移动公司述职24小时在线投注
时间过得太快,让人猝不及防,回顾这段时间的澳门伦敦人官网,取得的收获不是一星半点的,是时候认真地写一份述职24小时在线投注了。那么大家知道正规的述职24小时在线投注怎么写吗?以下是小编为大家收集的移动公司述职24小时在线投注,希望对大家有所帮助。
移动公司述职24小时在线投注篇1
各位领导、同事们:
我叫张萍,是环县公司的服务管理,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在澳门伦敦人官网,领导对我的澳门伦敦人官网的肯定,就是我澳门伦敦人官网动力的源泉,下面,我就将到岗以来的澳门伦敦人官网情况,向各位领导作个简要述职,不足之处请各位领导评议、指正。
这一年以来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了澳门伦敦人官网:
1、制定和完善客户服务管理制度,规范和完善岗位职责,优化服务流程,加强绩效管理,提高员工的澳门伦敦人官网积极性。
在服务管理方面,我们在“精细”二字上下工夫,重新修订、完善了服务管理流程,在日常澳门伦敦人官网中,加强了营业厅的监督检查力度,及时发现服务中存在的细节问题,现场督导改正,尽量避免管理上的漏洞,减少由于营业员的服务细节、解释不到位造成客户的投诉。
为加强管理,充分调动员工的澳门伦敦人官网积极性,我非常重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理澳门伦敦人官网的开展,使营业员对流程的建立有了新的认识,利用制定了绩效考核办法,根据澳门伦敦人官网目标每月对员工的澳门伦敦人官网进行评估,使营业厅店长和营业员的澳门伦敦人官网能力都有了不同程度的提高。
2、筹建并规范前台营业厅的整个澳门伦敦人官网流程,负责执行公司客户服务及客户满意度考核指标,并监督执行;
3、协同内训师做好一线营业员的培训澳门伦敦人官网,负责追踪一线人员处理客户问题的速度及态度,实现高效率、高满意度的客户服务;
4、负责公司所有客户的投诉管理,整理并牵头解决客户重大投诉问题;汇总、分析客户投诉原因;
5、负责全公司员工客户服务理念、制度、技能的培训和考核。
一年以来,在市县公司的正确领导下,通过营业厅店长和营业员的共同努力,我所分管的澳门伦敦人官网取得了较好的成绩。在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:一是澳门伦敦人官网思路不够系统,对澳门伦敦人官网的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是澳门伦敦人官网方式、方法不够科学,在澳门伦敦人官网中有时存在急燥情绪,领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断,指挥尚欠力度,澳门伦敦人官网有时放不开手脚,能动性和创造性有待进一步发挥。对澳门伦敦人官网中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心通过学习,在澳门伦敦人官网实践中加以克服和改进。
针对自身及澳门伦敦人官网中存在的问题,下一步我的澳门伦敦人官网将从以下几个方面入手:
1、继续加强绩效管理澳门伦敦人官网,通过这项澳门伦敦人官网的开展,指导营业厅店长和营业员及时把握澳门伦敦人官网方向,努力提高他们的澳门伦敦人官网能力,带动全体一线员工的共同进步和澳门伦敦人官网目标的完成,在客户服务澳门伦敦人官网中领先于同行。
2、努力提高一线人员的服务水平,力争在现场服务和提高客户的整体满意度上有一个重大的突破,积极推进行业服务的全面提升,在业务与服务上突出我们的优势。
3、创新澳门伦敦人官网模式,在管理上、澳门伦敦人官网执行上善于发现问题、分析问题、解决问题,对问题进行系统性归纳,避免以后澳门伦敦人官网中再犯同样问题。
4、加强管理,避免漏洞,保证各个厅店澳门伦敦人官网目标的一致性,进一步提高执行力。
在今后的澳门伦敦人官网中,我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望,努力提高自身政治业务素质,不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识,发扬成绩,克服不足,兢兢业业作好本职澳门伦敦人官网,在20__年的澳门伦敦人官网中做出新贡献。
移动公司述职24小时在线投注篇2
尊敬的总经理,尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!下面,我向各位领导和评委做述职24小时在线投注,请审议。任内三年,是企业在变革中成熟的三年,也是我个人职业生涯中难忘的三年。难忘于省公司管理层的坚强领导,难忘于省公司各部门、各兄弟公司的指导帮扶,难忘于__公司全体员工的奋勇拼搏。正因如此,我们才能克服种种困难和挑战,年年圆满完成各项澳门伦敦人官网任务。我想用三句话来总结三年来的澳门伦敦人官网:第一句是指标澳门伦敦人微博完成,守土一方让领导省心;第二句是网络持续领先,感知良好让客户放心;第三句是管理基础坚实,以人为本让员工开心。
具体来说,我将三年的澳门伦敦人官网归纳为“强化了三个优势”。下面我逐一汇报,请各位领导批评指正。
一、不惟指标惟发展,强化了客户规模优势
首先,实现了大市场的稳健发展。相比20__年,20__年运营收入增长了%,考核利润增长了%,用户数增长了%,达到了万,总体市场占有率为%,提高了__个百分点。每年的净增市场占有率都保持在%以上,机器客户数则翻了X番。个人客户满意度考核每年都位列全省前三名,20__年中高端客户保有率为%,位列全省第二、二类公司第一。
其次,实现了信息化的创新发展。经过几年的努力,我们的信息化应用和产品,已经得到了广泛的接受和使用。比如说,在政府层面,市委主要领导每年都对__公司的信息化澳门伦敦人官网做出批示,市委信息交换系统被省委办公厅采纳全省推广,东华村成为全国首批“新农村建设科技示范村”;在行业层面,“移纺通”作为全省纺织行业信息化的唯一代表参展了第四届中国国际中小企业博览会;在家庭层面,承接全省家庭信息化创新基地项目,目前已收编了万家庭客户;在消费层面,在KTV订购彩铃、用E积分购物、用二维码买电影票等等,已成为一种时尚和习惯。可以说,从政府澳门伦敦人官网到行业发展再到百姓生活,移动信息化已经渗透到社会各个领域。相比20__年,20__年集团客户数增长了%,集团信息化收入翻了两番,重要集团客户保有率达到了%,数据业务收入增长了%,占比提高了__个百分点,澳门伦敦人微博度位居二类公司第一。
第三,实现了支撑职能的高效发展。在资源支撑方面,我们坚持按照市场规律有计划、有步骤地使用成本和折扣,以小投入撬动大市场。20__年多项效益类指标比20__年明显改善,价值贡献指标在二类公司中一季度排第二,二、三季度排第一,四季度排第X。在系统支撑方面,先后圆满完成了BOSS2.0、动感地带、神大回割BOSS系统等X个省级试点项目,开发了图表账管控系统等X个自有支撑系统,连续三年获得了全省业务支撑管理考核一等奖。
二、不惟数据惟感知,强化了网络领先优势
过去三年,是我们网络澳门伦敦人官网困难重重、挑战不断的三年,如华为设备质量问题、基站建设受阻、电子干扰、双网双设备融合等等,但在省公司的指导和帮助下,我们迎难而上,大胆创新,确保了网络品质的持续领先。
首先,加大了优化整治力度。累计完成投资10.39亿元,使网络规模翻倍。开展了__项省市级专题整治行动,客户感知明显提升。例如,通过整治,使非法呼叫绝迹,率先完成了省级黑点整治目标等等。特别是在省公司领导的亲自过问和协调下,华为网的早期设备得到了及时更换。借此机会,我也向省公司各位领导表示衷心的感谢!同时,推动政府成立了由市领导挂帅的全市TD网络建设领导小组,并完成了TD站点建设__个,着手布局无线城市。
