客服经理转正述职24小时在线投注
客户服务经理是一种职称,一般各大企业公司都会设置这样一个职位,主要是监管客服的澳门伦敦人官网,以及客户直接反馈的对象。下面是小编为大家整理的关于客服经理的转正述职24小时在线投注,希望对大家有所帮助。
客服经理转正述职24小时在线投注精选篇1
一、做好客服部基础澳门伦敦人官网,加强学习,努力提高自身素质
在刚入职时,作为一名普通的客服管理员,努力学习物业管理知识,在思想上始终与公司保持一致,做好基础本职澳门伦敦人官网,认清自己岗位职责,勇于解决较难处理的事情,做到“思想认识到位,澳门伦敦人官网到位”,在较短的时间内适应本岗位澳门伦敦人官网。入职后第三个月开始担任客服部主管,在此岗位澳门伦敦人官网的5个月中,抓好本部门的各项澳门伦敦人官网,提高客服部整体服务意识,对各项澳门伦敦人官网进行合理安排、管理,提高了澳门伦敦人官网的实效性,具体包括:对各楼负责人的重新划分;协助项目成立收费小组;每周的排班与澳门伦敦人官网计划;各种资料的收集、整理归档;制作了客服澳门伦敦人官网常用电话联系单;经常地提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉上百起;协调与工程部的澳门伦敦人官网等。澳门伦敦人官网中,在短时间内使本部门各项澳门伦敦人官网实现了有序管理,同时,不断充实自己的专业理论知识,相关法律、法规的学习,努力提高自身专业素质。
二、履行区域主任岗位职责,努力做好本职澳门伦敦人官网
作为积极上进的年轻人,勇于承担责任,服从领导各项澳门伦敦人官网安排,我于20__年5月14日,担任东二区区域主任,在此岗位澳门伦敦人官网的4个多月的时间里,一直严守区域岗位职责开展区域各项澳门伦敦人官网,作为区域负责人,将精力用在抓管理与服务上,提高区域整体服务水平,最终完成收费任务,这是根本要求。制定了本区域的管理方案,并有针对性的进行实施,以“做好基础澳门伦敦人官网,提高服务水平,最终达到物业费的收取”为总体澳门伦敦人官网思路,并围绕这一思路开展一系列有效的澳门伦敦人官网,使区域管理澳门伦敦人官网得到了提高和改善,制定了区域澳门伦敦人官网管理制度和考核办法,在抓好管理和服务的同时,在基层树立起“不干则罢,干就干好”的敬业精神,强化区域人员素质培训,提高其服务意识,重点抓好基础澳门伦敦人官网:
1、 15#号楼门前隔离桩的安装,解决业主出行问题;
2、 对业主工程报修及时处理并对有偿服务进行重点回访;
3、 对各楼宇及其公共区域的巡查,包括地下空间以及业主家中情况的掌握;
4、 建立健全区域各种资料,尤其是收费相关纪录;
5、 经常对基层员工进行生活上的关心,澳门伦敦人官网上的监督检查等。
作为区域的负责人,时刻起到表率作用,区域管理澳门伦敦人官网也是有序管理、稳中推进,其中,物业费的收取澳门伦敦人官网也是一直居第一位,区域整体收费率为68%,个人认为还是较出色的完成了区域的管理澳门伦敦人官网。
三、严格自律,努力提高自身整体澳门伦敦人官网能力和管理水平
作为一名中高层管理澳门伦敦人官网者,我深知以身作则的重要性,日常澳门伦敦人官网生活中,也是亲历亲为,在担任综合部经理岗位澳门伦敦人官网以来,我每天最后一个下班,尽忠职守,澳门伦敦人官网岗位的调动并没有改变我对澳门伦敦人官网的热情,在澳门伦敦人官网中,努力做好上级安排的各项澳门伦敦人官网:
1、加强办公室的管理,制定办公室管理规定;明确办公室人员岗位职责细分,做到责任到人;落实中午与夜间的值班,做到不管何时业主来访、咨询、投诉、交费都有人接待,提高办公室人员的服务意识。
2、完善库房、资料室的管理澳门伦敦人官网。库房领用物资必须有相关负责人签字确认的《物品领料单》,由专人负责资料室各类文件的收集整理澳门伦敦人官网等。
3、协调、监督检查、指导区域澳门伦敦人官网,甚至直接参与区域试点澳门伦敦人官网,同时,协调各部门全力配合区域各项收费澳门伦敦人官网。
4、处理业主投诉,协调解决业主家中具体问题,与业主协商物业费的收取。
5、组织项目部每月进行自检及综合整治澳门伦敦人官网,诸如对园区违规广告的拆除,底商的文明经营以及门前环境卫生管理等。
