物业行主管述职24小时在线投注
物业对于业主的问题要及时反馈，持续改进，重视业主的感受，融入业主的情感。物业在社区中有举足轻重的地位，作为一名物业澳门伦敦人官网者，和我们分享你的物业述职24小时在线投注。你是否在找正准备撰写“物业行主管述职24小时在线投注”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！
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各位领导，各位同事：
大家好!
今天我站在这里向大家作述职24小时在线投注。说实话，这是我参加澳门伦敦人官网以来第一次参加这样的述职24小时在线投注会，没有丝毫的经验，正如我半年前加入天安的队伍，对物管行业没有丝毫的经验一样。应该说，我下面的述职24小时在线投注没什么条理可言，更多的是在谈自己的感受。
我自认为是一个很喜欢计划和总结的人，但惭愧的是，写这份述职24小时在线投注有点让我伤脑筋：原因之一，我为公司做出的贡献太少了，远远的不够，实在是拿不出手;原因之二，当真正更多地认识一个企业、一个行业的时候，当真正开始全面而深入的理解她并和她相伴的时候，你会发现自己张不开这个口了，说不出话，自身的能力和水平在她面前显得那样的苍白。不可能再有初出茅庐时的那份张狂，一知半解的那份幼稚。如果在这里画一个圈，圈中好比是你学会的知识，圈外就是你尚未掌握的，你会发现，随着圆圈变得越来越大不会的东西也变得越来越多。这就是我现在的感觉。
有一句我经常提起的话：这个世界上唯一不变的东西是变化，与其逃避，不如欣然面对。可喜的是，对我而言，这半年的变化让我感到满意，应该说这是丰富而不乏精彩的半年。
3月底，我从北京只身来到深圳，和许多怀揣梦想的年轻人一样，就在这时候，我与天安结了缘，而且缘分不浅。是一个近乎巧合的机会，对我而言这种巧合的几率不足万分之一，让我这名物管的门外汉踏入了天安的大家庭，老天真是对我眷顾有加。我倍感幸运，我寻到能让我改行的一条路，开始了一份充满挑战的澳门伦敦人官网，也开始了一段稳定的生活。在这里，我十分感谢诸位领导对我的认可与赏识。
6月1日，我正式上班，任职高尔夫管理处物业主管。稍微有点好笑，我当时真的不知道物业主管是干什么的。总之，不知道干什么就跟着干吧，金经理开始没对我提任何要求，委派李明发指导我，就这样我的物管澳门伦敦人官网是从拜师学艺跑现场开始的。
最开始的一个月，每天四栋楼外加停车场，闲余就跟着设备工、维修工巡视设备房、打下手，和一线的同事广泛沟通交流。那个时候，我没有电脑用，下班后就坐在办公室借用同事的电脑上公司内部网看资料，稍微夸张点说，那个时候我把自己能够看到的纸张的、网络的资料统统看遍了。我本着“到处走、到处看，不懂就问、不会就学”的态度来要求自己，边走边看，边学边用。我相信一句话：澳门伦敦人官网是在澳门伦敦人官网中学会的。我的现场管理能力也是在这个过程中得到了提高，而提高的代价是跑坏了两双鞋。深圳的夏天我算是领教到了，每天身上衣服总是湿湿的，就没有干的时候，脸上总是一层盐。相比而言，我们的一线员工真的是很辛苦!可他们的要求其实并不高，今天在这里述职的主管层和基层管理人员相信和我一样都有这样的体会，我们真
轮训过后，我更多的时间是在做管理处的客服澳门伦敦人官网，接待来访、办证，接听电话，起草通告和新闻，组织和协助参与高尔夫的社区文化活动，将自己彻底融入到管理处的日常澳门伦敦人官网中来。这其中包括洪湖公园一日游、坝光一日游、暑期套餐活动、肯德鸡店内参观、国庆系列活动等。管理处澳门伦敦人官网生活，真的让我获益良多，不仅仅是知识的积累、意识的提升，还有在高尔夫领导和员工身上所学到的任劳任怨、敬业爱岗的精神。在管理处，我与其他同事一样，平均每个月的休息时间只有两天，不但周末要值班，多数的社区文化活动也是在周末进行。近半年的管理处澳门伦敦人官网，我体会的最深的一条就是业主满意度是衡量物管质量的最大指标，营造一个让业主满意，安全、舒适的环境是一切物管澳门伦敦人官网的目标。
无论什么时候，学习都贯穿了我整个的澳门伦敦人官网和生活。入职培训、上岗培训、轮训、部门的日常培训、职业资格认证培训，在这过程中，随着知识和经验的积累，也慢慢的从一个培训的参与者变成了培训的讲授者和组织者，面向管理处的员工，开授了《域外物业管理借鉴》、《物业管理与地产投资基础》、《物业管理与心理学》等课程。一边学一边教，知识得到了积累，能力得到提高。
11月1日，我正式调任拓展部澳门伦敦人官网，说实话，来之前我心里有点没底，新的领导新的同事新的澳门伦敦人官网新的环境。但没容得我多想，屁股还没做热，一项重要的澳门伦敦人官网就让我参与其中——龙岗区文化中心物管投标。时间紧任务重，领导和小组成员两线澳门伦敦人官网，牺牲自己的休息时间。现场踏勘、答疑会、投标小组会议、标书撰写、资料准备……一项一项，有条不紊。大家是否能够想象，11月18日上午就要投标，可这一天的清晨6点我们还在办公室里封装资料，整整一个通宵，目的只有一个：把准备澳门伦敦人官网做的再完美一点。这种澳门伦敦人官网压力是我始料不及的，但是我喜欢。后来领导让我谈谈当时的感受，我回答：澳门伦敦人官网没什么思路，欠练!但我知道，这一回我长本事了。
