销售述职24小时在线投注范文个人篇1

转眼即逝，20-有不到几十天的时间，就挥手离去了，迎来了20-年的钟声，对我今年的澳门伦敦人官网做个总结。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。

一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点

1.市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!

2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想!

3.在澳门伦敦人官网和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

二、澳门伦敦人官网计划

澳门伦敦人官网中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外澳门伦敦人官网都一视同仁，对领导安排的澳门伦敦人官网丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的澳门伦敦人官网能上升一个层次，给自己制定计划如下：

三大类：

1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

九小类：

1.每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。

2.一周一小结，每月一大结，看看有哪些澳门伦敦人官网上的失误，及时改正下次不要再犯。

3.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备澳门伦敦人官网才有可能不会丢失这个客户。

4.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

5.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

三、明年的个人目标

一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售澳门伦敦人官网的极度热情!个人认为对销售澳门伦敦人官网的热情相当重要，但是对澳门伦敦人官网的热情如何培养!怎么延续?把澳门伦敦人官网当成一种手段而不是负担~澳门伦敦人官网也是有乐趣的，寻找乐趣!通过2019年的澳门伦敦人官网和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们澳门伦敦人官网热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车，自己还要有5万元的资金!

我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油!

销售述职24小时在线投注范文个人篇2

各位领导、同志们：

大家好!

时光飞逝，转眼之间，我来到__公司已经四个多月了!在过去的几个月里，我通过努力的澳门伦敦人官网，也有了一点的收获，借此对自己的澳门伦敦人官网做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把澳门伦敦人官网做的更好，自己有信心也有决心把今后的澳门伦敦人官网做到更好.如果有什么不足的地方，希望大家以后能给予批评、指导。

一、简要总结如下

我是20__年4月1日来到公司澳门伦敦人官网的作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售澳门伦敦人官网的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的也可以应对客户所提到的一些问题。在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.

二、现存的缺点

对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验.

三、市场分析

我们所负责的车型很多，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的澳门伦敦人官网中去学习和掌握现在有一部分客户主要从北京提车，价格和我们这差很多，而且什么车都有现货，只要去了随时可以提车，所以客户就不在__这买车，这无疑对我们销售人员是一种挑战，我们怎样才能把客户留住呢?这就需要我们在今后的澳门伦敦人官网中不断完善自己的业务知识，尽量达到客户满意，靠服务赢取我们的市场。

随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的.

四、下半年澳门伦敦人官网计划

<1>深入了解所负责品牌的市场现状，准确掌握市场动态 <2>与客户建立良好的合作关系 <3>不断的增强专业知识 <4>认真完成领导交给的各项任务 最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。

此致

敬礼!

述职人：_

2021年_月_日

销售述职24小时在线投注范文个人篇3

尊敬的各位公司领导、亲爱的同仁们：

大家好!

时间过的飞快，在繁忙的澳门伦敦人官网中，在公司澳门伦敦人官网不知不觉已经将近1年了。从20____年来到公司，我的成长是显而易见的，以下就是我2020年来的述职24小时在线投注：

一、澳门伦敦人官网绩效述职

首先，非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在澳门伦敦人官网中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。同时，向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在澳门伦敦人官网中更加的得心应手，也因为有你们的帮助。我才能在澳门伦敦人官网上，围绕公司的中心澳门伦敦人官网，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项公司安排的澳门伦敦人官网任务。

二、澳门伦敦人官网心得和体会

虽然一直从事房地产这个澳门伦敦人官网，但是我发现要学习的地方还是很多，通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在较短时间内熟悉了澳门伦敦人官网流程，明确了澳门伦敦人官网方向，提高了澳门伦敦人官网能力，在具体的澳门伦敦人官网中形成了一个清晰的澳门伦敦人官网思路。

我十分感谢公司，给了我很多的学习机会，也希望公司日后也能继续一些有些关于销售的培训澳门伦敦人官网，我希望能通过学习不同的知识，补足自己的不足之处，让自己能把销售澳门伦敦人官网做的更好。

