超市的下半年澳门伦敦人官网计划表篇1

一、根据上级领导安排对全体防损员及员工进行消防安全知识培训和灭火演练，加强防损员消防知识掌握和消防应急能力；

二、配合上级做好各项澳门伦敦人官网档案，制定和修改各种应急方案；

三、做好各项节日活动的消现场全澳门伦敦人官网及消防安全培训与灭火疏散演练澳门伦敦人官网。

四、做好防损员的.训练澳门伦敦人官网

具体澳门伦敦人官网计划规划

x月份---x月份：做好两节期间各项活动的消防安全澳门伦敦人官网；

x月份---x月份：做好一年澳门伦敦人官网总结。

x月份---x月份：全体防损员对卖场进行熟悉，掌握卖场情况，并进行考核；

x月份---x月份：做好每日巡查发现问题记录并上报，全力以赴做好__黄金周各项准备澳门伦敦人官网；

x月份---x月份：做好节日安全保卫澳门伦敦人官网；

x月份：做全年澳门伦敦人官网总结，做好圣诞节消防澳门伦敦人官网，为元旦安保做准备；

每月必做澳门伦敦人官网：

1、每天坚持一小时基础训练；

2、每天坚持对自己所属人员一次安全教育，加强日常业务本领养成；

3、每天坚持日常巡查，保证各项安防设施设备完整好用；

4、每周一进行一次周巡检，并形成书面材料，对发现为题进行处理和解决；

5、每周对防损员进行一次团队建设教育，增强团队意识和集体荣誉感；

6、每日早验证和晚清场澳门伦敦人官网，仔细检查每个死角，保证不留下任何安全隐患；

7、服从上级领导安排，认真完成上级交给的各项澳门伦敦人官网任务；

8、认真完成每月安全检查，形成书面材料，对发现的问题及时进行整改。

超市的下半年澳门伦敦人官网计划表篇2

一.员工培训需求分析

中国的商超零售业还成熟，起步晚，发展时间短所以，我们要想在市场中发展壮大，就必须加大员工培训力度，让每个员工都有良好的澳门伦敦人官网心态和让顾客最为满意的服务态度。

员工培训需求分析

（一）出现的问题：

1）员工缺乏责任心

2）培训的及时性与需求达不到预期效果

3）团队协作能力欠缺

4）理论与实践脱节

（二）解决办法：提高员工责任心和敬业精神，灌输企业文化思想，组织集体活动，增强团队精神，加强组织成员之间的沟通，更新培训方式，使培训内容与实际相结合，达到培训的实际效果

（三）澳门伦敦人官网说明书（附在最后面）

1.3培训澳门伦敦人官网目标

（一）企业培训目标：为融入企业文化，提高经济效益，我们必须创建品牌，加大培训理念，提高企业在市场上的竞争力，使我们在以后的发展中不断壮大，让更多顾客更加信任我们的服务质量和信誉度。保证服务质量，保持澳门伦敦人官网高效率。