我的不足是显而易见的，正如我今天的述职24小时在线投注一样，距一名合格的物业管理者标准相距甚远：物管行业资历尚浅，拓展经验有待锤练，在职业素养上还需打磨。我是一个喜欢追求变化和挑战的人，不谦虚的讲进取心还是蛮强的。对于自己新的一年，我也有自己的一些初步想法。配合领导完成自己的本职澳门伦敦人官网，实施公司拓展战略，实现部门年度澳门伦敦人官网计划和目标;进一步积累拓展澳门伦敦人官网经验，争取在澳门伦敦人官网上独当一面;继续加强在专业知识、澳门伦敦人官网技能和现场管理等方面的积累。在自己的澳门伦敦人官网岗位上，做出让大家和我自己满意的成绩。
在20____年即将结束的时候，我衷心地感谢公司各级领导对我的栽培和关心，也非常感谢各位同事的无私支持和帮助。在新的一年，这仍旧是我一笔无以回报的财富。人的一生就象是在翻一本书，而这本书只能看一遍，所以每一页我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到，明年我又一次站在这里的时候，述职24小时在线投注中成绩累累。
我非常清楚一个道理：有了企业的发展，才有个人的发展，我将自己的前途与公司的前途绑在了一起，企业的巨轮在前行，我愿奋尽一桨之力!
我的述职完毕，谢谢大家!
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尊敬的公司领导:
您们好!本人自今年6月29日入职担任物业部保洁经理。澳门伦敦人官网职责为负责钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训澳门伦敦人官网。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理澳门伦敦人官网带来很大难度，但并没有改变我对澳门伦敦人官网的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来澳门伦敦人官网情况汇报如下:
一、项目管理:
1、自本人来到新工物业保洁部后，是从零开始抓起，发现保洁员情绪很大，开展澳门伦敦人官网十分困难，为此和保洁员多方面沟通，稳定员工情绪，同时对外招聘人员，部门定人、定岗、责任到人。根据大厦的实际情况，依据每位员工的澳门伦敦人官网能力和特长，划区，做到了人人有责任区。耗材统计和请领，制定各项澳门伦敦人官网计划，完成了大厦卫生清理、擦试澳门伦敦人官网。
2、通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际澳门伦敦人官网的难点问题，对于发现的问题逐步解决。本人为了团结每一位员工，以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员，在对她们严格要求的同时，有困难及时帮助她们，让保洁员把劲力都一心一意扑在澳门伦敦人官网上。完成了保洁人员编制及澳门伦敦人官网模式;完成对大厦公共区域卫生日常维护澳门伦敦人官网;完成对新入住楼层的开荒澳门伦敦人官网;完成各大厦电梯内地毯清洗和更换澳门伦敦人官网;完成大厦垃圾的清运澳门伦敦人官网。
以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常澳门伦敦人官网、行为准则，让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。我根据各岗位卫生情况不同，调整了澳门伦敦人官网量和时间。事事想在前，件件做在前，楼上楼下来回跑。同时兼管的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基本完成了大厦的质量标准。部门人员又做了调整，再原来的基础上减了2个人，每年为公司节省了10000多元，保洁员缺岗时一直是由我本人来顶岗，没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生状况。
3、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。根据公司的要求，统一着装，每天检查员工的仪容仪表，着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务;还根据划分的责任区情况，每天进行检查，我发现问题立即指出，现场纠正，始终保持各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和公司满意。
