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收银员年终述职24小时在线投注1

尊敬的领导：

大家好!我在____澳门伦敦人官网已经快两年了，伴随着它的辉煌而成长，并在20____年__月担任了收银主管一职，首先我非常感谢公司领导能为我提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会，同时也向一年来关心、支持和帮助我澳门伦敦人官网的领导、同事们道一声真诚的感谢。在澳门伦敦人官网中，我能够认真履行岗位职责，勤奋澳门伦敦人官网，求真务实，同时结合收银员的实际情况，积极主动开展各项澳门伦敦人官网，在部门领导的正确指导下，在各部门和同事们的大力支持下，圆满地完成了一年的收款澳门伦敦人官网，现将主要澳门伦敦人官网述职如下：

一、加强业务知识学习，努力提高澳门伦敦人官网效率

作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水平提高了，才能带好、管好自己的员工。进入商场以来，我认真的完成领导布置的每一项任务，不断改正澳门伦敦人官网中的不足，以娴熟的的业务技能，很快的适应了这份澳门伦敦人官网。为了更好的履行职责，做好澳门伦敦人官网，就是要不断的坚持学习、不断的提高自身素质和管理能力。在日常澳门伦敦人官网安排上,细分到每个人，以分工协作为宗旨，有主有次，有重点的进行每一项澳门伦敦人官网，同时规范各项记录表(收银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等)做到有据可查。在休班安排上，收银员必须到重要楼层替岗。

二、理论联系实际，加强对新员工的培圳澳门伦敦人官网

新入职的员工大都未从事过收银员这个行业，所以我会从企业文化、服务规范、收银员岗位职责、澳门伦敦人官网流程进行培训，再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决，让她们很快就能独立上岗。收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录，都要严格遵守收银员管理制度，保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等情况。我还会配合财务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查，现金数目过多时，上报财务部取走现金，保证货款安全，对收银系统及收银台办公设备有无异常进行处理，及早发现问题，及早解决，消除隐患。

三、做好服务，团结协作，带出好团队

收银员代表着商场的整体形象，做好服务，强化员工的团队意识，加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和长久的澳门伦敦人官网。同时我有责任也有义务地做好对员工的服务澳门伦敦人官网，在日常澳门伦敦人官网中，我会巡视各个收银台，发现问题马上解决，同时为收银台备齐所需用的办公用品;在处理事情时，一视同仁，公平对待。在自身建设方面，能够定期不定期与她们在一起沟通，发挥集体智慧，澳门伦敦人官网中本着“先做人后做事”的原则，相互尊重、相互支持，共同带出一支团结协作的好团队。

四、扎扎实实，继续完成好下步的几项澳门伦敦人官网

1、加大对员工的培训力度，无论是从服务、收银速度还是对商场现有品牌知识的了解都要上一个新台阶。

2、完善收银系统,把已整理过的展厅信息在20____年录入收银系统中，同时删除收银系统中已经不存的在展厅代码，必免一期、二期展厅错进，造成展厅延期返款等问题。

五、澳门伦敦人官网中存在的不足及改进方法

1、不足：管理澳门伦敦人官网还需要加强，尤其是收银员在岗位上的纪律问题，离领导期待的还有一定的距离。

改进：多学习管理方面的知识，与员工进行面对面的交流;

2、不足：沟通能力不强，澳门伦敦人官网繁忙时，存在急躁情绪。

改进：用心去做好每一项澳门伦敦人官网，注重过程，讲究实效，无论在什么情况下，都以平常的.心态对待他人，多多与他人进行沟通，努力提高自己的沟通能力，切实解决澳门伦敦人官网中遇到的各种问题。

没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20____年已近尾声，我们将迎来20____年的曙光，我希望在20____年不断的充实新的知识弥补自己的不足，同时最大限度的发挥团队协作精神，提高澳门伦敦人官网效率。在新的一年里我将继续协助领导，做好本职澳门伦敦人官网，我相信只要我和收银员们共同努力，一定会把澳门伦敦人官网做得更好。