（二）员工培训目标：1）使员工培训后达到理想的专业技能

2）提高自身综合素质

3）增强自身的能力

4）树立正确的澳门伦敦人官网态度

1.4培训需求方法

（一）方法：观察法，面谈法

通过使用这些方法，我们了解了员工对澳门伦敦人官网的态度和满意程度以及领导对培训的重视程度。

（二）需要解决的问题：

1）员工素质和能力方面的差距

2）需要开发的培训项目

3）对每一项培训项目都要具体说明

4）项目运行可能出现的障碍和问题

二.员工培训计划

2.1.培训目标：

通过培训班的学习，使员工增强自信和责任感，深入了解企业文化。能够较好的掌握澳门伦敦人官网中所必备的业务技能。从而保证服务质量，保持澳门伦敦人官网高效率。

2.2员工培训课程设置

表2：课程设置

序号

课程

授课教员

课时

时间

地点

1

《商品陈列知识》

本超店长

李滨涵

2小时

5月15日

现场授课

2

《人际关系》

东方大学培训讲师

周莹

2小时

5月21日

培训教室

3

《提高服务质量》

本超市经理助理

阮凤霞

4小时

5月26.27日

培训教室

5

《消防与管理》

消防队对员

王博

3小时

6月7日

户外演练

6

《企业文化》

本超市经理

付静力

4小时

6月13.14日

培训教室

2.3培训对象：超市所有在职员工。

2.4培训时间.考试时间：

培训时间：5—6月每周五下午14点—16点

考试时间：每门培训课程结束的第二天下午15点—16点

2.5培训方式及方法：

方式：集中式学习。

方法：讲座法视听技术学习法现场实物演练多媒体注册法等。

作用：通过这些方式，可以让学员的听觉.视觉.触觉等调动起来，达到更好的'效果。

2.6培训考核：

①考试：每门课程结束后，要对所学内容进行考试。时间为90分钟。

②考后反馈：培训负责人和经理要及时主动的与培训对象沟通，360度考核。

③注：

考勤：凡请假两次或以上，考核不予通过

三.培训的实施方案

一.培训安排

1安排场地

2联系培训师

3通知培训对象

4向员工介绍培训课程

5培训注意事项

二.具体实施

1安排场地：室内.室外.现场演练

2培训介绍：介绍培训师的主题和课程讲解以及培训的主要内容，介绍培训师.提前十天通知员工，在培训两天前再次通知便于确定培训人数

三.培训注意事项：

课前

（1）安排好培训师的休息室，了解培训师的需求，以确保培训师在其对员工培训过程中保持最佳状态

（2）员工不准迟到或早退，如有此情况者，三次或三次以上则取消培训成绩

（3）提前安排教室，检查教室的设施有无故障

（4）户外培训要提前确定好具体培训地点

（5）现场演练要提前准备好演练所需要的货品及地点

上课期间

（1）不准出现接电话.抽烟.聊天等扰乱秩序的行为

（2）培训主管级管理层应尽量来听课，以保持上课秩序

（3）培训师应与员工搞好互动，以提高员工的接受程度

（4）户外培训由于培训人员较多，户外演练应当分批进行，做好安全澳门伦敦人官网，保证澳门伦敦人官网人员的人身安全，确定应到人数和实到人数，以免发生意外

（5）现场演练应按秩序进行，不要损坏货品

课后

（1）培训主管应与培训师及时沟通，了解上课情况，并及时打扫培训室的卫生，应关闭所有的设备.电源及门窗

（2）户外演练结束后把培训师和员工送回公司，打扫好卫生，以免扰乱公共场所的秩序并检查有无破坏设备情况

（3）现场演练时学习人员应听从管理人员的安排，不准私自带走演练时用的货品

（4）未经许可不得擅自动用演练时的设备，贵重材料等应由专人保管，定点存放

四.评估

超市的下半年澳门伦敦人官网计划表篇3

超市熟食区管理在超市当中是特别重要的，现制定下半年澳门伦敦人官网计划。

1，分类存放，遵循先进先出原则。熟食品和半成品，原料应分开存放，而不是混在一起，以避免熟食受到污染。仓库中的货物保证做到先进先出。

2，原料生产过程中应注意是否过期，质量是否令人满意的。

3，原料品（未经加工的货物）在冷藏或冷冻储存，使用篮子，箱子，袋及其他妥善密封，以防止风化、新鲜度的减少。

4，半成品或成品在冷藏密封时需用保鲜膜密封，冷藏库在澳门伦敦人官网时候时刻保持冰箱通风转换，库里温度降低的同事，空气也会变得干燥。如果没有用保鲜膜密封存放货物，食品容易风化，变味。

5，为了保证到货的成品，半成品，原料的新鲜度，进入卖场的商品应该尽快地做低温储藏。

6，加工剩余的原料或成品，需要近况放进冷藏或冷冻，以避免因为存放时间过长，导致变质。

7，进入冷库，应该养成随时关闭库门的习惯，避免受凉，因为冷冻室的温度，会影响了商品的新鲜度，消耗水果、蔬菜等商品的.水分。

8，熟食（面包）正常的冷藏温度为0-4℃，冻结温度正常在-18℃。

9，搞好卫生澳门伦敦人官网，改善熟食区的卫生条件，减少异味，腐烂细菌污染。

10，对于积压的库存，尽量做到能够促销多少就促销多少，自制商品要做到“少量多次”。

超市的下半年澳门伦敦人官网计划表篇4

近期，通过生产车间各员工不懈的努力，在安全、生产、市场开发都的改观。下半年，预计铸造行业将逐渐转暖，将抓住有利时机，增长加市场开发及销售人员，制定特殊的奖励政策。产品的订单已下半年的生产需要，我将采取多种措施，在安全的前提下，实现产量，产值及利润的大幅。

