关于行政转正述职24小时在线投注
时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的澳门伦敦人官网节奏,我们的澳门伦敦人官网又将告一段落了,在这段时间的澳门伦敦人官网中我们通过努力,也有了一点收获,快快来写一份述职24小时在线投注吧。下面小编给大家带来关于行政转正述职24小时在线投注,希望大家能够喜欢。
关于行政转正述职24小时在线投注篇1
自我有幸进入公司澳门伦敦人官网,至今已有将近3个月的时间,三个月以来,我对公司的了解日益加深,公司虽然刚成立不久,却充满着生机,它的发展目标明确,企业文化氛围浓重,很多东西都经历了从无到逐步完善的建立过程,伴随着它的不断成长,我由衷感到快乐,更坚信在大家的共同努力下,公司将会不断发展壮大。
在这期间,我努力适应澳门伦敦人官网环境,认真地履行了自己的澳门伦敦人官网职责,较好地完成了各项澳门伦敦人官网任务,同时深切地感受到与同事之间和谐相处、团结协作的喜悦,而对于因不能面面俱到而留下的遗憾也进行了反思、总结,吸取教训,因此在澳门伦敦人官网岗位上积累了更多的经验,获得了进步。以下我主要从几个方面进行述职,不足的地方请公司领导给予批评指正。
一、扎实澳门伦敦人官网,认真做好前台的管理
前台是公司对外形象的窗口,因此我严格要求自己,每天必须以最佳的精神面貌迎接每一位到访的客人和公司的同事,做到热情周到、耐心解答、仔细引导。一直以来,我都认为前台的澳门伦敦人官网虽繁琐却非常锻炼人,为达到澳门伦敦人官网要求,我也努力让自己成为一个多面手,尽心尽量管理好前台的事务。在前台,我所负责的具体澳门伦敦人官网有:
1、公司、部门文件的收发、分类整理、编制目录及存档,公共文件盘电子文档的更新和调整,方便澳门伦敦人官网的开展;
2、跟进电话、网络的安装及报修澳门伦敦人官网,复印件、空调等电器设备的维护、维修,确保资源得到合理、有效利用;
3、做好办公室环境管理,监督办公室保洁澳门伦敦人官网,确保为公司同事提供一个干净、舒适的办公环境;
4、每月按时完成各部门办公用品的征订澳门伦敦人官网,对公司办公用品、日常用品、生日礼券进行申购和采购,并对用品进行库存管理、做好发放领用登记和用量控制,确保用到实处,节约行政费用的支出;
5、对办公室租赁、水电、物业费用进行查核和审批,跟进饮用水订购、票务预订及结算服务、废品旧报纸回收、员工澳门伦敦人官网证、名片制作等澳门伦敦人官网,每月统计并汇报行政费用的收支情况;
6、及时更新员工通讯地址和电话号码等联系方式,落实通知全体员工。发公司传真件、邮件、报刊杂志、外来文件信函,做好及时传达;
7、负责前台电话接听,严格按照电话礼仪的要求接听来电,做好电话内容的记录与及时传达,正确判断和处理骚扰电话;
8、负责来访接待及前台安全监控澳门伦敦人官网,做好来访客人的引导和各项安排,让每一位来访人员都能感受到热情周到的服务,同时警惕陌生人员到访,确保公司财产安全不受损害;
9、负责会务接待澳门伦敦人官网,安排好会议用品、茶水的供给,做好会后的场地保洁;
10、跟进领导安排的其他临时性澳门伦敦人官网。
二、协助各项规章制度、澳门伦敦人官网流程的拟定
规范化的管理,有助于为公司建立严谨、稳健的发展形象,对于提高员工对公司的信任度和向心力、提高员工的使命感和澳门伦敦人官网的积极性都起着重要的作用。由于公司刚起步,各项规章制度、澳门伦敦人官网流程等相对欠缺,这三个月期间,我在部门领导的带领下,认真做好各类文件、通知的修改、公布、下发澳门伦敦人官网,协助完成了公司各项规章制度及管理规定拟定,草拟了《员工行为礼仪规范》、《办公用品申购流程》、《各层级人员办公文具配备标准》。目前,规范化管理已初见成效,公司内部各项澳门伦敦人官网都严格按制度执行,形成了有纪律,有秩序的澳门伦敦人官网氛围。
三、控制成本,设计制作企业宣传栏
