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一个优秀的收银员要在澳门伦敦人官网中做到“忙而不乱”,这并不容易。异常是节假日,每一天要接待几百名顾客,不仅仅要求收银员心理素质好,能灵活处理问题,并且还要准确答复顾客对各种商品价格的询问。 那收银员澳门伦敦人官网个人述职24小时在线投注呢?下面是小编为您精心整理的一些关于收银员澳门伦敦人官网个人述职24小时在线投注的文章,欢迎参考和借鉴,希望对您有所帮助。
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尊敬的领导 您好!
我从事超市收银澳门伦敦人官网的时间不是太长,仅有寒假短短一月时间,自身的素质和业务水平离澳门伦敦人官网的实际要求还有必须的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正澳门伦敦人官网态度,进取的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职澳门伦敦人官网,为超市的发展作出了自我应有的贡献。现针对自我在澳门伦敦人官网中遇到的问题谈谈自我的心得和体会,也算是对自我澳门伦敦人官网的一个总结吧。
(一)澳门伦敦人官网资料
作为一名收银员来说,每一天的澳门伦敦人官网主要包括:
1、清点备用金,看清楚前一班交接的各项注意事宜。
2、打扫卫生,坚持台面整洁。
3、在各自收银点管理好自我的现金安全,然后坚守自我的澳门伦敦人官网岗位。
4、接待客人时,要微笑服务,热情主动问好,询问客人需要,供给相应的服务。回答客人问题时,也要坚持微笑,口齿要清晰,资料清楚准确。应对客人投诉时,要主动致歉,耐心向客人解释缘由,寻求客人的谅解。
5、客人结账时,主动起身向出示账单,简单说明消费明细。(1)结现的客人,要正确收取现金,辨别真伪以及正确找零,请客人清点清楚,请客人慢走,欢迎下次光临等。(2)转账的客人,要明确是否能够转账,不能够转账时,向客人说明原因,要求客人付现,坚持转账要求客人与负责人联系,负责人通知收银点能够转账便能够转账。能够转账的的,要求客人签字确认消费,写明单位名称,房间号。在此应注意一点就是前台押金情景,押金不足时应提醒客人到前台补交押金。作为一名收银员,必须要认真仔细,避免客人,公司以及自我不必要的损失。要与各个点的同事坚持沟通,以便更好的澳门伦敦人官网。
6、必须要遵守收银员的岗位职责以及相关注意事项。
(二)澳门伦敦人官网总结
1、作为与现金直接打交道的收银员,必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
3、收银员临时离岗,要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗,清点出备用零钞给接岗人,将其余现金另外分开锁好。回岗时,核对接岗人收到的现金与小票金额是否贴合。
4、严格按照公司规定的收款程序进行收款,必须做到:收款前,对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍,核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格,要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到:唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到:不漏收、不少收、不多收。收款后,检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。
5、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在澳门伦敦人官网中将自我的小情绪带进来,这样会让你在澳门伦敦人官网中出现许多不必要的麻烦,为了防止自我与顾客之间产生矛盾,我们必须要坚持好自我的心态。
此致
敬礼!
述职人:_____
20___年_月___日
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尊敬的领导: 您好!