三、关键事项

作为一名销售人员，我本着“要不断的完善自己各方面的专业技能”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成本职澳门伦敦人官网，做好房产策划澳门伦敦人官网，严格细致地要求自己按照公司流程中所有步骤及时完成澳门伦敦人官网。我很有幸的多次参与了公司分配的市场调研澳门伦敦人官网，每次我都深深的体会到终端销售的力量，也让我觉得策划并不是万能的，

四、2021年的改进思路

在这段时间里虽然做了一些澳门伦敦人官网，但仍然存在些题，主要表现在：创新精神不足，不能积极主动发挥自身聪明才智，而是被动适应澳门伦敦人官网需要。领导交办的事情虽然都能完成，澳门伦敦人官网当中有时会忽略考虑更深一层次方面，这样会造成是被动澳门伦敦人官网，减慢了澳门伦敦人官网上升到一定高度的速度。后续澳门伦敦人官网有些做的不到位，但是，我相信在我自己不断的努力和领导的帮助下，我会尽快提升自己，避免掉一些不必要的失误发生，所以我会不断补充自己各个方面的不足之处，做好销售澳门伦敦人官网，希望能为公司带来更好的经济效益。

在今后澳门伦敦人官网中我将继续努力奋斗，巩固现有成绩，针对自身的不足加以改进，争取在新的一年做的更好。

2020年也许对于房地产行业会是一个考验，但对于我们大家也许也是一种挑战，但是身处我们团队中，我十分的有信心来面对这场突如其来的“冬天”。

谢谢大家!

述职人：______

2020年____月____日

销售述职24小时在线投注范文个人篇4

各位领导、各位同事：

你们好!

我被任命为__销售主管以有一段时间了，现在我将这期间的澳门伦敦人官网作个汇报，恳请大家对我的澳门伦敦人官网多多提出宝贵的意见和建议。

说句实话，刚上任时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一虽然我有多年的销售澳门伦敦人官网经验，但我从未有过现场管理澳门伦敦人官网，对管理的实践经验一无所有;第二面临我们这项目都是些新手，对于房产这一块可以说是零，怎样带动这个团队，怎样管理好现场，怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。

有句话说的好“路是人走出来的”，我在领导的帮助下化压力为动力，加上以往的澳门伦敦人官网经验结合在一起。首先根据现场日常管理，人员数量进行合理的分工和安排，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职澳门伦敦人官网。

在澳门伦敦人官网中有不足之处，所以每天都给自己在创新，发现问题，解决问题。现在差不多过一天我们就针对房产专业知识这一块进行一次培训，虽是给她们培训，实际也是在给自己巩固知识，因为发现有些知识不运用的话根本就不记得，一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展。现在售楼部各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际澳门伦敦人官网的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。

我们虽然进场比较紧，澳门伦敦人官网虽然繁琐和辛苦，可这支营销队伍，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。

就拿房交会来说吧，虽然大家都没有过房产销售经验，对于现场的突发状况更是没有经验，可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场，销售人员没有感到害怕，而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户，在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种情况下也能很好的处理好每一件事情，我们相信再以后的澳门伦敦人官网也会做的更好。

当然也有做的不好的地方就是在没有跟经理协调好的情况下导致了一房两卖，这给公司领导带来了不必要的麻烦，还好发现及时才没有给公司带来很大的损失，这点也是以后我们要特别注意的。现在的澳门伦敦人官网基本上都已经走上了正轨了，业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户交流，在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。

而我也经过这段时间的锻炼，对自己也有了一定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个改变。记得刚开始被任命销售主管时，跟他们开会的时候都脸红，讲话都打结，开会也不知道说些什么内容，每天就眼巴巴的看着经理给我安排澳门伦敦人官网做，可现在的我比起以前又近了一步，虽然还有很多不足，但相信再以后的澳门伦敦人官网中我会努力做的更好。

到目前为止，包括开发商的关系户一起，我们总共是签定认购协议115套，这离我们所定的任务是远远不够的，从目前的客户登记情况来看还是较理想的，可要完成目标就要在努力，要及时跟销售员沟通，销售员也要及时跟客户沟通。