企业文化,是员工对企业建立忠诚度的根本。我想,精神的满足才是最大的满足,因此我认真的思考、领会公司企业文化的精髓,以企业文化为指导,在部门领导的帮助下,设计制作了公司的宣传栏,并定期对内容进行更换,为办公室的面貌增添了色彩,同时也受到了员工的关注和认可。虽然板块的空间不大,但我们仍希望通过努力的构想,让它的内容可以往更多更广的方面延伸,不仅作为公司动向、通知、公告的宣传,也对行业相关的信息进行整理公布,以及做一些有助于提高员工素质,丰富业余生活的内容,同时也让其他部门的同事能参与其中,采纳了他们提出的意见和提供的资料进行设计制作。此外,宣传栏制作的过程中,对制作成本、材料都一一进行了考虑,现在每期更换的内容只需用公司现有的资源便可制作,不需额外增加制作的成本,达到了节约费用的目的。
四、办理企业证照,规范管理
根据公司的发展需求,完成办理新注册的信用方略公司公章、法人章、财务专用章的启用澳门伦敦人官网,完成组织机构代码证及数字证书的办理澳门伦敦人官网,以及其他相关证照、股权变更办理资料的收集与协助,并负责对这些证照进行规范管理,编制目录,妥善保管,做好借出、归还和用途的登记。
五、积极稳妥,做好人力资源澳门伦敦人官网
1、员工关系方面
办理新员工入职的手续,提前准备好入职后需用到的办公用品、配备好电话电脑等各项安排,并进行员工档案整理归档、个人具体情况登记澳门伦敦人官网;做好入职导向、沟通,帮助新员工在短时间内熟悉公司的各项规章制度和办事流程,融入公司的文化顺利开展澳门伦敦人官网;负责解答员工对公司福利、制度的一切疑问;严格把关员工考勤监督,做好每月员工考勤情况统计和汇报。
2、社会保障业务的办理方面
收集人力资源、社会保障相关福利政策和信息,国家、省、市最新政策法规、公告,学习并按要求落实执行;做好劳动保障局、税局专管员等政府部门人员的沟通澳门伦敦人官网;因公司成立时,前期人员较少,住房公积金、社保业务及劳动用工备案尚未开始办理,我进入公司后开始跟进这些方面的业务,现已顺利完成住房公积金的开户、补缴办理及年度变更、转移、对账簿业务,同时已完成社保险种变更及社保补缴澳门伦敦人官网和员工劳动登记备案澳门伦敦人官网;解答员工提出的关于社会保障业务的一切疑问,帮助员工查询办理相关业务的流程和资料。
3、培训澳门伦敦人官网方面
努力提高自身专业知识和办事能力,积极参加住房公积金、社会保险等业务知识的培训;积极参加人格分析、心理学知识以及如何开展企业培训澳门伦敦人官网等专业课程的学习。
4、招聘澳门伦敦人官网方面
利用网络招聘的资源认真阅读简历,严格筛选,挑选合适的应聘简历向上推荐,并跟进应聘者的面试通知、时间安排及面试前的联络澳门伦敦人官网,让每一位已落实的应聘者都顺利参加面试,保障优秀人才的选拔。
5、绩效考核方面
协助部门领导做好绩效考核管理澳门伦敦人官网,负责每月计划的布置,督促各部门做好绩效考核的按时提交。
六、爱岗敬业,稳扎稳打做好服务
我深深地认为,爱岗敬业是任何员工做好澳门伦敦人官网的必备素质,这也是我澳门伦敦人官网的信条。人力行政部门就是一个服务的部门,一个后勤的部门,作为部门的一员,我爱我的澳门伦敦人官网和一起共事的每位同事,我要求自己要尽最大的努力把澳门伦敦人官网做到尽善尽美,对公司,对同事,多关心,多留心,多想和多做。在开展澳门伦敦人官网之前必须做好个人澳门伦敦人官网计划,有主次的先后地安排各项澳门伦敦人官网,在澳门伦敦人官网期间能有效利用澳门伦敦人官网时间,按时并保质保量的完成澳门伦敦人官网任务,澳门伦敦人官网效率高,澳门伦敦人官网能力得到领导和同事的肯定。同时在澳门伦敦人官网中能虚心向领导和同事学习,听取意见,吸收经验,积极参加各种专业的培训、讲座,提高理论水平和个人素质,使澳门伦敦人官网能力不断的进步。不辞劳苦,每天争取最早到公司,打点好各项事务,下班后最后一个离开公司,确保门窗、电源处于关闭状态,不遗余力地给各部门做好各方面的后勤支持,为公司及部门澳门伦敦人官网作出了应有的贡献。
