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时间：2022-12-14 09:11:17 雷昕转正述职24小时在线投注

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三个月的试用期转眼就过去了，我马上也要成为一名真正的银行澳门伦敦人官网者。在这之前别人问我你在哪里澳门伦敦人官网，我都不好意思告诉他我还在银行澳门伦敦人官网，因为我只是一个试用期的员工，随时有可能被开除。但是马上我就可以充满底气的和别人说我是__银行澳门伦敦人官网的柜员__。而我能够转正除了领导对我这段时间的照顾以外，还需要感谢同事们在这段时间里面对于我的帮助。还有我自己在这三个月里面不断付出的努力，只有这些才让我慢慢的成长让我拥有了足够留在这里澳门伦敦人官网的能力。而我能力的成长也只是一部分的，还有更多是心理上的成长，现在的我不会像以前那样天真善良了，我真正的知道了这个社会是什么样的。也知道了自己该以怎样的方式在这个社会里面生存下去，知道了该怎么样我才能过的更好。

在这三个月的澳门伦敦人官网里，我在一开始还因为一开始业务并不熟练总是出错而刚拿到难过。虽然领导并没有对我进行严厉的批评，但是我自己的内心却并不是那么的好受，我知道是因为我的问题而出现的这些错误，加上我是经常会对自己进行反思的，所有那段时间的我内心饱受煎熬。但慢慢的随着时间的推移我的能力在一步步的成长，我不再像一开始一样总是出现失误，我也能够像老员工一样做到熟练且快速了。当我意识到自己的进步飞快，已经有一点老员工的模样的时候我感到了无比的开心，但是很快我又冷静了下来，因为我知道自己需要学习的还有很多。而这些需要学习的东西就不像是专业能力了，能够每天有一个新的改变，而是需要我日积月累的去积累，让自己慢慢的完成一个突破。不然怎么都说那些澳门伦敦人官网很久的人是人精呢，以人之力堪比精怪，那不就是一直以来的积累，让他们充满了经验和智慧，能够做到很多别人做不到的事情。而我距离这种还差了十万八千里都不止，我需要继续的保持一颗谦卑的心，然后去继续学习。真正的大师拥有一颗学徒的心，也正是这种学徒的心态才能够让大师成为大师。虽然马上我就要转正了，但是我也不会停下自己继续学习的脚步，只有不断地学习，不断的进步，才能成为自己想成为的人，让自己成为一名真正的大师。

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从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为____银行电话银行客服中心的一员。

在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余；在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励；在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行____中心大家庭般的温暖；在这里，我们每天会记录下自己当天的澳门伦敦人官网感言，记录我们澳门伦敦人官网中的点点滴滴；更重要的是，在这里，我们在____银行电话银行____中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在澳门伦敦人官网时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的澳门伦敦人官网中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。澳门伦敦人官网中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好澳门伦敦人官网计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入澳门伦敦人官网。

二、勤奋学习，与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行____中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

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五年前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对澳门伦敦人官网的无限憧憬，我成为了一名____银行的普通员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡澳门伦敦人官网中，我不仅有对澳门伦敦人官网满腔热忱、更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量，从中我领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，感受到了集体的温暖和力量，并以此得到了领导同事和客户的一致好评。

我很庆幸自己能有这么好的澳门伦敦人官网环境和澳门伦敦人官网条件，同时也高标准严要求地给自己定下了澳门伦敦人官网目标：严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务面，亲切快捷地为每一位顾客提供服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔，理解了服务的内涵，深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识，才能熟练掌握服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的能力，不断提高服务和服务水平，从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念，增强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。

一、微笑是文明优质服务的引言。

微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。

比起年轻漂亮的同事，我没有先天有利的条件，但我相信“相由心生”，只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论澳门伦敦人官网压力多大，还是澳门伦敦人官网多累，还是家有烦心事忙碌到深夜，都不能摆出一副不开心的脸色，因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人，将会引起客户的猜疑和不满，无形中会把许多客户拒之门外。

有一位客户来我行办理了几次业务后，他告诉我们，他到全国很多银行办理过业务，相比之下华夏银行的员工给他留下的印象最好，我真诚自然的微笑让他备感亲切，在华夏银行有家的感觉，虽然他们单位现在搬到离其他银行较近的地方，可他还是愿意舍近求远的来我行办理业务，成为我行的忠实客户。其实在每天的澳门伦敦人官网中，随时随地都面对着客户审视的目光，就好象是每天都要面对“考官”，我做到了多少，也就意味着“考官”能给我打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待我，客户对我的态度，实际就是我自身言行的一面镜子，不能去挑剔镜子的不好，而是要更多地反省镜子里的自己，哪里不够好，哪里需要改进。然而要使所有客户都对自己的示满意那是很难的一件事，但我知道除了每天着装整洁、文明用语、班前准备澳门伦敦人官网做充分外，微笑就是无坚不摧的利器，保持良好的心态，养成微笑的习惯，而且不仅仅是我自己微笑，更要让我们的客户微笑，这样就能让即使是初次到华夏银行办理业务的客户也感到亲切，在给别人带来快乐的同时，我自己也能从中得到快乐。

二、技能是提升服务水平的基础。

古语云：“工欲善其事，必先利其器”。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职澳门伦敦人官网。在进入华夏银行之前我并不是从业人员，没有从事过类澳门伦敦人官网，银行澳门伦敦人官网对我来说是一片崭新的天空，所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高，深知技能是提高服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技能，才能在澳门伦敦人官网中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高澳门伦敦人官网效率，赢得客户的信赖。