以上是我的述职，有不足之处，请领导和同事们批评、指正，谢谢大家的聆听。

述职人：______

20____年__月__日

收银员年终述职24小时在线投注2

尊敬的领导：

所谓澳门伦敦人官网能力，个人以为，本质上就是一种澳门伦敦人官网的判断能力，对于所有澳门伦敦人官网的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是澳门伦敦人官网判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的澳门伦敦人官网，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成澳门伦敦人官网任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。

一、在收银澳门伦敦人官网中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员澳门伦敦人官网已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的澳门伦敦人官网提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理、指导澳门伦敦人官网

领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在澳门伦敦人官网中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.澳门伦敦人官网中，常听到周围的一些主管抱怨澳门伦敦人官网的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。

(1)专业能力

作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务澳门伦敦人官网，能够代理你下属的实务澳门伦敦人官网。专业能力的来源无非是两个方面：

一方面从书本中来，另一方面从实际澳门伦敦人官网中来。而实际澳门伦敦人官网中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

(2)管理能力

管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的澳门伦敦人官网分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常澳门伦敦人官网，用你的脑袋时常去回顾你的澳门伦敦人官网，总结你的澳门伦敦人官网。

(3)沟通能力

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属澳门伦敦人官网中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去24小时在线投注，24小时在线投注也是一种沟通。

(4)培养下属的能力

作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的澳门伦敦人官网。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。

一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属澳门伦敦人官网的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。

(5)澳门伦敦人官网判断能力

所谓澳门伦敦人官网能力，个人以为，本质上就是一种澳门伦敦人官网的判断能力，对于所有澳门伦敦人官网的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是澳门伦敦人官网判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的澳门伦敦人官网，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实澳门伦敦人官网的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其澳门伦敦人官网判断能力的体现。

(6)学习能力

当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样?而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。

(7)职业道德

但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于澳门伦敦人官网中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言，澳门伦敦人微博、财富、地位、爱情等都很重要，但澳门伦敦人微博是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(澳门伦敦人微博)的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于澳门伦敦人官网的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。

以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还很多。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变成自己的东西。

因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的澳门伦敦人官网得到了经理的肯定。

三、合理安排好收银员值班、换班澳门伦敦人官网

收银员的澳门伦敦人官网不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员澳门伦敦人官网排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的澳门伦敦人官网，还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级澳门伦敦人官网、给领导分忧

做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

这一年，虽然澳门伦敦人官网取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把澳门伦敦人官网做得更好。

述职人：______

20____年__月__日

收银员年终述职24小时在线投注3

尊敬的领导：

20____年是我值得纪念回忆的一年，我作为一个收银员，我坚守在自己的澳门伦敦人官网岗位，认真地履行自己的澳门伦敦人官网职责，全心全意为过往的司机服务。在实习期间，我得到了该所领导及其他同志的热情照顾和关怀，同事们都倾心传授我收费知识和业务技能，包括各种处理特情问题的方法。他们每个人都耐心、细致、亲切、随和，使我倍感温暖，因此学起来也轻松自如。经过六天的实习，我逐步掌握了高速公路的收费、监控等方面的业务知识，感受深刻，主要体现在以下几个方面：

一、加强学习，提高自身综合素质

通过对高速公路收费相关的各种法律法规，以及我北京市发的各种收费政策性文件进行了的学习，使我明白了，要做一名合格的高速公路员工，必须要懂法、知法、用法，要对政府颁布的文件精神充分领会和运用，才能征好费，服好务。

二、收费岗上操作，必须细心认真

通过跟班的方式学习岗上操作，经该所老员工的细心指导，几个轮换班下来，我不仅熟练地掌握了入口发卡，出口收卡、收钱、打票等操作技能，而且学到了老员工们那种孑孑不倦，爱岗敬业的精神，要做到在岗一分钟，用心60秒。

稳、准、快，处理各种特情车问题是自身素质的综合体现。通过跟班学习及老收费员的传、帮、带，以及通过自己的细心观察，我逐步掌握了如U行车、J行车、无卡车、换卡车、损车、闯关车等的操作，和货车计重时轴判错误改正等处理程序，在处理问题时要做到诚心、耐心、细心，同时牢记任何特情操作都必须有记录，有些还必须上报监控室，要做到有范有序，有据可查。