所以我也会不定时的检查销售员的客户登记本，跟踪内容，统计客户所提出来的问题。每天的例会也会收集销售员所反应上来的问题，然后及时的给她们解答问题。

下月就要开盘了，为了更好的完成项目的营销澳门伦敦人官网，实现双赢，我们除做好自己的本职澳门伦敦人官网外，积极配合公司领导的安排，以销售为目的，为下月的销售高潮奠定基础。

现在的澳门伦敦人官网主要是配合领导把预售前的主要资料准备好，协助领导起草商品房买卖合同的拟草评审，五证公示牌的确定及公示函的发放，对周边门面市场调研的数据统计出来发一份给公司，加强现场接待与日常管理。在开盘之前在安排销售员对株洲的整个楼盘进行一次调研，为销售奠定基础。

__年也是繁忙的一年，我除了要做好本职澳门伦敦人官网外还要把每个月的目标分配给每一位置业顾问，监督好她们的澳门伦敦人官网，争取在原定时间里完成公司所下达的任务。

销售述职24小时在线投注范文个人篇5

光阴似箭，日月如梭。回顾这一年以来所做的澳门伦敦人官网，心里颇有几份感触。在过去的一年里，首先感谢__给予我们这样一个发展的平台，和用心培养；感谢__给予澳门伦敦人官网上的鼓励和督促。

一、在家具专业知识方面

加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况；深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。了解家具购买者的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。了解接待和会客的基本礼节细心、认真、迅速地处理单据；有效运用身体语言传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面

进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在澳门伦敦人官网过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在澳门伦敦人官网中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的澳门伦敦人官网。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

三、自己澳门伦敦人官网中的不足

业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的澳门伦敦人官网中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

四、业务开展方面

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展澳门伦敦人官网。我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。无论在家具销售还是家具产品生产澳门伦敦人官网知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处！

在今后的澳门伦敦人官网中，我将加倍努力，建立更多的长期业务上的合作伙伴，为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献！在处理日常澳门伦敦人官网和事务上，以公司利益为出发点，服从公司领导安排，为明天公司建设的更加美好而努力。我相信，我坚信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓励，一起加油！

销售述职24小时在线投注范文个人篇6

销售部是企业运转的一个重要枢纽部门，现将这半年多来个人澳门伦敦人官网总结24小时在线投注如下：

（1）基本澳门伦敦人官网：努力做好销售部门澳门伦敦人官网，协助领导保持良好的澳门伦敦人官网秩序和澳门伦敦人官网环境，做好销售文员澳门伦敦人官网计划，使各项档案治理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务澳门伦敦人官网，让领导和同事们避免后顾之忧。自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职澳门伦敦人官网，尽量避免澳门伦敦人官网中出现任何纰漏。

（2）日常接待澳门伦敦人官网：协助销售人员做好上门客户的接待和电话咨询澳门伦敦人官网，并给予有效的帮助、对于接到客户电话维修机器问题，会在第一时间反馈给有关部门处理。

（3）与各部门沟通澳门伦敦人官网：销售部是个服务性质的部门，遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，都会及时办妥，部门之间遇到相关问题来咨询或要求帮助，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

（4）文件治理澳门伦敦人官网：根据澳门伦敦人官网需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部分交待打印、复印、传真的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

（4）物资治理澳门伦敦人官网：制定公司日常办公用品购进和领用表，做好物资的领用治理，根据部分领用情况，进行领用登记。

（5）费用统计澳门伦敦人官网：把每月支出、流水帐登记，对华南办人员每月报销费用做了详细统计，并交到财务做账留底。

（6）：逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管公司资料以及各经销商、合同资料等，有效的防止泄露商业机密。

（7）销售统计澳门伦敦人官网：09年销售指标的月度、季度、年度统计报表已做好详细记录，以便领导对2009年度的销售总额能一目了然。

（8）在销售经理指导下，建立当日备忘录。我将当天的澳门伦敦人官网列进到备忘录里，一项一项的往完成，以免出现遗漏现象。

经过了半年多的澳门伦敦人官网，在澳门伦敦人官网中发现了很多自身的缺点和不足，就这些方面作此总结，请各位领导及同事们批评指正。本人的澳门伦敦人官网的综合能力还有待提高，有以下几点需要提高：

1、澳门伦敦人官网经验要不断积累，缺少业务知识方面的实际经验，对自我的澳门伦敦人官网还不够钻研，脑子动得不多，没有想在前，做在先。

2、平时做事总马虎大意，不能虚心地听取他人的意见，这种浮躁的心态，错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务，对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会，让自己在澳门伦敦人官网中不断积累新的经验，这样在今后的澳门伦敦人官网中才能快速成长起来。

销售述职24小时在线投注范文个人篇7

尊敬的各位领导、同志们：

大家好!