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这段日子来，我作为一名试用期的银行柜员，在这段时间里，一直在__领导的带领下成功的完成了试用期的澳门伦敦人官网。

能有现在的成功，除了自己的努力，也离不开领导的帮助。领导对我的指点，让我对这份澳门伦敦人官网有了更深的理解，更多的学习。此外，还有同事们的鼓励和帮助。他们丰富的澳门伦敦人官网经验给我带来了丰富的收获，也大大的扩宽了我对柜员这份澳门伦敦人官网的.了解。现在，试用期已经结束了，我即将转正为正式的员工，在此，我对自己试用期转正的澳门伦敦人官网的如下：

一、培训的日子

作为一名银行的员工，严谨和仔细就是我们的代名词。但当时是作为新人的我，显然还没能完全的理解。为了让我们能严格的做好澳门伦敦人官网，领导们也为我们准备了丰富且详细的培训课程。

在这些培训中，我和其他新员工一起体会了学习的生活。从基础到详细，从理论到实践。

通过这次的培训，我个人收获非常的丰富。因为我不仅仅局限于在培训中学习，在澳门伦敦人官网外，我也同样通过自己的努力在网上积极的寻求知识，提升对澳门伦敦人官网的了解。再加上在实践上的积极锻炼，这次的培训我收获颇丰。

二、澳门伦敦人官网的情况

在开始正式的澳门伦敦人官网后，我在__领导的安排下来到了x号柜台的位置。一开始的时候，尽管通过了培训，但是毕竟是第一天正式上岗，在澳门伦敦人官网中还略显僵硬。但是随着澳门伦敦人官网熟悉起来，自己也是越来越熟练了，面对客户，也越发能自然的展现自己的笑容。

这样积极的澳门伦敦人官网下，自己受到的好评也是越来越多。同样，这也让我越发的富有自信！我相信，只要积极努力的去付出自己的努力，就一定能做好这份澳门伦敦人官网！

但是，澳门伦敦人官网不可能一直顺利无阻。在澳门伦敦人官网的进行到一定程度的时候，自己也感觉到了身上的压力变得越来越大。而这份压力，就来自于自己对澳门伦敦人官网的经验不足！经验不足导致澳门伦敦人官网出现问题，而澳门伦敦人官网出现问题，就会引起各种问题！慢慢的，自己的压力也越来越大。

当然，问题并没有就此难住我，在积极努力的调整了自己的状态后，我也在慢慢的适应了这样的澳门伦敦人官网情况，并慢慢的完善自己，化压力为动力，积极的改正了消极的状态！

三、结束语

随着澳门伦敦人官网的进展，自己也越发的融入了__银行中。现在试用期结束了，自己也终于真正的成为了一名正式员工。相信在未来，自己会更加的出色！

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我于年__月__日成为我行的试用员工，到今天1年试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

作为一名刚刚毕业的硕士研究生，几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，依靠自己的认真的学习，对现实澳门伦敦人官网由理论迅速过渡到实际澳门伦敦人官网中。在实践中学习，不断提高澳门伦敦人官网能力。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的澳门伦敦人官网生活中。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守我行各项规章制度和各项要求，注意自己的形象，养成良好的澳门伦敦人官网作风。

银行澳门伦敦人官网有其特殊性，它要求永无止境地更新知识和提高技能，并且要有足够的耐心。为达到这一要求，我十分注重学习提高：一是向书本学。澳门伦敦人官网之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了认真阅读行里所发的各项规章制度文件外，我还自费购买各种银行金融类参考书。二是向领导学。这段时间以来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和澳门伦敦人官网艺术，，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得，我们公司的每位同事都是我的老师，正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，澳门伦敦人官网才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了，银行这个大家庭才会整体的提高。

自入行以来，由于离家较远，而且加之对生活习惯一时很难不适应，造成澳门伦敦人官网学习的耽误。通过1年的体验以及在领导同事们的关怀与培养下，认真学习、努力澳门伦敦人官网，积极投身到澳门伦敦人官网中，已经逐渐适应了这里的澳门伦敦人官网环境。对于领导与同事们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的澳门伦敦人官网生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不仅能够弥补自己耽误的澳门伦敦人官网学习而且能够有所成就，不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力澳门伦敦人官网是我最大的追求。说句实在话，澳门伦敦人官网不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的唯一选择。

在一年的澳门伦敦人官网学习中，我在学习、澳门伦敦人官网和思想上都有了新的进步，个人综合素质也有了新的提高，回顾这段时间来的澳门伦敦人官网历程，主要有以下几点体会：

一、要在思想上与集体保持高度一致

在澳门伦敦人官网、学习过程中，我深深体会到，__银行是一个团结奋斗的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决澳门伦敦人官网中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。

二、要认真学习专业技能知识，在澳门伦敦人官网上争创佳绩

要成为银行优秀的一员，首要条件就是成为行业上的骨干。专题对于刚刚走出大学校门参加澳门伦敦人官网的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的澳门伦敦人官网态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到澳门伦敦人官网中；要在加强专业知识学习的同时，踏踏实实地做好本职澳门伦敦人官网，戒骄戒躁，争取在自己的澳门伦敦人官网岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为澳门伦敦人官网上的能手和澳门伦敦人官网上的内行。

三、要扬长避短，不断完善自己

在段的时间里，我虽然在澳门伦敦人官网与学习上每天都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，且与系统内的领导和同志们思想和澳门伦敦人官网业务交流不够；因此，我在今后的澳门伦敦人官网中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在澳门伦敦人官网中学习、进取、完善自己。