我将在吸取事故教训的.基础上，把生产车间管理澳门伦敦人官网当成重中之重来抓，多种措施保障安全生产无事故。将安全用电、各工种及设备的操作规程和应急抢救知识培训，强化意识安全。对所有用电设备的接地情况排查整改，并临时用电管理，对生产现场的用电设备、供电线路每月不少于两次的检查测试，对有问题的零部件及线路更换，安全用电。

中夜班现场管理，生产车间二十四小时值班、车间管理人员跟班作业；抓好大炉、砂轮、酸洗、高压脱腊、行车吊运等要害部位的管理澳门伦敦人官网。对安全澳门伦敦人官网常抓不懈。开好车间班前会，要健全车间安全生产会议、巡回检查、设备检修、交接班等记录，将整个生产过程记录在案，便于分析查找问题。

以后还将加大回款，尽快回笼资金；材料采购小批量、快周转；生产需要将库存原材料与供货商调换；控制车间占用资金；对在线产品核查。将教育职工牢固“质量效益”，“质量企业的生命”的理念；专兼职质量检查员要反馈和解决问题；质量的过程控制；对待客户在质量的问题。将成品率降低成本；从产品试制上如何降低成本；加大成本考核；控制办公费用支出；控制差旅费和运费；对各车间人员调配裁减。

将对客户梳理，开发新客户，老客户；保护两个精铸车间的市场，开发砂型、覆膜砂、机加工产品市场；面向国际市场的思路，需求稳定的大客户，销售渠道畅通；机加工车间早日上马，终端产品，产品利润空间。将在保先教育的基础上，抓好廉政建设、效能监察，深化厂务公开、努力创建节约型企业，搞好“双建塑”澳门伦敦人官网，“四好班子”建设，为生产车间发展的软环境。

总之，为下半年预计，将知难奋进、开拓进取，发扬生产车间员工能吃苦，能战斗的精神，从点滴小事做起，以“4E”“6S”精细化管理活动为载体，岗位责任制，内强管理，外树形象，力争的澳门伦敦人官网，年初与集团生产车间签订的经营指标。

超市的下半年澳门伦敦人官网计划表篇5

转眼__年的时光已悄然过去，由于新任的澳门伦敦人官网流程生疏，所以在澳门伦敦人官网中有烦恼、有泪水，但也有完成澳门伦敦人官网后的欢乐，更多的是领导和同事们对我的热情帮助和耐心指导，让我在短暂的时间里熟悉澳门伦敦人官网内容，使我逐渐成熟，让我受益匪浅。

在公司，我的澳门伦敦人官网是最繁杂的，同时也是最不能粗心大意的，所以我没有轰轰烈烈的成果，但也算经历过一段时间的磨练，现就这半年来的澳门伦敦人官网情况向领导及同事作简要的汇报。

一、目前我的主要澳门伦敦人官网包括每月月底核算各店面盘点情况。每月盘存前通知各厂家送商品自采单，核算出各店面自采商品的进货数据，然后把店面上交台账与厂家账目相核对，对有问题的地方及时改进，最后根据核算无误的盘点账目统计出各店面的销售、库存、及长短款。

二、每月初核算各店面员工工资表。店面工资表是根据当月盘点结果及当月员工考勤进行核算的，在进行核算时，严格按照工资制度执行，确保在每月6号前做好工资表，8号左右时工资发到超市店员手中。

三、负责公司员工的考勤及月底交通费用报销澳门伦敦人官网。在执行的过程中，严格按照公司的规定执行，做到实事求是地统计考勤，次月初统计数据将员工交通费用予以报销，报交总部并制作工资表。

四、为了便于全面掌握设备资产的分布情况，最大限度地发挥设备资产的使用效益，于今年6月份对每个部门、超市、宿舍进行资产登记，对每一项设备资产进行编号，分别制作成纸板和电子档的档案，并附有超市店长及分管主管的签名认可。