七、澳门伦敦人官网中存在的问题和感悟
总结三个月的澳门伦敦人官网,尽管有了一些的进步,但也看到有些澳门伦敦人官网还可以做得更好,如卫生清洁监督和保洁澳门伦敦人官网还应更细心,在处理一些澳门伦敦人官网的时候应更全面地思考分析,此外与各政府部门的沟通还需加强等,这些都必须在今后的澳门伦敦人官网中加以改进。在往后的澳门伦敦人官网中我将一如既往认真勤奋地澳门伦敦人官网,珍惜每一次澳门伦敦人官网学习的机会,努力充实自己,完善自我,培养勤于思考的澳门伦敦人官网习惯,增强澳门伦敦人官网思维能力,望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
在公司的澳门伦敦人官网环境是非常融洽的,领导的关爱、同事间的友爱互助、包容,以及大家对公司文化的认同、一致的奋斗目标,给了我澳门伦敦人官网的踏实感和不断追求发展进步的信心,今后我愿以更积极的态度,更严谨的澳门伦敦人官网作风为大家更好的服务。
谢谢!
关于行政转正述职24小时在线投注篇2
时间转眼飞逝,进入公司两月有余、澳门伦敦人官网中有苦也有甜、行政管理课在公司领导的带领下,课室人员紧紧围绕理顺澳门伦敦人官网、监督管理、服务公司等澳门伦敦人官网要点,强化管理,充分发挥好行政管理课澳门伦敦人官网承上启下,联系左右,协调各方的中心枢纽作用,较好地完成了公司下达的各项澳门伦敦人官网任务,具体作述职24小时在线投注如下:
一、主要澳门伦敦人官网回顾:
作为行政专员,我清醒地认识到,行政管理课是企管部直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项澳门伦敦人官网朝着既定目标前进的中心。行政管理课的澳门伦敦人官网千头万绪,有现场管理、后勤管理、基础建设联系、通知通报下发、外部联络等。面对繁杂琐碎的大量事务性澳门伦敦人官网,自我强化澳门伦敦人官网意识,注意加快澳门伦敦人官网节奏,提高澳门伦敦人官网效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
行政澳门伦敦人官网紧密围绕设想的基本澳门伦敦人官网重点,充分结合具体澳门伦敦人官网实际,不断转换澳门伦敦人官网思路,创新澳门伦敦人官网方法。通过两个月的澳门伦敦人官网、学习及不断总结,在澳门伦敦人官网模式上有了一定的突破,澳门伦敦人官网方式有了较大的改变,现将去年的澳门伦敦人官网情况总结如下:
1、日常澳门伦敦人官网:
(1)行政统筹澳门伦敦人官网的关键是事务控制和内部管理。行政事务性澳门伦敦人官网的内部分工、部门人员的管理、办公室环境卫生保洁、现场管理以及公司内部管理上的监管等澳门伦敦人官网。
(2)切实抓好公司管理的日常澳门伦敦人官网。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品等商品的采购、调配和实物管理澳门伦敦人官网;联系办公设备的维修保养合作单位;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
(3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正澳门伦敦人官网位置。以"谨慎"、"律己"的态度开展每项澳门伦敦人官网,认真地履行了自己的岗位职责。
(4)做好协调澳门伦敦人官网。行政作为办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这两个月,我始终以以"沟通协调、监督管理"作为开展澳门伦敦人官网的切入点,在做好办文、办会澳门伦敦人官网的同时,更注重与各部门的协作配合。
(5)做好公司澳门伦敦人官网汇报会议及其他各部门会议的组织和后勤服务澳门伦敦人官网。
2、自身加强对财务知识的学习。
随时随地向财务管理部人员请教财务知识。
3、加强自身学习,提高业务水平:
作为行政专员,自身素质和澳门伦敦人官网能力是决定行政澳门伦敦人官网是否能够正常运转的基础,是发挥"承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方"作用的关键,对推动各项澳门伦敦人官网起着决定性因素。
随着公司大发展和新形势的需要,越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的澳门伦敦人官网效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常澳门伦敦人官网中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项澳门伦敦人官网的正常运行。能够以正确的态度对待各项澳门伦敦人官网任务并努力贯彻到实际澳门伦敦人官网中去。积极提高自身各项业务素质,争取澳门伦敦人官网的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高澳门伦敦人官网效率和澳门伦敦人官网质量。
二、澳门伦敦人官网中存在的问题
回顾这两个月的澳门伦敦人官网,虽在澳门伦敦人官网开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:
1)面对以前从未接触过的全新的行业、全新的环境,我花费了较多时间去适应和了解。
2)行政管理的澳门伦敦人官网是一个很繁杂的事务性澳门伦敦人官网,但我个人有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些澳门伦敦人官网的协调不是十分到位,在往后的澳门伦敦人官网中,考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。、对其他部门的监督澳门伦敦人官网力度不够及缺乏持续性。以后再努力提高自身管理水平。
三、20__年下半年澳门伦敦人官网计划
充满希望的20__年下半年即将到来,也带来了新的挑战。我决心不断学习,认真提高澳门伦敦人官网水平,为公司的经营发展充分贡献自己的力量,努力做到:
1、加强学习,拓宽知识面。努力学习担保行业专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数,为领导的决策提供一定的依据和参考。
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解个人的澳门伦敦人官网进度和问题反馈给上级领导,真正做好领导的助手。
3、在澳门伦敦人官网中坚持以"服务"为宗旨,强化自己的素质及职责意识,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予行政管理澳门伦敦人官网新内涵,持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服务水平。服务澳门伦敦人官网主要实现两大转变:
一是实现被动服务向主动服务转变。行政管理部的澳门伦敦人官网突发性、偶然性、被动性强,因而,对待各项澳门伦敦人官网,要未雨绸缪,以澳门伦敦人官网的超前性、预见性增加澳门伦敦人官网的主动性。
二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。
4、全面提高执行力度,抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
5、遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。