其次,加强了应急保障能力。先后圆满完成了25次重要节假日、20次台风侵袭、8次特大型活动的应急通信保障任务,网络各项关键指标每年均达到省公司规定的挑战值,还荣获了全省应急通信澳门伦敦人官网突出贡献奖等荣誉。
第三,加快了技术转型步伐。主要通过科技创新、课题攻关、技能竞赛等途径,不断提升队伍的技术水平,先后有12个项目成为集团和省公司的科技项目,有5个班组获得全国质量信得过班组称号,有__个小组获得国有和省优QC小组称号,还获得了全国网络维护技能竞赛一等奖、央企职工技能大赛优秀技能选手等荣誉。
三、不惟形式惟实效,强化了基础管理优势
首先,系统实施了“一年一工程”。针对20__年员工满意度调查发现的短板和形势发展的需要,先后实施了20__年的幸福管理工程、20__年的可视化管理工程、20__年的赢在移动班组建设工程,构建了基于满意度提升的、从员工到干部再到班组的员工价值化管理体系,“累但快乐着”是大多数员工这几年的真实感受。20__年,__公司在全省员工满意度调查中名列第一;20__年,《基于满意度提升的员工价值化管理体系》荣获了第十九届广东省企业管理创新成果一等奖。
其次,创新落实了系列专项澳门伦敦人官网。包括解放思想、学习实践科学发展观、中高层“五个一”、“三抓”、转变机关作风“五个一”、党风廉政建设等等,为企业科学稳健发展保驾护航、推波助澜。三年来没有发生一起廉政案件,各个指标完成情况真实可靠。
三年来,__公司还先后获得了全国精神文明建设澳门伦敦人官网先进单位、全国工人先锋号、广东省文明单位等称号近50项,转化创新成果100多项,其中有近30项获得了省级以上奖项,先后10多次在全省澳门伦敦人官网会议和经营分析会上进行经验交流,我个人也获得了全国三八红旗手、广东省劳动模范等荣誉。
成绩不管大小,都已属于过去。站在新的起跑线上,我依然清醒地认识到澳门伦敦人官网上的一些不足之处,包括量收增幅不同步,资源的使用效益有待提升;指标感知不同步,网络的客户感知有待提升等等,我将在今后的澳门伦敦人官网中努力解决和完善。
未来三年,是3G全面发展并向4G过渡的关键三年,企业发展所面临的内外环境将更加复杂多变。在现岗位上,我将继续在省公司的正确领导下,与班子其他成员一起,以“三个坚定不移”为施政纲领,带领__公司继续保持竞争主导优势。
一是坚定不移地贯彻落实省公司各项战略部署和澳门伦敦人官网要求,积极探索形成第二条增长线,打造第二个利润点,确保企业在行业继续领先三年。
二是坚定不移地加快推进企业的本土化创新和特色化发展,主动融入地方社会的政治、经济、民生、文化等方方面面,确保企业在本地继续领跑三年。
三是坚定不移地持续夯实企业的基础管理和廉洁从业规范,打造一支德才兼备、士气高涨、功底扎实的人才队伍,确保企业在管理继续三年。
我的述职就到这里,谢谢大家!
移动公司述职24小时在线投注篇3
各位领导:
大家好!我自去年月到营业中心澳门伦敦人官网,按照分工,主要负责营业厅及服务人员管理等澳门伦敦人官网,回顾去年以来的澳门伦敦人官网,在公司党委的正确领导下,在各部门同志的大力支持下,通过全体营业人员的共同努力,较好的完成了年的澳门伦敦人官网任务。现将过去一年里的思想状况及澳门伦敦人官网完成情况向领导作以下述职:
一、以来各项澳门伦敦人官网情况
(一)以发展业务为抓手,全力完成公司制定的各项指标任务。回顾过去一年的澳门伦敦人官网,营业中心在公司党委的正确领导下,坚持以公司整体kpi为导向,深入贯彻上级部门的指示精神,团结带领全体营业人员,努力完成各项指标,确保公司整体绩效,各项业务指标稳步提升,业务拓展情况态势良好。目前各项营销活动指标完成良好,其中放号:年-月份开户数户;年-月份收入完成元;年-月份常态手机共销售部。
新业务各项营销活动完成情况如下:
短期营销活动完成比较好,其中11月彩铃集结指标完成308户;11月专项预存营销活动完成701笔;12月1-7日专项预存营销活动完成449笔(注:内衣和纪念册相对而言,内衣比较实惠。交费用户有一部分是为别人代交,而且对充值卡的使用方法也不是很了解,所以选择纪念册的人就会少些);11月积分兑换960笔。
(二)以提高自身为突破,不断学习做好澳门伦敦人官网的技能和知识。以来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常澳门伦敦人官网的需要。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学“、“客户关系学“等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成澳门伦敦人官网的标准上有突破。12月份,我带领各营业厅管理人员去哈尔滨市参观5s样板厅,通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距,回来后,我们先后制定了7s级服务的实施计划和管理方式,并逐渐加以实施,从而提高了营业员队伍的服务能力素质。
(三)以提高澳门伦敦人官网效率为根本,坚持完成澳门伦敦人官网的标准和质量。回顾以来的澳门伦敦人官网,由于澳门伦敦人官网环境变化较大,管理性澳门伦敦人官网比较多,需要协调、联系的澳门伦敦人官网也相应增多,在澳门伦敦人官网中,我注意总结摸索澳门伦敦人官网规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展澳门伦敦人官网。作为公司的窗口部门,我注意随时掌握各营业厅的澳门伦敦人官网动向,掌握每名营业人员的澳门伦敦人官网情况,做到随时有问题随时能处理、随时有投诉随时能解决。澳门伦敦人官网中,我坚持突出重点,统筹兼顾,真抓实干,以此来推动澳门伦敦人官网澳门伦敦人微博协调地开展,保质保量地完成各项澳门伦敦人官网任务。一是把握市场导向。去年以来,我立足澳门伦敦人官网实际,努力站在全局的高度,正确分析营业澳门伦敦人官网面临的新形势、新问题。研究并确定了《服务提升方案》、《服务整改措施》等一系列关于管理、服务、投诉等澳门伦敦人官网的具体措施。二是科学处理投诉。在处理投诉程序上,我严格执行《中国移动客户投诉管理办法》,坚持不调查不回复,对事关公司形象的重大、复杂、敏感问题,注意在处理前征求领导及员工意见,集思广益。并建立建全了《投诉受理流程》,确保窗口的用户投诉本着首问负责制的原则,在第一时间内得到回馈和解决。三是搞好综合协调。及时传达贯彻市场部门的决策,加强督办检查,促进各营业厅对上级各项决策的落实。科学地做好领导与沟通协调澳门伦敦人官网,避免互相推委,出现澳门伦敦人官网空档,确保中心与各营业厅默契配合,步调一致。四是服务领导决策。及时准确地掌握各营业厅的澳门伦敦人官网动态,及时地向上级领导反馈各方面的信息,注重调查分析,主动为领导献计献策,对各种情况进行分析和判断,为领导决策提供可靠依据。
(四)以强化服务质量为目标,全面提升营业员队伍的业务水平。针对新营业员较多,老营业员较少的现状,我设立了专人负责业务培训及考试,选拔业务骨干做为内训师,完善培训计划,定期将业务知识下发至每个营业员。一是增加考试次数。将业务考试由每月1次增加至每月3-4次,缩小考试题量,考试时间缩短,进而达到学一点会一点,积少成多的效果,并将试卷装订成册,以备年底进行总体测评,同时加强服务礼仪培训,采用定期和不定期的方式对营业员的文明用语、站姿、坐姿、行姿及其他营业服务礼仪进行培训。二是建立奖惩机制。坚持每周开展营业厅现场口试,采用与省公司电话拨测业务相结合的方式,建立健全了奖惩机制,极大地提升了营业员的重视程度,促进了营业员的积极性,业务水平显著提高,并在今年上半年省公司经营大检查中得到了省领导的好评。