第一、在服务方面：

作为一名合格的收费员，直接与司机打交道，可以说收费员的形象代表了整个公司的形象，包装自己等于包装公司。所以在上班过程中，每时每刻我都提醒自己要保持良好的形象，着装干净整齐，态度诚恳，用语文雅礼貌，业务熟练流畅。这些让我能够顺利地完成了各项澳门伦敦人官网，从没与司机发生争吵、打骂现象，从而也保持了公司的良好形象品牌。

第二、在业务方面：

古语云：“三人行必有我师焉”，“敏而好学，不耻下问”。在日常澳门伦敦人官网中，我不断的吸取领导、老员工们的澳门伦敦人官网经验和教训，勤学好问，多练，让我的业务水平不断提升和熟练，从而有效的控制错误率，也是我在这段时间的澳门伦敦人官网保持着错误率为零的有力保障，澳门伦敦人官网效率也大大的提升，我会一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。

第三、在生活方面：

有位伟人曾说过：“一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容”。宽容是一种坚强，而不是软弱。所以，任何时候我都提醒自己要保持一颗宽容的心，要学会包容，谦让。这使我和同事们一直以来都能和睦相处，正所谓同事一家亲。愉快的生活也为澳门伦敦人官网提供了欢快的心情，为形象提供了有力的保障。

在澳门伦敦人官网中，我始终遵守各种国家的法律法规及公司的各种规章制度，并在日常生活中不断强化自己遵纪守法意识，使自己真正成为了一个爱岗敬业，恪尽职守的收费员，在澳门伦敦人官网中用微笑面对司机，用热情问候司机，树立了一个良好的交通窗口形象。

我感觉得到司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持，我的澳门伦敦人官网，也有的时候，遇到司机一肚子怨气，满腹牢骚，怪话。更有的骂骂咧咧，还能遇到这些出口不逊的司机，我都忍住了，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使司机能够理解我们的澳门伦敦人官网，从而配合我们的澳门伦敦人官网，顺利交费。

我深知交通廉政建设的重要性和紧迫性，促进交通科学发展，和谐发展，廉洁发展的新理念，在澳门伦敦人官网中真正做到不私放车辆。

我时刻要求自己戒骄戒躁，不断的虚心向老员工学习，并结合着自己的澳门伦敦人官网实际，不断地提高着自身业务能力，使自己成为一个有理论，能实践，综合素质相对较高业务能力相对较强的收费员。我本着“把澳门伦敦人官网做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了澳门伦敦人官网，我会在以后的澳门伦敦人官网中再接再厉把澳门伦敦人官网做的更好。

实习虽然是短暂的，但对我而言收获和意义是巨大的。感谢楚天公司组织了这次实习活动，感谢随岳高速荆岳大桥所的领导和同事们的热情关心、帮助和指导，让我从一名实习的新人转变成一名能胜任澳门伦敦人官网的合格高路人。我会带着这份收获，奔赴新的澳门伦敦人官网岗位，好好澳门伦敦人官网，为我省的高路事业做出自己应有的贡献。

光阴似箭，岁月如梭，转眼间我已经在官渡收费站现场实习将近六天。此间让我受益匪浅，特别是站领导、班长们无微不至的指导教育和关怀，让我的业务水平不断提升，由生疏、紧张到熟练、稳重。这些业务为我往后的澳门伦敦人官网提供了扎实的基础。

不过，我知道，人无完人，我自己也肯定存在不足之处。所以，在往后的澳门伦敦人官网中，我会加倍努力学习，听从领导的安排和教导，积极配合领导开展澳门伦敦人官网，不断的提升自己的业务水平和能力，提高自身素质。做一个领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格收费员。

述职人：______

20____年__月__日

收银员年终述职24小时在线投注4

尊敬的领导：

作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在澳门伦敦人官网中每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：顾客至上。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务澳门伦敦人官网中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓相逢一笑，百事消，这样一来顾客开心自己也舒心。一定不能带有负面的情绪，这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。澳门伦敦人官网中要做好以下三点：

