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从我到大酒店澳门伦敦人官网以来,是大酒店培养了我,我和大酒店在风雨中一路走来,感谢领导对我的信任和关怀,使我能在大酒店销售部这个重要的岗位上澳门伦敦人官网。
在销售部澳门伦敦人官网的这段时间,使我感受很多收获也很多,逐渐成长了起来,特别是__总找我谈话后,使我深刻体会到我还有很多不足之处。
因为销售部掌握的是一个企业的经济命脉,他向提供第一手资料,帮助决策者管理和经营企业。
以下是我对本酒店的市场作出的一些分析:
一、目标顾客定位不太标准,过于狭窄。
总的看我们酒店的经营状况不是太好,没有自己的特色,定位偏高,消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场,对本区域的居民不构成消费吸引力。
二、宣传力度不够,未能在市场上引起较大的轰动。
可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划,它投资小,而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取些公众单位对酒店澳门伦敦人官网的支持与合作。
三、服务细节要加强
在回访客人的同时,把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流,逐步进行完善提高,根据营销目标,制定本年度的销售计划。
针对以上情况,我部将在20__年进行以下的澳门伦敦人官网部署:
1、全面了解掌握我酒店的市场态势
对本酒店及周边进行一系列的调查,了解酒店的经营状况,锁定目标客户,便于对酒店的经营管理提供参考,也为我部更好的开展澳门伦敦人官网提供了详细的第一手资料。
2、进行客户的友好拜访
结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立abc客户,要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到,进行特殊和针对性的服务,限度的满足客户的要求。
对以前经常来,现在很少了的客户加强联络,进行回访,建立与客户之间的良好关系,网而与客户成为朋友,达到使其消费的目的。
通过各种方式争取团队和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经办。
3、制定节假日个性化营销方案,特别是像中秋节,元旦和春节这样的传统节日。
4、加强会员卡客户的办理,增加现金流。
20__年,销售部将在酒店领导的正确领导和我们的努力澳门伦敦人官网下,逐步解决上年存在的一些问题。
根据顾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,相互配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益,开拓创新,团结拼搏,努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界!迎来我们大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里澳门伦敦人官网顺利,心想事成!谢谢!
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自己从事销售澳门伦敦人官网以来,在上级领导部门的正确领导下,在同事的关心和帮助下,同事在自己的努力奋斗下,完成了今年的销售额,现将今年的销售澳门伦敦人官网述职如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职澳门伦敦人官网
千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对澳门伦敦人官网具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它澳门伦敦人官网。澳门伦敦人官网中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外澳门伦敦人官网都一视同仁,对领导安排的澳门伦敦人官网丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
岗位职责是职工的澳门伦敦人官网要求,也是衡量职工澳门伦敦人官网好坏的标准,自己在从事业务澳门伦敦人官网以来,始终以岗位职责为行动标准,从澳门伦敦人官网中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务澳门伦敦人官网中,自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务澳门伦敦人官网中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保澳门伦敦人官网质量的前提下按时完成任务。
二、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的澳门伦敦人官网,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。熟悉产品知识是搞好销售澳门伦敦人官网的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
三、区域澳门伦敦人官网设想
为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售。自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
四、销售管理建议
应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。
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尊敬的公司领导、亲爱的同仁们:
进入__证券已有两个多月了,这段时间自身在各个方面都有所提高,主要体现在:
一、对证券行业有了初步了解
进入公司以来,从熟悉这个行业到通过资格考试,对证券这个行业有了初步的了解,而驻点银行,通过渠道营销,对证券业务又有了较深的理解,澳门伦敦人官网中能解决各种基本问题。
二、业务开拓能力的提高
在业务营销过程中,与客户的交谈和遇到的不同问题,提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访,为其提供全方位、多角度的服务,使安信服务真正的深入人心。
三、澳门伦敦人官网的责任心和事业心的加强
加强了对自己经手的每一笔业务,都认真对待,尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦,办事效率力求最快、。
四、不足之处
1、证券知识还须加深了解,需不断学习。
2、在与客户关系维护中,沟通方式还要逐步加强。
3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
进入营销这个行业,业绩是衡量一个人的价值所在,前两个月的业绩表现不佳,我重新整理了思路,在余下仅有的两个月里,我要这样做
1、发传单
进入__证券我经常发传单,虽然发了很多,效果不是很好,但觉得还是可行,大量的传单会提高公司的知名度,下一步还想适量发些,坚持终会有效果的。
2、有效利用银行资源
在银行驻点已有近两个月了,业绩十分不理想。__银行很好的服务有口皆碑,许多客户慕名而来,如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的,但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点,虽然很有压力,但目前与他们处好关系也是的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用关系网络
拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友,让想炒股的客户选择我们安信来开户,另外,对于已在其它券商开通三方存管业务的客户,向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势,努力将客户争取过来。
现在市场波动很大,观望的人占多数,同行间竞争也万分激烈,为此,我必须要不断的学习,丰富自己的专业知识,为客户提供全方位的服务,要想尽一切办法,尽自己努力来做。
谢谢大家!