三是加大督查力度。充分发挥服务质量检查员的作用,加大了营业厅的监督和检查的频次,多指导、勤督促,把问题隐患消灭在萌芽之中。整改方案第一时间通知到营业厅,第一时间整改,营业中心对整改后的营业厅进行二次巡检。形成营业服务无小事,事事有反馈,反馈必整改,整改有监督的做法。对各项服务标准及宣传做到各营业厅统一,使营业厅的日常服务规范化。
二、存在的问题及下步澳门伦敦人官网打算
回顾到营业中心澳门伦敦人官网以来的经历,在公司党委和市场部的正确领导下,在各部门同志的大力支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的澳门伦敦人官网取得了一定的成绩。在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:一是澳门伦敦人官网思路不够系统,对澳门伦敦人官网的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是澳门伦敦人官网方式、方法不够科学,在澳门伦敦人官网中有时存在急燥情绪,管理能力有待进一步提高;三是营业员的综合素质有待提高,一些营业员经验不足,导致个别案例处理不当导致投诉,仍须继续加强培训澳门伦敦人官网,提高营业中心整体综合素质。对澳门伦敦人官网中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心,在澳门伦敦人官网实践中加以克服和改进。为了进一步贯彻“诚信服务,满意100“的服务理念,营业中心的澳门伦敦人官网目标定位在----打造一支“服务“与“业务“双领先的优秀团队。主要从以下几方面入手:
一是加强业务培训和考核。结合实际技能操作,对公司一些新业务及时上传下达,随时学习并掌握,要求营业员业务过关。
二是加强服务考核力度。定期进行服务培训和总结,使营业窗口服务规范化、体系化、流程化,达到令更多的用户满意。
三是加强厅内营销澳门伦敦人官网。增强营业员的营销意识,使公司一有新业务推出,每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,达到企业增收的目的。
四是加强营业厅应变能力。丰富实战经验,采取定期分析案例、总结案例的方式,加强营业人员的学习,对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈,以达到用户满意的效果。
在今后的澳门伦敦人官网中,我将倍加珍惜公司领导和同志们的信任和期望,努力提高自身业务素质,不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识,克服不足,做好本职澳门伦敦人官网,为公司事业发展做出贡献。
移动公司述职24小时在线投注篇4
尊敬的各位领导:
我述职的题目是:“爱岗敬业,我的无悔追求”。
__营业厅是__公司的窗口。在__公司营业厅前台澳门伦敦人官网,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等澳门伦敦人官网外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。澳门伦敦人官网中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的澳门伦敦人官网态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。澳门伦敦人官网中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致澳门伦敦人官网赢得客户信赖。
有人说,营业员的澳门伦敦人官网是枯燥的,但我说,营业员的澳门伦敦人官网是神圣的,我热爱它。让所有人享受到快乐,是中国__永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在澳门伦敦人官网中,我本着企业“红豆号”服务的理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。
爱岗敬业,爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任。在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩,在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉。积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩,收获丰硕。
在澳门伦敦人官网上,我给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功。
在澳门伦敦人官网中,还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大贡献。
转眼间,两年过去了。在这过去的两年中,是中国移动选择了我,也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起,我就不断地告诫自己,对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明,在这极其充实的澳门伦敦人官网中,我即辛苦又开心,收获很大,感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里澳门伦敦人官网而感到自豪。我不仅对前台的业务流程有了提高,而且对前台澳门伦敦人官网人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面,除了正常的收费、办理业务等澳门伦敦人官网外,接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员澳门伦敦人官网职责方面,高水平的业务和协调澳门伦敦人官网的能力、较强的责任心、谦虚的澳门伦敦人官网态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。
经过这两年充实、丰富、辛苦的澳门伦敦人官网后,我经常不断地总结、思考,也获得了不少的心得与体会。
1、善于总结。总结是一个很好的习惯,人的一生当中如果每天都花一点时间去总结,那就可以把生活与澳门伦敦人官网都改善得越来越好。在澳门伦敦人官网中,每天都有可能接触到新东西,因此总结显得尤为重要,每天下班回来,我都会坚持做心里思考、口头总结,希望自己的收获更多、更持久,事实证明这样做是正确的,正因为有了总结,我才让自己对移动的业务有了更多的了解,更深的感悟。
2、结合客户的消费行为,深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点,不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同,因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。
3、继续加强实体渠道、电子渠道的推广,并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道,但目前大部分客户的主动性不够,那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施,如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。以上澳门伦敦人官网是我孜孜不倦追求的目标,我将以此作为人生的一个新的起点。最后,感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会,感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人,在这个精锐而充满活力的林州分公司太行路营业厅,我的人生之路才刚刚开始,只有不断地经历风雨的洗礼,紧跟前进的步伐,才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。