6、积极努力协调与保安公司、开发商、社区和城管等外联澳门伦敦人官网。
目前负责综合部澳门伦敦人官网两个多月以来,我承受着一定的压力,我也付出了很多的时间和精力,有时候事情多起来,忙得一天闲不下来,但我觉得很充实,对于我来说,在这不长的时间内,我所收获的要远远大于我的付出。对于我这样的年轻管理澳门伦敦人官网者来说,还有很多急需提高和改进的地方,接下来的时间里,我会利用闲暇时间重温所学管理理论知识,欲挤出时间参加MBA理论知识学习,以不断充实自己,提高自身的综合素质和管理水平。但我自身现在还存在很多不足之处:缺乏实际澳门伦敦人官网经验;对大局观的把握及思考不够到位; 对员工的管理缺乏力度;澳门伦敦人官网效率有待进一步提高;与基层员工的沟通及了解不够。
我并没有惊人的业绩,也没有耀眼的资历,优势也不足挂齿,但我有的是积极上进的.澳门伦敦人官网心态,默默无闻的敬业精神,我从不奢求什么,只希望大家能够了解我,帮助我,支持我!也正因如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在今后的澳门伦敦人官网中,恪尽职守,虚心好学,更加勤奋的澳门伦敦人官网,努力克服自身的缺点和不足之处,从我做起,以感召班子,影响部门,带动员工,以增强我们的凝聚力和战斗力。
四、意见或建议:
1、新年春节临近,加强综合整治澳门伦敦人官网,考虑底商可能会做宣传澳门伦敦人官网,对此,我们应加大巡查力度,对违法违规广告,及时予以清除;消防安全、环境卫生方面在春节前要彻底检查,对商户加大管理力度,建议对商户环境卫生实行门前三包责任制。
2、时至春节,考虑基层员工可能请假,甚至辞职回家过年的情况增多,建议各部门负责人提前做好员工思想澳门伦敦人官网以及节日期间的澳门伦敦人官网安排。
3、能源的节能降耗。例如:电梯工在业主上下班高峰时,对乘梯人员进行疏导,尽量使电梯满载运行,减少电梯运行次数,因为电梯每运行一次的费用将近一块钱。
4、加大楼宇保安职责范围,对保安提出更多具体要求,如效果不佳,可否考虑由区域增加人员,负责安保澳门伦敦人官网,名称但不能叫保安,以免混淆责任,此想法必定增加人工成本,对此,可否与社区联系,春节期间或在一定时期内,招一些志愿者负责园区安全巡视澳门伦敦人官网,毕竟小区有很大一部分业主很关注小区的安全。
5、加强管理人员综合素质培训,包括:专业理论知识,收费技巧,案例分析等。
收费方面:
1、各区域做好基础服务澳门伦敦人官网,提高整体服务质量,热情接待业主,对业主问题的答复要统一口径。
2、了解业主情况,经常性地与业主沟通交流,感情投资,由物业费收取的公对私,逐渐转变为私对私。
3、提高收费人员综合素质,知识面一定要广,区域负责人以身作则,重点落实收费澳门伦敦人官网。
4、将业主分为5类,针对每一类采取不同收费措施,将业主家中具体问题记清,以便有充足的时间跟业主进行谈判,将收费任务尽可能的往前赶。
5、春节期间对业主一些礼品的赠送、便民服务等。例如:过年业主出行乘坐出租车居多,并且车不好找,我们可否与出租汽车公司协商方便订车事宜。
最后,感谢大家耐心听完我的述职24小时在线投注,今天借此机会,我想说:在这一年多的时间里,感谢领导对我的批评、教育和培养,感谢与我朝夕相处的全体同事对我的支持、理解和信任。
客服经理转正述职24小时在线投注精选篇2
本人于20__年4月22日,融入到石家庄金房能源科技有限公司,担任项目经理一职,转眼间三个月的试用期已经过去。在此,回顾并总结一下这段时间的澳门伦敦人官网、反思一下自己的不足、思考一下今后的澳门伦敦人官网计划,是非常必要和及时的。三个月——说长不长,说短也不短,回想期间的点点滴滴,心里感触颇多。此次的转正述职澳门伦敦人官网汇报与其说是一篇制式化的文章,不如说是对过往三个月澳门伦敦人官网的一次审视,是一次心灵深处的自我对话。 三个多月以来,在领导和同事们的共同支持帮助下,在为公司的发展作出了努力的同时,也使我在澳门伦敦人官网上有了长足的进步。