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至3月份以来,从科普到会场营销的澳门伦敦人官网一直做的不是很理想,基本上没完成公司的既定目标,整个过程当中也存在不少的问题,为了更好的完成个人的月销售目标量与公司要求部门的月销售考核量,实现双赢,我个人就以下澳门伦敦人官网进行总结。
一、部门成员组成
因本部门都是新员工,澳门伦敦人官网上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在科普到会场营销中的整个过程存在着较大的欠缺。通过近期公司对我们的医学与科普方案进行培训学习后,销售人员从科普能力和对医学疾病的理解上都有了一定性的提高。
由于新员工对整个营销的运作思路上存在磨合,导致在会场的澳门伦敦人官网未能充分的做到位,通过现阶段的学习与不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
二、科普到会场的澳门伦敦人官网协调和责权明确
由于分工不明确,会场很多澳门伦敦人官网都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为部门的负责人,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在澳门伦敦人官网方向上大小不一致,久而久之大家会在思路和澳门伦敦人官网目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的澳门伦敦人官网,力求目标一致、简洁高效,建立一种责权明确、澳门伦敦人官网程序清晰的制度,是我们下一步澳门伦敦人官网的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的澳门伦敦人官网环节和内容,但是我们会场的员工跟主持人的配合还是不理想,这与我们员工在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过培训专题会议的组织形式,有针对性的解决这一问题,我们会积极与主持人在会场配合好,这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
由于澳门伦敦人官网的集中,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于`会场的事情发生。
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不知不觉,新的一年又将来临了。回顾这一年的澳门伦敦人官网历程,作为某某公司广告部的一名销售人员,我深深的感到公司的蓬勃发展的热情,某某公司人为之拼搏的可贵精神。下面,我就将我20__年的个人澳门伦敦人官网情况进行如下总结:
一、20__年销售情况
我是某某公司销售部的一名销售人员,主要负责跟进某某区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放澳门伦敦人官网,推荐合作,以下单业绩为澳门伦敦人官网任务量。20__年,我积极与部门员工一起在某某地区推广我公司的业务,并以公司的战略目标为指导,与相关的合作客户就媒介排期与投放澳门伦敦人官网进行了良好的合作。某某的销售是我公司广告销售部门澳门伦敦人官网的重点,销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来,我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场,利用我公司的某某带动产品销售,并取得了较好的效果。
随着某某产品在某某地区日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用,信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理,将其制度化、规范化、经常化。
我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势。与此同时,我们建立了客户档案,努力做好基础信息的收集,并根据西南市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。20__年度,我销售部门定下了某某的销售目标,年底完成了全年累计销售总额某某,产销率某某%,货款回收率某某%。年度澳门伦敦人官网任务完成某某%,主要业绩完成90%。
二、个人能力评价
广告销售部肩负这公司产品的销售澳门伦敦人官网,责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工,我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的澳门伦敦人官网精神要求自己,不断加强自身的能力修养,广泛的了解广告市场的动态,时刻做好自己的本职澳门伦敦人官网。对于公司的各项销售政策,我都认真贯彻执行,并在澳门伦敦人官网中发挥刻苦澳门伦敦人官网的精神,努力完成销售目标。在澳门伦敦人官网中,我努力做到与同事友好相处,面对澳门伦敦人官网任务,我们积极进行沟通协调,对于有利于完成销售目标的意见和建议,我认真分析研究,并虚心接受。