4、非常重视上级的定期和不定期的检查。公司要求严，标准高。对此情况，我本人高度重视，及时组织人力和物力每周两次大清理，确保大厦卫生标准达标，让业主满意让公司满意，维护公司的形像。
5、我能及时做好月度和周澳门伦敦人官网计划。使澳门伦敦人官网做到有计划性，目的性，做情况24小时在线投注到有条不乱，无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，抓节能降耗，人员培训。在节能降耗上采取了，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。
6、实行澳门伦敦人官网检查制度，包括:自查、主管检查、抽查等检查手段。坚持每天巡视大厦区域，有效制止各种违章现象，现场督导保洁澳门伦敦人官网，落实项目会议制度。也通过与主管的沟通，相互监督通报，以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。同客服部密切配合，上门处理多起保洁问题投诉，并及时做了相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题，得到业主的好评。
7、定期消杀澳门伦敦人官网
在定期的消杀除四害澳门伦敦人官网中，安排人员进行灭蚊消杀，达到了应有的效果。逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。
8、垃圾清运
垃圾清运，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，所以日常的澳门伦敦人官网中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场清运澳门伦敦人官网。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我保洁部在人员紧张的情况下，在两个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到70多次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过100次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
二、培训
对保洁员进行清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，结合澳门伦敦人官网中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用，清洁程序，擦拭玻璃，电梯的清洁保养，墙面地面的清洁，角线的清洁，垃圾桶的清理，常用的尘推、毛刷、刮刀。对于药剂的使用，也进行了充分的讲解和演练培训澳门伦敦人官网。其中我们重点要求了保洁员对于碱性、酸性、中型药剂的正确使用，多次强调了碱性药剂不能使用到木材及天然纤维类物品上，酸性药剂不能使用在大理石、水磨石等区域，以及有机溶剂会对沥青、天然橡胶、表面喷涂有损害作用。使保洁员掌握保洁澳门伦敦人官网知识，达到商务两用大厦保洁澳门伦敦人官网的要求。
目前员工已经能够努力澳门伦敦人官网并按规定标准完成。经过不断的培训与磨合，保洁员已适自查24小时在线投注应现有管理摸式和澳门伦敦人官网程序，人员基本稳定。
三、其他项目保洁澳门伦敦人官网管理
项目注重搞好与甲方的关系。特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是澳门伦敦人官网开展的基础，便于我们澳门伦敦人官网。经常与甲方的沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改。
外府项保洁作为基层澳门伦敦人官网者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。我同保洁自身澳门伦敦人官网制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁工具实操，清洁技巧知识培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员的日常澳门伦敦人官网期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，使大家能够安心澳门伦敦人官网。
回顾这半年多的澳门伦敦人官网，大厦保洁澳门伦敦人官网步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的澳门伦敦人官网，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。
