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在这辞旧迎新、喜迎新_的美好时节里，我们迎来了____20__年销售年终总结大会，今年的冬天依旧寒冷，但是我们____销售团队的热情也是无比高涨，请允许我代表公司领导，向各位奋战在第一线的同事们表示衷心感谢。下面有我来介绍一下20__年的销售情况;

销售部主要来源有中高低档白酒，今年主要目标;乡镇、酒店、宿外市场，针对酒店主要有:

1、建立完善的销售档

2、定期进行售后跟踪，抢占低档白酒市场，争取获得更大的利润

3、这里也需要我们做大量的澳门伦敦人官网，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

给公司提供的建议:

1、坚持不收不合格的包装，来影响我们的形象。

2、车间部门要验收每一道质量关，不要让不合格的产品走出公司，要让客户对我们的产品越来越有信心。

3、要利用各种手段、媒体，把酒的价格发布下去，从领导到每一位同事贯彻执行，保持不串货、不低价，公司的各部门应该互相协作，按时按量完成领导交给我们的各项任务，努力突破新的台阶。

今后我一定不会辜负各位领导和各位同事对我的支持，一定会做到以下两点：

1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格业务员

2、努力学习，提高素质，提高澳门伦敦人官网能力，和业务水平，共同把____打造权威性的白酒企业而努力。

以上是我的述职24小时在线投注，我会努力完成公司给我的任务，请各位领导和在座的每位同事进行监督!

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回顾20_年，寄望20_年。即将逝去的_年，中国房地产行业呈现非常火爆的景象，在刚刚经历了20_年的低谷后，又迎接了本年度的高潮现象，对于很多从业来说是不平凡的一年。对于我个人来讲，在公司领导和分公司经理的栽培下，在同事们的帮助下，经历了历练，我逐步变得成熟，个人的硬件、软件等等方面都有了长足的进步或变化，本年度有过一些成绩，当然也存在一些不足，下面我对20_年总结和20_年计划做详细汇报。

第一部分：20_年澳门伦敦人官网部分

一、营销管理澳门伦敦人官网

本年度围绕公司年初制定的“网点一定带租约售出、公寓楼基本达到清盘、办公楼注重人气”的目标，做好本职澳门伦敦人官网，尽力完成领导下达的各项任务。

1、做好销售管理基础澳门伦敦人官网。包含市场调查、售楼现场管理、银行贷款、报表管理、销售策略、价格策略和销售例会等澳门伦敦人官网。

2、做好广告企划澳门伦敦人官网。包含广告项目的招标、询价;广告方案的执行澳门伦敦人官网;

3、做好房地产权证办理澳门伦敦人官网。截止20_年11月26日，办理房地产权证160户左右。

4、做好促销活动。年初执行“20万20套的清盘促销”、年中执行“_8周年，交2万抵8万”的活动，年底在房地产市场充分回暖的基础上，执行涨价策略。

5、特色澳门伦敦人官网。_分公司与_最大的户外广告运营商——_广告有限公司创新广告方式合作，由广告公司投资媒体并发布，画面我们审定，广告公司根据合作期间的销售额(除特价房外)提成。做好10月份的营销策划座谈会的准备澳门伦敦人官网。处理疑难客户，比如_的交房问题和土地年限问题等等问题都得到了妥善解决。

二、办公室澳门伦敦人官网

本年度围绕“办文、办事、办会”三大澳门伦敦人官网职责，充分发挥“参谋助手，督促检查，协调服务”三个作用，在分公司经理的正确领导下，在同事们的大力支持配合下，较好地起到办公室上传下达的枢纽作用，为公司房屋销售和售后服务澳门伦敦人官网提供良好的基础。

1、做好日常管理澳门伦敦人官网。包含收发文、秘书、文件和档案管理、日常考勤、请销假、日常办公用品采购与保管、清洁卫生和后勤保障等等澳门伦敦人官网。

2、做好企业文化建设澳门伦敦人官网。包含日常规章制度的“上墙、上书、上身”;日常宣传报道澳门伦敦人官网等等。

3、做好资料上报澳门伦敦人官网。包含提报各类报表、市场营销报表;向公司机关上报月度计划和总结等等。

4、做好与当地政府部门的接洽澳门伦敦人官网。包括做好与当地土地局、房产管理中心、财政局、统计局和开发区管委会等等部门的对接澳门伦敦人官网;比如20_年9月17日，_市市委书记_莅临_商务广场调研的准备澳门伦敦人官网;11月份，在开发区管委会的指导下，组织申报了_市中小企业创业基地。