三、澳门伦敦人官网建议及努力方向
回顾这一年来,我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神,团结写作取得了良好的业绩。但是,仍然没有完成任务,这是我应该认真反思的地方。不管怎样,成绩都是属于过去的。展望未来,摆在我面前的路还更长、困难还有很多,任务也很艰巨。但是,作为某某公司的销售人员,我不应该畏惧困难,反而应该迎难而上。我一定会在20__年更加出色的发挥自己的澳门伦敦人官网积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责,全力以赴的做好20__年度的销售澳门伦敦人官网,要深入了解某某的动态,要进一步开拓和巩固西南市场,为公司创造更加高的销售业绩。
喜迎新春,祝我们公司在20__年的销售业绩上更上一层楼,走在某某行业的尖端,向我们的理想靠拢。
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本年度澳门伦敦人官网中存在的问题
1、农村市场小户为大户代订货现象严重,影响对客户真实销量的核定,建议专卖部门加大检查力度,对代订货的小户给予取缔。
2、“三员”之间扭曲了相互监督的实际意义,情面澳门伦敦人官网时有发生,导致很多隐藏问题的不能被发现,影响公司整体形象。
3、由卷烟供货引起的客户满意度下降,投诉率降低,但服务客户的能力有待加强。
4、低档烟销售形势仍然严峻,未能实现时间过半任务过半。
5、绩效考核有待进一步提高。
6、未能通过初级、中级职业技能的报名。
来年澳门伦敦人官网计划
1、密切注意在新的客户评价执行后的卷烟市场动态,重点走访农村中小型客户,了解中小型客户的真实需求,提高核量准确率。
2、扎实开展品牌培育。以市公司品牌为主线,重点在辖区内构建面向零售客户和消费者的营销体系,提升品牌结构,拓展品牌宽度。
3、按要求逐步开展“135”澳门伦敦人官网法的一条主线,三个要点,和五个步骤进行澳门伦敦人官网,有针对性地开展服务营销澳门伦敦人官网,能力提高片区的卷烟销量。
4、做好零售户基础信息维护澳门伦敦人官网。主要做好订单指导,让零售户尽快消化库存和维护卷烟标价。
5、关注零售户的销量波动情况。对卷烟销量波动较大的零售户,及时沟通,并及时与片区专卖管理员联系,防止其违规行为。
6、加强学习,重点学习卷烟职业技能相关教材,争取明年通过卷烟营销师中级考试。自觉养成勤于学习、勤于思考的良好习惯,在学习中加强自身修养,增强个人素质。
最后,由衷的感谢这一年来领导和同事们一如既往的关心和帮助,在来年的澳门伦敦人官网中笔者会加倍努力的澳门伦敦人官网,为今后烟草的可持续发展贡献一份力量。
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时光匆匆,风雨兼程。20__已悄然而至,匆匆地让我们还来不及驻足片刻回眸身后的足迹,在这辞旧迎新的时刻,回首一年的澳门伦敦人官网和生活,总觉得意犹未尽。
至今为止,我进入__房地产已经__个月之久。从置业顾问到店面助理,经过一次的角色转换后,我被安排到__店。在店面经理的带领和置业顾问共同努力下,我们从x月x日开业至x月__日一共完成业绩__万元。现在澳门伦敦人官网调动,到了__广场店。环境发生变化了,但是一直要求自己做事要有认真,负责的态度。
总结过去,看到了自己的很多不足,更多的也要像其他的同事学习。比如,中心店的助理在做好自己本职澳门伦敦人官网的同时也能把__共享上的客户约出来成交,因此平时在店里空闲的时候也应积极追踪__共享上的客户出来看房,多给置业顾问创造成交的机会。
有时候,对置业顾问个人的关心也是不够的。也是应该注意他们的个人情绪,及时开导,尽量让他们有个好的心态面对每一天的澳门伦敦人官网。还有就是,当置业顾问和店面经理之间意见不是很统一,置业顾问对店面经理事务执行方法不能完全理解的时候,要迅速的做置业顾问的思想澳门伦敦人官网以及和善的指出店面经理的不完善之处。
始终让他们感觉在一个和谐的环境中澳门伦敦人官网。
面对现在的局面,树立信心,用我个人的澳门伦敦人官网热情去感染身边的人,活跃店内气氛以及提高他们的澳门伦敦人官网激情。协助店面经理的澳门伦敦人官网,也对置业顾问起到监督的作用。澳门伦敦人官网中的不足,我力求上进的同时,也尽力做到!
首先,做好服务澳门伦敦人官网。在接待这一块按照公司"接待流程",认真执行。客源及房源信息及时录入__。提醒置业顾问的澳门伦敦人官网安排。与店面经理互通情况(包括客户情况及置业顾问情况),以求统一认识,步骤一致,共同把店面澳门伦敦人官网做好,做细,把店面业绩做好,做长久。
其次,以诚待人。正确处理苦与乐,得于失,个人利益与集体利益。坚持诚实敬业,细心学习他人的长处,虚心像领导、同事请教,做好助理澳门伦敦人官网。
然后,积极进取。在完成自己澳门伦敦人官网的同时,适度帮助他人。我将不断总结与反省,不断的鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同成长!
最后祝公司兴旺发达,蒸蒸日上!