下半年的到来意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20__年上半年,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力澳门伦敦人官网,力争取得更大的澳门伦敦人官网成绩。以崭新的澳门伦敦人官网风貌、更高昂的澳门伦敦人官网热情和更敬业的澳门伦敦人官网态度投入到行政管理部的各项澳门伦敦人官网中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体澳门伦敦人官网目标的实现发挥行政应有的作用,并争取在20__年到来之际能独立担当起主持行政管理全面澳门伦敦人官网。
关于行政转正述职24小时在线投注篇3
感谢公司为我搭建了一个学以致用的'平台,给我提供一个实现自身价值的机会。感谢各位领导、同事对我实习期间澳门伦敦人官网的检阅。借助这个机会,我对逝去的三月做一个总结,并对今后的澳门伦敦人官网有所规划,使得澳门伦敦人官网更具目的性,从而提高澳门伦敦人官网效率。
一、岗位认知——岗位职责
(1)办公用品的订购与发放
(2)审批公文
(3)制作工牌与名片
(4)帮助出差人员订机票或或者火车票
(5)接听电话并准确转接
(6)收发传真,作好记录
(7)每天帮加班人员订餐,并做好记录
(8)招待来访客人,礼貌问好,通知相关负责人,引客入座,倒茶等
(9)辅助人事部门招聘新员工,安排新员工入职和办理离职手续
(10)打扫四个会议室卫生,保持公共办公区域卫生
二、岗位认知——角色定位
前台体现公司的形象,是外来客户对公司的第一形象。从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。不管哪一个岗位,不管从事哪一项澳门伦敦人官网,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。
三、澳门伦敦人官网成绩
(1)展示公司良好形象
(2)为全体员工服务
(3)维护保证公司正常运转秩序
四、需要加强改进的地方
(1)对时间的分配和沟通协调能力有待加强。
(2)应变能力稍有缺乏。
五、澳门伦敦人官网学习计划
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错
(2)加强礼仪知识学习
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的澳门伦敦人官网内容
(4)努力打造良好的前台环境。保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户赏心悦目
六、对部门及公司的建议
希望多安排基础性管理培训,以便提升公司员工的专业澳门伦敦人官网技能。
再次对公司的栽培和各位领导、同事在澳门伦敦人官网和生活中的帮助表示感谢!在这个大家庭中我们共同努力奋斗,创造更美好的明天!
关于行政转正述职24小时在线投注篇4
从六月份入职到现在,我已经在公司澳门伦敦人官网三个月了,在这三个月的时间里,我收获了很多。在公司宽松融洽的澳门伦敦人官网氛围和公司领导、同事的悉心关怀和耐心指导下,我在较短时间内适应了公司的澳门伦敦人官网环境,基本熟悉了相关澳门伦敦人官网内容。
在公司为期一周的入职培训和后期集团开展的道德讲堂、核心价值观培训中,我学习了企业文化、公司各项规章制度、九段秘书等内容,参观了集团各子公司生产车间,了解了企业的发展、理念、文化。企业从创立之初发展到现在的规模,靠的是开拓进取、自强不息的精神,靠的是精益求精、严谨负责的澳门伦敦人官网态度,靠的是让员工满意、让顾客满意、让社会满意的服务理念,靠的是团结、诚实、创新、共赢的价值观念。我十分认同企业的文化,一定要通过自己的努力,与公司共同成长和发展。