在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的澳门伦敦人官网态度努力做到以下方面:
加强业务知识和企业文化的学习和提高，创新澳门伦敦人官网方法，完善各种管理规定。与外府项目主管加强沟通提高保洁服务质量、澳门伦敦人官网效率，加强培训澳门伦敦人官网。
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各位领导、各位同事:
自今年十一月份被聘用为店长助理以来，澳门伦敦人官网中我严于律己、严格管理，在公司领导和全体同事的大力支持下，紧紧围绕公司的经营理念，积极做好服务、管理、协调等职能澳门伦敦人官网，使公司生产和质量安全澳门伦敦人官网逐渐步入正轨。现将具体澳门伦敦人官网情况汇报如下:
一、主要澳门伦敦人官网完成情况
公司生产和质量安全澳门伦敦人官网繁杂，从接手生产部和质量安全部澳门伦敦人官网至今首先从生产部和质量安全部履行澳门伦敦人官网职责入手，以身作则，严格内部管理。具体澳门伦敦人官网情况如下:
1、生产部和质量安全部澳门伦敦人官网进行了具体分工，细化了各项澳门伦敦人官网，强化了职责，明确了责任，形成了团结一致，高效运作的氛围。
(1)、根据每个人的特点、专长、澳门伦敦人官网能力与水平，细化了每个人的职责和任务，充分发挥每个人的专长，挖掘每个人的澳门伦敦人官网潜力，强化了每个人的职责和责任，对每个澳门伦敦人官网要点都指定专人负责，做到事事有人管，人人有专责，从而使生产部和质量安全部的各项澳门伦敦人官网都有了质和量的提高。
(2)、从十一月份接手公司生产和质量安全起坚持周三召开部门会议，传达公司例会精神及生产部和质量安全部周澳门伦敦人官网安排，进行澳门伦敦人官网研讨，了解意见及建议、解决澳门伦敦人官网难点。
(3)、组织本部门员工每天利用晨会十分钟传达学习公司制度及相关知识，使员工详尽掌握本公司制度与相关知识，从而保证监督检查过程中做到有理有据。
2、公司人才招聘及人才调配，并对公司员工进行业务培训。
(1)、及时掌握各部门的人才需求，采用“按需定量、严格要求”的方法引进人才，从十二月份起开始招聘人员，至今面试者共计13人，其中录取5人，全部进入生产部、2人待通知。
(2)、为提高公司员工的澳门伦敦人官网积极性，组织全体员工于十一月15日进行了技能考试以此作为工资考核的依据之一，对部分技能较差的员工进行在岗培训，利用传、帮、带的方法使员工技能迅速提高。
3、草拟相应的公司管理制度，并将已通过的制度上墙。
从十一月份起至今，质量部草拟了质量管理办法、生产部草拟了绩效考核制度、奖金管理补充办法、部门澳门伦敦人官网职责制度、会议管理制度等共4部管理制度，质量管理办法、绩效考核制度、奖金管理补充办法、部门澳门伦敦人官网职责等制度上墙。
4、维护公司澳门伦敦人官网环境，加强安全澳门伦敦人官网。
严格监督、检查生产车间环境卫生，定期全面清扫，保证澳门伦敦人官网环境清洁。每天上下班巡视水、电，气、门窗等设施，对出现的问题及时解决，以保证生产车间安全。
二、自身建设方面
作为主管人员，我的一言一行对公司人员的精神面貌、澳门伦敦人官网水平及澳门伦敦人官网做作风都起着至关重要的作用，所以澳门伦敦人官网中我不断加强学习，不断提高自己的管理水平，文化专业知识和业务能力，不断改进自身澳门伦敦人官网方法和澳门伦敦人官网作风，努力提高澳门伦敦人官网效率，从而带动公司员工共同提高。
上述澳门伦敦人官网我只是摘其重点进行了汇报，不可避免有许多疏漏，还有许多不尽事宜，请领导及同事多提宝贵意见，如果说取得些许成绩，也是在公司领导关怀下，各部门支持以及生产部和质量部全体成员共同努力澳门伦敦人官网的成果。
三、澳门伦敦人官网中存在的问题
1、协调平衡澳门伦敦人官网不理想，有些事情协调的不全面、不到位，平衡的不尽合理，影响了澳门伦敦人官网质量。
2、文件质量有待提高，核搞、校稿不严，草拟的制度不够严谨。
3、细节问题处理不到位，应加强改进。
四、下步澳门伦敦人官网目标
1、总结经验，进一步明确公司生产和质量安全澳门伦敦人官网的指导思想，紧紧围绕公司的经营理念，牢固树立服务思想，为公司各部门做好服务澳门伦敦人官网。
2、结合实际，提高生产部和质量安全部的整体澳门伦敦人官网水平，以服务、指导、求实、高效为原则。严格执行公司各项规章制度，做好生产、质量、安全等澳门伦敦人官网的管理。
3、努力提高沟通与协调澳门伦敦人官网，深刻领会领导思想，进一步做好监督、检查公司各项决议、决定、指示的落实与执行情况。
4、做好领导交办的各项事宜，按领导要求及时处理好突发事件。
以上是我的述职24小时在线投注，请予审议，希望各位领导、同事们提出宝贵意见，谢谢大家!