1、急客人之所急，想客人之所想

我们的服务宗旨就是一切为了客人，让客人称心，使客人满意。顾客就是上帝，用对待亲人的态度对待客人。

2、对顾客以微笑

给自己微笑，让自己更有自信，给客人微笑，以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务澳门伦敦人官网遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。

3、不要对客人做出没有把握的承诺

答应顾客的一定要做到，不能明确自己是否能做到，就不要给顾客承诺。不然如果没有帮顾客解决好问题，只会让客人降低对酒店的信任程度，也影响了超市的形象。

在这澳门伦敦人官网的期间，我知道有好多的地方没有作到位，可是这些我都可以在以后的澳门伦敦人官网的过程中不断改进。我懂得不管以后决定在哪里发展，既然现在选择这里，就好好地做好自己的本职澳门伦敦人官网。不管做什么澳门伦敦人官网，都要认真负责，做了就好好做。虽然在别人眼里收银只是微不足道的澳门伦敦人官网，但是这里确实让我得到了锻炼。简单的澳门伦敦人官网都做不好，还提什么理想抱负。在这里，同事也教会了我很多东西。比如热情主动的学习，不懂的要及时询问，做好备忘记录。没有哪个人有义务告诉自己应该做什么，不应该做什么。一切都要自己用心，自己去发现，去总结。

最后感谢各位领导的栽培以及同事的帮助，在这个大家庭里，虽然有过不愉快，但是更多的是温暖。

述职人：______

20____年__月__日

收银员年终述职24小时在线投注5

尊敬的领导：

您好!

我是____，回首过去一年来的澳门伦敦人官网，确实是让我感触深刻，自己个人澳门伦敦人官网方面，是有需要进一步调整好的地方，在一些细节上面确实是需要做出努力的，通过自身的努力，我也是感觉自己可以做好，对自己过去一年来的澳门伦敦人官网述职如下：

在思想方面，我服从公司的安排，认真负责的对待日常澳门伦敦人官网，不敢打马虎眼，也正是因为这样的感觉是非常有必要的，所以我也是做出了很大的的抉择，让自己在澳门伦敦人官网当中维持好的态度，现在回想起来的时候，我应该要努力维持下去的，对自己的要求也从来不会松懈，遵守公司的规章制度，不会怠慢，在澳门伦敦人官网当中树立一个好的形象，坚持去做好相关的本职澳门伦敦人官网，我也是能够在这一点上面做的认真一点，我也没有在这一点上面给自己找什么借口。

在澳门伦敦人官网方面，我清楚自己澳门伦敦人官网能力确实有待提高，在这个过程当中我是深刻的体会到这一点，我知道在这一点上面我应该要去努力的，深入学习业务知识，同对自身的改变我也是付出了很多的时间和精力，澳门伦敦人官网方面我深入的学习了很多，除了完成日常的澳门伦敦人官网之外，我也虚心的向同事们请教，遇到自己不会的东西，我也总是希望自己能够学习到更多的东西，在业务能力上面，虽然我不是做的最好的，但是我还是渴望让自己有更多的进步，和更多发挥，澳门伦敦人官网是需要耐心的，过去一年来，我尽职尽责，调整好澳门伦敦人官网态度，也在在这个过程当中虚心的学习到了很多，对于这一点我也是深有体会。

在生活当中，我养成好的作风，维持一个好的澳门伦敦人官网状态，不耽误自己的澳门伦敦人官网，和同事们友好的相处，在这方面我应该要做的更加努力一点才是，生活当中注重对自己个人修养的提高，在这方面我现在还是感觉很有动力的，在这一点上面我现在也是掌握了很多的知识，除了每天做好自己分内的职责之外，还需要进一步去打磨自己，我也知道自己是有一些做的不够好的地方，在这些方面我应该要做出合适的判断，我觉得自己在一些细节之处还应该完善好，当然在今后我会让自己处在一个好的澳门伦敦人官网环境下面，更加认真更加细心。

虽然一年的澳门伦敦人官网结束了，但是我还是希望为公司争取更多的价值，同时，也让自己的业务能力更进一步，希望领导在接下来的澳门伦敦人官网当中继续考验我。

述职人：______

20____年__月__日

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