以上澳门伦敦人官网是我孜孜不倦追求的目标,我将以此作为人生的一个新的起点。最后,感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会,感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人,在这个精锐而充满活力的__分公司太行路营业厅,我的人生之路才刚刚开始,只有不断地经历风雨的洗礼,紧跟前进的步伐,才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的。
移动公司述职24小时在线投注篇5
尊敬的各位领导、各位代表、各位委员:
根据市委安排,我代表中国移动通信有限公司分公司领导班子进行述职,请各位领导予以评议。
__年以来,移动公司在市委、市政府和省移动公司的正确领导下,深入学习实践科学发展观,紧密围绕全市经济社会发展大局,围绕政府关注点、客户需求点、社会热难点,加快通信建设,提升服务水平,融入社会发展,履行社会责任,以优秀企业公民的责任精神,为构建和谐社会贡献出了一份力量。
认真贯彻市委市政府发展规划和澳门伦敦人官网部署,统筹兼顾保增长,开创企业科学发展新局面
加快规模发展增强综合实力。按照市委市政府“保增长、保税源、保工资、保运转、保民生、保重大决策落实”的“六保”目标,积极融入地方经济建设的大局,通过企业的发展来推动地方经济社会的发展。公司各项运营指标均衡发展,全市移动用户总数达到近万户,用户市场份额在全省移动各地市分公司中排名第一。__年上缴税收总计超过万元,占全市通信行业上缴税收的%,获得__年度企业纳税大户发展奖。积极扶持农村代办网点、城镇社区便利店建设,一年来新增网点家。公司在全市总计为社会创造了近个就业岗位。
网络及综合支撑能力大步提升。网络质量是通信企业生命线,公司把提高通信质量作为首要任务,进一步加大了基础设施建设投入,提高了移动通信服务科技含量,着力打造精品通信网络。深入开展网络质量提升大会战活动,网络质量和客户感知明显提升。__年完成建设投资万元,新增基站个(其中农村基站个),全市基站总数达到近个。20__年,公司将进一步扩大建设投资,投资规模将达到万元(比去年增长%),以带动上下游产业快速发展,为社会创造更多利税和就业机会;综合管理水平和软实力迈上新台阶。多维度推进员工关爱计划,关注员工的价值成长,关爱员工的心理澳门伦敦人微博,丰富员工文体生活,成功举办了移动公司首届员工运动会,积极营造“快乐澳门伦敦人官网、澳门伦敦人微博生活”的良好氛围,被命名为“全国群众体育先进单位”。继续加大了管理创新力度,获得__年全国通信行业质量管理小组活动先进单位称号。精神文明建设不断取得新成果,获得全国精神文明建设澳门伦敦人官网先进单位称号,网优中心网络优化班获得“江西省工人先锋号”称号。公司情系汶川地震灾区,派出两名员工前往灾区青川县支援抢险救灾。选派了3名优秀员工参与北京奥运服务。紧抓综合治理澳门伦敦人官网,建设和谐平安单位。公司始终把社会治安综合治理、单位平安建设作为一项事关全局的头等大事和基础性澳门伦敦人官网来抓,社会治安综合治理、交通安全管理机构及管理制度健全,深入开展和谐平安创建活动,获得全市综治先进单位称号和消防澳门伦敦人官网先进单位称号。公司计划生育率达到100%。
率先引导鹰潭通信行业进入g时代。今年3月9日,公司在中心城区开通首批td—3g网络基站,进行了首个视频电话的测试,标志着市开始进入3g时代。td-scdma是第一个以我国自主知识产权为主的无线通信国际标准,是我国自主创新领域的重要实践和典范。td-scdma工程是今年省政府确定的重点建设项目,它的建设和运营,将显著提升我省、我市的信息化水平,带动我市信息产业集群发展,为鹰潭经济社会发展注入强大动力。公司将以最快速度实现3g业务从试商用到全面商用,为鹰潭信息产业建设和社会经济发展做出新贡献。
移动公司述职24小时在线投注篇6
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
回顾这一年里的澳门伦敦人官网,我在各位领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司上级下达的要求和任务,积极地完成了自己的本职澳门伦敦人官网,通过这一年来的学习和澳门伦敦人官网,使我在澳门伦敦人官网模式上有了新的突破,技术和经验得到进一步提升,而且在澳门伦敦人官网方式上也有了较大的改变。具体有以下给几点:
一、具有良好的澳门伦敦人官网业绩
在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1__端,优化网络环路__个,大小网络割接__多次,全年澳门伦敦人官网安全无事故发生,而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬,今年还被移动公司评为优秀先进个人。
二、具有正确的澳门伦敦人官网态度
在思想上,我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格,无论什么情况下,我都以品德至上来要求自己,而遵守职业道德是能胜任这项澳门伦敦人官网的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实地遵守它。另外,爱岗敬业是能做好澳门伦敦人官网的关键,岗敬业就是要做好本职澳门伦敦人官网,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,不积跬步,无以至千里,不善小事,何以成大器,从我做起,从小事做起,从现在做起。
三、具有良好地澳门伦敦人官网作风及娴熟的技术技能
在澳门伦敦人官网和学习上,我作风扎实,关心下属,团结同志,注重细节,追求完善,不找任何借口,认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外,细心和细节的注重都是非常重要的,细节差之毫厘,结果谬之千里,无论是做事还是做人都要明白细节决定成败,精益求精才能争创佳绩。
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,我能够从容处理日常澳门伦敦人官网中出现的各澳门伦敦人官网的正常进行,我能够以正确态度对待澳门伦敦人官网任务,热爱本职澳门伦敦人官网,认真努力贯彻到实际澳门伦敦人官网中去,积极提高自身素质,争取澳门伦敦人官网的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高澳门伦敦人官网效率和澳门伦敦人官网质量。
四、具有良好的团队合作精神
有效的团队澳门伦敦人官网可以提高澳门伦敦人官网效率。为此,在澳门伦敦人官网中我不光自己努力澳门伦敦人官网,同时也和同事之间处理的非常好。在澳门伦敦人官网中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。有一些同事,因为澳门伦敦人官网技术经验不足,不但影响了他本身的澳门伦敦人官网效率,同时也影响了整个部门的澳门伦敦人官网效率。然而我主动教导他们,和他们讲解澳门伦敦人官网中的各方面技术知识,让他们对日常的澳门伦敦人官网有新的认识和理解,能够很好地独立完成各个澳门伦敦人官网任务,不断提高澳门伦敦人官网效率。
20__已成为过去,在20__这新的一年里,我决心百尺竿头,更进一步,立足本职,以严格要求为准则,锐意进取,为公司作出更大的贡献。
移动公司述职24小时在线投注篇7
