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时间飞逝,光阴如梭。在忙碌而充实的澳门伦敦人官网中我们度过了意义非凡的20__年。回顾一年的所有澳门伦敦人官网令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们进取学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行澳门伦敦人官网职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项澳门伦敦人官网指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的澳门伦敦人官网情景总结如下:
一、主要澳门伦敦人官网资料及职责
本人于20__年的澳门伦敦人官网,虽然各项澳门伦敦人官网都能比较顺利的开展,但深知自身依然存在不足,需要进一步改善。其一,学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代,新情景新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,应对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在澳门伦敦人官网之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二,个人情绪控制不佳。针对以上问题,今后的努力方向是:其一,加强理论学习,进一步提高自身素质;其二,转变澳门伦敦人官网作风,努力克服自我的消极情绪,用饱满的澳门伦敦人官网状态,提高澳门伦敦人官网质量和效率,进取配合领导和同事们把澳门伦敦人官网做得更好。
二、新一年的'展望
屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人梦想与企业的发展紧密结合,充分发挥自我的澳门伦敦人官网进取性、创造性和主动性,我终会实现自我的人身价值,与我们重庆农商行共同走向更好的明天。
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一年来,我从事个人业务澳门伦敦人官网岗位。在我行领导的培育带领和同事们的帮助下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是澳门伦敦人官网上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将澳门伦敦人官网业绩述职如下:
1、加强自身的思想认识和业务知识学习
一年来通过行领导的讲话精神,学习认识我行一些战略性指导思想。不断的熟习和掌握我行各种战略性产品,努力学习业务知识。通过学习认识让自己的眼光放的更长远,使自己从思想上得到进一步的提高,为我行长期战略性发展做好充分的准备。
2、做到更优质的服务
在以前也许我只要求自己的语言、行为,热心服务客户,认真办理业务,只要不犯错误就行,资料共享平台。现在我学会了通过办理业务、服务客户当中,本着为我们的客户利益着想,与客户建立成友好关系,认真维护好每一位客户,让客户的资产收益化,使客户成为我行长期忠诚的客户。
3、大力宣传我行战略性产品,积极营销中间业务
在龙信多年基础差的环境下我行的每位员工从未气馁过,自己也是一样。一年来,在行领导的带领下和同事们的帮助下,使自己在营销方面比以往有了很大的提高和进步,自己的营销意识比以前更主动了,思想上也认识到了战略性产品对我行未来中间业务的发展和业绩的提高起着举足轻重的作用。从而更了解到如何提高我们个人的工资收入。
因此我不断的去宣传我行的各种产品,无论是电子银行、信用卡、借记卡还是保险、理财产品、存款等都比往年有了很大的提高。特别是我行两种重要的战略性产品信用卡和电子银行,再行领导的带领下,同事们的团结和相互配合下,我们互相努力,积级营销,使我们的中间业务收入有的前所未有的发展,我不断的为提高我们的收入而做出自己的努力。
总之一年来的澳门伦敦人官网取得了一定的成绩,但还存在诸多不足,在维护客户方面还需要提高自己的意识,营销方面更需要向前辈门学习。澳门伦敦人官网效率方面还有待于进一步提高,更好更快的完成领导下达的各项任务。
伴随着时代的发展,我们将面临更严峻的挑战,因此我将时刻警惕自己,不断的学习,发扬长处,弥补不足,向先进学习,向同事学习,以饱满的精神状态迎接新的挑战。
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光阴似箭时光如梭,转眼间一年又过去。回顾在胡市支行一年来的澳门伦敦人官网。可以说成绩尚可,但也存在不足。为了更好地做好今后的各项澳门伦敦人官网,现对一年来保安澳门伦敦人官网总结如下两点:
一、银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的澳门伦敦人官网,可我没有因此而胆怯、畏惧。
我们必须秉承严肃认真的澳门伦敦人官网态度,干好日常看似平淡的澳门伦敦人官网,要想得到,做得全。坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务,做到让领导放心,让银行安心,让储户有信心。随着农行胡市支行安全保卫澳门伦敦人官网的不断开展,我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范澳门伦敦人官网,如何提高我的自身的素质和澳门伦敦人官网能力!
二、回顾一年来的澳门伦敦人官网,在取得成绩的同时,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:
1、思想上依赖组织性较强,关键时刻缺少敢拍板决断的大将风格,显得不够自信与畏怯;
2、有时候办事不够机动圆练,太过墨守陈规;
3、洞悉问题,解决问题能力还是不够,对问题的预见性不够,离银行和公司的要求还有一定的距离;4、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实;
5、我的澳门伦敦人官网方法还有待进一步的创新和改进;
6、澳门伦敦人官网上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的澳门伦敦人官网中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的澳门伦敦人官网做得更好、更出色。来年及今后的澳门伦敦人官网要求将会更高,难度将会更大,这就对我的澳门伦敦人官网提出了新的更高的要求。我一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好澳门伦敦人官网。
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尊敬的领导:
您好!
在过去一年的澳门伦敦人官网学习中,我认识到:澳门伦敦人官网岗位没有高低之分,一定要好好澳门伦敦人官网,不澳门伦敦人官网就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人参加了x大学的本科函授,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。
在澳门伦敦人官网中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为x分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有__多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均x多笔上升到x多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,澳门伦敦人官网使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的澳门伦敦人官网中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、澳门伦敦人官网方法等不能适应新的要求。
二是在澳门伦敦人官网较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念,转变澳门伦敦人官网作风,努力克服自己的消极情绪,提高澳门伦敦人官网质量和效率,积极配合领导同事们把澳门伦敦人官网做得更好。
此致
敬礼!
述职人:__
20__年x月x日
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时光荏苒,转眼间,我已经进入银行5个月了,从盛夏到寒冬,在这短短半年内,我学到了许多,下面将我这段时间的澳门伦敦人官网情况汇总如下:
入职的第一课是从入职培训开始的,尽管入职培训的时间安排的相当紧凑,但从中我深刻地了解到农业银行的企业文化,学习了简单的柜面业务知识,培养了团队意识,认识到沟通交流的重要性,入职培训确实让我受益匪浅。
经过短暂的入职培训,我在农业银行学习更加全面的柜面业务知识,后被调动到开始上柜操作。刚开始上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下,我虚心地学习请教,认真地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、开户等各类柜面基本业务。与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要细心、耐心、责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记澳门伦敦人官网的责任,对每一位客户负责。
银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此,做好服务澳门伦敦人官网就显得尤为重要。在澳门伦敦人官网中,我时刻将服务的重要性放在心上:微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归。
要做好柜面澳门伦敦人官网,各项技能必须达到。对于我来说,点钞、计算、录入、清点每一个技能都需要练习。通过听取网点同事的经验和自身的努力,感觉自己的技能水平渐渐提高,柜面业务的办理也变得流畅了许多。在今后的澳门伦敦人官网中,我也必将继续苦练技能,力争不断提高。