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秋去冬来，又到了20__年的年尾。这个时候，是最容易让人回忆过往的时候。一整年，时光飞速流转。一整年，慢慢成长与成熟。一整年，渐渐收获成果。这一年，是我参加澳门伦敦人官网以来的第一个整年。20__上半年，在公司万科项目做销售秘书;下半年，调到公司做行政秘书。感谢公司给我机会锻炼，让我尝试这两项既有区别又有共通点的澳门伦敦人官网。写年终总结，也写自己在这两项澳门伦敦人官网上面的些许收获。

一、售楼部销售秘书澳门伦敦人官网总结

1、销售秘书职责是实时高效准确无误做好一切销售协助澳门伦敦人官网。细节决定成败，其中有很多细节方面的事项，必须特别注意。

2、销售秘书的澳门伦敦人官网，大致上可以分成三大类。一是，协助销售;二是，协助案场经理监督执行售楼部管理制度;三是，报表统计及分析。

3、协助销售。第一点、主要是客户进售楼部，销售秘书必须做到第一个见到客户，并且能迅速上前热情接待客户。在两分钟之内简单了解客户(贵姓?是否来过?通过哪种渠道获知本楼盘等)并让客户做好来访客户登记。之后迅速安排排轮置业顾问接待客户并提醒下一个排轮置业顾问准备。第二点、接听来电客户电话并做好较详细的来电登记，包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及联系方式(获取联系方式这一点是最重要的，有必要时要跟客户进行确认)。下班前，准确分配来电给每一位置业顾问。第三点、核对销售合同，每一份认购协议和买卖合同都需要仔细核对房号、单价、面积、总价。买卖合同签定后需要进行网上备案。

4、协助执行售楼部管理制度。售楼部管理制度一般分为：售楼部规章制度(即澳门伦敦人官网制度)、售楼部见客制度(包括排轮制度和分单制度)、业务员管理制度(即销使管理制度)。

5、根据销售情况做好各类销售报表。根据每天的销售情况，准确无误的做好《销售日报表》，做好后给每一位置业顾问签字，让置业顾问清楚的知道自己当天的见客情况和业绩情况;楼盘每天的销售情况累积起来，合成楼盘每个月的销售月报表，销售经理一看月报表，就清楚这个月的楼盘销售情况(多少套成交、多少套需要催款、多少套已经放贷以及置业顾问本月业绩情况)。

二、公司办公室行政秘书澳门伦敦人官网总结

从今年6月15日我调到公司做行政澳门伦敦人官网。主要参与完成了以下几项澳门伦敦人官网：

1、以踏实的澳门伦敦人官网态度，适应办公室日常澳门伦敦人官网特点。

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多澳门伦敦人官网进行协调、沟通，做到上情下达，办公室澳门伦敦人官网具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点。每天除了本职澳门伦敦人官网外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的澳门伦敦人官网先去解决，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的澳门伦敦人官网也不能耽误，因此，我宁愿加班也不会把今天的澳门伦敦人官网留到明天再做，争取做到今日事今日毕，以轻松愉快的心情迎接明天的澳门伦敦人官网。

2、根据各岗位要求做好招聘澳门伦敦人官网

20__年是公司发展壮大的一年。3个新项目的开盘，预示各项目以及公司总部需要更多的人员来支持公司的发展。为此，办公室根据总经办的指示，积极筹备人员的招聘补充事宜。

制定招聘一系列表格，包括《报名签到表》、《应聘人员登记表》、《面试初评表》、《复试评定表》以及《员工考核表》。

整理修改《置业顾问培训手册》和《销售经理提升手册》，为各案场人员培训提供支持。

3、以认真负责的心态，协助做好各项澳门伦敦人官网。

协助国研所开展的各项目。__企业评选、__家评选、_皮书编写、__行业调查、人物传记、__晚宴等，我都认真负责地做好文件输出打印、传真、资料图片扫描、信息电话传达、报刊资料整理归档、物料准备等协助澳门伦敦人官网。

积极参与协助公司各项目认筹开盘阶段。20__年10月28日随州北城__项目开盘、20__年10月30日武汉___项目交房、20__年11月8日广水山水__项目开盘、20__年12月1日随州__星城开盘，全力配合物料的准备以及调配到项目协助开盘澳门伦敦人官网。