今年年初,我又被荣幸的从樟树分公司调到宜春公司财务部。20__年即将过去,回顾来宜春这近一年的,有很多感慨,有很多上的感悟,让我一步步成长。
我现在的岗位是:收入核算,其主要的职责是为及时准确核算和反映公司运营收入,在上级的指导下,按照相关会计制度和公司内部财务管理制度,对运营收入进行核算、稽核和分析。近一年的中,深切感受到在公司各位领导的帮助下、在同事们的支持下,自己所取得进步的喜悦,感受到在中与各位同事共同努力取得成效的自信,感受到在中因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾,感受到因能力有限面对财务如何更好的创新思路而留下的思索。回顾,有成绩,也有不足。下面我主要从以下五个方面进行述职24小时在线投注,请公司领导及各位同事给予指正。
一、准确及时,诚心实意做好自己的本职:
根据公司及整个财务部的整体安排,确定思路,确定方法,明确目标,按时按质按量完成自己的本职。在不断的过程中,我主要做好了自己的以下:
1、完整准确及时的制订年度收入计划,确保科学性和合理性,稽核营业收入和核算运营收入,及时反映企业各项收入情况。
2、及时准确符合文章版权归网作者所有!公司规定的计提各种税金以及各项税金,保证计提数据的准确无误。
3、准确及时统计核算有关财务报表和相关统计资料的分析,确保数据提供的完整性和有效性。
4、全力协助部门经理做好公司财务报账,提高报账效率,编制、复核相关凭证,且MIS系统已列出本人部分的职责范围。
5、配合内外审计、检查,以提高相关财务的规范性和公允性。
6、协助费用会计对县市费用报账进行帐务处理。
7、做好欠费帐务核算与稽核,为企业经营分析和收欠提供可靠依据;
8、审核收入账户的未达帐项及银行余额调节表。
9、完成领导交办的其它
10、每月整理相关收入、应付及总账凭证,并装订成册。
11、每月与计费核对会计差异(欠费及预存款),分析差异原因,进行差异调整。
二、发挥部门整体优势,发扬团队精神,认真对待每一项。
财务部是一个相当团结的部门,我一直坚定的认为,个人的力量是有限的,一个人自己的'做得再好,但是一个集体,一个团队,把整个部门的优势淋漓尽致的发挥出来,就可以把公司交给我们的任务胜利完成。只有大家心往一处想,劲往一处使,的效率就可以显现。
三、提升业务素质,提高业务水平,努力使自己成为学习型人员。
财务繁琐、事务性较多,作为财务人员,有时容易陷入事务堆里而得不到提升,而部门整体水平的高低取决于部门每位员工的水平,提高个人能力尤为重要。本人在平时中,比较注重业务学习,结合专业,考取了初级会计职称,被公司聘为助理会计师,同时也报名参加了中级会计职称、中级经济职称的考试,以会计从业资格的继续教育为契机,对自己所学内容在之余与大家共同讨论,学习其他财务人员的经验,通过学习,通过一次次的提高,找到自己在中的差距和不足。
四、提高创新意识,提升热情。
我个人认为,创新并不是执意的一种创造,更重要的是体现的一种激情,一种激发自我潜能、提高价值的热情,在今年的中,我在此方面做了一些小小的努力,对自己的有一些帮助,也希望对以后的财务中能有一些新的突破。
五、自我评价:
优点:
1、具有严谨细致的作风,吃苦耐劳的奉献精神,争做移动的合格员工,争做宜春移动的优秀员工;
2、心胸开阔,待人真诚,不在中患得患失,而在中不断努力,不断进取,不断练习自己,成长自己,提升自己;
3、在中有创新意识在中没有畏难情绪,注重在中有所创新。我觉得,任何人不论干什么,必须要找到一个支点、找到一个你愿意为之付出、和奉献的理由。这样,你才会有更多的激情,才能更认真的投入。
我一直喜欢这样一句格言,在知识的山峰上攀登地越高,你领略的风景也越壮观,有时,我想,我可能还在半山腰或者更低,有时候感觉自己被上面拉着,被人在后面推着自己在努力的前行,我希望自己能更强壮一点,更稳健些,能看清目标,走的很远,做的更好。
以上是我近段时间的述职,我也特别想借助这样一个机会,衷心感谢公司领导给我一个施展自己才能的平台和给我的每一个的机会,感谢同事们在中对我的支持和帮助,也希望在以后的中,一如既往的得到公司领导对我的关心与厚爱,一如既往的得到同事们对我的支持和帮助。
移动公司述职24小时在线投注篇8
20__年在公司总经理和公司领导班子的领导下,同部室人员共同努力澳门伦敦人官网,较好的完成了岗位澳门伦敦人官网职责。简述主要澳门伦敦人官网如下:
1、认真落实和执行省公司关于加强和推动绩效管理澳门伦敦人官网的指导性意见,起草《__分公司绩效考核管理办法》,组织并与各部门进行全面的沟通与协调澳门伦敦人官网,经公司相关会议讨论通过后,认真组织、落实和实施了对部门的绩效考核澳门伦敦人官网,并与近期按省公司要求的时间进度,全面推行了对员工的绩效考核管理澳门伦敦人官网。
2、加强了对劳务人员的岗位考核与管理澳门伦敦人官网,在劳务合同到期前,配合各业务部门对现岗劳务工澳门伦敦人官网情况进行全面岗位考核与岗位评价,在__中心区营业员岗位,引入岗位竟争机制,开展了岗位竞聘澳门伦敦人官网,实行未位淘汰制,对于不能继续适合岗位澳门伦敦人官网的7名劳务人员,及时终止了劳务合同,促进了劳务人员爱岗敬业的积极性。
3、组织、实施了对数据业务经理及相关营业员岗位人员的招聘与培训指导澳门伦敦人官网,经公司考核委员会严格的考核,在70余名应试者中,经过笔试、综合面试、微机操作等三轮层层筛选,择优选聘13位同志,经岗前培训及考核,现已达到其相关营业员、数据业务经理的岗位要求,目前已上岗澳门伦敦人官网。由于注重综合素质,新聘人员很快适应岗位澳门伦敦人官网,受到业务部门的欢迎和肯定。
4、加强干部管理澳门伦敦人官网,落实公司相关干部管理岗位调整澳门伦敦人官网,并及时跟踪新到任干部岗位澳门伦敦人官网情况,帮助相关干部适应岗位澳门伦敦人官网变化,达到岗位要求,同时,注意加强思想澳门伦敦人官网,对部分干部岗位澳门伦敦人官网变动中,出现的思想波动都能从公司发展的大局出发,注意引导和帮助相关人员,使其理解和支持公司的澳门伦敦人官网安排,鼓励干部在澳门伦敦人官网中,边学习,边成长,一切以干好本职澳门伦敦人官网为前提,以澳门伦敦人官网绩效去赢得各方的认知,实现自身价值。
5、根据部门人员的个性、特长及澳门伦敦人官网的关联性,适时的调整了部门内部相关澳门伦敦人官网职责和澳门伦敦人官网范围,缕顺了澳门伦敦人官网,最大限度的发挥部门人员的澳门伦敦人官网潜力,按时完成了工资、澳门伦敦人官网绩效考核季度奖金的兑现以及养老保险、住房公积金的扣缴、各类报表的报送、人力资源信息修改、补充等项澳门伦敦人官网。
7、在总经理的全力支持下,积极与地方协调,使地方同意我公司提出的关于医疗保险按月以1000元为基数的提取扣缴比例,年为企业节约缴纳金30多万元,从而维护了企业和员工的切身利益,在住房公积金扣缴方面,及时向公司总经理汇报,取得了领导的支持,按企业个人都参照20%的比例进行扣缴。凡是涉及到员工切身利益之事,能认真向领导如实汇报员工的想法。使领导能及时了解员工的想法,领导的适时决策,增加了员工的满意度,起到了中层干部应发挥的上下沟通,下情上达和上情下贯的衔接作用,提__了澳门伦敦人官网执行力。
8、认真履行岗位澳门伦敦人官网职责,严于律已,在省公司组织人事干部“树组工干部形象、做公道正派表率”的征文活动中的《浅谈坚持公道正派是做好组织人事澳门伦敦人官网的根本保障》一文被省公司推荐,代表省公司组工干部征文,参加集团公司的征文活动。
9、树立职能部门为经营、为生产一线服务的理念,对经营、网络和生产一线提出的各种问题,都能认真对待,善于倾听业务部门的各种意见和建议,对于职责范围内的事情,都能认真对待及时解决,同时,对于超权限范围的问题,也能及时向领导请示,经批准后及时协调沟通。