20_年来，我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下，按照年初总体澳门伦敦人官网部署和目标任务要求，认真执行公司的销售澳门伦敦人官网计划和方针政策，在自己分管澳门伦敦人官网中认真履行职责，较好地完成了上级下达的澳门伦敦人官网任务，取得了一定的成绩。下面，我就这一年的澳门伦敦人官网情况述职如下：

一、20_年销售澳门伦敦人官网取得的成绩

20_年，我按照公司的战略部署和澳门伦敦人官网安排，为了拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，树立公司品牌，挤占车辆销售市场，我和我分管的__店的全体销售人员团结一致，齐心协力，共同努力，取得了较好的澳门伦敦人官网成绩，完成公司下达销售任务的__%。总销售__辆车，总销售额__万元，回笼资金总计__万元。

二、认真努力，积极做好销售各项澳门伦敦人官网

销售澳门伦敦人官网是公司澳门伦敦人官网的重中之重，特别是在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。我做公司的一名销售经理，要把公司对我的信任和重托具体实施到澳门伦敦人官网中，为此，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项澳门伦敦人官网做好，推动整体销售澳门伦敦人官网又好又快发展。这里面，我主要做了以下几个方面澳门伦敦人官网：

(一)抓好自身建设，全面提高素质

作为销售经理，我深知自己责任重大。我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强业务知识学习，特别是学习公司的销售政策法规与销售澳门伦敦人官网纪律，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际澳门伦敦人官网中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。同时，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。

(二)抓好展厅管理，树立品牌形象

展厅是反映和展示公司实力和形象的场所，更是与客户进行有效交流的窗口。为了确保展示厅基本功能和样品的安全，保证展示厅的整洁、有序，我积极抓好展示厅的管理澳门伦敦人官网：

1.带领销售人员积极配合保洁人员做好展示厅的日常清洁管理澳门伦敦人官网;

2.时刻关注展厅内的水、急救药品等生活常需物品是否齐备，以方便为客户提供更加精细的服务，树立公司的窗口形象;

3.客户来店时，值班销售人员迎至展厅门外，主动微笑招呼客户，帮助客户打(拉)开展厅大门;

4.销售人员随身携带名片夹，适当时机介绍自己，并递上名片，请教客户称谓。

(三)抓好队伍建设，全力做好澳门伦敦人官网

要搞好车辆销售澳门伦敦人官网，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理销售员的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取销售员的意见与建议，与销售员同呼吸，共命运，加快销售澳门伦敦人官网发展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个销售员的澳门伦敦人官网积极性，提高销售员的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把各项澳门伦敦人官网搞好。

(四)树立信心，排除万难

20_年汽车销售市场竞争异常激烈，为争取完成公司下达的全年销售目标任务，我经常跑给每个销售员作思想教育澳门伦敦人官网，要求每个销售员以公司利益为重，抛弃个人私心杂念，要树立信心，坚决执行公司的各项澳门伦敦人官网决定与澳门伦敦人官网措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的销售业绩向公司汇报。

(五)制订考核办法，激励先进

为了鼓励销售员积极澳门伦敦人官网，扩大销售业务量，为公司创造良好经济效益，我根据不断发展的销售新形势，结合实际情况，制订相应的考核办法，激励先进。考核办法充分体现销售员多劳多得的原则，坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病，激励销售员充满干劲、认真努力澳门伦敦人官网，勇争先进，在车辆销售澳门伦敦人官网上做出新成绩，取得新成效。