五、行政人事方面的统计和上报澳门伦敦人官网。在完成日常澳门伦敦人官网后，建立行政档案信息库，根据区域进行分类存档，包括各部门及店面的会议记录、月考勤记录等，每年6月30号前办理好各超市的证照年检、变更、注销澳门伦敦人官网等，根据总部要求，每天19:00上报公司主要领导次日澳门伦敦人官网流程及具体澳门伦敦人官网情况，每月月底将本月澳门伦敦人官网总结及下月计划上报总公司领导。

六、每天根据上班打考勤的情况统计当日中餐的订餐人数，尽可能的避免浪费，细节决定成败，也体现了公司“精细化”管理的原则。

在这半年澳门伦敦人官网中取得一些成绩，但也存在一些不足之处，在今后的澳门伦敦人官网中还需要进一步做好以下几个方面的澳门伦敦人官网：

一、每月核算店面盘存情况发现问题时如实记录下来，并及时与主管沟通，了解问题发生的原因所在，在合适的情况下协助主管做好协调澳门伦敦人官网;

二、每月核算店面工资表时，必须仔细的检查核实，尽量把错误减少到最小，让主管下店发工资时，不会为我的一时疏忽而备受店员的责备;

三、学会公司文件档案的管理，每份文件材料分别做纸板和电子档备份，有效地把公司各类文件归类和保管，为公司积累资料;

四、做好办公室内务澳门伦敦人官网，保持办公室内的清洁卫生，维护公司的各项办公设备，确保它们的正常运行，让领导和同事们在一个舒适的环境下澳门伦敦人官网。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于完善的制度，随着公司不断的发展，我相信公司推行的“精细化”管理，必将让我们公司今后越做越大，越做越强。今后我决心以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的事情。

超市的下半年澳门伦敦人官网计划表篇6

超市防损是确保超市商品、设施不受损坏的重要澳门伦敦人官网，超市防损澳门伦敦人官网是超市经营体系当中不可或缺的一部分。我从20__年进入超市澳门伦敦人官网，从一名普通的防损一线员工，一步步努力澳门伦敦人官网晋升到如今的超市防损主管。为此，我现在制定20__年世纪联华超市防损澳门伦敦人官网计划：

第一，提高员工的素质

要在公司人事制度的基础上建立一套的奖励制度，表扬澳门伦敦人官网优秀突出分子。对于严重影响部门声誉的澳门伦敦人官网人员坚决予以惩罚，让制度不断完善，使正义、公正沁入员工心中。

第二，加强防损团队的凝聚力

加强防损团队澳门伦敦人官网人员联系，合理分工，互相配合，以加强对于超市各区的管理。在这方面，我要倾力亲为，在防损团队当中树立威信。此外，我还会关心防损团队员工的生活，解决队员实际困难。

第三，提升部门服务意识

超市防损的澳门伦敦人官网虽然重要，但是也不能改太过分于追求每一个细节。我们在加强超市监管和巡逻的时候，也应该让顾客处于一个购物的舒适环境当中，不能影响正常顾客的购物体验，提升部门服务意识。

超市的下半年澳门伦敦人官网计划表篇7

一、企业无小事----由于对家家鲜报价策略不当导致新一佳业务全盘皆输。

由于佳佳鲜的生鲜运输业务量不大，总部一直未将其作为重点事务处理。从车辆组织、营运管理、甚至报价均由营运部负责。该部门在车辆运力组织上失当，对驾驶员的人品，服务意识缺乏考核、培训。出现了偷盗、驾驶员直接与客户接洽、操作主管与客户对应主管不和等完全失控局面。此情况直接影响了我们在新一佳的良好商业口碑。

由于我们在付出运价上居高不下，导致总体成本上升，给客户的报价水涨船高。加上家家鲜管理人员本身也不太熟悉物流业务，以简单的社会闲散车辆单价来对比我司车价，以我司的3吨容积19m3的车价对比1.5吨容积11--13m3的车价。出于我们自身报价偏高、客户不当比对两因素，我们运价超高。

由于家家鲜的连带影响，我们先后丢掉了深圳配送、全国联采。而新一佳长沙的招投标也变得无比艰难。我们虽然以超低价得到了该业务，但事实上已完全没有利润。至此，我们由于一个小小的家家鲜业务连带损失了一个年营业额800万的项目。一句话概括“一着不慎、满盘皆输”。