10、近期根据公司的发展情况,认真落实公司相关区、县营业员、基站维护员、数据业务经理的劳务工招聘澳门伦敦人官网,由于此次招聘人员达43人之多,为聘用到较__素质人才,积极与市人才交流中心、黑龙江大学__分校等相关部门联系、沟通,现黑龙江大学__分校已有应界毕业生30余人集体报名准备应试,同时,市人才交流中心将首次与企业合作,将在11月18日在市人才交流中心,与我公司共同举办人才专场招聘会,广告信息的发布及场地,均由市人才交流中心负责提供,不仅提__了公司的宣传度,也为下步提__招聘澳门伦敦人官网质量,开了一个好头。
总之,在总经理的领导下,我在岗位澳门伦敦人官网中确实能尽职尽责完成岗位澳门伦敦人官网,取得一定的澳门伦敦人官网成绩,但自已经过总结和思考,也明显的感到自已还有很多需要加以注意和改进的地方,一是要注意澳门伦敦人官网的方式方法,严格管理是对的,但要求不宜太__,澳门伦敦人官网中应改正急躁情绪,特别是注意不能将澳门伦敦人官网中的急躁情绪传递和带给部门下属人员,应体谅和尊重个体的差异性。二是关注和加强与部门间的沟通澳门伦敦人官网,发现问题应主动沟通,当出现没按澳门伦敦人官网程序沟通的问题时,不能按部就班重注澳门伦敦人官网程序,而应以解决问题为出发点,从而最大限度的减少澳门伦敦人官网失误。下步澳门伦敦人官网重点是:认真做好岗位管理、绩效管理澳门伦敦人官网,努力加强和做好人力资源提升项目澳门伦敦人官网,为公司经营和生产发展,做好支撑与服务。
移动公司述职24小时在线投注篇9
尊敬的各位领导、同志们:
按照县委、县政府和省、市公司关于行风建设的总体安排和部署,我公司高度重视,采取有效措施,扎实推进行风建设澳门伦敦人官网,取得了显著的成效。现将我公司2013年行风建设澳门伦敦人官网情况汇报如下,敬请评议:
一、领导重视,狠抓落实。合水移动公司高度重视行风建设澳门伦敦人官网,成立了以总经理为组长、分管领导为副组长,综合部、市场经营部、工程建设部、集团客户部等部门负责人呢为成员的领导小组和澳门伦敦人官网小组,为行风建设提供了组织保障。公司每季度召开一次专题会议,研究和部署本季度的行风建设澳门伦敦人官网,强调要紧紧围绕通信管理局提出的“服务社会、和谐发展”主题,开展“为民服务创先争优”活动,强化“客户为根,服务为本”的理念,推动公司的行风建设。
二、不断建立和完善规章制度,行风建设的澳门伦敦人官网基础进一步巩固。建立公司行风建设澳门伦敦人官网责任制。根据中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》和《中国移动通信集团公司党风廉政建设责任制实施意见》,制定下发了《合水县移动公司行风建设澳门伦敦人官网责任制规定》,强化责任目标,确保各部门各厅店严格按照县委、县政府、通管局、省市移动公司关于行风建设澳门伦敦人官网的决策和部署,践行“正德厚生,臻于至善”的核心价值观,不断提高服务水平和客户满意度,全年无重大恶性负面事件,无重大投诉事件的发生。树立了良好的企业形象,实现公司的可持续发展,为合水经济社会发展创造良好的投资环境。
三、同心协力,扎实开展优质服务和行风建设澳门伦敦人官网。深入开展“为民服务,创先争优”劳动竞赛活动。以增强“责任心、事业心、进取心”创先争优、“唯旗必夺”企业文化实践活动为抓手,以群众满意为导向,巩固“满意100”主题实践活动成果,广泛开展业务发展、网络质量和服务质量提升劳动竞赛活动,认真听取群众意见,聘请社会服务监督员,从群众最需要的地方做起,从群众最不满意的地方改起,努力做到服务意识明显增强、服务态度明显端正、服务作风明显改进、服务方式明显改善、服务效能明显提高、服务能力明显提升。通过“为民服务,创先争优”劳动竞赛活动,大力推广优质高效的电子渠道缴费,政企客户服务,最差小区整治等澳门伦敦人官网,极大提高服务投诉解决率,有效降低wlan业务百名客户投诉和营业厅服务万名客户率。
四、勇担社会责任。一是危难之时见深情。__年舟曲、玉树地震期间,公司第一时间启动应急通信保障预案,派遣通信保障小组,公司应急通信车、网络工程技术人员迅速赶赴事故区域,并对事发现场基站开启半速率,周边基站载频全部扩容。公司还专门准备了充电宝、充电器等物品,为救援现场的媒体、救援人员提供紧急充电服务;搭起了业务服务保障点,为现场客户提供免费手机拨打和充值卡缴费业务。我们出动近十人次,紧急铺设光缆6公里,投入应急通信车1台,应急通信装备16套,全力配合灾区抢险救援指挥部,做好救援通信保障。二是大力推进联村联户富民工程。2013年我县公司紧紧围绕县委、县政府的“联村联户、为民富民”行动部署和要求,按照精心组织、统筹安排、整体推进、全面覆盖、注重实效的澳门伦敦人官网思路,开展“联村联户、为民富民”预存话费送新型农村合作医疗保险活动、切实推动新型农村合作医疗事业迈上新的台阶,并且开展预存话费送种子、化肥、农具等活动,上半年赠送金额已达180万元,全面实现在富民兴县上取得新突破、在和谐社会建设上取得新成效,让活动的成果惠及广大人民群众。五、站在新起点,攀越新高度。通过一年来的努力,我公司的行风建设取得了显著的成效,投诉处理及时率达到99.87%,用户投诉处理满意率为100%,客户满意度有了显著的提高。网络质量指标也大幅提升。在新的一年里,我们将继续发扬成绩,克服不足,在县委县政府的指导下,进一步开展好行风建设澳门伦敦人官网,在合水县通信行业中,继续保持优质服务形象和良好服务口碑,为合水社会和谐发展作出更大的贡献。
谢谢大家!
移动公司述职24小时在线投注篇10
我于20__年自南昌大学决策系会计专业毕业以后,分配在樟树分公司澳门伦敦人官网。六年的基层澳门伦敦人官网经验,使得我从当初一名刚刚从大学毕业的大学生,成为现在一名合格的财务澳门伦敦人官网人员。今年年初,我又被荣幸的从樟树分公司调到宜春公司财务部。20__年即将过去,回顾来宜春这近一年的澳门伦敦人官网,有很多感慨,有很多澳门伦敦人官网上的感悟,让我一步步成长。
我现在的岗位是:收入核算,其主要的职责是为及时准确核算和反映公司运营收入,在上级的指导下,按照相关会计制度和公司内部财务管理制度,对运营收入进行核算、稽核和分析。近一年的澳门伦敦人官网中,深切感受到在公司各位领导的帮助下、在同事们的支持下,自己所取得进步的喜悦,感受到在澳门伦敦人官网中与各位同事共同努力取得成效的自信,感受到在澳门伦敦人官网中因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾,感受到因能力有限面对财务澳门伦敦人官网如何更好的创新思路而留下的思索。回顾澳门伦敦人官网,有成绩,也有不足。下面我主要从以下五个方面进行述职24小时在线投注,请公司领导及各位同事给予指正。
一、准确及时,诚心实意做好自己的本职澳门伦敦人官网:
根据公司及整个财务部的整体安排,确定思路,确定方法,明确目标,按时按质按量完成自己的本职澳门伦敦人官网。在不断的澳门伦敦人官网过程中,我主要做好了自己的以下澳门伦敦人官网:
1、完整准确及时的制订年度收入计划,确保科学性和合理性,稽核营业收入和核算运营收入,及时反映企业各项收入情况。
2、及时准确符合公司规定的计提各种税金以及各项税金,保证计提数据的准确无误。
3、准确及时统计核算有关财务报表和相关统计资料的分析澳门伦敦人官网,确保数据提供的完整性和有效性。
4、全力协助部门经理做好公司财务报账澳门伦敦人官网,提高报账澳门伦敦人官网效率,编制、复核相关凭证,且mIS系统已列出本人部分的澳门伦敦人官网职责范围。
5、配合内外审计、检查澳门伦敦人官网,以提高相关财务澳门伦敦人官网的规范性和公允性。
6、协助费用会计对县市费用报账进行帐务处理。
7、做好欠费帐务核算与稽核澳门伦敦人官网,为企业经营分析和收欠澳门伦敦人官网提供可靠依据。
8、审核收入账户的未达帐项及银行余额调节表。
9、完成领导交办的其它澳门伦敦人官网10、每月整理相关收入、应付及总账凭证,并装订成册。
11、每月与计费核对会计差异(欠费及预存款),分析差异原因,进行差异调整。
