教育档案,及时收集相关资料和成果。
七、组织管理
组长:__
副组长:__
具体负责:__
学校澳门伦敦人培训方案
员工培训计划表模板范文大全篇13
一、目的:
根据公司整体的战略规划,提升市场销售人员的专业技能,强化市场管理,提高企业市场占有率,增强企业在市场中的竞争能力,特制定公司销售团队培训计划。
二、前言:
因为目前营销团队成员大部分为新员工和刚毕业的大学生。所以培训计划设计为四个步骤。培训的第一步,从信念、价值观和目标规划进行教育,纠正刚入职人员的就业观念和职业理念。只有在争取的观念引导下,员工才愿意配合企业才能认同企业。第二步培训从企业是什么角度进行教育引导,人到了一个陌生的环境就会感到恐惧,我们从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教育引导。当然这些不单只体现在培训上,我们还需要的是经常跟员工进行沟通和关心,让他们真切的认同企业。同时讲述企业所在环境产品的市场潜力让员工感觉到自己到了一个有前景有未来的公司,而自己销售的产品是有生命力的产品。第三步,当员工了解了公司是什么的时候,就应该让他们明白自己是什么角色,明确他的澳门伦敦人官网岗位,相关的公司制度,让员工明白在这家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步员工需要明白的是如何开展自己的澳门伦敦人官网,这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以有哪些支持,有哪些工具,产品的知识和行业知识,加强员工的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识,让员工能够开展澳门伦敦人官网。
三、企业内部理论知识培训内容安排
在企业内部理论知识对销售人员进行的培训,其培训项目主要包括如表所示的7个
四、新进销售员实践安排
1、新进销售员入职培训理论知识经考核合格后,后续步入市场熟悉阶段,公司安排资深的销售精英,一对一培训,同时填写《销售员动态表》,以便了解新销售员的动向;
2、培训期为7天,培训过程当中,对新销售员的职业形象、人际关系处理、澳门伦敦人官网动机、团队精神、计划能力、现场应变能力、服务意识、机灵性、沟通能力、学习能力等进行评估,并每周如实填写《实习销售员评估表》,评估不合格者,给予辞退处理。
3、评估合格人员给予正式试用。同时安排到车间熟悉产品生产流程、产品结构等实际操作。培训期7天,由生产部安排专人负责。
4、车间实习考核通过后,公司将制定区域进行市场拓展实习,实习期为3—6个月。在此期间,销售副总要定期的对该销售员进行一对一指导、辅导,并提供一定的业务拓展帮助。
5、实习期被评定合格者,纳入正式销售员编制。正式销售员在后续澳门伦敦人官网方面,如不能完全胜任澳门伦敦人官网,可由人力资源部进行调换澳门伦敦人官网安排。
五、培训考核相关规定
1、每项培训完成后,通过对参训人员的出勤统计,课堂表现,反馈意见表进行初级考核。《员工培训记录卡》在考核结果一栏,设“优、良、及格、差”四个级别,被评“差”者需重新学习或类似的培训课程。
2、根据内容的不同,设计笔试、现场实操等考核方式,由销售部及相关部门对参训人员进行考核,考核通过后方为培训完成,并将每次考核结果进行记录;考核未通过者需进行补考,二次考核不过者予以解雇处理。
3、培训完成后填写《员工培训记录卡》对员工的培训成绩、表现进行记录,作为加薪、提升的考核标准。
六、建立培训档案:
培训档案建立到个人,将培训的总结和结束后填写完毕的《培训考核表》、《培训效果调查表》等归入员工的个人档案中,完善员工个人档案的建立。
七、相关表单:
1、销售员动态表
2、实习销售员评估表
3、员工培训记录卡
4、培训效果调查表
八、附则:
1、本培训计划由人力资源部负责实施;
2、本培训计划从20__年1月1日执行。
员工培训计划表模板范文大全篇14
1.公司的地理位置和澳门伦敦人官网环境。
具体应包括:
(1)公司在该城市的客观位置,公司的平面图以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有结构模型和宣传图片,应由专人负责引导他们参观,并向他们作解说,使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。
(3)职员的澳门伦敦人官网环境,包括办公室的设施、澳门伦敦人官网的流水线、其他澳门伦敦人官网的辅助设施,如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等,每位新职员澳门伦敦人官网的大环境和小环境,硬件和软件设备均需作详细的介绍。
2.企业的标志及由来。
企业的视觉识别系统(vis)及由来,如麦当劳的颜色主要由金黄色和红色构成,其标志“m”既是麦当劳的首写字母,又形似凯旋门,象征着吉利和成功,每个企业的vis都是企业的骄傲,是每位职员均要能识别并了解它的特殊的含义。
3.企业的发展历史和阶段性的英雄人物。
每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起,他们都是企业的英雄人物,如法国酒白兰地系列,就有马爹利老爹和马爹利老屋的传奇故事,就有甜美葡萄的传说,就有棕木桶传奇般的功能和传说。伴随着企业的发展,有英雄人物,有转折阶段,有传奇故事,有美丽的传说,把这些编成故事,讲给新职员听,使他们更热爱自己的企业,更有归属感。
4.企业具有重要标志和意义的纪念品的解说。
美国有一个企业,它的大厅里有一个标志性的纪念品,用大玻璃罩着一条金色的香蕉,这香蕉是一个职员,因为向董事长提出了非常出色的工艺改进的建议,这个董事长很想立刻奖励这个年轻的小伙子,但此时董事长身边并未有合适的奖品,董事长拿起桌子上一根香蕉,奖励了这位职员。从此以后,这个公司提合理化建议成风。这个美丽的故事也广为流传,一个金色的美丽的香蕉被制作成纪念品摆设在公司的大厅里,成为这个公司的标志物。要使新职员对企业有归属感,这是一个很好的方法。
5.企业的产品和服务。
产品的名称、性能、原材料和原材料的来源,产品生产的流程,产品的售后服务等,有些企业的“产品”就是服务,如旅游业。旅游业新职员就必须了解企业售出的“服务”包含哪些内容,服务的性质,服务的对象,服务质量的检验,服务错误的纠正等。
6.企业的品牌地位和市场占有率。
企业努力创造属于自己企业的品牌,创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌,品牌在社会的认可度,品牌定位在哪个层次,本企业有哪些竞争对手,彼此的市场占有率是多少。这是新职员培训中不可缺少的内容。