物业年度个人述职24小时在线投注
时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的澳门伦敦人官网节奏,我们的澳门伦敦人官网又将告一段落了,回顾这段时间,我们的澳门伦敦人官网能力、经验都有所成长,是时候写一份述职24小时在线投注了。那么什么样的述职24小时在线投注才是有效的呢?以下是小编收集整理的物业年度个人述职24小时在线投注,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
物业年度个人述职24小时在线投注篇1
我于20__年8月加入国贸团队,一直在办公室从事行政办公等澳门伦敦人官网。20__年,在王总助的具体分管及李总等公司领导的带领下,在办公室其他同事的配合支持下,本人紧紧围绕公司澳门伦敦人官网部署,立足服务、协调、管理、宣传等职能定位,认真履行澳门伦敦人官网职责,全方面提高了自己的思想认识、澳门伦敦人官网能力和综合素质,较好地完成了领导交办的各项事务和澳门伦敦人官网任务。现将本人及办公室20__年的澳门伦敦人官网情况汇报如下:
1、办理公司证件的年检等手续
与往年相比,今年公司的证照年检澳门伦敦人官网由以往的济南分公司分支为山东公司、济南分公司和餐饮分公司三个独立单元,在办理难度和澳门伦敦人官网量上都大大增加了。办公室在三月份制定了相应的计划,提前布置、充分准备,通过合理的统筹安排,三公司的营业执照、组织机构代码证、社会保险登记证、企业安置残疾人就业情况等年检澳门伦敦人官网顺利通过审核,无线电执照、ISO9000质量体系外审、资质证书等年审换证澳门伦敦人官网也陆续顺利办理。
2、积极开展多种渠道的宣传澳门伦敦人官网
(1)加强公司的对外信息报道澳门伦敦人官网。20__年,办公室及时围绕行业发展动态,结合公司实际发展情况进行新闻采写,同时对有新闻价值的事件采取约稿或采访等形式进行宣传报道,丰富了信息报道的内容。全年,办公室累计撰写新闻通讯稿件31篇,向济南市物业管理杂志社等行业主管部门投稿发表17篇,全面公开了公司发展动态以及日常管理澳门伦敦人官网,对公司的市场发展及企业文化宣传起到了积极地推动作用。
(2)与总部积极沟通、密切配合做好宣传澳门伦敦人官网。20__,办公室积极为总部宣传册、宣传片制作提供相关素材及修改意见,参与总部内刊的供稿及校对编辑澳门伦敦人官网,全年发表文章共计14篇,为公司上下沟通、内外宣传架起了有利桥梁。
(3)完善网站建设,积极参与各项宣传评选活动。1月,积极组织参与由济物协与舜网联合举办的济南物业行业双十佳评选活动,并协助李总成功当选济南市首届十佳物业服务精英;4月,配合总部整理企业金牌榜文字部分,为宣传企业品牌再添推动力;6月,完成公司网站域名过户、备案复审澳门伦敦人官网,并根据公司发展状况及时调整网站“组织架构”、“精英团队”、“项目介绍”等栏目细节,对呼伦贝尔分公司网站初期建设提供建议和技术支持,有效提升了公司的社会形象。
3、认真做好办公文字澳门伦敦人官网,使各项信息运转顺畅
办公室承担着草拟综合性文件和各类文字的记录、撰写澳门伦敦人官网。20__年,办公室配合领导完成专家委员会相关章程制度的草拟修订,为进一步整合公司内部管理和技术资源提供文字依据;配合领导完成公司季度经营24小时在线投注,并制作上半年澳门伦敦人官网汇报幻灯片;对春节前后稳定人员、调整企龄、仓库管理、人员任命调动、举办各类培训讲座、百日服务提升活动、消防安全管理等公司行政决策进行下文通告,及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神;负责对公司例会进行记录,使公司重大决策精神有卷可查;及时下达行业制度要求、恶劣天气防范措施、重大活动会议等通知,较好的履行了办公室上传下达的澳门伦敦人官网职能。
在文件管理方面,办公室一如既往认真做好公司有关文件的收发、登记、文印和督办澳门伦敦人官网,努力做到规范化、程序化,及时做好文件分类、归档。年初以来,办公室共处理文件78件,其中公司发文21件,总公司往来函13件,外来文件6件,政府文件4件,下达各类书面通知34则。公文运转无一重大差错,办结质量和速度有了一定的进步。
4、继续强化公司人事、劳资管理澳门伦敦人官网
(1)保险福利事务方面:今年,办公室对劳资、人事、工资管理和员工档案管理等澳门伦敦人官网仍然没有放松要求,除做好常规性的工资、福利费编制发放、社保缴纳、人事档案管理等澳门伦敦人官网外,办公室强化了员工意外伤害险的统计督办,参保人员从20__年的49人增至144人。20__年处理意外伤害险理赔7起,合计赔付金额16580.17元,另处理员工的2起工伤、13起生育、15起失业等社保手续,为54名准退休人员顺利办理档案信息采集手续,切实保障员工福利,规避用工风险,解决了员工的'后顾之忧。7月到11月,济南分公司和山东公司先后被劳动部门抽检社保缴费情况,办公室在公司领导的大力支持和其他部门同事的协助下,顺利通过社保部门审查。
(2)员工档案及合同管理等方面:办公室继续强化对各项目入职手续的督办,并先后咨询新农合、农民工等保险方案,完善劳动合同。同时,协助地税苑、民政厅、地税局、交行宿舍、嘉恒大厦等项目起草邵立生、孔军、魏长亮、王树忠、赵连胜、王慧及其他保洁员等人离职/解除劳动关系赔偿协议,最大限度减免了公司损失,平衡了员工利益。由于规避用工风险方法得当,化解纠纷隐患方式合理,20__年公司无一例有效劳资纠纷案件发生。
(3)在人事管理方面,7月-8月,办公室积极响应济南市关于严格执行《保安服务管理条例》,全面推进单位自行招用保安员备案管理的通告精神,协助各项目做好保安备案登记澳门伦敦人官网,在一个月的时间内顺利协助济南市各辖区项目共计136名秩序维护员完成备案登记澳门伦敦人官网。10月,应总部要求,办公室会同财务部强化了对项目岗位编制的监督管理,对各项目定岗定编情况进行了摸底调研,促进了项目人事管理的规范化,协助项目做好人力资源成本控制。