5、领导交办的其他事宜。比如20_年7月初协助公司做好20_年_公司半年澳门伦敦人官网会议的筹备澳门伦敦人官网。

三、工委澳门伦敦人官网

做好新时期的工委澳门伦敦人官网，必须树立“以人为本”的理念，为广大职工“诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事”的宗旨，千方百计把工委澳门伦敦人官网做细、做深、做实。

1、做好学习澳门伦敦人官网。做好实时政治和业务知识的学习;比如在七一建党节期间组织学习_在七一期间的讲话;组织多次学习_等各类文件精神。

2、组织活动。在平时澳门伦敦人官网之余，组织一系列活动，丰富职工的工余生活。

3、解决员工的困难。在下半年，申报一人为公司五帮户。

四、其他澳门伦敦人官网

在做好本职澳门伦敦人官网的同时，尽量帮助和配合其他同事，积极贯彻团队理念，让自己多做一些事情，把公司的事情当做自己家里的事情，切实提高自身综合水平。

1、协助财务做一些财务类澳门伦敦人官网，比如纳税申报、银行业务等等。

2、领导交办的其他事宜。比如协助_分公司做好_山庄房屋买卖合同签订澳门伦敦人官网;协助_做好_房地产市场的产品专项调查澳门伦敦人官网。

第二部分：个人澳门伦敦人官网感受

1、计划性和全局性最重要。尽量站在高一点的角度，把握不同阶段的核心澳门伦敦人官网。

2、注重对细节的控制。比如在广告合作上，对于稿件控制不到位，最后导致无效电话特别多。

3、持续学习。在学好业务知识和政治知识的基础上，尽量学习一些关于房地产的经济政策，包含土地、金融、税收、规划和物业等等;也要学习本专业的一些标杆企业的做法，结合实际情况，加以运用。

4、为人处世是关键。作为团队中的一人，我们要善待周围的一切，看到别人的优点，谦虚谨慎地向别人学习;互通有无，自己的长处应该与同事分享，达到大家共同成长的目的。

第三部分：20_年澳门伦敦人官网计划

1、做好营销策划澳门伦敦人官网。让自己的水平从粗放型向集约化、精细化方向提升。

2、拓展综合水平。在做好本职澳门伦敦人官网的基础上，按照职业经理人的要求，学习各方面的知识和锻炼各方面的能力。

展望未来，任重道远。我一定会以“火热的激情、专业的水平、高度的诚实、负责的态度”对待澳门伦敦人官网、生活和学习，为公司的发展添砖加瓦，为个人的发展增加砝码。最后，值此新年到来之际，祝_华事业蒸蒸日上、鹏程万里;祝福大家身体康健、合家幸福。

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尊敬的各位领导、同事们：

今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领__销区全体人员，在厂部总体澳门伦敦人官网思路指引下，在_厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实澳门伦敦人官网，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销澳门伦敦人官网取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。

一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。

今年我们在销售澳门伦敦人官网中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《__企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式，做好宣传解释澳门伦敦人官网，使这个好消息在点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将澳门伦敦人官网重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。

二、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力。

在营销澳门伦敦人官网中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。澳门伦敦人官网之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了《细节决定成败》一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销澳门伦敦人官网无小事，任何一个细节都可能影响到澳门伦敦人官网的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

三、一年来的澳门伦敦人官网体会和今后努力方向。

通过一年来的澳门伦敦人官网实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。

虽然一年来，自己在澳门伦敦人官网上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身澳门伦敦人官网能力、管理水平上还不能完全适应现代营销澳门伦敦人官网的要求，澳门伦敦人官网方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道澳门伦敦人官网的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在澳门伦敦人官网中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职澳门伦敦人官网上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。

总之，我将进一步认真反思自己的澳门伦敦人官网和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职澳门伦敦人官网的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力澳门伦敦人官网，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。

谢谢大家!