二、发挥部门整体优势,发扬团队精神,认真对待每一项澳门伦敦人官网。
财务部是一个相当团结的部门,我一直坚定的认为,个人的力量是有限的,一个人自己的澳门伦敦人官网做得再好,但是一个集体,一个团队,把整个部门的优势淋漓尽致的发挥出来,就可以把公司交给我们的任务胜利完成。只有大家心往一处想,劲往一处使,澳门伦敦人官网的效率就可以显现。
三、提升业务素质,提高业务水平,努力使自己成为学习型澳门伦敦人官网人员。
财务澳门伦敦人官网繁琐、事务性澳门伦敦人官网较多,作为财务澳门伦敦人官网人员,有时容易陷入事务堆里而得不到提升,而部门整体水平的高低取决于部门每位员工的澳门伦敦人官网水平,提高个人澳门伦敦人官网能力尤为重要。本人在平时澳门伦敦人官网中,比较注重业务学习,结合专业,考取了初级会计职称,被公司聘为助理会计师,同时也报名参加了中级会计职称、中级经济职称的考试,以会计从业资格的继续教育为契机,对自己所学内容在澳门伦敦人官网之余与大家共同讨论,学习其他欢迎您访问财务澳门伦敦人官网人员的澳门伦敦人官网经验,通过学习,通过一次次的提高,找到自己在澳门伦敦人官网中的差距和不足。
四、提高澳门伦敦人官网创新意识,提升澳门伦敦人官网热情。
我个人认为,澳门伦敦人官网创新并不是执意的一种创造,更重要的是体现的一种澳门伦敦人官网激情,一种激发自我潜能、提高澳门伦敦人官网价值的热情,在今年的澳门伦敦人官网中,我在此方面做了一些小小的努力,对自己的澳门伦敦人官网有一些帮助,也希望对以后的财务澳门伦敦人官网中能有一些新的突破。
五、自我评价:
优点:
1、具有严谨细致的澳门伦敦人官网作风,吃苦耐劳的奉献精神,争做移动的合格员工,争做宜春移动的优秀员工;2、心胸开阔,待人真诚,不在澳门伦敦人官网中患得患失,而在澳门伦敦人官网中不断努力,不断进取,不断练习自己,成长自己,提升自己;3、在澳门伦敦人官网中有创新意识在澳门伦敦人官网中没有畏难情绪,注重在澳门伦敦人官网中有所创新。我觉得,任何人不论干什么,必须要找到一个支点、找到一个你愿意为之付出、和奉献的理由。这样,你才会有更多的激情,才能更认真的投入。
我一直喜欢这样一句格言,在知识的山峰上攀登地越高,你领略的风景也越壮观,有时,我想,我可能还在半山腰或者更低,有时候感觉自己被上面拉着,被人在后面推着自己在努力的前行,我希望自己能更强壮一点,更稳健些,能看清目标,走的很远,做的更好。
以上是我近段时间的澳门伦敦人官网述职,我也特别想借助这样一个机会,衷心感谢公司领导给我一个施展自己才能的平台和给我的每一个澳门伦敦人官网的机会,感谢同事们在澳门伦敦人官网中对我的支持和帮助,也希望在以后的澳门伦敦人官网中,一如既往的得到公司领导对我的关心与厚爱,一如既往的得到同事们对我的支持和帮助。
移动公司述职24小时在线投注篇11
做为一个合格的前台我个人觉得:
第一熟悉业务知识,多了解各种手机的不同操作流程;
第二多跟用户做思想上的交流,因为每个用户到售后服务部去,都带有不同的情绪,多安抚用户;
第三熟悉厂家的各个流程,了解顾客的需求。跟厂家的对接;
第四理解各品牌厂家的服务宗旨和标准;
第五具备规范的专业知识及技能,有高度的责任心;
第六准确及时地录入工单,明确售后服务及相关的服务政策,,如”三包政策”、维修保修政策;
第七能够准确判断手机故障,为维修,工程师提供维修所需的必要信息,掌握各种机型的使用方法,了解手机及附件的特性、基本原理;
第八具有高度的倾听与沟通的技巧,如接听电话等;
第九在解答客户的问题的时候,应具有高度的责任心,将客户的问题当作自己的问题来解决,并善始善终。
但是正所谓“不想当将军的士兵不是好士兵”。在前台主管澳门伦敦人官网职责方面,应该保证了本岗位各项澳门伦敦人官网的正常运行,能够以正确的态度对待各项澳门伦敦人官网任务,热爱本职澳门伦敦人官网,认真贯彻到实际澳门伦敦人官网中去。积极提高自身各项业务素质,争取澳门伦敦人官网的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高澳门伦敦人官网效率和澳门伦敦人官网质量。
在作中存在着的这问题需要通过不断的学习,并借助实践澳门伦敦人官网的锻炼,尽快调整思路,更新观念,为此我也对自己今后的澳门伦敦人官网有了清晰的思路。
一是继续加强学习,拓宽自身知识面,加强业务知识的学习,提高个人综合职业技能。
二是进一步转变思想,拓展思路,加强与其他人员的澳门伦敦人官网交流,注意听取领导、同事们的意见和建议,以利于前台接待水平和事物能力的进一步提高。
移动公司述职24小时在线投注篇12
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!本人于20__年8月进入公司,入职时间近一年,入职初期,在总经理的领导下,主要负责协助各事业部总经理招聘、培训、业务拓展、培训课本编写、招标代理澳门伦敦人官网。10月至20__年1月协助各事业部的投标澳门伦敦人官网,在此期间,在廖总与其他领导大力支持帮助下自行投标人员外包项目并成功中标且于20__年2月正式任命项目经理运作《中国移动社区经理外包项目》、《中国移动厂矿市场支撑项目》两个项目。20__年3月任命技术合作部部门经理,全面统筹管理技术合作部澳门伦敦人官网。澳门伦敦人官网中主要负责部门内部管理、部门人员招聘培训开发管理、业务拓展、项目整体运作管理、业务关系管理、外包人员业务团队建设管理、档案系统管理、薪酬计算,项目请款等澳门伦敦人官网。首先,借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我澳门伦敦人官网的支持与帮助,同时恳请各位领导和同事在以后的澳门伦敦人官网里继续支持。综观一年的任职经历,个人紧紧围绕公司发展宗旨,始终坚持“以人为本”的管理理念,创造性开展各项澳门伦敦人官网,狠抓落实,注重实效,争取高效率高质量完成各项任务。现将我个人20__年以来履行职责情况向大家做以下述职,请各位批评指正。
第一部分:对技术资源合作部部门经理岗位理解
人力资源外包业务已经是企业用人模式的潮流方式,正是市场上存在强大的商机,公司技术资源合作部借市场商机应运而生、技术合作部部门经理要做好整个部门的指导规划澳门伦敦人官网,既要保证现有项目的稳步澳门伦敦人微博运作,又要保证业绩的持续发展,既要争取公司利润最大化,又要考虑部门内部的平衡,既要考虑资源的充沛储备又要创造性开拓资源渠道。既要领导业绩的发展,更要创造性引导项目走向品牌。通过对此岗位的理解,充分了解公司实际后,高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的开展部门澳门伦敦人官网。
第二部分:岗位职责完成情况及主要澳门伦敦人官网
狠抓招聘,稳步开展项目人员、部门内部人员招聘澳门伦敦人官网中国移动社区经理外包项目、中国移动厂矿市场支撑项目中标既是意料也是意外中的事情,在确定项目中标前期,我开始制定招聘计划,积极拓展招聘渠道,快速补充各类人才,确保后期澳门伦敦人官网进展顺利。招聘部门内部人员,招聘澳门伦敦人官网就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上,今年,部门根据内部需要的实际,结合公司业务发展需要,针对人员岗位需求,引进人才两例,分别是项目主管与项目助理,最大限度为公司节约招聘成本,招揽贤才,提高招聘效率。