目前我从事的主要是综合管理类澳门伦敦人官网,这类澳门伦敦人官网对我来说是个全新的澳门伦敦人官网领域。面对较为零碎的事务性澳门伦敦人官网,我必须加强沟通能力,强化澳门伦敦人官网意识,提高澳门伦敦人官网效率,合理安排和办理各项事务,力求澳门伦敦人官网周全、适度,避免疏漏和差错。在公司领导和同事的帮助、支持下,我在短时间内适应了岗位澳门伦敦人官网,也基本上顺利完成了各项澳门伦敦人官网任务,但是没有把澳门伦敦人官网上身到一定高度,缺乏开拓创新、认真钻研的精神,不能专注于澳门伦敦人官网学习,浅尝辄止。在今后的澳门伦敦人官网中,我将以更饱满的热情,更积极的心态投入到澳门伦敦人官网中,在做好本职澳门伦敦人官网、提高澳门伦敦人官网能力的同时,加强专业知识技能的储备,注重锻炼个人的应变能力、协调能力、组织能力和创新能力,在澳门伦敦人官网中学习和完善自己。
关于行政转正述职24小时在线投注篇5
工程方面
一、率领工程人员全年完成了公司宣化店、新阳路店、西大直店、大成店的常规维修与维护澳门伦敦人官网。处理了各项应急事件,保证了全年的良好运营。未发生一起因设备、设施故障导致的停业事件。
二、20__年4月至7月间,较好的完成了公司宣化老店的翻新、改造工程,期间主要负责工程监理及各项工程安全事宜的监督和验收等以下几项澳门伦敦人官网。
整体电路的设计,闸箱的设计、定位、铺装等各项指导澳门伦敦人官网。
整体水路设计:因原有自来水干线管生锈、老化,并有多处漏点,并且走向不合理,经过仔细研究和深入现场,根据使用要求制定了调整布局的方案,最终制订出一套合理的方案,既符合使用标准又保证了日后使用的安全性。
3、综合布线方面、电脑系统、监控系统、背景音乐系统、电话系统、LED系统。较好的完成了以上各项澳门伦敦人官网的设计、定位、安装等澳门伦敦人官网。做到了百分之百的符合各项使用标准。
4、积极开动脑筋,拓展后门通道空间,增设一个小门斗,增设了一个380公斤的柴油箱。使有效的空间得到了充分合理的利用。也使员工通道的使用质量得到了很大的提高。
5、新阳路店因是老店,整体布局不合理,厨房长因为出品需要增加一个煤气八眼灶具,但因空间狭小,无法实施。厨房长找到我协商,经我们共同研究,准确测量,调整设备布局,利用后楼道空间,改造了电路、水路的需要,满足了使用要求,为厨房的出品、速度起到了推动作用。
夜值、安全方面
强化了对夜值的责任心及责任意识,经过公司总办及其它部门的帮助,使新入职人员很快就融入了岗位。
不定时的对各店夜值进行岗位抽查,各店全年夜值无脱岗、漏岗、早退、无故旷工等违纪现象。
完整填写夜间值班记录本38本,详细记录了一年当中的各项事宜。
完整填写了电路巡查记录本28本,详细记录了用电高峰时段电路、电闸的温度及安全 。有效的控制了安全隐患的发生。
完整的填写了工程人员每日澳门伦敦人官网记录本12本,详细记录了全年各店发生的大小维修事件4000多件。有效的维护了酒店的正常运营。
在公司各店各部门负责人的大力支持下,较好的完成了各店每月一次的安
全检查澳门伦敦人官网。
因为有了夜值人员每天夜间不间断的巡视,工程人员每天不少于8次的巡查与巡视,使公司全年没发生安全责任事故。给公司不断地发展打下了坚实的基础。
外联方面
宣化店装修建设期间,与煤气公司外联。经多次与煤气公司办事人员外联、沟通,使煤气公司办事人员特事特办给予了相关的照顾,放宽了政策,为公司解决了困扰已久的难题。使宣化店厨房在日后营业中显示出了使用煤气管道的诸多优势。同时也是安全的一项保证。
宣化店翻新改造期间,因外立面改造工程,我餐厅牌匾、雨达按要求需全部拆除。经与施工方执法局多方周旋、协调。最终得以大部分保留。使公司经济上没有受到更大的损失。同时也使外联澳门伦敦人官网有效的开展得到了验证,彰显了我公司的实力。
宣化街因整体楼面装修,涉及到大成店烟囱需拆除重建,经多方努力协调,积极的奔波于执法局、施工方、居民等各方面,最终得到了谅解。达到了保留的目的,给大成店避免了直接经济损失3万多元。
全年各店的职能部门自来水公司、煤气公司、电业局、环保局、各店物业公司、城管局、执法局、派出所办事处等各相关职能部门、执法部门的外联沟通澳门伦敦人官网很好的完成。保证了公司的整体形象。最大限度的维护了公司的利益和尊严。巩固了公司的稳定性和社会地位。