4、协助完善公司各项制度

协助制定完成《武汉__营销管理手册》，适用于公司各案场的营销管理，进一步完善和统一各案场的管理制度。

协助草拟了《公司员工手册》，其中包含了公司目标、公司文化、基本澳门伦敦人官网制度以及各部门的部门职责。

协助草拟了《人事聘用合同》，为明年公司与员工之间签定劳动合同打基础。

三、以更加积极主动的态度迎接新的一年

明年是20__，相信大家都对明年充满了期待。明年对于我来说也将是全新的一年，我将以更加积极的心态并且满怀信心的接受新的锻炼和挑战，与公司以及全体同仁一起迈向新的的进步。

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(一)澳门伦敦人官网完成情况

1、协助做好公司各类专题会议、经营例会等会议的前期准备澳门伦敦人官网，做好会议记录;协助领导拟定专题会议议程，例会前督促值班部门落实重点工程完成情况、例会后按照领导要求及时制定各部门重点澳门伦敦人官网安排并做好会议记录。

2、严格按照公司公文管理规定，按照公司公文处理程序，协助各部门发文的核稿，认真做好公文的审核、打印澳门伦敦人官网。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，都需要逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红头文件60份、会议纪要53份;

3、完成公司阶段性信息的收集、整理、上报及各项统计报表的上报澳门伦敦人官网;公司澳门伦敦人官网取得阶段性成果及时向相关部门汇总信息并上报，每月上报集团公司经营管理部经营信息反馈表，上报城关区统计局房地产开发项目情况，每季度上报保障性住房项目开发情况。

4、及时处理各部门计算机硬件、网络问题，对易损坏的鼠标、键盘，及时采购补充，保证使用中的各台电脑正常办公;

5、及时上报综合部及财务部部分7份合同，参加稽核部组织的合同培训;

6、完成今年公司工商执照年检澳门伦敦人官网;

7、领导交办的其他澳门伦敦人官网。

(二)存在的问题及明年努力的方向

一是政治理论水平不够高，理论指导实践还有欠缺。文字综合能力提高还不够快，离领导的期望和要求还有一定差距;

二是服务质量还不够高，办会、办文澳门伦敦人官网有时不够细致。

三是澳门伦敦人官网总体思路不清晰，每天除了本职澳门伦敦人官网外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，这些临时性的事务占用了很多澳门伦敦人官网时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，对自己的澳门伦敦人官网还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;澳门伦敦人官网热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有惰性，直到领导催了才开始动手，造成了澳门伦敦人官网上的被动。

这些不足，我将在今后的澳门伦敦人官网中努力加以改进提高，主动思考，积极与领导和各部门间进行交流、学习，不断自我反省，把澳门伦敦人官网做得更好，也希望领导和同事能够及时对我澳门伦敦人官网中的不足批评指正。

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回顾试用期这三个月澳门伦敦人官网，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，完成了自己的本职澳门伦敦人官网。通过这三个月的学习，我渐渐的融入了公司这个大集体，现将这三个月来的澳门伦敦人官网情况总结如下：

一、在办公室的澳门伦敦人官网

1、整理和修改公司的企业文化。本人和部门同事合作，扩充和修改了公司原有的企业文化，并丰富了企业文化的每个条目下的内容，列出几条可供选择。

2、整理各个分子公司的证照和资料，这是这段时间个人觉得最重要的澳门伦敦人官网，目前已经整理出_家分子公司的相关证照资料，这项澳门伦敦人官网仍需花费很大精力，要持之以恒才行。

3、完成公司宣传资料的修改意见。公司原有的宣传资料并未成型，只有一个草稿版的宣传册。在各位同事的帮助下，本人完成了公司宣传册的修改意见。

4、修改公司的新闻稿件并发布到公司网站。

5、日常事务性澳门伦敦人官网。行政办公室的澳门伦敦人官网千头万绪，有迎来送往、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排等。