二、执行力缺失就是企业的生命力的枯萎

由于历史的原因，公司团队人员的文化程度普遍不高。加之部分员工以前没有从业经验，特别是缺乏大公司澳门伦敦人官网经验。这让我们的管理和运营困难重重。一方面我们没有主动制作管理制度的意识、就是制定了也可操作性不强。而就算这些现有的简陋的管理制度，我们在运作中也很难看到制度的影子。

忽视培训和宣教。我们的操作团队对驾驶员、对基层员工、对供应商缺乏足够的培训和宣教。不能够以制度和流程来规范日常运作，减少管理者自身劳动量，一边腾出更多精力来处理与收发货人协调、整合资源、协调内部、开发客户、营运方案创新等更重要事务上来。我们的经理们更喜欢直接跳到矛盾的一线，与客户、与驾驶员、与供应商关系紧张。这一现象在身配、长配、联采中普遍存在。

懒惰和懒散。公司自x年成立以来，市场部苑成文开发了飞利浦项目，除我之外没有任何人能够给公司开发到新的可持续性项目。大家都习惯于懒惰，没有去打江山的勇气和豪情。当我们缺失了打江山的豪情时，那我所能要求大家的，你起码要有守住家业的勤劳。

三、低成本是企业核心竞争力的主要构成

物流业务不同于其他高科技行业，谁的整合资源能力强、管理成本和财务成本低谁就能在招投标中笑到最后。11年我们通过各种渠道摸索，对各种车型的成本测算、运力资源渠道应该是积累了经验。我们通过苏宁项目、戴尔项目作了尝试。明了与其他企业的差距有多大，知道了苏宁项目为什么会亏本。

超市的下半年澳门伦敦人官网计划表篇8

一、株洲市商业市场情况分析

二、株洲市零售业态现状

三、株洲市需要业态规模分析

四

A、市场容量

1、 该地区人口规模

2、 该地区人均收入状况

3、 该地区的辐射能力

B、交通条件

C、周边地区居民的特征因素

1、 职业特征

2、 消费心理及消费结构分析

五、超市经营构想

1、 项目的性质与规模

2、 市场定位

3、 经营指导思想

4、 经营理念

5、 投资效益分析

第一部分：

预估营业额及收支平衡点

一、费用预估

1、 预估月营业额=日营业额(平均)_30(31)天

预估月营业额= 会员数_有效来客数比率(%)_年平均消费次数_客单价

30天

2、 每月费用预估

(1) 固定资产折旧摊提

(2) 开办型摊提

(3) 企业费用

(4) 人事费用

(5) 水电费

(6) 印刷费

(7) 税、租金、保险费

(8) 邮电费

(9) 交通费

(10) 其他办公费

(11) 不可预计费用

3、 收支平衡点

毛利-损耗+其它利益=平衡月支出总额

投资预算方案

二、商场规划

(一)商场配套用的规划

1、 送货及顾客进场动线规划

2、 进货与主卖场之动线规划

3、 动力、电力、消防用房规划

4、 卸货平台规划

5、 卖场及仓库区防潮、防噪音、防洪、防漏、防火、防盗、防意外伤害的规划

(二)商场内部的初步规划

1、 运营规划(卖场规划)

2、 电脑规划(设备投资预估)

3、 采购规划(确定销售商品大类)

4、 组织机构及人员配置的确定

(三)运营方案

1、 商品营销政策

2、 供应商政策(合同、供应商资料、促销赞助认同书、结算流程)

3、 企业内部政策(员工手册、劳动合同、工资方案)

4、 管理制度

5、 运营手册

6、 培训计划(包括军训)