燕总雷厉风行的澳门伦敦人官网作风、质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善诱式的指导理念,给我带来了广阔的发展空间和发展机遇。作为公司一个部门项目的经理,我深感肩上的任务沉重,责任重大,压力更大,甚至有时也会深怕自己不能完成公司给予的任务,担忧不能实现公司领导对我的期望。但是,有压力才有动力。也正是基于这样的压力,才给了我努力澳门伦敦人官网的动力,让我时时刻刻都想把自己的澳门伦敦人官网做到最完美的程度,慢慢寻找到了澳门伦敦人官网的自信和乐趣。在澳门伦敦人官网的过程当中,公司同事们给了我很大的帮助,让我在很短的时间里就能够了解公司情况,熟悉公司所处的竞争环境,使得我可以顺利地开展各项澳门伦敦人官网,现将试用期三个多月的澳门伦敦人官网情况汇报如下:
一、做为项目经理,我澳门伦敦人官网的主要内容是:
1、负责所在项目部的锅炉房整体运行、维修、维保等管理澳门伦敦人官网;
2、负责项目部供暖费的收取以及欠费的催缴,保证项目收费率指标的达成;
3、熟悉掌握锅炉整体及附机,供热一、二次管网及室内设备和节能设备的运行维保,具备团队的管理能力;
4、贯彻公司各项管理制度及决定、决策,并监督执行;
5、对项目部的人、财、物管理负责,及时向公司反馈项目部的真实的澳门伦敦人官网状况并及时汇报重大事件;
6、主持本项目部的管理制度、质量体系的运行标准,并贯彻执行;
7、确保项目部依据《项目经营管理责任书》关于运营控制、质量控制、安全控制、成本控制、收费控制的具体目标和要求顺利实现;
8、负责项目部团队建设,通过培训和必要的引导,提高员工的整体业务水平;
9、不断发展推广公司品牌形象,负责项目部在服务区域树立良好的企业形象;
10、负责处理所在项目客服及与开发商、物业、居委会等外联澳门伦敦人官网,加强与区域政府和各相关部门的联系及内外关系协调。
11、负责公司本项目部门的日常行政事务的综合协调;
12、负责与外部单位的联系、沟通及合作等澳门伦敦人官网。
二、澳门伦敦人官网中发现的问题及建议 :
1、企业愿景不够清晰
企业的愿景应该是有具体的规划的,要达到一个什么样的高度,分几个阶段,每个阶段的目标是什么,要多长时间完成。这些好比一个人的人生目标,没有目标或是目标不清晰就没有发展动力,就容易在前进的路途中迷失方向,对企业的员工而言就容易对企业的未来失去信心。
2、岗位职责不够明确
岗位说明犹如产品的说明书,它规定了岗位澳门伦敦人官网范围、澳门伦敦人官网权限、任职资格、应具备哪些方面的素质、有哪些本岗位必须完成的事务、该承担什么样的责任;有哪些需要与其他部门共同完成的澳门伦敦人官网、需尽什么样的义务。这是造成冲突和迷茫的主要原因,我们不能因为怕出错而停止前进的脚步,只有在错误中才能成长。领导赋予权力的同时关注澳门伦敦人官网的进程、把握决策的方向就不会出现政策性的失误。
3、人才储备后续力量缺乏
在这个人才高速流通的时代如何留住人才,岗位员工出现空缺是否有后备的力量及时补充。员工能留在一个企业,个人职业生涯可发展的空间、有竞争力的薪酬、融洽和谐的团队、人文环境是企业留人的必要条件。
4、缺乏激励和绩效机制
激励对于组织经营至关重要。员工的能力和天赋,并不直接决定其对组织的价值,只有当其能力和天赋发挥出来,才能够为组织带来益处,而员工能力和天赋的发挥很大程度上,取决于其动机水平的高低。动机决定了一个人努力的方向,即选择做出什么样的行为,努力的水平即行为的努力程度,坚持的.水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。动机的内源性与外源性互补,内源性动机与外源性动机均感觉不足,现在的员工状态是没有好或是不好。公司好坏是否有发展似乎都跟自己无关,因为没有竞争所以没有压力。我想每个人都该问问自己,你澳门伦敦人官网的目的是什么,对于你的澳门伦敦人官网你做到更好了吗?对澳门伦敦人官网你是尽力了还是全力以赴了?你的目标和对自己的要求是什么?下一年之后在个人技能上、知识的存储上、最能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度,为此你做出了怎样的努力呢?