5、切实抓好公司及项目管理的后勤保障澳门伦敦人官网
(1)做好公司本部的后勤管理澳门伦敦人官网。20__年,办公室按照费用预算严格控制办公管理成本,合理落实公司办公用品、打印耗材、劳保福利等用品的采购、调配和实物管理澳门伦敦人官网,切实保障公司的房屋租赁、通讯、网络、水电、报刊、卫生、安全、接待、车辆、装修、花卉租摆养护等澳门伦敦人官网,确保公司本部运转正常。
(2)做好各项目后勤保障澳门伦敦人官网。20__年,办公室按照澳门伦敦人官网常规,根据各项目需求,对项目使用表格、合同数量进行了统计、排版、印刷;同时,修改并印制了大、小各1000个手提袋,方便了对外宣传;另,对重大节日员工福利及业主礼品贺卡统计、购买、发放等澳门伦敦人官网也按常规正常推进。
(3)全面做好“百日服务提升”活动后勤保障澳门伦敦人官网
公司自全面开展“百日服务提升”活动以来,办公室在活动策划、组织培训、接待顾问公司查勘、统一标示标牌、上传下达会议文件精神、业主意见调查等方面,全力贯彻执行活动精神,为公司及项目提供保障支持,为推动项目服务水平提升做出了一定贡献。
物业年度个人述职24小时在线投注篇2
20__年初,公司__总再次提出了“二次创业”的战略方针,同时提出了以“五心”撰写20__年物业优质服务的新篇章的澳门伦敦人官网宗旨。紧紧围绕执行__总下达的目标管理责任开展澳门伦敦人官网。现对一年来的澳门伦敦人官网作如下述职总结:
一、简述指标完成情况
20__年初,按__总下达的目标管理责任进行分解,并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书,明确了自己的各项任务指标。科学安排,强化“三全管理”,为创朝阳特色的企业品牌,树良好企业形象,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务澳门伦敦人官网主线,展开澳门伦敦人官网,较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来,虽有项目经理、主管的更换,随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生,影响了物业管理费的收缴,但想方设法还是完成了收费任务。
二、回顾反思,落实整改提高
从年初设想管理澳门伦敦人官网规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾,就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅,而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦,细细品味一年来的.澳门伦敦人官网,好像事事都有美中不足的地方;总之,从个人角度总结20__年:只求无愧、但求无过。
自身也有许多不尽人意的地方,主要表现在以下几个方面:
1、培训抓得不实不细,培训做了,培训的效果如何,总结不够。
2、澳门伦敦人官网上缺少持之以恒,缺少一抓到底。
3、思想观念上跟不上形势,在开拓创新上未发动大家,听大家意见不够。
4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度,把制度落到实处。
5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系,在提升员工归属感、责任感方面不够。
6、打造企业品牌。企业是生命,品牌出效益。物业公司打服务品牌,要知名度、美誉度。员工都是形象代表,加强品牌教育。
7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理,流程控制,培训员工的计划意识,努力完成计划。
三、20__年澳门伦敦人官网计划与思路
20__年,我将紧扣公司的发展规划,一方面认真完成公司李总交给我的各项澳门伦敦人官网任务,另一方面,继续加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
(一)进一步创新澳门伦敦人官网机制,内强管理,外拓业务,使公司的发展再上一个新台阶。
经过这几年的努力和发展,我公司各项澳门伦敦人官网不断规范,业务范围进一步扩大,20__年我们将进一步创新完善澳门伦敦人官网机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及管理包干制度,明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托现有项目,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点澳门伦敦人官网来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。
(二)加强企业和社区文化建设,打造朝阳物业品牌
公司在完成中心澳门伦敦人官网任务的基础上,20__年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上,继续完善公司的网页,努力搞好小区的社区文化活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,不断加强小区的物业管理澳门伦敦人官网,提升市场竞争力。
(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设
要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。
最后,今天借此机会,表达一下我的心愿:感谢__总对我澳门伦敦人官网的支持,感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。
物业年度个人述职24小时在线投注篇3
尊敬的各位领导、同仁:
大家好!