6、整理领导办公室的书画作品。由于我所学专业的缘故，在领导交给我辨识书法作品的任务时，我还算是能够应对。不过我在辨识过程中也遇到了一些难以辨认的草书字，好在通过借助工具书以及向人请教，已经把所有书画作品全部辨识出来了。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于自己的学识、能力和阅历与澳门伦敦人官网都有一定的距离，所以本人不敢掉以轻心，向书本学习、向周围的领导学习、向同事学习，这样下来感觉自己这三个月来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室澳门伦敦人官网经验，能够比较从容地处理日常澳门伦敦人官网中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项澳门伦敦人官网的正常运行，能够以正确的态度对待各项澳门伦敦人官网任务。

三、存在的问题和今后努力方向

主要表现在：第一，由于是新员工，许多澳门伦敦人官网我都是边干边摸索，以致澳门伦敦人官网

起来不能游刃有余;第二，自己的理论水平还和澳门伦敦人官网的要求有距离。

为此，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习矿业知识和相关法律常识，加强对本行业的了解;第二，本着实事求是的原则，做好上情下达、下情上报。

虽然只有短短三个月的时间，但对本人来说着实受益匪浅。在今后的澳门伦敦人官网中，我一定会扬长避短，努力澳门伦敦人官网，力求做得更好。在此，感谢公司各个部门的同事，尤其是办公室的同事对我的帮助。

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__年年对我具有特别的意义，因为文秘是我从事的第一份澳门伦敦人官网，是我生涯的一个起点，我对此也十分，尽最大努力去适应这一，。通过一年来的不断，以及同事、的，我已完全融入到了__这个大家庭中，的澳门伦敦人官网技能也有了明显的提高，虽然澳门伦敦人官网中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到了，也逐渐成熟了。现在就__年的澳门伦敦人官网如下：

一、以踏实的澳门伦敦人官网态度，适应澳门伦敦人官网特点

办公室是运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多澳门伦敦人官网进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室澳门伦敦人官网繁杂的特点。每天除了本职澳门伦敦人官网外，还经常有之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的澳门伦敦人官网先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多澳门伦敦人官网，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的澳门伦敦人官网也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他澳门伦敦人官网要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字澳门伦敦人官网带去写。

办公室人手少，澳门伦敦人官网量大，特别是公司会务澳门伦敦人官网较多，这就需要部门员工协作。在这一年里，遇到各类和，我都积极配合做好会务澳门伦敦人官网，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务澳门伦敦人官网，以保障澳门伦敦人官网的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职澳门伦敦人官网

一年来，我主要完成了一下澳门伦敦人官网：

1、文书澳门伦敦人官网严要求

公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件传达至各基层机构，确保政令畅通，《》()。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅;下发公文无差错。做好分公司的发文澳门伦敦人官网，负责文件的打印、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文_份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写;编写办公会议，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的情况进行核对，催收各部门月度、计划，并拟写当月澳门伦敦人官网回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

2、督办澳门伦敦人官网强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办澳门伦敦人官网规程，并以红文的形式将督办澳门伦敦人官网制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办澳门伦敦人官网力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性澳门伦敦人官网等，并定期向总经理室反馈。

3、内外宣传讲效果

宣传澳门伦敦人官网是公司树立系统内外形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司，做好《__报》协办的组稿澳门伦敦人官网，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名、司庆祝贺广告、贺广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。

4、秘书澳门伦敦人官网

秘书岗位是一个讲心的岗位。各个部门的很多请示、澳门伦敦人官网都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在澳门伦敦人官网中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送

总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类澳门伦敦人官网都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常澳门伦敦人官网的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成澳门伦敦人官网。

5、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了司庆、员工家属会、职工、比学习竞赛活动等多项活动的和组织澳门伦敦人官网，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

一年来，无论在上还是澳门伦敦人官网能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如澳门伦敦人官网总体思不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的澳门伦敦人官网还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;澳门伦敦人官网热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了澳门伦敦人官网上的被动。20__年已经到来了，新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

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我是公司的一名文秘，回顾过去这一年，我抱着极大的热情投入到本职澳门伦敦人官网中，严格要求自己，在领导及同事的帮助、支持下，我勤奋学习，积极进取，努力的提高自我，在这一年里，得到了领导及同事们的肯定，现将一年来的学习、澳门伦敦人官网情况简要总结如下：