任何事物总要经历从无到有,从小到大的历程,这三个月来我感觉的到公司在制度的建设、人文环境、人才储备方面已经迈开了前进的脚步,在未来的日子里我们会越走越好的。付出与回报是相辅相成的,每个人都将自己看做是金房公司中的一份子、每个人都为此全心全意的付出、再大的困难,再难的坎坷,我们都可以趟过去。公司发展了,个人的价值也将得到提升。
三、个人体会
1、必须要虚心请教,提高服务意识 。 始终牢记自己是金房能源公司供暖行业的一员,言行举止都要注重约束自己,对上级领导做到谦虚谨慎,尊重服从;对同事做到严于律己,宽以待人;努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自己的一言一行,维护公司和各级领导的威信,维护公司的整体形象。在日常澳门伦敦人官网中,要向同事虚心请教,遇事与同事们多多沟通,对同事提出的问题热情、准确的解答,对于领导交办的任务做到不推诿和拖拉,只有这样,才能保质保量完成澳门伦敦人官网任务。
2、 努力学习业务知识和提高澳门伦敦人官网能力。 在目前的澳门伦敦人官网岗位上,能够不断的去学习,积累经验。经过自己的不懈努力,具备了一定的澳门伦敦人官网能力,能够从容的入手。在综合分析能力、协调办事能力等方面,都有了很大的提高。对于刚刚进入金房公司的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握业务知识,始终以积极的澳门伦敦人官网态度、踏踏实实的澳门伦敦人官网作风、高度的责任感投入到澳门伦敦人官网中;在过去的三个月中,通过参加公司集中举办的各项培训讲座,以及平时在澳门伦敦人官网中的自我学习与实践,我对项目任务和经营运行知识有了进一步的深入了解,也有了一定的提高。对所做过的澳门伦敦人官网必须及时进行总结,要善于从澳门伦敦人官网中总结,在总结的基础上不断提高自身综合素质。只有这样,才能迅速进入角色,不断提升日常澳门伦敦人官网的胜任能力,提高澳门伦敦人官网效率与业绩。
3、必须树立端正的澳门伦敦人官网态度和勤奋敬业。必须树立端正的澳门伦敦人官网态度和勤奋敬业:热爱自己的本职澳门伦敦人官网,能够正确,认真的去对待每一项澳门伦敦人官网任务,按照国家行业规范和公司规范的要求,在澳门伦敦人官网中能够采取积极主动,积极参加公司组织的各项业务培训,认真遵守公司的规章制度,保证出勤,态度决定一切,在日常澳门伦敦人官网中,必须踏踏实实、认认真真、扎扎实实地做事,不以事小而马虎,不以事多而敷衍,真正将手头上的每件事都做好,才能为公司的发展尽绵薄之力。
四、自身还需要在澳门伦敦人官网中不断改进和完善的地方
1、隔行如隔山,以往虽有一些行政管理方面的澳门伦敦人官网经验但不同的行业之间还是存在很大的差异的。 在这三个月的时间,我虽然在思想和澳门伦敦人官网上都有了一定的进步,但也存在的一些需要改进和完善的地方,如澳门伦敦人官网中有急躁、细节上考虑不周全的缺点,组织能力还有待进一步提高、澳门伦敦人官网节奏的控制能力还需进一步加强,改变以往处理问题简短快速的方式。
2、对于公司项目的设备产品、性能、适用范围、尚需进一步熟悉了解。我将会在今后的澳门伦敦人官网中努力学习、进一步完善自己,以积极的澳门伦敦人官网态度、踏踏实实的澳门伦敦人官网作风、高度的责任感投入到澳门伦敦人官网中,以期更好的为公司服务、带领一线的员工服务好。
3、 努力澳门伦敦人官网得到领导和同事的认可,知识技能得到提升对于我来说是最开心最有成就感的事。澳门伦敦人官网不仅是我谋生的手段,更是回报领导与同事的信任、理解与支持的最好方式,也是一个人实现人生价值的最佳选择。总结三个月来的澳门伦敦人官网,我可以问心无愧地说:自己尽了心,努了力,流了汗,花了心思。总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的澳门伦敦人官网,在澳门伦敦人官网中能够发现问题并能够及时的根据公司发展要求进行改进和更正,与同事能够很好的沟通。
客服经理转正述职24小时在线投注精选篇3
转眼间一个月试用期已过,在这一个月的时间里,充分的感受到,公司领导和家人对我澳门伦敦人官网上的帮助和支持,生活上的关心和照顾,心灵上的接纳和包容。使我能够更加清楚的认识自己,定位自己,为做一个合格的项目经理而奋斗。
一、为什么做
时光如水,光阴似箭,看到公司营业额蒸蒸日上,同事们的激情和斗志,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断的超越自我,实现梦想和人生的价值。
二、做什么
1、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好澳门伦敦人官网的基本技能和知识。
熟悉公司新的规章制度和业务开展澳门伦敦人官网。公司在不断改革,订立了新的规定,特别是在工程方面安排了更加完善的澳门伦敦人官网流程和计划。作为公司的一名工程项目经理,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力开展项目澳门伦敦人官网。
2、自己毕竟是刚来公司不久,从哪个角度讲都还是处在起步阶段必须在澳门伦敦人官网中不断的提高自己,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下要客户满意我必须要参加公司内部的专业技能培训和爱无界心灵成长培训,等学习科目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成澳门伦敦人官网的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距,在不断的学习中提高自己的能力素质,增强了干好本职澳门伦敦人官网的本领。
3、以提高澳门伦敦人官网效率为根本,在坚持原则和遵守公司新的规章制度基础上保证完成澳门伦敦人官网的标准和质量。
4、 以强化服务质量为目标,以协助赵总澳门伦敦人官网为主,安全施工,文明施工,为公司赢得更多光辉形象和品牌价值。
5、己所不欲,勿施于人。树立良好的形象为动力。俗话说的好:喊破嗓子,不如做出样子,作为一个项目经理,如果在台上说的一套,台下做的又是一套,就会对领导和同事造成非常不好的影响,因此,在日常澳门伦敦人官网中,我非常注重自身的形象,要求他人做到的,我自己首先坚决做到,要求他人不做的,我带头不去违反。什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成各项澳门伦敦人官网任务。
三、怎么做
以下职责以协助赵总澳门伦敦人官网为主,以公司的总目标为核心。
(一) 确保项目目标完成,保证客户满意。
1、制定项目阶段性目标和项目总体控制计划,项目总目标一经确定,项目经理的职责之一就是将总目标分解划分出主要澳门伦敦人官网内容和澳门伦敦人官网量,确定项目阶段性目标的完成和总目标的实现。
2、同施工方,监理方,厂方保持密切沟通,获取澳门伦敦人官网量和澳门伦敦人官网要求,保证在预定时间内完成目标。
3、把握工程质量,进度,安全。
4、经常与施工方进行沟通、与甲方保持亲密联系,及时与甲方进行技术沟通和交流,解答及反馈甲方的技术问题。