我叫____,现任职于阳光物业前期售楼部安防主管,很高兴由我给大家做述职24小时在线投注,加入阳光物业这个大家庭快一年时间,我从阳光假日公寓标兵岗礼仪保安晋升为安防主管,从见习到正式,非常感谢相关主任、经理的关心、指导,在20__年上半年的澳门伦敦人官网开展得有声有色,现将上半年澳门伦敦人官网述职如下:
一、在阳光城一区见习期的澳门伦敦人官网
阳光城一区见习期间,是我个人学习、成长、进步的过程。
1、协助组织安防队伍的军事训练,提高安防人员的执勤形象;
2、协助督促门岗盘查力度,把好小区入口关;
3、加强员工内部管理,促进后勤保障,为员工营造良好的生活环境;
4、协助易队带领安防队伍处理各类突发案件3件,为公司和业主挽回一定的经济损失,获得公司领导和业主的好评。
二、前期售楼部安防管理澳门伦敦人官网
由于澳门伦敦人官网关系,20__年5月我由阳光城一区调职到前期售楼部任安防主管一职,在____经理的直接领导和培养下,与其它干部积极配合协作,较快熟悉售楼部澳门伦敦人官网流程,逐渐深入并负责售楼部安防队伍的管理澳门伦敦人官网:
1、积极配合领导完成各项澳门伦敦人官网,尽量为领导排忧解难,做好领导“左膀右臂”角色;
2、加强新进员工理论及业务培训澳门伦敦人官网,保障售楼部安防队伍的高标准要求;
3、定期组织安防训练,加强安防队伍建设,努力打造阳光物业安防服务标杆形象:
(1)每周一次至各售楼部值班时进行针对性训练;
(2)每周三安排在售楼部所有礼仪保安至阳光白金瀚宫进行专项训练;(共举行专项训练16次)前期售楼部安防队伍在6月16日举行的'安防技能考核比赛中,获得交通指挥项目第一名。
4、积极做好安全防范澳门伦敦人官网,各项安防澳门伦敦人官网逐渐进入规范化、系统化;
5、培养小组长,营造良好氛围,为公司培养更多的人才;
6、协助销售做好多次大型售楼活动,确保了各项活动的圆满完成,目前配合销售圆满完成各项活动10余次。
三、上半年澳门伦敦人官网不足之处
1、小区实践经验较少,业务能力还有待于提高;
2、物业管理业务知识学习较少,前期介入知识不够;
3、沟通艺术还有待于提高,才能更好的促进澳门伦敦人官网的协调。
四、下半年澳门伦敦人官网设想
1、每周到现场值班时多观察,针对不足加强整改,更好的配合销售澳门伦敦人官网;
2、通过每次都参加安防干部培训,结合售楼部现场澳门伦敦人官网,以理论结合实际提高物业管理水平;
3、加强安防员培训,通过每月的安防干部培训,积极培养小组长;
4、加强售楼部夜间执勤监督,采取参与夜间值班及夜间抽查方式进行;
5、学习交房程序及二次装修程序,为下一部介入小区管理打下基础。
在前期售楼部这个严格因而优秀的团队里,我得到了很大的进步和提高,这和我们这像鹰一样的团队是分不开的,我将和她一起成长一起进步。
在公司领导及张经理的指导下,我相信自己的澳门伦敦人官网会开展的会越来越好,我将继续发扬团结奋斗、永争第一的精神,以身做则、克服不足,与公司全体同仁共同努力,带领前期售楼部优秀的安防队伍,在下半年的澳门伦敦人官网中争取做得更好!