一、尽心尽责，做好日常澳门伦敦人官网

1)公文管理。

为提高写作能力，我细心揣摩，购买公文写作书籍用于学习参考，并请公司领导和部门经理帮忙把关，提出改进意见和建议，再经过反复推敲后定稿。一年来，我起草各类通知和请示等公文共22份，会议纪要10份，简报5期，严格遵照公司办文制度，共下发红头文25份，函件6份，会议纪要16份，简报5期，文件均准确无差错。为确保收文发文管理不混乱，我以电子表格形式制作了收文登记薄，结合手工登记的《文件交接记录表》，在电子表格上详实登记文件的办文时限、要求、流转情况和办文结果，做到实时跟踪，确保领导阅办各类文件、传阅的时效性，并及时将领导批示及文件精神传达至有关部门，同时追踪文件执行进度及落实情况，及时向领导反馈办理结果，保障了政令畅通;手工登记的《文件交接记录表》，完善了文件交接手续，做到有据可查。

2)档案管理。

将档案归集周期缩短为一周归集一次。实时更新电子索引档案目录，积极配合各部门的查询档案要求，无一例错漏遗失档案。

3)印章、证照管理。

根据公司制度，严控印章使用程序，使用完毕均及时登记在《印章使用登记簿》上。根据不同证照的年检要求，及时准备年检资料，保证营业执照等证件均在有效期限范围内。

二、精打细算，降低办公费用

节能减排，从小处着手。我在日常澳门伦敦人官网中，严格控制低值易耗品的耗用，例如打印机优先只补充碳粉不换硒鼓，签字笔只换笔芯不换笔，打印纸尽量双面打印以节约纸张，并就超范围文具申请与各部门积极沟通，使得各部门将文具申报控制在预算范围内，较好的控制了低值易耗品费用支出。为降低办公话费支出，我随时关注通讯供应商的推出的各项优惠活动：与电信公司沟通，为公司的外线固定电话提供包月服务，外线电话的国内通话费用均按包月费用计算;在办文时尽量将文件扫描后以电子邮件的形式发文，以节约传真的话费开支，更保障了文件的传输质量。在多重举措下，办公话费实际发生额仅占全年预算62%，办公话费控制成效明显。

三、积极主动，做好办公设备维护

为提高澳门伦敦人官网效率，我积极学习电脑使用中的相关知识，帮助各部门澳门伦敦人官网人员做好电脑日常维护澳门伦敦人官网，能自己解决的就立即解决，避免因报修等待时间过长而影响了办公效率，也节约了维修开支。同时与大桥局办公室保持良好的沟通渠道，及时反馈网络使用情况。在公司领导的帮助下，办公网络稳定，非正常断线等情况大大降低。

四、协助各部门，完成领导交办的各项澳门伦敦人官网

1)完成固定资产盘点澳门伦敦人官网

九月，公司各部门及管理中心、路政大队共同对公司的固定资产进行了一次详细清查，此次固定资产清查盘点澳门伦敦人官网主要是核实固定资产实物、数量及使用状态，我也参与了此次清查澳门伦敦人官网。此次清查共涉及电子设备838件，办公家具317件，车辆14辆。为便于统计固定资产清查结果，提高清查效率，我编制了“盘点注意事项”发到各部门，规定了盘点清查范围，统一了各类资产的名称、规格型号、固定资产编号等各项要求，并在清查结束后，完成了公司本部的固定资产清查盘点澳门伦敦人官网24小时在线投注。

2)协助部门经理，完善制度建设

根据总经理办公会要求，我配合部门经理，拟订了综合事务部安全制度中的《信息安全管理制度》部分，同时协助营运部，完成了《安全管理制度》汇编澳门伦敦人官网。根据国家的相关法律法规，草拟了公司的《固定资产管理办法》。

我无论在思想认识上还是澳门伦敦人官网能力上都有了较大地进步，但差距和不足仍然存在，比如澳门伦敦人官网上还不够细致，我将在这方面继续努力，认真检查各项澳门伦敦人官网，避免因粗心导致的澳门伦敦人官网失误，我一定会努力的做好每一件事情，让自己每一天过的充实，也可以快速的成长起来。以上就是我到现在的澳门伦敦人官网24小时在线投注。

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