(六)提高客户认知度，扩大产品消费群体，增强品牌影响力

我要求每个销售员要树立优良服务意识，认真细致为客户做好全方位服务，首先态度要热情大方，服务细致周到，让客户感到温馨愉悦。同时积极向客户车辆相关知识以及特点，并向客户发放公司宣传册，使越来越多的客户了解公司的产品，通过公司品牌的良好信誉，以及产品独有的吸引力和优质的售后服务，为我公司带来更多的客源和业务量，获取良好经济效益。同时积极收集客户留档率，试驾率，控制密采流程，客户满意度，以便能够更好的为客户提供服务。

(七)抓好售后服务，提高服务质量

我高度重视产品销售售后服务环节，将售后服务当成整车销售的后盾和保障。

一是抓客户，增加客户对专营店的依赖感和归属感我努力将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失作为澳门伦敦人官网的重点。

1.确定重点维护对象。建立客户资料库，利用自身资源优势向客户传递市场信息。根据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象。

2.进一步加强客户关系维护澳门伦敦人官网。通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因，制定改进措施，加强对重点客户的维护。

3.维护与客户的良好关系。节日期间访问大客户，对特定客户进行巡回访问并赠送礼物，经常与客户沟通并举办假日活动，或举行与客户的联谊晚会，并为客户提供更加全面细致的服务。对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。

二是抓服务，提高客户的满意度

健全售后服务体系，让消费者感受到专营店富有亲和力的一面，增加专营店的信任度。从自身做起，积极主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系，并把监督权力交到了用户手中。“呵护由心开始，服务无微不至。”牢固树立以客户为中心的核心理念，促进服务产值的不断提升。同时，加强后勤服务，合理利用设备，科学节约办公耗材，让员工放心无后顾之忧。为员工提供人性化的后勤保证，确保专营店业务流畅的开展。

三是抓培训，提高员工的整体战斗力

加大培训澳门伦敦人官网的频次。分为定期和不定期的培训考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训，调整员工澳门伦敦人官网状态，增强中心全体人员的澳门伦敦人官网热情和团结力、凝聚力;塑造员工服务的澳门伦敦人官网态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质。

每周安排进行个小时的岗位专业知识培训，不定期考试，并将考试成绩纳入月底绩效考核当中;针对日常澳门伦敦人官网中出现的问题、漏洞等进行总结，形成备忘录;每月分批组织人员到其他专营店参观学习，相互交流，共同提高;利用周一的晨会，全体人员共同学习总公司的各项管理制度、经营理念、计划方针，进一步明确岗位职责，进一步提高澳门伦敦人官网效率;每天安排员工进行各自岗位技能展示，并由部门经理当场点评，激发广大业务员的澳门伦敦人官网热情，达到共同学习、提高的目的。

三、澳门伦敦人官网中的不足

回顾一年的澳门伦敦人官网，澳门伦敦人官网中的风风雨雨时时在眼前隐现，我不仅能在澳门伦敦人官网时埋下头去忘我地澳门伦敦人官网，吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有一定的组织、协调和交际能力，且面对困难从不气馁，能够冷静、果断和全面的去处理，有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在澳门伦敦人官网上取得了一定成绩，但同时，我也清醒地认识到自己的不足，主要是综合分析危机的能力离上级的要求还是有一定的差距。

四、今后努力方向

今后，我要继续加强学习，掌握做好销售澳门伦敦人官网必备的知识与技能，衡量自己，以求真务实的澳门伦敦人官网作风，以创新发展的澳门伦敦人官网思路，奋发努力，攻坚破难，把各项澳门伦敦人官网提高到一个新的水平，为企业的发展，做出我应有的贡献。

(一)加强自身业务学习。今后，我要继续加强学习，掌握做好澳门伦敦人官网的知识和技能，提高自身澳门伦敦人官网本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。

(二)加强销售人员管理。贯彻“以人为本”的管理思想，做好人的澳门伦敦人官网，制定合理的学习教育规划和切实可行的措施，在不影响正常业务澳门伦敦人官网的前提下，积极开展从业人员的思想政治澳门伦敦人官网和学习教育活动，整顿思想，增强澳门伦敦人官网责任心，学习有关规章制度和业务知识，提高业务技能和综合素质。

述职人：___

20_年_月_日