物业年度个人述职24小时在线投注篇4
一年来,在公司党政的正确领导和关怀下,在同志们的热情帮助支持下,围绕公司下达的澳门伦敦人官网目标,不断强化管理,规范运作,提高服务质量。并通过不断学习和努力实践,澳门伦敦人官网取得了一定成效,现就一年来的学习、思想、澳门伦敦人官网及廉洁自律情况述职如下:
一、加强学习,夯实物业管理基础
一年来,我坚持学习党的路线方针政策,学习公司各项规章制度,以增强干好澳门伦敦人官网的责任感和使命感。将落实上级要求与创造性的开展澳门伦敦人官网结合起来,以一个物业新兵的姿态去努力学习和钻研物业管理知识,努力提高自身素质。同时加强了员工业务方面的培训和学习,提升员工服务意识,通过学习,做到了“认识到位、思想到位、澳门伦敦人官网到位”,进一步夯实了物业管理基础。
二、坚持服务是品牌,收费是命脉的原则,重点开展了以下几方面澳门伦敦人官网:
(一)安全澳门伦敦人官网,常抓不懈。
根据我部的澳门伦敦人官网实际和澳门伦敦人官网特点,坚持“以人为本,安全第一”的思想,组织开展岗位危险源辨识,正确认识危险点,将安全学习纳入学习常态化,积极参加公司举行的安全学习培训,坚持安全巡查制度,重点加大岗位危险源的排查和监控力度,大力开展反违章活动,引导干部员工树立了在思想上反侥幸、澳门伦敦人官网上反松懈、管理上反大意、行为上反“三违”的安全意识。使安全澳门伦敦人官网常抓不懈,确保公司整体安全生产运营。
(二)加强内部管理,提高费用回收率。
我部所辖有15个收费小区,点多面广战线长,为确保完成公司下达的全年经营指标。一是层层分解经营指标,责任落实到各班组、各小区及个人;二是针对新入住的业主继续加强住户档案基础性澳门伦敦人官网;三是加强了班组基础建设,健全班组的各项规章制度,完善班组标准化澳门伦敦人官网流程,使员工在澳门伦敦人官网中,做到有法可依,有章可循,按章办事;四是改进澳门伦敦人官网方法,在澳门伦敦人官网中热情接待业主,服务周到,对业主报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力,妥善处理。五是定期走访困难户、贫困户,积极为住户排忧解难,最大限度的满足住户的需求,以此促进收费澳门伦敦人官网。20__年计划收入638万元,实际完成666.3万元。其中水费2.04万元;电费312.7万元;物业费238.6万元;代收取暖费112.8万元。
(三)以“创先争优”活动为契机,充分发挥党员的模范带头作用。
本部在“创先争优”活动中,开展了“安全上岗无违章、优质服务无投诉、收费指标无拖欠”的“三无”承诺活动,尤其是党员,通过“自我画像”的方式,突出承诺“形象化”,有力的影响和带动了本部员工“比、学、赶、帮、超”的积极性和主动性,员工的精神面貌有较大提高。同时开展献爱心活动,关心员工生活,为员工办实事,让员工感受到组织的关爱,使员工队伍更加稳定,企业凝聚力进一步增强。
(四)树服务品牌,促建和谐小区。
澳门伦敦人官网中我们牢记服务是品牌的宗旨,在澳门伦敦人官网中做到“三到”和“四勤”。“三到”,即:走到、看到、说到。“四勤”即:眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。力所能及的为住户解决实际困难,全年报修和自修次数822次。针对继红村、向阳村、大峰农场等老小区,因设施设备老化现象严重,造成住户吃水困难的情况,我们深入现场,堵漏疏通管道13处,解决了住户吃水难的问题。同时,运用法律手段为辖区住户维权30起,得到了住户的好评,为促建和谐小区发挥了应有的作用。
(五)强化成本意识,严格成本控制,减少跑、冒、滴、漏。进一步加强水、电供给系统的日常管理,最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度,成立巡查小组,动态地掌握情况发现问题;进一步加大查窃电力度,提高电费回收率;提高全员节支意识,对办公用品严格控制,废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用。做到节约一滴水、一度电和一张纸,人走灯熄、水停,并用奖惩规定加以约束。经统计,全年材料及办公费用降低近0.6万元。自用电耗节能480多度,节水360方左右。提出和落实各种节能降耗新举措16条。为企业的发展注入了强劲动力。
三、廉洁自律,树立良好形象
作为一名基层党员干部,首先把自己的思想道德放在首位,不断学习法律知识,遵守各项规章制度,正确使用自己的职权,以身作则,能够积极参加公司举办的党风廉政警示教育,对照自己的承诺书检查自己,以自重、自省、自警、自励来约束自己,在生活、澳门伦敦人官网中严格要求自己,能够做到自身廉洁,清白做人,干净做事。坚持“三重一大”事项民主决策,与班子成员能够经常沟通,密切协作,自觉维护领导班子在干部员工中的良好形象。
四、存在的不足及今后努力方向
一是管理澳门伦敦人官网有些方面仍较粗放,距精细化的标准尚有一定差距;二是澳门伦敦人官网有时有急躁情绪,处理问题方法过于简单,还需进一步改进;三是澳门伦敦人官网管理创新力度不够,解决处理突发事件的能力有待进一步加强;四是对“五型企业”建设和班组建设考核力度不够,与公司领导的要求还存在差距,有待进一步加强和提高。
20__年澳门伦敦人官网思路
一、牢固树立“安全第一”的思想,加强各项安全规章制度的.落实,强化现场的安全管理,加大员工岗位危险源的辨识力度和员工对岗位危险源的认知度,落实好安全培训管理澳门伦敦人官网。
二、以创建和谐、打造人文物业,全力提高物业管理服务专业化水平为澳门伦敦人官网目标,力所能及的开展便民服务,全力做好本部模范小区示范点的创建澳门伦敦人官网。
三、认真落实公司下达的各项经营指标和任务,进一步加强收费管理澳门伦敦人官网,提升各项费用回收率。
四、加强班组建设,紧紧围绕“五型企业”各项澳门伦敦人官网的标准和要求,完善体系,持续改进,稳步推进。结合本部实际,对每型要素进行认真修改,并创建学习、安全、创新、专业、和谐的“五型”班组,不断拓展“五型企业”建设的深度。
总之,我们将巩固好所取得的成绩,总结经验,进一步统一思想,明确目标,在公司领导的正确领导下和全体员工的共同努力下,继续发扬爱岗敬业、兢兢业业的澳门伦敦人官网作风,以饱满的精神状态,扎实做好以上各项澳门伦敦人官网。
物业年度个人述职24小时在线投注篇5
各位领导,各位同事:
大家好!