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各位领导、同志们：
忙碌又充实的一年即将过去，一年来，在公司领导的正确指导和帮助下，在小区全体职工的共同努力下，我区圆满的完成了上级领导布置的各项澳门伦敦人官网任务，现述职如下。请评议：
一、政治思想方面
20____年是全面贯彻党的____大战略部署的第一年，做为一名共产党员，同时作为一名物业管理澳门伦敦人官网者，我在做业务澳门伦敦人官网的同时，认真学习领会党的____大精神，学习包铝集团公司以及物业公司的各项规章制度，通过读书看报、网上学习、实地参观等各种形式，借鉴先进物业管理单位的经验，一切澳门伦敦人官网从党的利益和公司的利益出发。以扎实务实的态度投身到公司的后勤服务事业中来
二、澳门伦敦人官网业绩方面
在澳门伦敦人官网中，我区物业管理以高物业管理水平为目的，强化成本管理，努力降低费用支出，全面完成了规定的各项任务。
1、加强班组建设，促进各项澳门伦敦人官网开展。东区物业结合班组具体的澳门伦敦人官网实际，从安全管理、设备维护、现场管理等方面建章立制，做到澳门伦敦人官网中有章可循，各项制度的考核厂务公开。特别是岗位绩效工资管理、6S管理方案实施严格考核、公开公证。同时，以经济技术创新为主要内容的班组升级赛，“安康杯”竞赛、女职工“素质达标”竞赛、“游园绿地管理劳动竞赛”以及创建“无伤害班组”活动，以此来提高服务质量和水平，推动物业管理各项澳门伦敦人官网顺利进行。
2、坚持安全第一”思想，建立安全管理长效机制。根据物业公司的要求，进一步完善东区物业安全管理制度。同时加大安全澳门伦敦人官网的宣传、检查和考核力度，每次班组会一定讲安全，组织职工学习安全方面的知识杜绝习惯性违章，保证各项生产的安全运行。特别是对车棚安全检查澳门伦敦人官网做的较细，不留隐患，确保安全无重大事故发生。
3、强现场管理，提升物业管理水平。
A、按照集团公司提出的建设“森林化工厂”的要求，协助有关部门做了美化、亮化的规划设计澳门伦敦人官网，今年东区新种植树木210株/树木成活率99 % 种植草花20____株，空地硬化5000平米。在绿地养护管理中严格按照《包铝园林绿化管理行为规范标准》和《包铝集团绿地养护年历》执行，使管理更加规范化、制度化、标准化。
B、在环境卫生保洁方面，不断提高保洁质量，垃圾清运澳门伦敦人官网基本做到日产日清，不留死角。协助保洁公司解决澳门伦敦人官网中的疑难问题，加强监督指导，共同搞好物业服务澳门伦敦人官网。
C、坚持开展楼道清理澳门伦敦人官网，今年共清理楼道堆积物4次，每次3天，共清运垃圾24车，同时单元楼道保洁澳门伦敦人官网常抓不懈，每周楼道保洁2次，包括擦扶手、窗台及玻璃。得到了住户的一致好评。
D、加强门卫管理，每天登记出入车辆，严格按照公司下达的小区门卫治安管理考核细则执行。杜绝流动摊贩进入小区，加大夜间巡查力度。提高夜巡澳门伦敦人官网的实效性， 遏制流窜犯罪和入室盗窃的发生，为居民住户创造安全、祥和的生活环境。
E、车棚管理澳门伦敦人官网，加强车棚现场管理澳门伦敦人官网，严格执行存取车制度，防止车辆丢失。加强防火、防盗澳门伦敦人官网，每年按照车棚防火应急预案进行演习、训练。积极消除火险隐患，加强消防设施的管理，确保消防设施完好。
三、领导组织能力
作为一名环节干部，同时也是组织者和协调者，在澳门伦敦人官网中我认真学习领会中铝公司“严、细、实、新、恒、齐、”的管理理念，并运用到我区的物业管理实践中来，对公司的具体澳门伦敦人官网布置及时做到上传下达。澳门伦敦人官网中存在的具体问题本着以制度管理人、以制度约束人的原则，收到了切实的效果，保证小区的各项澳门伦敦人官网有条不紊的运行。
四、廉洁从政方面
作为一名管理者，首先是服务者，为小区居民服务是我们澳门伦敦人官网的第一宗旨。___同志的“科学发展观”中的强调以人为本，即以人民群众的最根本利益为根本，因此我们在澳门伦敦人官网中努力强化服务意识，提高服务质量，努力为小区业主营造一个安全舒适、整洁的居住环境。
在对内澳门伦敦人官网人员的考评中，在岗位绩效工资管理，6S方案实施中严格考核，做到公开公证。
五、存在的问题及今后的努力方向
一年来，虽然我们做了大量的澳门伦敦人官网，也取得了一定的成绩，但是有些环节存在些问题，需要在今后的澳门伦敦人官网中不断完善，不断提高。
1、 不断加强政治和业务学习，努力提高自身素质。
2、 进一步加强与领导和职工的思想交流提高澳门伦敦人官网效率和质量。
3、 由于全球性金融危机对我们的不利影响，在一定程度上降低了职工们的收入，稳定职工思想，保证并提高我们的澳门伦敦人官网质量是我们今后不懈努力的方向。