一年来,在领导的正确领导下,在同事们的进取支持和大力帮忙下,我能够严格要求自我,较好的履行一名领班的职责,圆满完成澳门伦敦人官网任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。
一、在收银澳门伦敦人官网中学习,不断提高自我的业务水平
作为一名收银员领班,首先是一名收银员,仅有自我的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下头的人员。虽然我从事收银员澳门伦敦人官网已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的澳门伦敦人官网提出了新的要求,经过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下头的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导澳门伦敦人官网
领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,所以,在澳门伦敦人官网中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下头的员工。澳门伦敦人官网中,常听到周围的一些主管抱怨澳门伦敦人官网的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。在那里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。
(1)、专业本事
作为一个领班,你必须掌握必须的专业知识和专业本事,随着你的管理职位的不断提升,专业本事的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业本事将十分的重要,你要到达的程度是,能直接指导你的下属的实务澳门伦敦人官网,能够代理你下属的实务澳门伦敦人官网。专业本事的来源无非是两个方面:
1是从书本中来,2是从实际澳门伦敦人官网中来。而实际澳门伦敦人官网中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
(2)、管理本事
管理本事对于一个领班而言,与专业本事是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理本事就越少。反之,当你的职位越高,管理本事要求就越高。管理本事是一项综合本事,需要你的指挥本事,需要你的决断本事,需要你的沟通协调本事,需要你的专业本事,也需要你的澳门伦敦人官网分配本事,等等。管理本事来自书本,但更多的来自实践,所以要提高你的管理本事,需要不断的反思你的日常澳门伦敦人官网,用你的脑袋时常去回顾你的澳门伦敦人官网,总结你的澳门伦敦人官网。
(3)、沟通本事
所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属澳门伦敦人官网中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的主管,你也要主动去24小时在线投注,24小时在线投注也是一种沟通。
(4)、培养下属的本事
作为一个领班,培养下属是一项基本的,重要的澳门伦敦人官网。不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不必须明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自我做来得快。但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为能够做好的事。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管本事的强弱,而是所有下属澳门伦敦人官网的强弱。绵羊能够领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自我变成狮子。
(5)澳门伦敦人官网确定本事
所谓澳门伦敦人官网本事,个人以为,本质上就是一种澳门伦敦人官网的确定本事,对于所有澳门伦敦人官网的人都十分的重要。培养一个人的确定本事,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是澳门伦敦人官网确定的基础。对于世事的对错,才能有正确的确定,才能明辨是非。其次,对于你所从事的澳门伦敦人官网,不管是大事,还是小事,该怎样做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应当有清晰的确定,或者说是决断。其实澳门伦敦人官网的确定本事是上述四项本事的一个综合,主管本事的体现是其澳门伦敦人官网确定本事的体现。
(6)、学习本事
当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行。你仅有不停的学习,你才能更好的、更快的提高,才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。学习应当是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。未来人与人之间的竞争,不是你过去的本事怎样,此刻的本事怎样?而是你此刻学习怎样,此刻的学习是你未来竞争的根本。
(7)、职业道德
但丁有一句话:智慧的缺陷能够用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于澳门伦敦人官网中人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言,澳门伦敦人微博、财富、地位、感情等都很重要,但澳门伦敦人微博是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(澳门伦敦人微博)的存在,个人的意义才能无限大。职业道德对于澳门伦敦人官网的人而言,就是那个“1”,仅有良好的职业道德的存在,上述的六种本事才有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工,作为一个主管。不管公司的好与不好,不管职位的高低,不管薪水的多少,对自我职业的负责,是一种基本的素养,是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟。
以上,仅仅是个人的一些看法,要做好一个领班,要做的事还很多。我坚信一句话:师傅领进门,修行靠个人。一切的一切,个人以为,都要靠自我去感悟,将一切的一切变成自我的东西。
所以他们都十分尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的澳门伦敦人官网得到了经理的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班澳门伦敦人官网
收银员的澳门伦敦人官网不累,但得细心,所以收银员必须任何时候都坚持良好的心态和旺盛的精力。所以,在给几名员澳门伦敦人官网排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员休息好,又不能影响超市的澳门伦敦人官网,还要照顾好她们的特殊情景。
四、抓好一级澳门伦敦人官网、给领导分忧
做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对超市里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。
这一年,虽然澳门伦敦人官网取得了必须的成绩,但还有很多发展的空间,我相信,只要我和我们收银员一齐努力,必须会把澳门伦敦人官网做得更好。
此致
敬礼!
述职人:_____
20___年_月___日
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尊敬的领导: 您好!
__年,我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。
作为刚踏入社会的我,深知自我要学的东西有很多很多,而对即将踏入的澳门伦敦人官网岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。
在澳门伦敦人官网中,虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的主角。在这段时间的澳门伦敦人官网中,我发现要能自如的做好一项澳门伦敦人官网,无论澳门伦敦人官网是繁重、繁忙还是清闲,要用进取的态度去完成我们的每一份澳门伦敦人官网,而不是因为澳门伦敦人官网量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要坚持好的心态面队每一天。因为欢乐的心态会使我们不觉的澳门伦敦人官网的疲惫与乏味。
一、__公司经营概况
今年我部门紧紧围绕“规范管理,塑造形象、强力营销、增创效益”的澳门伦敦人官网指导方针、以市场为向导,树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识:实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理,经过酒店全体员工的共同努力,取得了较好的成绩。以下是我这一年澳门伦敦人官网的总结
二、__澳门伦敦人官网总结
(1)安全创稳定。酒店经过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每一天召开部门经理反馈会,通报情景提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
(2)实施了品牌管理,酒店主抓八大澳门伦敦人官网。1、以效益为目标,抓好销售澳门伦敦人官网2、以改革为动力,抓好餐饮澳门伦敦人官网3、以客户为重点,抓好物业澳门伦敦人官网4、以质量为前提,抓好客房澳门伦敦人官网5、以“六防”为资料,抓好安保澳门伦敦人官网6、以降耗为核心,抓好维保澳门伦敦人官网7、以精干为原则,抓好人事澳门伦敦人官网8、以“准则”为参照,抓好培训澳门伦敦人官网
(3)员工是酒店的主导。1、为全面了解掌握我酒店的市场态势,组织多次营销会议,结合目前客户来酒店的消费情景,进行调查,分析客户的消费档次,建立abc客户,做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表,热情周到,最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。
2在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。
3、应当改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体,这是所有的管理者都小、应当把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们:管理是一种特殊的服务,管理者仅有做好对下级的服务,帮忙下级在澳门伦敦人官网中作出优异的成绩,管理者自我才会拥有管理的业绩。
此致
敬礼!