针对移动社区经理、厂矿助理销售人员需求,积极参加免费招聘会,与中大人力资源就业机构合作,并到南方人才市场,百业招聘市场参加各类招聘会3次;与广州各分区及周边城市建立当地各招聘平台建立网络招聘渠道,参加工商职业技术学院、广外,中大、华农,华工等校园网络招聘会8次,并在广州各大高校积极各类职教高校合作,实现校企合作,合作共赢,较好的展示和宣传企业实力与品牌。针对分配到边远移动分公司实际,积极拓展各类免费猎头公司、免费人才中介机构进行重点招聘、既提高了项目的招聘进度,又为公司节约成本,实现双赢。为了全方位招聘人才,2月开通智联招聘网站会员,注册58同城、百姓网站、毕业生招聘网站、增城招聘网站、花都招聘网站、从化招聘网站等免费会员,开通各大媒介招聘微博、校园bbs论坛等手段、通过简历人才库搜集人才,电话邀请面试等,节省招聘环节时间,提高效率,通过网络发布招聘信息,扩大公司宣传及影响,招聘更多优秀人才。通过多渠道,多思维,多方案的招聘渠道建设,部门不到半年共搜集和收到简历6000人次,电话预约2500人次,面试1500余人,推荐1200余人次,成功被移动录取190人次,最终录用130多人,为各移动项目澳门伦敦人官网开展提供必要的人才支持,确保他方澳门伦敦人官网顺利开展。在部门所有人员及领导的支持下我部门澳门伦敦人官网表现取得了移动各分公司、市公司的认可及好评。在项目服务中,两个项目四家服务商中我司服务与招聘进度双双名列第一且提前完成项目招聘澳门伦敦人官网。
(二)不断完善部门管理基础澳门伦敦人官网,促使管理规范化,科学化。
人力技术资源合作部自2月开始运作,3月起独立办公,基础澳门伦敦人官网比较薄弱,为了规范化运作,经共同研究,部门基础澳门伦敦人官网主要做了以下几个方面抓起。实行办公5s管理,对外包员工档案进行及时整理,对招聘表、职位申请表、调岗表、转正表和离职表等进行分类归纳,在原来基础上完善人员花名册(纸质版和电子版),并严格与各外包岗位各分公司实际在职人员核对,及时录入员工入职、离职信息,收集员工简历、毕业证和资格证、未婚证,计生证、离职证等证明文件,涉及个人奖励等资料及时归入个人档案,引进电子表格管理艺术,对员工档案进行归类分放,目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料,查阅澳门伦敦人官网效率明显提高。明确部门内部人员责任、全面完成部们各项澳门伦敦人官网,内部人员实行招聘分层管理,劳动合同签订专人负责,对外预算统筹安排编制,使人人肩上有担子,有压力。全面完成本部澳门伦敦人官网。对各部门澳门伦敦人官网进行调研及了解,在公司各项目人员澳门伦敦人官网标准的基础上,初步建立人员岗位职责说明书,明确人员责任和澳门伦敦人官网范围,形成人员岗位说明书资料近30页,建立内部人员规范体系及流程,促使技术资源合作部建设步入规范化、科学化发展。结合公司实际,完善相关表格,制定部门澳门伦敦人官网日志,每天对本部门澳门伦敦人官网进行记录(包括今日计划、落实情况、未完成澳门伦敦人官网),进行高效时间管理,做到日清月新;以书面形式与相关部门及时沟通,对澳门伦敦人官网及时反馈,提高了澳门伦敦人官网效率,对招聘、入职、离职、培训、考核、保险等分类建立档案,确保各项澳门伦敦人官网有计划、有落实、有总结,部门基础澳门伦敦人官网稳步扎实开展。及时了解外包人员动态,制定定期回访谈话、拜访澳门伦敦人官网、聚餐计划。由于部门用人的特殊性,为稳定外包人员的心态、澳门伦敦人官网积极性,企业归属感,部门制定了拜访计划,电话回访计划。为稳定外包团队人员澳门伦敦人官网取得良好的效果。积极联系各移动分公司、市公司,了解各分公司员工澳门伦敦人官网事宜,为员工争取福利。及时反馈员工情况,协助移动寻找切实可行的途径和方法解决员工矛盾,努力增强员工凝聚力。针对员工澳门伦敦人官网存在的困难,及时与员工沟通,排除各种障碍帮助员工,使他们感到集体的温暖,努力维护人员稳定,有效激励员工,提高澳门伦敦人官网效率;争取做好离职面谈,了解员工离职的真正原因和公司管理存在的问题,半年内共处理员工关系39人。带领部门内部员工了解深圳分公司购买保险开户办理相关手续,收集员工相关材料,6月成功为部门员工增员83人。积极协助综合部与几家保险公司联系,了解关于团体意外保险、综合门诊医疗险办理的相关政策,今年拟定分两批为员工办理团体意外保险,人员共计130人,学习下理赔政策,及时报销有关医药费用,为员工安全澳门伦敦人官网提供服务保障。坚持每月25日及时参加移动人员绩效考核会,对各移动分公司日常人员管理、时效性、离职率等指标进行考核,对各项目分公司考核澳门伦敦人官网进行阶段性汇总与通报,并协助实施阶段性考核及改革,每月及时完成人员工资表制作,从考核会前期准备到工资表完成,坚持高效率高质量澳门伦敦人官网,确保外包人员薪资于每月5—10之间按时发放。坚持每月12号之前准备好报账材料,继续狠抓项目款结算和进度款回收,确保资金回笼,及时成本划分。建立部门内部员工培训体系,有效激励员工,促进各项澳门伦敦人官网稳步开展。应部门资质发展需求。5月20日配合综合部动员部门内部人员2人及综合部2人报考深圳人力资源从业资格证。5月29日综合部发放考试书本材料起,组织部门内部员工上班时间之余集中精力学习,于6月3日考试,我部门报考人员2人全部通过考试。通过考试提高了部门内部人员的从业能力。提高了管理知识与水平。为完善5s档案管理澳门伦敦人官网,组织部门内部学习优秀人员外包企业档案管理模式。创新表格管理学习。促使外包人员所有档案管理趋于完善由于部门项目已经进入管理澳门伦敦人官网,为准备下半年部门独立投标澳门伦敦人官网,制定了6月中旬到8月中旬,组织部门内部人员学习标书制作澳门伦敦人官网,收集近两年移动人事外包项目,以此为案例,组织部门内部员工研究学习制定方案书。促进部门人员业务能力的提升,为下半年投标做好知识性的准备。
第三部分澳门伦敦人官网中存在问题和不足
1、部门成立时间不长,基础澳门伦敦人官网比较薄弱,加上办公条件和其他客观因素,导致部门发展存在严重的资质硬伤,致使部门几个月来与几个大项目擦肩而过。
2、由于移动项目岗位、管理方面种种原因,厂矿外包人员离职率较高,导致技术资源合作部需长期进行招聘,留人机制不完善,新员工对移动岗位澳门伦敦人官网熟悉需要一个过程,这样严重影响部门的澳门伦敦人官网效率,留住并激励员工需要移动与我部的共同努力。
外包人力管理澳门伦敦人官网是全方位的澳门伦敦人官网,涉及到管理的方方面面,需要各方面的配合,先进管理理念和方法的实施期待一定的环境和土壤。公司内部职能机构的不健全,我部门的从业人员的知识特别是人事人才方面知识、法律法规知识不具备,导致澳门伦敦人官网中走了一些弯路,我部门管理人员的专业素质必须短期提高。招聘渠道有待提高拓宽。希望能够找个一个源源不断的人力资源库。对于大批量的面试还不具备科学的面试方法,还是比较传统的人人需面谈方式为主,需要引进有效的筛选人才科学方法,提高澳门伦敦人官网效率。
第四部门总结与展望
1、总结。在新的一年,作为一名中层管理者,我要为公司的发展尽自己所能,将先进的管理理念和管理方法运用到澳门伦敦人官网中,同时力争实现个人的发展目标。在部门成立到现在,总感到部门人人都在碌碌,尽管没有那种轰轰烈烈的场面,但也是在白天、晚上、节假日默默无闻地澳门伦敦人官网着。也借此机会表示你们真的辛苦了,技术资源合作虽然是一个新兴的部门,但是人人都非常努力负责的开展澳门伦敦人官网,也是通过所有同事的共同努力,部门正在茁壮成长。感谢所有领导与同事对部门的支持。
2、计划与展望。经过仔细考虑,我个人制定了下班年澳门伦敦人官网计划如下:完善部门发展所需资质,推动项目品牌方向发展。提高企业核心竞争力。配合人力资源公司成立。继续完善部门内部基础管理澳门伦敦人官网,不断规范各类体系,改革的人力资源管理体制及制度,做好各类管理实施调研澳门伦敦人官网,促进管理的规范化、科学化。提高部门人员业务能力,招募适合市场开发人员,促进部门业务持续发展组织部门人员11月报考人力资源二级管理师。提高专业能力开拓业务市场,促进业务全面发展。积极拓展各类招聘渠道,为部门发展快速补充各类人才,实施人才储备战略计划。针对招聘存在的问题,完善面试流程,对不同岗位应聘者建立相应的素质模型,进行结构化面试,采用科学的心理测试、素质测试手段,运用公文筐测试和无领导讨论等新兴的测试方法进行面试,充分了解面试者的情况进行有针对性的招聘。