7、 招商方案

8、 会员招募方案

(四)企划方案

场内促销企划方案

运营设施、设备方案

1、 商用设备选型

2、 商用设施确定方案

(1) 货架

(2) 生鲜冷藏冷冻柜

(3) 冷库

(4) 灯光

(5) 广播设备

(6) 防盗设备

(7) 监控设备

(8) 电脑设备及布线

(9) 销售道具明细表

(10) 办公设备

第二部分：

超市是一种以开架自选形式为顾客提供低价日常生活用品的零售商店。

一、超市的文化主要表现为：

1、超市使命

2、超市政策

3、超市策略

4、全体员工共同认可和遵循的根本价值观是超市道德规范的基础。

二、超市使命

1、公司使命----

我们所有行动的指导原则完全是围绕着公司的使命，其本质就演绎出我们公司的企业文化。

指导公司使命的原则是：视顾客为朋友，超出期望的服务，高度团队感和快乐积极的员工，为顾客精打细算的低价，规范的管理和公司连续成长。

2、超市的使命----

我们的使命

我们所有的努力是为了让顾客满意并追求超出顾客的期望值。我们澳门伦敦人官网的目的是通过对商品品项及品质的选择，提供最佳的价格，来满足顾客的多变需求。

3、我们的员工

我们最重要的资源之一

是正直与诚实,快乐积极的员工。每一个员工应具有勇于负责的精神，团结互助的澳门伦敦人官网态度，具有强烈的意识――为第一线直接给顾客提供服务的部门提供优质服务，为公司的整体利益而努力。(以公司为荣，以服务乐)

4、我们的资源

我们要时刻意识到这样一个简单的真理。那就是为了在竞争中取得优势，我们必须最大限度地使用和发挥我们的所有资源。

信息共享使我们的资源发挥更大的价值。

5、我们的目标

我们期望达到最优的目标，并在市场中占有重要比例。通过市场占有率的增加，我们将不断加强公司的生存基础及增加公司长期的企业价值。

6、我们的价值

我们需要协调与合作伙伴之间的关系，增进双方共同的利益，双赢共利，共同成长。我们要尽力适应环境，成为地域同业间的楷模。

三、超市政策

1、公司政策

公司政策使我们的一切努力和行动都集中在公司使命上。公司政策确保所有公司员工所做的成千上万的决策之间具有一致性和相关性。但是当经营环境有剧烈变化时，就必须作相应的调整。我们的决策和行为必须以这些政策为指导。这些政策是我们对顾客和公司所承担的责任的基础。

2、公司策略

公司策略讲究战略战术，以应对多变的经营环境。依据这些策略，我们得以扩大市场、分配资源和管理时间。不同策略因为有公司政策作为指导，所以相互之间具有一致性。而公司策略主要呈现在公司的发展规划上。

3、公司价值观

公司价值观不可违反。这些价值观树立起超市员工的意识形态，并指导着他们的行为。这些公司价值观体现在公司的对外关系(和顾客、供应商的关系)以及公司的内部关系上。

4、公司价值观是：

视顾客为朋友

快乐积极主动

诚实正直专业

善于沟通决策

参与管理意识

承诺必须遵守

控制成本=增加利润

防损是硬道理

树立榜样、团结合作、忠诚信实,团队至上

第三部分：资产

一、经营理念：

超市的经营理念是商业化的综合卖场

我们的特点是：会员制，一次性购足、自助式服务、免费停车、天天低价，

部门商品陈列的目标是便于顾客选择拿取，并提高购买效率

我们的销售方式应根据商品的特性和顾客的需求而调整

不满意便退钱

二、关注顾客：

1、公司的成长基于我们对于顾客的关注以及他们的满意程度：

2、倾听顾客使我们能够理解和预见他们的需求、期望和消费行为。如此，我们才可以相应的做出以下反应：

- 改善商品种类和服务

- 使顾客的购物更方便

3、用满意的质量、明确的词语和亲切的态度来盛情待客，加上良好的互动交流，以确保顾客的忠实度.――超出顾客的期望值是至关重要的。

三、企业形象：

1、超市进行自我调整，坚持自己的特色，旨在成为低价零售业的领导者：

强化注重质量、低价、现代化管理、充满活力的公司形象，通过与公众的沟通和交流来提高营业额。

2、清楚和诚实的公众沟通，其重点是让顾客满意，并争取超出顾客的期望值。

3、全面溶入当地环境, 我们营运的商店将是最干净、最友善的。

4、超市的投资反映了追求简单和高效的愿望

5、超市的员工以专业和积极进取的澳门伦敦人官网态度来强化超市的特色

四、专业技能：

1、专业技能是公司资产的关键部分

2、本着专业精神，我们每个人都要凭借澳门伦敦人官网经验和符合公司政策的创造力来加强自己的专业技能

3、专业技能的表现形式是简单明了的。每位员工都需参与专业技能的传输、运用和保护。

五、营业额和市场份额：

1、营业额和市场份额的增长对于任何公司都是至关重要的：

2、这意味着要预见顾客、竞争对手以及环境的变化。对于任何变化，都要做出迅速和适当的反应。

这意味着每位员工都要寻求新的方法。只要符合公司政策，任何新的建议和提案皆可接受

这意味着销售活动都能提供具有吸引力且种类齐全的商品

六、卖场：

1、场地的安排和卖场的组织都优先考虑顾客的舒适和迅速购买的需要：

2、主要的原则是：

- 停车场进出方便

- 店内通道宽敞整洁

- 商品易于拿取、店内设备适合商品的陈列

- 收银结账不需等候

- 顾客服务(退款......)

