银行柜员个人日常述职24小时在线投注
银行柜员个人日常述职24小时在线投注(精选篇1)
20__年是我在行大家庭澳门伦敦人官网的第二个年头,入行以来一直在一线柜面澳门伦敦人官网,在岗位上不断学习新的澳门伦敦人官网技巧,学习新的业务知识,努力提高自己的全方面能力。在这里我对20__年上半年的澳门伦敦人官网做一个总结。下面我将从三个方面对自己的澳门伦敦人官网做如下总结:
一、值得继续保持和发扬的方面:
1、在澳门伦敦人官网方面认真履行岗位职责,踏踏实实做好本职澳门伦敦人官网。严格规章制度,把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。在具体的办业务过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待好每一位客户。做到来有迎声,问有答声,走有送声。在繁忙的澳门伦敦人官网中,耐心细致的解决客户的每一个问题,从未因个人原因出现客户投诉的情况。
2、立足实际,精诚团结,为完成存款任务尽心尽力。为完成存款任务,充分利用澳门伦敦人官网日常机会,在业务办理过程中做好存款营销澳门伦敦人官网。业余时间,利用自身的区域优势,走亲串朋,动员社区的储蓄存款,积极宣传相关的优惠政策。
3、在生活上,与人为善,注重培养自己的团队合作和协作意识。我深知个人的力量是有限的,促进我行的业务发展,需要的是全体员工的共同努力,在提高自身素质的同时,团结好各位同事,确实做到“想别人之所想,急别人之所急”积极营造团结进取的澳门伦敦人官网氛围,有效开展我行的各项澳门伦敦人官网。
二、回顾检查自身存在的问题:
1、学习的积极主动性不够,创新意识和进取意识不足;澳门伦敦人官网方式简单,尚停留在较低层次的任务完成要求上,澳门伦敦人官网开展的实际效率和效果有待提高。
2、业务技能还要加强。有时候面对客户的问题,根本不知道问题的源头是什么,该怎样帮助客户解决。遇到特殊问题才去找解决办法,多数时候都要让客户长时间的等待。在日常的澳门伦敦人官网过程中接触基本都是个人客户,办理的基本都是开户、开短信提醒、开手机银行、修改密码、存取款、打印流水、转账等基础业务,所涉及的复杂业务较少,就让自己比较散漫,不积极主动的去学习和掌握。在今后的澳门伦敦人官网中,要加强与其他网点内勤人员的交流,主动去请教自己不会的业务,多多学习跟柜面知识有关的文件,做好笔记。
3、自我约束能力不足,需要严格遵守各项规章制度,不断增强自己的依法合规意识。在过去的一年中,我能够做到按时到岗,按时参加各项会议和村行组织的各类活动,这点我对自己还是认可的。但是因为现在村行的客户较少,业务量也较少,加之柜面业务比较枯燥,比较无聊。有时候会比放纵自己,本来按照规定是不允许携带手机进入营业室,但是还是会玩手机来打发时间。作为柜面人员,各种规章制度都比较严苛,只有养成好的行为习惯,才能减少自己的差错,在接下来的澳门伦敦人官网中,将严格要求自己。
4、需要加强服务意识。柜员和大堂经理作为银行的一线澳门伦敦人官网人员,是客户了解银行的一个窗口,同时,也是面对客户最多的人员。需要全面了解各类产品的特点、优点、客户的收益情况,客户咨询时,做到应答自如,体现出我们的专业性。加之村行现在的客户群体大多数是农村客户,农村客户存在识字量少,时间观念淡薄等问题,在客户咨询、办理业务过程过程中更加需要我们的耐心指导。在平时比较累的时候,出现客户比较难沟通交流的情况时有过思想松弛,会表现出不耐烦,这种做法是不对的。在以后的澳门伦敦人官网中,出现问题要用通俗易懂的话语让客户了解情况,帮助解决问题,用好的服务态度获得客户的好评。
三、今后的努力澳门伦敦人官网方向:
1、增强大局观念,转变澳门伦敦人官网作风,努力克服自己的消极情绪,提高澳门伦敦人官网质量和效率,积极配合领导同事把澳门伦敦人官网做好。
2、加强自己的业务技能学习,要全面熟悉各项业务,了解各种业务的澳门伦敦人官网流程,并且清楚自己的澳门伦敦人官网性质和澳门伦敦人官网职责,对自己有一个准确的定位,找到自己所处的位置。在澳门伦敦人官网过程中,不断提高自己的业务技能,提高澳门伦敦人官网效率,争取用最短的时间、最好的服务为客户办理每一项业务。利用好空闲时间,不断提高自己的基础技能素质,例如点钞、小键盘输入、汉字录入、假钞鉴别等。
3、设定目标。目标分为两个方面的,一方面是要主动的走出去积极营销,走出去维护与老客户的关系,挖掘老客户身边的潜在资源;另一方面是加强技能学习,在新的一年中有所收获。
银行柜员个人日常述职24小时在线投注(精选篇2)
20___年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,认真执行银行的澳门伦敦人官网方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的澳门伦敦人官网任务,取得了一定的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20___年澳门伦敦人官网情况具体总结如下:
一、取得的澳门伦敦人官网成绩
20___年,我勤奋努力澳门伦敦人官网,全面完成澳门伦敦人官网任务,取得了较好的澳门伦敦人官网成绩。除完成一线前台的柜员澳门伦敦人官网外,我利用一切机会销售银行理财产品,共销售银行理财产品万元,其中:基金__万元,保险__万元,银行卡__万元。
二、认真学习,提高政治思想觉悟和业务澳门伦敦人官网水平
20___年,我认真学习党的理论,提高自己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。
我在澳门伦敦人官网上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、澳门伦敦人官网纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际澳门伦敦人官网中,为自己做好各项本职澳门伦敦人官网打下坚实的基础。