(二) 注重自身修养,努力做好表率。
领导的行动就是无声的.命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。
一是不断丰富知识,提高澳门伦敦人官网能力。
二是认真履行岗位职责,精心做好本职澳门伦敦人官网。
三是严格约束自己,力求做到严谨,坚持和开放。
自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,控制奢侈浪费。
(三)及时总结,及时调整
项目部定期组织进行对施工安全、质量、进度等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使澳门伦敦人官网在一个良好的循环状态中前进。
以安全保质量、以质量保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。
四、存在的问题及下步打算
回顾一个月来的澳门伦敦人官网,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在澳门伦敦人官网中取得了一些进展,但也存在着不足。首先,在澳门伦敦人官网中由于年龄较轻,澳门伦敦人官网方法过于简单,在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在技术水平和组织管理能力上有待进一步提高,再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步澳门伦敦人官网中加以改进和克服。
在下一步的澳门伦敦人官网中,我要虚心向公司领导和同事们学习管理和澳门伦敦人官网经验,借鉴好的澳门伦敦人官网方法,努力学习技术和理论知识,不断提高自身的综合素质和工程质量。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成澳门伦敦人官网的标准。为公司在本年度的目标中再上新的台阶,更上一层楼贡献出自己的力量。
客服经理转正述职24小时在线投注精选篇4
本人20__年10月到__物业服务处澳门伦敦人官网至今已有一年多的时间,一年来,尤其是本人主持__物业服务处日常澳门伦敦人官网以来,本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神,规范管理,创新服务,加强收费,无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩,现将一年的澳门伦敦人官网情况总结如下:
一、经营方面
20__年,__物业服务处以"安全澳门伦敦人官网为基础,经营澳门伦敦人官网为根本"在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战,在经营方面有了一定的突破,物业费的收缴有了大幅度提高,物业收缴率达到95%,经过初步测算20__年__物业服务处实现收入超300万元,物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故,员工队伍稳定,无劳动纠纷情况。
举措1认真梳理前期欠费,对可以收缴的部分,落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位,采用蹲点守候、见缝插针的方式,并用挂号信寄送催缴通知单,给拖欠企业增加压力,并取得一定的效果。
举措2物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式,水电费也是由公司先垫资给供水供电部门,公司在运行过程中垫出大量的资金,无形中增加了很多风险。针对这一问题,我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴,并于从今年第四季度起对新入住的企业执行,并逐步向老客户和大客户过度,在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3辞退一批在去年年底澳门伦敦人官网中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉,本人率先垂范,带领安保班组2名管理人员进行顶岗,努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素,我们甚至连续48小时不休息,咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
举措5定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通,及时解决员工提出的诉求,仔细倾听他们的想法,员工在岗精神状态饱满,不带情绪上岗。
二、管理方面
20__年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控,建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好的推行体系,我们严格按年初审核计划,对现场服务、内部管控进行内审,并于20__年1月接受中国质量认证中心的审核。
举措1积极梳理各项管理制度和流程,根据__实际情况,出台多项管理制度,并严格执行使制度不流于形式、流于表面。
举措2强化外拓资金管理,建立健全内控管理体系。在"收"、"交"、"支"等几个关节点上都有严格管理和监督。
举措3加大成本管理力度,节能降耗降低成本,挖掘潜力,增加外拓,形成自上而下的成本、经营意识,营造全员关注效益的氛围。
举措4注重用管理人员的自身素养去影响员工,始终以严谨的澳门伦敦人官网作风、认真负责的澳门伦敦人官网态度、勇于奉献的`敬业精神,来对每一个员工产生潜移默化的影响;
三、服务方面
20__年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维,与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经统计,服务满意率全部达标与09年同期相比出现一定增幅。
举措1密切配合管委会提出的"提档升级、创新管理"的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等澳门伦敦人官网。
举措2实行定期沟通回访制,每周五按时时向管委会书面24小时在线投注一周运行情况。
举措3着重重关注IT企业的经营管理模式,了解他们的服务现状和特色所在,并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来,发挥研发一公司同属电信行业特征,协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。
20__年,是公司三年滚动发展第一年,我将立足岗位,努力澳门伦敦人官网,带领__物业服务处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己贡献!