3、设备得到良好的维护

4、确保顾客、员工、财产和环境的安全得到保障

5、在国家层级集中决定设备采购、建筑施工、工程检验和专家技术等服务

6、超市决定店内的装设和布置(排面设计、资产设备、店内装饰

第四部分：人力资源

一、组织：

1、公司的人力资源结构取决于澳门伦敦人官网组织。公司鼓励平衡性和人员能力的发挥：

2、澳门伦敦人官网组织随科技进步和经营特点的变化而变化

3、超市投资改善澳门伦敦人官网工具，以提高效率、节约时间，更好地服务顾客

4、人员结构依据销售量和营业额的变化而调整

5、人力资源方面投资需基于预计的利润分析

二、培训：

1、接受培训和培训他人都是首要的任务：

- 加强我们的专业技能

- 理解和分享公司的价值观

- 维护并弘扬超市的公司文化

2、在接受任何职位前，应先得到培训

3、管理层级负责并控制培训事宜的进行

4、通过培训达到个人发展和职业晋升

三、晋升：

1、每位员工都有晋升的机会，只要他/她具有商业意识，有能力完成使命、达到目标，并能不断的自我高速和创新：

2、晋升要根据公司的需要并且考虑个人的愿望。员工对于澳门伦敦人官网内容及澳门伦敦人官网地的灵活性亦是晋升的必要条件

3、鼓励内部晋升

在卖场澳门伦敦人官网的经验是得到晋升的有利条件。外部招聘则旨在提高专业技能

4、个人职责的失控或澳门伦敦人官网业绩与既定目标之间有巨大差距，则会很快地导致失去职位

四、薪酬：

1、薪资的调整取决于超市的经营绩效以及所在国家的社会、经济环境的变化

承担更多的职责意味着薪资将迅速的、较大幅度的上涨

2、薪酬根据澳门伦敦人官网成果和绩效进行调整

五、管理：

1、授权、信心、控制是超市管理风格的基本原则。这种管理风格依靠员工的参与、积极性及意志力

2、每位员工都要参与决定以何种方式达到他/她自己的目标，以及以何种方式评估他/她自己的澳门伦敦人官网绩效

3、鼓励个人表达自己的想法

4、评估员工是至关重要的

5、鼓励和提倡团队的成功

6、经常性的对比有助于提高绩效

六、互动交流：

1、互动交流是超市任何层级的员工都需具备的基本意识：

2、关注顾客能激发创造性，并可确保行为的积极主动性

3、收集、检验和评估新的想法。创新举措需受沟通决策制度的监督

4、任何新方法都要遵循组织规则。新的澳门伦敦人官网方式和创新理念要经过国家级总部的审核

5、审核的项目由上下级协办迅速的实施

6、诚实正直是必须的

7、微小的失误是可以接受的，重复错误是不可接受的

七、沟通：

1、内部沟通使公司更有活力。有效的沟通是成功的关键因素：

2、信息必须是清楚、精确和可靠的：

- 信息传播迅速

- 每位员工都要确保他/她所提供信息的准确性

- 每位员工都可以寻求他/她所需要的信息

第五部分：商品

一、种类：



1、商品种类应满足顾客的选择。商品种类的搭配必须清楚、齐全、满足顾客需求且不断完善：

2、商品种类包括一系列的价格和质量规格(最低价商品、共同商品、超市自有品牌商品、当地产商品)，销量高的单品优先考虑

3、标准化的商品种类应根据卖场的规模进行调整

4、全国性商品组织结构应包括满足新的消费需求和顾客近期期望的产品

二、质量：

1、超市优先考虑商品的质量，由此而区别于竞争对手：

2、商品的质量对于能否入选全国性商品目录，能否被收货部门接受，能否在卖场里销售，是至关重要的

3、超市自有品牌的商品在质量、安全性、实用性上必须是完美无缺的

4、卓越的质量可以确保顾客的忠实度

三、价格：

1、商品价格着重于顾客的利益和忠实度，也可能根据不同情况有所调整。定价可以优化整个程序：