通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、澳门伦敦人官网纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项澳门伦敦人官网任务,取得良好成绩。
三、树立服务意识,做好服务澳门伦敦人官网
作为一线前台柜员,要做好自己的澳门伦敦人官网,关键是要树立服务意识,做好服务澳门伦敦人官网,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务澳门伦敦人官网。着重做好三方面澳门伦敦人官网:
1、摆正位置
认真做好服务澳门伦敦人官网,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。
2、熟练业务技能
把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。
3、努力学习新业务知识
掌握做好银行澳门伦敦人官网必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
20___年,我认真努力澳门伦敦人官网,虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高,在业务澳门伦敦人官网中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。
银行柜员个人日常述职24小时在线投注(精选篇3)
回想起我刚来到银行实习的时候,对澳门伦敦人官网的一无所知,在为人处事方面都是非常的小心谨慎。下面来下我谈下我的澳门伦敦人官网情况。
我具体的澳门伦敦人官网是柜员,这个看似简单又体面的岗位,原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替,更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西,最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。澳门伦敦人官网时的精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐心的解释,对澳门伦敦人官网要充满激情。说实话,这在没参加澳门伦敦人官网以前的我是根本做不到的,现在我知道我可以做到了,并且可以自豪的说我不比别人做的差,这也许就是澳门伦敦人官网带给我自身的变化,虽然这个变化是潜移默化的,但我切切实实的感到了这个变化。
既然是澳门伦敦人官网心得,我想就没必要写太多冠冕堂皇的话,只有那些中肯的建议和批评对我们的澳门伦敦人官网来说才最实在,银行的发展经历了很久的转变和提高,但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高,业务的单一和少的可怜的附加值,管理的不健全,激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题,虽说我们也在努力的改变这一现状,但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。
我们可以借着银行的成立这个绝好的契机,实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力,但是我们明白了压力是的动力之后,也许很多的问题就会迎刃而解。
澳门伦敦人官网转正后,我想转变的不仅是身份,更应该是这种身份转变后的责任,所以我会更加地努力澳门伦敦人官网。
银行柜员个人日常述职24小时在线投注(精选篇4)
时间飞逝,光阴如梭,回顾即将过去的20__年,是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年,这一年各项澳门伦敦人官网开展得扎实有效,为了给明年的澳门伦敦人官网打下良好的基础,我将全年的澳门伦敦人官网进行如下总结:
一、勤奋敬业方面
我认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,思想作风端正,澳门伦敦人官网作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。我热爱本职澳门伦敦人官网,能够正确,认真的去对待每一项澳门伦敦人官网任务,在澳门伦敦人官网中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守银行的规章制度,保证出勤,有效的利用澳门伦敦人官网时间。
二、业务知识方面
我刻苦钻研对私储蓄业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,在新系统不断更新上线的情况下,第一时间掌握新业务,熟练操作新系统。在实际澳门伦敦人官网中,牢记行长的教导,办理业务时面带微笑,举手招迎,总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。
在行长的带领下我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益,当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐的原则,取款业务本着先记帐后付款的原则,认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。
三、澳门伦敦人官网态度方面
本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在澳门伦敦人官网上;澳门伦敦人官网认真,态度积极,不计较个人得失;澳门伦敦人官网勤勉,兢兢业业,任劳任怨;不无故迟到、早退。我始终坚持“澳门伦敦人官网第一”的原则,认真执行行里的各项规章制度,时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为客户提供规范化和优质的服务。
四、对待客户方面