客服经理转正述职24小时在线投注精选篇5
通过不断地学习,以及同事和领导的帮助,我逐渐融入到了__集团__实业有限公司双河项目部这个大家庭中,个人的技能也有了明显的提高。虽然中还存在这样那样的不足之处,但应该说这段时间我见识了不少,也学到了不少东西。我感到自己在逐渐成长,逐渐成熟。现在将试用期的情况总结如下:
一、以踏实的态度,适应办公室特点
办公室是项目部运转的一个重要部门,对项目部内外的许多进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室繁杂的特点。每天除了本职外,还会有计划之外的事情需要临时处理,而且有时还比较紧急,让我不得不放下手头的先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多时间,有时是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的事却没有做。我很明白“今日事,今日毕”的道理,手头的不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他要去处理,因此,我有时候会加班,有时候会在晚上去县城办事(比如和文具店结帐、打印文件红头等)。
办公室人手少,量大:办文、办会、办事。试用期里,我基本上了解了办公室的'各项事务,熟悉了办文和办会的程序。其它的,比如采购办公用品、后勤服务、接待领导的等等,我也正在学习,主任也有意愿把很多逐渐交付于我。虽然有时候我会手忙脚乱,有些会做得不够圆满,但是我相信,随着不断地努力学习,不断地累积经验,我会把事情办得井井有条,在中得心应手。
二、尽心尽责,做好本职
试用期里,我主要完成了以下:
1、文件轮阅、归档及时。文件的流转、阅办严格按照项目部的规章制度要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将领导对文件的阅示精神传达到项目部的各相关部门。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。
2、发文无差错。做好项目部的发文,负责一般文件的打印、修改、复印以及红头文件的分发、电子邮件的发送,同时协助项目部其它职能部门发文的核稿和印发。这段时间,我在主任的监督和指导下,一共印发红头文件18份。对于每一份文件,我都调整格式,尽量使文件排版规范、美观,并反复核对、修改原稿,以杜绝错别字和不通顺的语句,确保发文质量。至于办公室发文的拟稿和各类活动会议通知的拟写,目前大部分都是主任在负责,希望在接下来时间里我可以以最短的时间学会并胜任拟稿这种。
3、通知开会时间地点,整理会议场所,并并做会议记录。熟悉项目部各职能部门周、月固定会议的时间、名称及参会人员,通知有关人员参加一般性的临时会议。负责开会前后清理会议室,为参会人员提供干净舒适的开会环境。对需要办公室做会议记录的。会议做好会议记录,尽量做到字迹工整、条理清晰,以方便有关部门人员查阅。对于给某些专业性会议做会议记录,目前我还不太能够胜任,主要原因是我没有去过施工现场,对会上发言人讲的有关施工等方面的内容不能完全理解。在接下来的时间内,我希望通过阅读办公室存档的监理批复表、epc设计通知、施工地质简报等文件,尽的努力学习有关知识,以最短的时间学会做这方面的会议记录。
4、管理项目部的行政印章和项目总经理的私人印章。严格按照《__实业有限公司印章管理办法》对印章实行有效管理,印章存放在铁柜里并上锁,确保其安全性。每次盖章都要求经办人在ep章使用登记表中登记签字,规范印章的使用。
5、合理采购办公用品。严格按照办公用品采购程序进行办公用品的采购,尽量不浪费。对于各个职能部门送过来的急需购买办公用品的24小时在线投注,我及时处理,以最快的速度采购到其所需的办公用品,绝不耽误其。通过这段时间的锻炼,我对县城情况已经很熟悉,和县城比较好的文具店、文印店、家具厂和印刷厂都建立了联系。
6、协助主任做好后勤。后勤是一项服务性的,事情比较杂乱,比如调配项目部公用车,维修项目部各种办公器具,满足项目部职工在生活方面的合理要求,等等。试用期里,我还没有接触到所有的后勤,对某些从未遇见过的事情还不能很好地处理,希望以后可以慢慢熟悉所有后勤,并可以培养自己处理突发事件的能力。
7、协助主任做好接待。接待是一项很重要的,这项开展得好与坏直接影响项目部的形象。目前,我还不能完全胜任这项,因为经历得少,对于某些场面还不能应付。不过我坚信,通过用心地学习和逐渐地锻炼,我一定可以慢慢适应这项。
试用期也是我的适应期,虽然我已经适应了目前的,思想认识上和能力都有了较大的进步,但差距和不足还是存在的:思想还没有完全从茫然状态进入开朗状态,对自己的还不够理解,脑子动得不多,没有做到三思而后行;在对将来的打算上,我有明确的目标,也有自己的道路,但是我不知道这条路是否一定可以到达我的目标点。
每个人心中都有一座山峰,雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林,承载着收获、芬芳、失意、磨砺。我知道,若要实现目标,就必须付出努力,勇于拼搏,艰苦奋斗,我的未来要靠自己去打拼!