2、要维持在价格方面的竞争优势，必须特别注重一些敏感性单品

3、促销通过谈判得到最低的价格，并用特别的陈列加以支持。促销活动旨在提高顾客的忠实度和营业额。促销是经常性的，有一定的期限，以达到最大的销量

4、尽可能的抓住市场机遇提供商品折扣、统一调价、促销和服务。得到的收益立即进行再投资



5、最大程度的利用促销来强化超市的价格形象(折价)

促销可强化超市集团的活力和在当地的价格形象

四、排面设计：

1、商品的排面展示应便于顾客购买，并优化利用卖场空间：

2、商品的陈列必须具有灵活性;要适应商品和销售的回转及顾客流量，并考虑整体的消费情况

3、有关商品陈列方面的问题由市场部、商品部和店一起决定

4、商品制造出卖场的气氛：

- 商品的陈列要突出数量充足和一目了然的特点

- 商品易于寻找和取得

- 促销商品通过特定的陈列而显得生机盎然

五、采购：

1、集中化的采购谈判使我们得到更优惠的购买条件：



2、采购员负责采购，销售员负责销售

3、对于任何层次的采购谈判而言，取得最佳购买条件是至关重要的。获得的收益则可以进一步强化超市在折价零售业的地位。还可以提高公司的利润率并进行更多的商业创新活动

4、向供应商倡导我们大批量采购能力和付款保障的信念。采购数量取决于潜在的销售量

5、除谈判之外，超市还寻求与具有战略地位的供应商建立合作伙伴关系，以提高销售量和利润率

六、流程：

1、控制商品的流程是超市时时面临的挑战：

2、后勤对于商品的质量和卖场的生产力都有重要的影响。后勤选择最佳的供货渠道以确保最低的货物成本

3、根据预期的销售量来调整库存量，仓库只是商品的中转区域，卖场里不允许有缺货

4、每位员工都要负责商品的损耗。分析商品损耗的原因并且迅速采取行动以避免更多的损失

5、信息科技帮助我们更容易、更快地做出决策，避免重复劳动，并支持管理澳门伦敦人官网

第六部分：财务

一、预算：

1、行政执行人员确保营业额和利润目标的实现：

2、目标跟策略是一致的，且应考虑以下因素：

- 当地市场的变化

- 地域的发展趋势

- 比较的标准

3、所有的目标均应确保总目标的实现并被各级管理层所认可

4、行政执行人员需依绩效表行事，达成目标是一贯的标准

二、投资：

1、任何投资都要进行预期利润的分析：

2、投资是出于中长期考虑;投资是为了提高营业额和利润。所以，投资可进一步强化我们作为折价零售商的形象



3、追加的投资要优化，新的投资要进行具体分析

4、任何投资决策都须考虑账面净值。出售资产所产生的损失应为例外状况，需经决策层认可

5、选择新设备时要参考使用人的意见。参考研究之后，再进行集中采购。这样可以提高生产力并降低营运成本。随后对设备的获利率进行跟踪控制

三、成本：

1、成本要尽可能地降低。

2、对于成本有影响的决策须在实施前和实施后进行对比，以衡量该决策的效果：

3、每位员工都要参与成本控制

4、在对设备安全性、顾客的舒适程度不造成任何不利影响的前提下，营运成本的增长要低于营业额的增长

四、管理：

1、公司的管理是简单、灵活而有效率的。这是符合零售业活动规律，并与现实状况紧密相关的：

2、尽早发现预算和实际的差异，并进行分析。立即采取改进措施，以减少差距

3、行政执行人员借助于信息科技和相关比较的运用，来优化日常管理

管理报表可使我们的绩效对比系统化

4、在公司所有组织层面上的管理控制旨在强调获取利润的潜能。这显示了跨部门之间的关联性

五、程序：

1、正规化的程序：

2、规化的程序可以确保公司营运的一致性和安全性,规范管理是至关重要的。

3、为了控制程序的执行情况和加强管理的可靠性