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本人澳门伦敦人官网认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有澳门伦敦人官网热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的澳门伦敦人官网，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项澳门伦敦人官网。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好澳门伦敦人官网;但是公司宽松融洽的澳门伦敦人官网氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。现将这几个月试用期间的澳门伦敦人官网和学习情况总结如下：

一、试用期期间澳门伦敦人官网

在实习期间，我是在传媒部门学习澳门伦敦人官网的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的，虽然和我的专业知识有联系，可也有一定的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的澳门伦敦人官网环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的澳门伦敦人官网中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时学着考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我澳门伦敦人官网中出现的失误的提醒和指正。业务方面的澳门伦敦人官网

1.子夜时段项目

在子夜时段准备初期，内容由房产信息变为婚恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研澳门伦敦人官网。了解到南京婚介行业的分布情况，并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链上的相关公司进行了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，形成了一些汇总资料。

通过对收集到的资料进行整理分析，得出从一个容易入手且是热点的项目入手，因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。随着时间在一点点流逝，九月份，子夜时段栏目的内容和形式已经确定，到现在与电视台合同的签订已经完成，与智联招聘以及制作公司的深入澳门伦敦人官网也正在顺利进行，宣传澳门伦敦人官网也在进一步跟进。在南京的生活频道，《职业早安排》栏目将于16号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕，把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基矗

2.华泰项目

根据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研澳门伦敦人官网。

3.印章媒体项目

随着“商务领航——政企e通”项目的全面启动，针对政企e通的宣传方面，我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会，与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。

经过这几个月，我现在已经熟悉了公司的澳门伦敦人官网环境，从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务，但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处，我在处理问题的经验方面还有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

二、管理主要澳门伦敦人官网：

我作为销售组的一名成员，同时承担了部门内部的内勤澳门伦敦人官网。

1.流程制定：配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。

2.年度计划：参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始，具体分为这几块：背景描述、传媒08年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的，对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发，明确传媒在国盾公司的定位。__年各项目的实施目标。

3.部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要，确定会议纪要的流程，可以提高会议开展的效率，明确会议议题，能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候，能提高自己的总结概括能力，对自己的澳门伦敦人官网任务、内容等也有较深的认识。

4.日报汇总：前期完成了每天日报的汇总澳门伦敦人官网。每天的日报汇总，在看其他同事的日报的时候，可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学习的内容。

5.预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。

6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。

7.值日检查：完成每天的值日检查。

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20_年已成历史，20_年我们将以更加饱满的精神去面对，现将全年来从事销售澳门伦敦人官网的心得和感受总结如下:

一、切实落实岗位职责，认真履行本职澳门伦敦人官网

作为一名销售经理，自己的岗位职责是:

1、千方百计完成__销售任务并及时追踪__内工程项目。

2、努力完成销售管理办法中的各项要求。

3、负责严格执行产品的出库手续。

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。

5、严格遵守公司制定的各项规章制度。

6、对澳门伦敦人官网具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。

7、完成领导交办的其它澳门伦敦人官网。

岗位职责是职工的澳门伦敦人官网要求，也是衡量销售经理澳门伦敦人官网好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从澳门伦敦人官网中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务澳门伦敦人官网中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务澳门伦敦人官网中，带领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理澳门伦敦人官网得失的标准。今年由于__地区工程招标要使用参考当地<__地区工程建材信息>中的铝材，瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动积极

将我司在____销售点告知零散加工户，避免周边地区对我__低价窜货趋势。

澳门伦敦人官网中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充建议从__提货，避免押款事宜，使该__小加工户逐步成长。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的澳门伦敦人官网，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如:有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识

依据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售澳门伦敦人官网的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

五、铝型材市场分析

铝材产品销售__大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下:

(一)、市场需求分析

铝材应用虽然市场潜力巨大，但____多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势。

(二)、竞争对手及价格分析

这几年通过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类:一类__品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售。另一类是湖北、安徽、江西相等，此类企业销售价格较低，如信元每平方竟130多元，此类企业基本占领了代销领域。

六、20_年销售经理澳门伦敦人官网设想

总结一年来的澳门伦敦人官网，自己的澳门伦敦人官网仍存在很多问题和不足，在澳门伦敦人官网方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，20_年自己计划在去年澳门伦敦人官网得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的澳门伦敦人官网:

(一)、依据__年__销售情况和市场变化，自己计划将澳门伦敦人官网重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原有的经销商供货澳门伦敦人官网，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。

(二)、20_年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式，大力推广我司产品，收集有效信息及时向领导汇报，取得公司的支持。

(三)、20_年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

(四)、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成销售。

(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新__开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

(一)、20_年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的__、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

(二)、20_年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整开模澳门伦敦人官网。

(三)、20_年应在情况允许的前提下对出差时间加以延长，避免前期澳门伦敦人官网刚进展，后期联系断链的情况。

(四)、由于__市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，20_年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。