一、深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度
在20__年,不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准,熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。20__年致力于全心全意提高团队配合协作意识,在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发,并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。
二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况,理论联系实际,积极参与学习与培训
自20__年月开始交房以来,园区整体一期工程已完工栋,共户住宅,共单元。二期工程已完工栋,共计户住宅,共
单元。总体上已收楼栋,办理入住户,其中具备办理入住条件共
户,未办理入住手续为户。闲置房屋共计户,其中空置房户,样板间户,工程抵户,施工单位办公借用户,具备办理入住条件未办理入住户。
自觉接受品质部的培训与考核,掌握客服部基本作业程序,在学习与澳门伦敦人官网中培养高度的责任感和敬业精神,力争澳门伦敦人官网认真细致,对业主家维修事项积极与施工单位联系,同时及时反馈回访业主。
三、落实客服助理岗位职责,及时完成对客户的服务及领导交给的其他澳门伦敦人官网任务
1、每月完成一次对空置房的巡检与记录澳门伦敦人官网,发现设备设施及处理隐患起,纠正违规、违反装修管理规定,在日检责任区内情况时下发整改通知份,其中包括,装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。
2、负责跟进园区防水报修维修处理澳门伦敦人官网,现场漏水情况查看并作整理记录,通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计户,其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。
3、责任区域内土建水暖报修联系处理澳门伦敦人官网随时与施工单位沟通,处理率达到%以上,其余为业主在装修过程中自留隐患造成,已做好业主沟通解释处理澳门伦敦人官网。
4、负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进澳门伦敦人官网,已多次联系施工方维修未果,至今仍有户业主家相关问题未得到妥善处理。
5、为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境,积极开展20 —20__年区物业服务费用收取澳门伦敦人官网(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期,不计算在内),已到期户,现已催缴收取户,已到期户,现已缴纳户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释澳门伦敦人官网,还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议,现阶段澳门伦敦人官网重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题,达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。
四、推陈出新不断提升自身素养,提高服务品质
业主的满意就是物业服务的终极目标,在澳门伦敦人官网中磨砺塑造自我性格,提升自身心理素质。对于社会澳门伦敦人官网经验不丰富的我而言,澳门伦敦人官网中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在领导和同事的帮助和关怀和包容下,尤其是丁经理的悉心教导下,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来很多。
澳门伦敦人官网生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视,常使人感到繁琐,无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化,从细节中产生回报与效益”。
在未来20__年全新的`年里,我要努力改正过去年澳门伦敦人官网中的缺点,不断提升、加强以下几方面:
1、继续加强学习物业管理的基本条例,了解掌握相关法律法规。
2、加强文案、表格数据等基本澳门伦敦人官网技能,熟悉了解相关物业管理案例解析。
3、进一步改善自我性格,提高澳门伦敦人官网耐心度,更加注重细节,加强澳门伦敦人官网责任心和培养澳门伦敦人官网积极性。