客服经理转正述职24小时在线投注精选篇6
一、试用期澳门伦敦人官网总结
时间过得飞快,从来公司上班第一天到现在不知不觉已经一个月有余,在这段时间里,澳门伦敦人官网上是忙碌的,精神上是非常的愉快。在来公司的前两周周里,感谢周围同事的帮助,领导的支持和指导,很快熟悉了自己负责的澳门伦敦人官网内容,迅速的进入了角色。澳门伦敦人官网完成的非常顺利,和周围的同事也相处的很融洽。
在澳门伦敦人官网中,通过多看多思考多学习,不清楚的地方积极向上级领导请教,与同事们进行沟通,全面了解公司现有it方面状况。日常为公司各部门做好it支持澳门伦敦人官网,通过自己的经验对现有的情况提出建议和意见,得到了领导的认可,这在澳门伦敦人官网中给了我很大的动力。在公司未来的it规划建设方面,力求做到专业化正规化,在日常澳门伦敦人官网中,让it部门成为公司各部门的坚强后盾,积极主动地为各部门解决it方面的各种问题,为自己的部门赢得聊好的口碑。
经过这段试用期,我认为我能够积极主动的完成自己的澳门伦敦人官网,并在澳门伦敦人官网中发现问题,积极迅速的解决问题。全面的配合领导的要求来展开澳门伦敦人官网,与同事嫩嫩个够很好的配合和协调。在以后的澳门伦敦人官网中我会一如既往。对人:与人为善,对澳门伦敦人官网:力求完美。不断提高自己的业务水平和综合素质,一起为我们公司的发展尽自己的一份力量。
二、试用期期间澳门伦敦人官网内容
1.来公司的第一周里,和各个部门的同事积极沟通,全面了解公司各部门的it现状和使用需求。并针对性的提出自己的建议和意见。
2.通过对现有网络设备和服务器的摸底,全面掌握公司it在技术方面的现状,并提出整改意见。
3.与配合行政部门进行固定资产的盘点。通过盘点情况,并根据职级和各部门的澳门伦敦人官网特点,制定it采购的标准。做好日常it采购澳门伦敦人官网。
4.根据领导的要求和制定好的it采购标准逐步更换公司现有的组装电脑。
5.根据实际需要,为公司选型安装了新的电话交换机,并将之前采购的`交换机退还给了供应商。
6.为公司新办公地点制定网络、弱电、安防方面的方案,并根据方案与领导和同事进行沟通,根据预算寻找合适的供应商。
7.根据公司实际需求,为新办公地点办理宽带接入,电话中继线.日常电脑和网络设备的维护澳门伦敦人官网。
三、待改进的事项
1.澳门伦敦人官网中应更加的细心,做事三思而后行。与人沟通要讲求方式方法。
2.站在公司的立场上思考问题,要与周围同事形成良好的配合。
3.根据公司的需要,不断提高自己在技术方面的水平,满足公司在it方面的发展需要。
四、对转正后近半年澳门伦敦人官网的一些计划
1.制定it管理制度
2.对公司网络管理进行细化,提高网络运行的安全性和稳定性。
3.根据现状,优化公司现有的服务器系统,是服务器运行更加高效稳定。从新规划、实施服务器配置。
4.规划选型文件存储系统
5.为公司选型一套文件加密系统
6.公司oa系统的规划和实施,不断学习这方面的相关知识。
7.不断提高自己和下属的澳门伦敦人官网效率,优化澳门伦敦人官网的效果。
客服经理转正述职24小时在线投注精选篇7
作为车间经理,在公司领导正确的指导和帮助下,及车间员工的大力支持,再加上自己不断努力下,完成公司下达的各项生产任务。我在公司做车间经理快5年了。在这5年来始终把安全文明生产放在第一位,管控质量,减少事故发生。身为一名车间管理人员,虽然能力有限,但肩负员工生命安全的重任从未放松,坚持每周一开早会,跟员工沟通上周出现的安全、质量、现场环境的好坏等问题,及时整改,同样的事情不允许再出现。公司下达的各项任务都能顺利完成并取得领导的信任和较好的成绩。现将任车间经理以来的澳门伦敦人官网情况述职如下,请领导评议。
车间经理负责整个车间的生产安排、质量控制、生产成本、效益、效率、质量过程控制、安全现场文明施工及员工澳门伦敦人官网安排;作为一名车间经理必须明确自己的澳门伦敦人官网职责,服从公司领导安排这个前提下:
1、 加强员工的安全生产、指导、培训;
2、 应保质保量,按时完成公司的生产任务;
3、 对员工进行各项制度、宣传、培训;
4、 积极配合其他部门的澳门伦敦人官网,并接受公司领导的监督、检查、考核;
5、 合理安排车间班组长的澳门伦敦人官网,并对班组长进行培训和考核;
6、 负责反馈员工的意见,解决车间的内部问题;
7、 对物料的领发、使用、放置合理安排;
8、 应保证车间的环境整洁卫生、设备的正常运行,排除各种安全隐患。
这是我总结的8点,至于车间的加工工艺、流程、安全、质量怎样节能降耗,物料怎样领用,一个工程图纸下来图纸总说明有何要求,焊缝等级,领用钢板,钢板对接,排板、下料,钢板有没有定宽、定长,怎样代料、组立,板厚是否需要开剖口,埋弧焊主焊缝焊角的大小,焊缝等级要求,火焰矫正、机械矫正的角度,平直度是否达到要求,二次装配板厚大于8mm以上必须用半自动开剖口,钢柱、钢梁、桁架制作长度控制,是否需要放地样制作、割头、氧化铁有没有清除干净,为下道工序创造良好的施焊条件,电焊部位哪些是一、二、三级焊缝,清磨表面达到什么要求,这是我做车间经理这几年里一直在做的,希望通过这次自述得到领导的点评,也是对我今后的管理提高一个台阶。
作为一名生产管理人员,安全澳门伦敦人官网要抓的`细,安全是生产的重要点,安全就是稳定,安全就是效益,安全无小事。自从轻钢出现一次伤亡事故,对我的打击很大,近三年来始终把安全澳门伦敦人官网放在第一位。每个星期一开早会总结上周存在的安全隐患及时解决,决不在发生第二次,以对事不对人的态度,通过沟通,早发现早解决,车间安全生产得到有效控制。
保证和提高产品质量,我深知作为一名生产管理人员,自己的澳门伦敦人官网和对待澳门伦敦人官网的态度直接影响车间的澳门伦敦人官网质量,所以在质量方面一直不敢松懈。对于生产过程中出现的问题,从不轻易放过,主动与质检沟通解决问题,同时加强员工对质量重要性的认识,要求大家认真做好自检、互检澳门伦敦人官网,确保不让同样的问题出现。
通过近五年来澳门伦敦人官网做法主要存在以下几个问题:
1、 部分员工对公司的各项制度不能有效执行,具体为,上班时间抽烟、上班时间迟到、早退、不穿澳门伦敦人官网服。
2、 质量意识不高、安全意识不重视的现象时有发生。针对以上存在的问题,主要是执行力度及落实质量须进一步控制。如何让员工能很自觉地执行公司相关规章制度,加强工艺要求内容。
首先,我把安全文明施工实施细则上墙张贴,彻底让员工每天都能看到,必须执行的内容以及内容的重要性;也在班前会着重强调安全生产重要性以及发生安全事故的严重性;针对每个工序加工流程也张贴上墙,操作规程指示牌,规范员工必须按操作规范要求进行加工生产,同时也制定了各个工序加工要求指导书,严格要求每个员工必须按工艺要求指导书内容严格执行;针对特殊工程要求组织班组长,技术骨干在加工前详细进行技术交底。个别班组随意更改工艺要求、质量意识不高,再给他们灌输质量要求重要性,必要时也要严厉处罚;个别员工上班时抽烟,抓一个罚一个,而且要求他们写检查,书面保证。还有个别员工上班迟到,早退等现象都会在班前会议上点名批评。有些在考核过程中体现出来。让班组内部互相监督,把整个车间形成上下团结、互相帮助的氛围。
下步澳门伦敦人官网基本思路:
1、 要在操作规则推行与落实上下苦功,真正将安全文明生产细则、条款落实到澳门伦敦人官网中去,落实到细节中去;
2、 要在车间环境、堆放上下大力气,常抓不松懈,持之以恒以彻底改变车间面貌;
3、 要主动与相关部门沟能,及时撑握原材料、图纸的情况,确保澳门伦敦人官网顺畅运转。
我相信只要一心扑在澳门伦敦人官网上,诚恳做人,扎实做事,尽职尽责把公司下达的每项澳门伦敦人官网内容正确落实到每个员工心中去,以强烈的事业心与责任感去努力克服困难,迎接挑战,相信自己的各项澳门伦敦人官网就会有喜色。特别是在目前公司处于转折的一年,借鉴好的澳门伦敦人官网方法,努力做好生产澳门伦敦人官网,也一定能为公司的腾飞做出自己的贡献。