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20__年度对文峰城市花园管理处来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种种困难，取得了较为满意的澳门伦敦人官网成绩。按照年初确定的计划，基本实现全年的澳门伦敦人官网目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力澳门伦敦人官网，促进了各项澳门伦敦人官网的落实，较好的完成了年度澳门伦敦人官网目标。全体员工积极准备，勤奋澳门伦敦人官网。最终通过大家的努力，以较高的成绩，保持了威尼斯花园 “许昌市优秀小区”的称号。在各小区物业管理中，我不断地总结经验和教训，吸取好的地方，改进管理。以下是我个人这一年心得和总结：
1、本职澳门伦敦人官网：时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调管理处员工相互澳门伦敦人官网关系，掌握各个小区最新的基本情况，指导各主管日常澳门伦敦人官网事务，上报管理处日常澳门伦敦人官网情况，对恒达物业公司和文峰城市花园管理处始终忠诚和热爱。
2、日常管理：我在日常的管理澳门伦敦人官网中，加强内部管理，进一步提高服务质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的能力。严格制定各主管的澳门伦敦人官网规范和规程，主持每周的例会，总结本周澳门伦敦人官网，发现不足，及时改正。制定下步澳门伦敦人官网方向，各主管每日、每周、每月制定澳门伦敦人官网计划，并检查落实，监督各个主管的日检，做好管理处的周检，协助公司的月检。对员工的澳门伦敦人官网做到奖罚分明，统一对待。对不合格服务进行检查和纠正，及时追踪。各项澳门伦敦人官网做到层层把关，杜绝管理漏洞。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，安排人员积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。今年7月份、9月份在公司的正确领导下，我安排对各小区电表进行了全面排查，对发现异常情况的及时处理，查出窃电业主近30户，克服重重阻力，最终为公司挽回直接经济损失4万多元;
3、加强与业主的沟通和交流：经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，慢慢的变成了朋友。我从自身出发，从小事做起，为业主服务，有业委会地已召开了多次业主大会，及时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，管理处也自我反省澳门伦敦人官网的不足，做出整改。同时管理处，根据各个小区的情况，设有日常维修服务，制定了保安24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和建议，管理处认真倾听，做好详细的记录，并针对业主的问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，及时有效耐心的处理，做好解释澳门伦敦人官网;各小区制作的宣传栏，定期张贴各类通知、温温馨提示、温馨祝福、生活常识。
4、定期培训：依据办公室年初制定的培训计划，管理处结合自身的情况，也制定了自己的培训计划。每周各主管根据培训计划，自行培训学习公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学习的同时既加强了自身的澳门伦敦人官网水平和服务质量，又陶冶了情操。通过培训学习，管理处的服务质量进一步的提高，员工的服务水平更进一步的加强。
5、关心员工生活：我经常和员工谈心交流，及时了解他们的想法，解决员工的实际困难，用真心换真心，让员工真正感觉到恒达物业公司大家庭的温暖。为此，我经常组织员工谈话，听取员工的意见和建议，为员工解决困难。正是在这样的温暖环境下，管理处加强了员工之间互相合作的凝聚力及向心力，极大地增强了员工的自律意识和团结意识，调动了各部门员工的澳门伦敦人官网积极性和责任心，提高了澳门伦敦人官网质量，加强了管理处的团队合作精神。
20__年度，在公司各个领导的正确指引和帮助下，我在各方面的澳门伦敦人官网中取得了一定的成绩，但澳门伦敦人官网中也存在着很多的不足和问题。但我有信心在新的一年不断改进澳门伦敦人官网方法，不断创新，做好各项管理澳门伦敦人官网，总结经验和教训，不断的进取，完成公司领导交给的各项澳门伦敦人官网，做自己成为一名真正的恒达物业品牌的宣传者、塑造者和执行者!
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