对待客户,我使用的是微笑服务,且做到“来有迎声,问有答声,去有送声”,努力提供质的服务。时代在变、环境在变,银行的澳门伦敦人官网也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工。
回顾这一年的澳门伦敦人官网里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的澳门伦敦人官网思路还不是很多,个别澳门伦敦人官网做的还是不够完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为银行的发展添砖加瓦。通过这一年的澳门伦敦人官网,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的澳门伦敦人官网中,我还要继续兢兢业业、努力澳门伦敦人官网,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之所短,一如既往地为本行的发展贡献自己的一份微薄之力。
银行柜员个人日常述职24小时在线投注(精选篇5)
我自从__年到__工商银行支行澳门伦敦人官网至目前已经有__年了,通过X年的澳门伦敦人官网,在工行取得了一定的成绩,以下是我对我的澳门伦敦人官网情况总结。
调整信贷结构促进商品流通
__年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的年,总行提出了“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”的信贷总方针,如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷澳门伦敦人官网中去,我们提出的口号是:调结构、保市场、促流通。其中调结构是基础,保市场是任务,促流通是目标。经过一年来的积极澳门伦敦人官网,商业信贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面,完成购进总值20548万元,实现销售24178万元,创利税679万元,取得了比较好的经济效益。
调好两个结构,活化资金存量
今年,国家实行财政、信贷“双紧”的方针,其目的是减少货币投入,促进原有生产要素的调整及优化配置,从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条,其经营如何,对于能否稳定市场,促进经济发展意义重大。我们认为,在货币紧缩、投入减少的情况下,支持商业企业、提高效益、保住市场的出路是活化资金存量,调整好两个结构,提高原有资金的使用效能,缓解供求矛盾。
(一)调整好一、二、三类企业的贷x结构
今年初,我们根据上级行制定的分类排队标准,结合__年我们自己摸索出的“十分制分类排队法”,考虑国家和总行提出的支持序列,对全部商业企业进行了分类排队,并逐企业制定了“增、平、减”计划,使贷x投向投量、保压重点十分明确,为今年的调整澳门伦敦人官网赢得了主动。到年末,一类企业的贷x比重达65.9%,较年初上升4.7个百分点,二类企业达26.7%,较年初下降2.6个百分点,三类企业达7.4%,较年初下降2.1个百分点。这表明,通过贷x存量移位,贷x结构更加优化。
(二)调整好商业企业资金占用结构
长期以来,由于我市商业企业经营管理水平不高,致使流动资金使用不当,沉淀资金较多,资金存量表现为三个不合理:一是有问题商品偏多,商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高,全部流动资金内在结构不合理;三是自有资金偏少,占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理,我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整,从存量中活化资金,主要开展了以下几个方面的澳门伦敦人官网:
1.大力推行内部银行,向管理要资金
我们在__年搞好试点澳门伦敦人官网的基础上,今年在全部国营商业推行了内部银行,完善了企业流动资金管理机制,减少了流动资金的跑、冒、滴、漏,资金使用效益明显提高,聊城市百货大搂在实行内部银行后,资金使用明显减少,而效益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长1.5%,而购、销、利的增幅均在30%以上,资金周转加快27%。据统计,今年以来,通过开展内部银行,商业企业约计节约资金450万元。
2.着力开展清潜,向潜力挖资金
针对商业企业资金占用高、潜力大的问题,我们今年建议市政府召开了三次清潜澳门伦敦人官网动员大会,组成了各级挖潜领导小组,并制定了一系列奖罚政策,在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的__,变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱,有力地推动了全市商业企业挖潜澳门伦敦人官网的开展。为配合好企业清欠,我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”,派出信贷员28人次,帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠,清回资金317笔,581万元,受到了企业的高度赞扬。
3.全力督促企业补资,向消费挤资金
为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题,我们除发放流动基金贷x利用利率杠杆督促企业补资外,还广泛宣传,积极动员,引导企业学会过紧日子,变消费基金为经营资金。在我们的推动下,有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼,把85万元企业留利,全部用于补充流动资金。今年,我们共督促商业企业补资158万元,为年计划的6倍。