4、多与领导、同事沟通学习,取长补短,提升能力,跟上公司前进步伐。
不去想是否能够成功,既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨,既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程,才会到达理想和目的地,拼搏,才会获得辉煌的成功,播种,才会有收获。追求,才会品味堂堂正正的人生。振奋自我,在公司领导的带领下,披荆斩棘在新的年里创造更辉煌的成绩。
述职人:
20__年月日
物业年度个人述职24小时在线投注篇6
各位领导:
您好!时光飞逝,时光飞逝。突然,我到现在已经在中奥地产澳门伦敦人官网三个多月了。在这三个月的澳门伦敦人官网中,我感触良多,收获良多。这个24小时在线投注我想了很多。
来说说我的澳门伦敦人官网收获和心得。这两个多月来,我接触了一系列保安的澳门伦敦人官网:在一号岗有严格的装修工人出入卡,在三号岗学会了如何与业主沟通,如何管理车辆,让我收获了很多,学到了很多。感谢领导的信任和提拔,我成了巡逻岗,学会了如何检查装修和楼道安全。经过一系列的澳门伦敦人官网,我学到了很多经验,也和业主取得了很多经验。我从一个什么都不懂的安全经理,到现在的安全管理部领班,进步很大。这个职位我也有一定的了解。安全主管这个职位很特殊,澳门伦敦人官网琐碎但很重要,是公司门面的重要标志。
我在澳门伦敦人官网中也有很多不足。安全工长的澳门伦敦人官网要求人有原则,细心,谨慎。我做的.还不够。在澳门伦敦人官网中,我有时会不耐烦,态度不好,遇到问题,不够冷静。有时候,我想得不够好,处理问题不够仔细,这也是我的一大缺点。
在这两个月里,我非常感谢我的领导。在澳门伦敦人官网中,不懂就手把手教,出错就认真教。在这里澳门伦敦人官网让我觉得很温暖。在以后的澳门伦敦人官网中,我会更好的协助领导,做好本职澳门伦敦人官网。未来,我会更加努力,为公司做出更多的贡献。
汇报人:张__
日期:20__年11月8日
物业年度个人述职24小时在线投注篇7
我是案场接待主管徐会,对我来说能加入皖新物业的大家庭我是幸运的,转眼间来公司已经快满三年啦!回顾入职以来澳门伦敦人官网历程,感慨万千,13年8月任职样板间接待员,__年3月任职接待部领班,__年8月任案场主管,现任伊顿庄园案场主管,兼职伊顿庄园客服部相关澳门伦敦人官网,在职期间尽职尽责,澳门伦敦人官网态度积极、业绩突出,同时在__年度先进个人评选中荣获先进个人荣誉,个人专业知识也有了显著提升,为此感到很荣幸,当然这些成绩的取得要归功于公司领导对我的指导和同事的帮助,更要感谢公司为我们提供这样充分展现自我的平台。下面就近期本岗位澳门伦敦人官网情况作以下汇报:
1、案场日常管理:负责伊顿案场接待员、保洁员日常管理、培训和外包保安的澳门伦敦人官网监督,监管翡翠庄园接待部澳门伦敦人官网,与营销部协调案场各类营销及开盘活动的举办,近半年来接待客户来访2439组,完成营销活动25场,案场服务品质也得到地产公司营销部门认可。
2、伊顿庄园房屋承接查验:伊顿庄园一期6月底交付,作为物业公司为了房屋质量的把关和顺利交付,于3月底接手一期房屋质量的查验,对查验问题及时与地产公司对接,找出问题产生的原因,跟进维修进度,至6月初,先后对一期房屋进行4次全方面检查,而这些澳门伦敦人官网的意义在交房期间得了完美的体现,交房131户,112户验房0问题反馈。
3、负责伊顿庄园交房前各项准备澳门伦敦人官网:公司考虑我对伊顿项目的'熟悉、了解,由我负责伊顿庄园交房前期各项对接澳门伦敦人官网:协助公司领导完成服务中心选址与装修;待交付房屋两书的填写;与地产对接资料、钥匙的移交、园区开荒保洁澳门伦敦人官网的落实,交付现场的装扮与布置,各项澳门伦敦人官网按时间节点顺利完成。
4、交房期间客服澳门伦敦人官网的开展与卫生澳门伦敦人官网监督:伊顿庄园采取分散式预约交房,在前期的零星交付中,由于客服人员的短缺,除日常的各项澳门伦敦人官网外,还负责业主交房手续办理流程引导以及带客户验房等澳门伦敦人官网,值得欣慰的是在种种不利因素的干扰下,伊顿庄园温莎堡一期如约顺利交付了,截止6月30日交房办理138户,装修办理71户,辛苦的付出也有了回报。
当然澳门伦敦人官网中还有很多不足之处需要加以提升自己的专业水平来达到澳门伦敦人官网要求,我会一直努力。在今后的澳门伦敦人官网中以提高物业管理知识、服务态度、澳门伦敦人官网水平作为重点。不断加强学习,拓宽知识面,努力学习物业管理相关知识。加强对物业公司发展的了解,加强周围环境、同行业发展的了解和学习,要对公司的统筹规划,目前情况做到心中有数;更要注重本部门的澳门伦敦人官网作风建设,加强管理,团结一致,勤奋澳门伦敦人官网,形成良好的部门澳门伦敦人官网氛围。不断改进对业主、其他部门的服务水平及支持配合能力。