述职人:_____
20___年_月___日
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尊敬的领导: 您好!
我从事超市收银澳门伦敦人官网的时间不是太长,自身的素质和业务水平离澳门伦敦人官网的实际要求还有必须的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正澳门伦敦人官网态度,进取的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职澳门伦敦人官网,为超市的发展作出了自我应有的贡献。现针对自我在澳门伦敦人官网中遇到的问题谈谈自我的心得和体会,也算是对自我澳门伦敦人官网的一个总结吧。
(1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自我的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情景,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好商品装袋澳门伦敦人官网。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银澳门伦敦人官网的一个环节,不要以为该顶澳门伦敦人官网是最容易可是的,往往由于该项澳门伦敦人官网做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情景发生。
(3)注意离开收银台时的澳门伦敦人官网程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
此致
敬礼!
述职人:_____
20___年_月___日
收银员澳门伦敦人官网个人述职24小时在线投注5
尊敬的领导: 您好!
我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近二个多月的澳门伦敦人官网时间了。转瞬之间已经过去了好长时间,在这二个月的时间里,我有过欢喜,也有过失落。自我不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自我来说是十分宝贵的。同时也是自我取得的巨大提高。
也许世纪百悦的澳门伦敦人官网对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是此刻看来,等我自我成为商场员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并没有想象中那么简单,那么容易,我想说,其实做什么澳门伦敦人官网都会遇到困难,没有一项澳门伦敦人官网是简单易做的,仅有努力才能够做好!
经过近二个月的澳门伦敦人官网和学习,商场的澳门伦敦人官网我也能够应付自如了,或许说这些话有些自满,但当有状况发生时,公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里,自我一向坚持着对澳门伦敦人官网的热情,心态也是以平和为主。我深深的明白,作为一名世纪百悦的澳门伦敦人官网人员,坚决不能够把个人的情绪带到澳门伦敦人官网中来。顾客永远是对的,不能与顾客发生任何的不愉快,所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客,纵然顾客有时会无理取闹,但我们也要做到沉着冷静,坚持好自我的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自我做收银澳门伦敦人官网的时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还有待提高,可是自我觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在澳门伦敦人官网期间我们要进取的向老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自我的澳门伦敦人官网。这是公司的需要更是自我澳门伦敦人官网的需要。针对自我在澳门伦敦人官网中遇到的问题,探讨自我的心得和体会,也算是对自我的一个澳门伦敦人官网总结吧。
在这段澳门伦敦人官网期间内,自我感觉到还有很大的不足,对于自我的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自我的澳门伦敦人官网,使我们的澳门伦敦人官网效率有所提高。当然自我觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一位顾客,不要在澳门伦敦人官网中将自我的小情绪带进来,更不能在澳门伦敦人官网时间内聊天、嬉戏,这样会让自我在澳门伦敦人官网中出现许多不必要的麻烦,为了防止自我与顾客之间产生矛盾,我们必须要坚持好自我的心态。
在澳门伦敦人官网之余,自我还应当多学习关于自我澳门伦敦人官网方面的专业知识,自我仅有不断的学习,不断的提高,不断的提高,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自我所做的准备,仅有做好这些,有足够的资本,才能在这份岗位中脱颖而出,要明白在一份平凡的澳门伦敦人官网中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。
时光飞逝,虽然自我在这份岗位中澳门伦敦人官网了短短二个多月的时间,但给自我的的感受却很深,无论是在自我做人方面,还是在自我的澳门伦敦人官网当中都给了自我很大的帮忙,在今后的澳门伦敦人官网当中自我应当多学习多提高,做好做精自我的澳门伦敦人官网。为了完美的明天,我们努力吧。
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