我将以饱满的热情服务好业主、客户,维护公司利益,积极为业主提供优质的服务,为公司创更高价值造,力争取得更大、更优异的澳门伦敦人官网成绩。
物业年度个人述职24小时在线投注篇8
从事物业澳门伦敦人官网对我来说是一个全新的挑战,在此非常感谢公司领导给了我一个很好的开展平台,让我有非常好的学习时机,使我对物业管理有了更深层次的认识和了解。
在物业领域我可以算是一个新兵,专业知识的缺乏是我开展澳门伦敦人官网的一个障碍。只有知识到位才能澳门伦敦人官网到位,所以在进入工程初期以学习为主。非常感谢邓振卫经理的帮助,使我在学习理论知识的同时能够很好的结合着实践澳门伦敦人官网,对业务水平的提高给予了很大的帮助。学习的同时我也深知自己的澳门伦敦人官网职责,所以前期澳门伦敦人官网主要以熟悉小区情况了解各部门的澳门伦敦人官网职能为主,并以个业主的视角去查找和发现实际澳门伦敦人官网中所出现的问题。
通过一段时间的观察发现客服与工程日常澳门伦敦人官网的.礼节礼貌,安管的岗位形象,保洁的公共卫生方面都存在着或多或少的问题。发现问题就要解决问题,结合之前的澳门伦敦人官网经验首先对员工的礼节礼貌进行了培训,对客服部加强了普通话的训练,要求见到业主必须起立、问好。
安保部主要是提升形象,结合安管部的员工年龄偏大,接受事物慢的提点,前期就提出了一个要求就是将个人的领带扎好。保洁部问题的主要是卫生清扫的不够细致,针对这种现象只有在提高澳门伦敦人官网要求的同时加强检查力度,发现问题及时沟通,迅速解决。随着澳门伦敦人官网时间的推移,在完成日常澳门伦敦人官网的同时,我给自己制定了一个“三落实一抽查〞的澳门伦敦人官网标准。三落实就是早八点落实小区所有
员工的到岗情况和小区卫生情况,十点落实小区卫生和门岗卫生的清扫情况,不定点落实门岗的出入记录,下午落实保洁人员到岗情况。一抽查主要是抽查楼道的卫生情况和有无未清扫到的死角。
随著公司“夏日风暴〞活动的开展再加上三院的参观学习,使我对物业效劳有了更深刻的认识。又重新审视了澳门伦敦人官网模式和本工程的澳门伦敦人官网标准。
在参观学习后本工程立即组织开展学习“夏日风暴〞文件,传达公司会议精神和分享参观三院的感受,对第一阶段客服和安保提出了更高的要求。
客服部要求每周一次普通话训练,每月不少于三次的专业培训。在保证制定澳门伦敦人官网流程正常执行的前提下提升澳门伦敦人官网效率,对布置的澳门伦敦人官网完成。
安保部,侧重形象建设,要求个人衣装的穿着只要在小区活动必须按照公司规定穿着,不分上下班时间。加强训练特别是行进间队列和交换岗的动作训练,每天亲自检查。提升门岗形象,要求站岗期间必须标准跨立,不得随意说话、走动。门岗周边不允许出现垃圾,岗内卫生必须每日清扫包括窗台、门禁台。
邓经理之前介绍花盆乱放是块顽疾,所以在解决这个问题之前我们做好了充分准备和对将所可能遇到的问题一一提出各种预案。在清
理前一周我们就通知业主让其有时间将各自花盆移走,同时对参加清理行动的员工礼节礼貌和澳门伦敦人官网规定进行培训,强调禁止与业主发生争执。清理期间业请业委会的领导全程陪同,防止发生不必要的争执,花盆的去除还是比较顺利的解决了。
通过这几个月的澳门伦敦人官网和学习,使我深刻的认识到物业澳门伦敦人官网的神圣和艰辛,它不单关系着千家万户的安危,也关系着整个区域的安定团结。每项澳门伦敦人官网的执行和落实都参杂着每个澳门伦敦人官网人员的汗水与艰辛。所以要想真正的胜任这份澳门伦敦人官网就要提高自己的专业水平,必须严格要求自己,不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的澳门伦敦人官网中刻苦钻研,成为澳门伦敦人官网能手;加强道德修养,对自己的缺乏有清醒的认识,并从点滴行为做起,在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正老实、社会公德等方面成为别的同事的表率。
感谢领导的信任能将我安排到如此重要的岗位,在今后的澳门伦敦人官网中我还会不断地努力,不断地总结各方面的经验,做出我自己的奉献,为公司做好每一项澳门伦敦人官网,为业主做好每一项效劳,不辜负领导对我的信任和支持。
物业年度个人述职24小时在线投注篇9
自物业管理有限公司成立以来,我一直担任助理经理,主要负责项目接收管理、对外协调,并协助王总经理对各项服务进行监督管理。在物业管理澳门伦敦人官网中,通过不断的实践积累了经验,熟悉和掌握了各项服务的澳门伦敦人官网。虽然澳门伦敦人官网内容有所变化,但经过努力学习和探索,我对如何组织各部门的澳门伦敦人官网有了明确的澳门伦敦人官网思路。
第一、不断学习,努力提高自身素质
今年,我坚持贯彻公司和王总经理的要求开展澳门伦敦人官网,增强了做好澳门伦敦人官网的责任感和使命感,紧紧围绕“如何转变观念、如何创新观念、如何发展物业”这一深层次问题。在这方面,我做到了“知、思、行到位”,基本完成了公司布置的所有任务。
第二、诚实自律,树立良好形象
在日常澳门伦敦人官网生活中,我严格要求自己,以身作则,重视经理和各部门成员的意见,尊重和团结每个人和每个员工。有意识的,要讲求大事的原则,小事的作风。如果不利于团结,就不要说不利于团结的话,也不要做不利于团结的事。不该拿的不拿,不要靠个人忠诚,不要玩弄个人意志,不要一蹴而就,自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。
第三、尽职尽责,做好本职澳门伦敦人官网
自担任副总经理以来,结合以往的物业管理经验,主要负责公司服务管理中的外部协调和内部管理。今年的.主要澳门伦敦人官网包括:__建行老干部活动中心招标澳门伦敦人官网、星河皇家花园前期谈判澳门伦敦人官网、天河社区的接管与项目管理、各项目的内外协调与指导等。天河小区内部管理提倡业主至上,家庭服务,增值服务。要让业主满意,首先要培养一批素质高、有新意的好员工。怎样才能培养出好员工?也就是学习。我将积累的物业服务和管理经验传授给所有项目经理和员工。我坚持每天在天河小区定期召开澳门伦敦人官网会议,处理疑难问题,记录澳门伦敦人官网内容,每天做一次澳门伦敦人官网汇报,确保业主有一个澳门伦敦人微博舒适的生活环境。在内部管理方面,制定节电、节水、节水的条款,要求规范管理流程,落实控制措施;我们加强了对跑、冒、滴、漏、私接、偷水电的管理,加强了对水电的控制和管理,为公司减少了损失,增加了利润。
第四、存在不足和改进方向
1.按照“细美”的标准,澳门伦敦人官网的某些方面和环节还存在一定的差距,“细美”的标准还没有应用到每一项澳门伦敦人官网的全过程,要在精细化管理上下功夫。
2.管理机制的滞后和不适应使我们的管理方法显得有些粗糙,管理、评估和监测澳门伦敦人官网需要进一步改进。
3.队伍素质建设,虽然我们在不断培训,但整体队伍素质还不能完全适应物业公司的发展水平,需要进一步提高,加强人员培训。
4.监督管理部门的检查澳门伦敦人官网,对考核中的疑难问题进行专项研究和科学管理,采取定期和不定期检查的方法。在检查过程中,要一视同仁地对待发现的所有问题,采取有针对性的措施解决问题,重点解决关键问题,对根据管理部门下发的整改通知进行整改的部门和部门采取通报和处罚措施。
在今后的澳门伦敦人官网中,我将继续发扬成绩,克服缺点,带领广大干部职工争取第一,努力做好上级安排的一切澳门伦敦人官网。
物业年度个人述职24小时在线投注篇10
20__年在公司的统一安排和部署下,在领导的关心和帮助下,在广大同事们的支持下,我努力学习,扎实澳门伦敦人官网,较好的完成了本职澳门伦敦人官网,现汇报如下,不妥之处,敬请批评指正。
一、主要完成澳门伦敦人官网
㈠强化安保、消防管理,创造和谐、安全、稳定环境。
把安保,消防等澳门伦敦人官网写进去
㈡合理对外协调,树立良好企业形象
把对外协调等澳门伦敦人官网写进去
㈢积极招商引资,
把对外招商澳门伦敦人官网写进去
㈣优化物业制度建设,人才队伍建设
把对下属员工管理和制度建设澳门伦敦人官网写进去
㈤加强自身学习,努力提升自身素质
把参加的培训班,考试,取得证书等写进去
二、存在的不足
把自己认为存在的不足写进去
三、今后的澳门伦敦人官网设想
在今后的澳门伦敦人官网中,我将努力做一个称职的物业管理人,首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权,到位而不越位,认真履行好本职澳门伦敦人官网,具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。 “一个原则”就是为领导分忧,提供更优质的服务,公司提出的澳门伦敦人官网要求、澳门伦敦人官网标准为原则,并以此作为全部澳门伦敦人官网的出发点和落脚点。“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心,突出服务意识,以服务促管理,以管理带服务,提高自身和部门的业务素质,搞好队伍建设。“三个转变”就是实现由管理型澳门伦敦人官网向服务型澳门伦敦人官网的`转变,由事务型澳门伦敦人官网向精品型澳门伦敦人官网的转变,由“打工仔”型思维向主人翁精神的转变。 “四个做到”就是:第一、提高自己的综合素质,努力做到品德、职业操守上优秀、成熟,业务上过硬,纪律上严明,作风上端正,为人上正派,澳门伦敦人官网上突破,业绩上突出。不负众望,不辱使命;第二、锐意进取、增强改革创新意识,做到守法不旧、创新有变,与时俱进,促业兴旺,全面推动物业各项澳门伦敦人官网上台阶上水平;第三、妥善处理方方面面的关系,做到对上级要尊重,充分发挥自己的参谋助手作用;对下级要多关心、多帮助,充分调动他们的积极性、主动性、创造性;对同级要多沟通、多交流,相互配合、紧密合作;第四、廉洁做事、树立形象,做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推,树立自己良好的形象和表率作用。