银行员工述职24小时在线投注ppt经典范本
银行这一年的澳门伦敦人官网如何，到了年底，要向领导去述职汇报。那么你们知道银行员工们是怎么写自己的述职24小时在线投注的吗?下面是小编为大家带来的有关银行员工述职24小时在线投注ppt经典范本【5篇】，希望大家喜欢。
银行员工述职24小时在线投注【篇一】
尊敬的各位领导：
新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有澳门伦敦人官网令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项澳门伦敦人官网任务。现就一年来的澳门伦敦人官网情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。
一、加强政治理论学习和业务知识学习
一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在澳门伦敦人官网之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高澳门伦敦人官网效率和质量。
二、做到优质文明服务，提高窗口服务质量
我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在澳门伦敦人官网中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在澳门伦敦人官网中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。
三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收澳门伦敦人官网，全面完成支行下达的各项业务指标
我是一名新同志，在新的环境，新的单位澳门伦敦人官网，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，至年末组织存款38户，金额达585.5万元，其中2户余额达100万元以上，营销保险11.8万元，其中__保险6.8万元，___保险1万元，__保险4万元，__基金7.55万元，办理网银开户35户，电话银行18户，借记卡开户486户，电费签约36户，为本行创造了中间业务收入。
四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故
业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。澳门伦敦人官网中能够坚持及时上下班，进出偏后门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险，我作为atm机的b岗管理员，能够做到班前，班中，检查atm机安全，班后营业终了加钞，保证了澳门伦敦人官网质量，使业务操作安全有效。
五、澳门伦敦人官网中存在的不足及今后的打算
主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的澳门伦敦人官网时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上_行即将股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之，一年来的澳门伦敦人官网取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的澳门伦敦人官网学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为朝阳路支行的明天而尽心尽责。
此致
敬礼!
述职人：___
2020年_月_日
银行员工述职24小时在线投注【篇二】
尊敬的各位领导：
过去的一年，在分行领导的带领下，我积极服从支行领导的澳门伦敦人官网安排，积极配合、团结同事，认真学习业务知识和业务技能，主动的履行澳门伦敦人官网职责，较好的完成了自己的本职澳门伦敦人官网，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的澳门伦敦人官网述职如下：
1、加强学习，努力提高政治与业务素养
一年来，我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了正确价值观，人生观。一年以来，我在行动上自觉践行优质的服务的宗旨，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平时澳门伦敦人官网同，我也比较注重团结同志，因为我深信澳门伦敦人官网不是一个人干出来的，只有好的团队才能为客服提供更好的服务，才能为我们银行创造更多的价值。同时，在澳门伦敦人官网之余，我也积极地利用业余时间学习金融业务知识，不断充实自己，提高自己。
2、当好助手，尽职尽责的做好本职澳门伦敦人官网
在澳门伦敦人官网上，通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职澳门伦敦人官网，勤于实践，业务技能不断增长，澳门伦敦人官网能力不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务。
回顾一年的澳门伦敦人官网，我也还存在着以下几点的不足：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在澳门伦敦人官网较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。
针对以上问题，我今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高澳门伦敦人官网质量和效率，积极配合领导、同事们把澳门伦敦人官网做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为一线员工，我更要不断加强自己的业务技能水平，这样才能在澳门伦敦人官网中得心应手，高效的完成澳门伦敦人官网任务。
总之在过去的一年里，在各级领导的指导下，通过自已的努力，我在思想、澳门伦敦人官网等各方面都取得了很大进步，并充分认识到金融澳门伦敦人官网的重要性和艰巨性，在后面的澳门伦敦人官网中更要通过总结经验，吸取教训，发现不足，弥补缺陷，不断增强政治思想素质和业务水平，戒骄戒躁，努力进取，取得更大的成绩，为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。
此致
敬礼!
述职人：___
2020年_月_日
银行员工述职24小时在线投注【篇三】
我自20__年12月起担任__支行行长至今，负责该行的全面澳门伦敦人官网，在这一年多的时间里，在上级行党委的正确领导下，我团结全行员工认真完成各项指标，取得了较好的成绩，下面我就任职以来的履职情况述职如下：
一，基本情况
永安市__支行成立于20__年12月25日,占地面积862平方米，现有ATM机1台、存取款一体机2台，自助终端1台，网银体验机1台，是一个全功能的营业机构。现有员工9人，其中女员工8人，占比88.89%，全部为大专以上学历，是一支高素质、高效率、优业绩的营销团队。做为第一任支行长，我在感到压力重大的同时，也感受到行领导的信任与支持，因此我始终兢兢业业的澳门伦敦人官网，勤勤恳恳的努力，带领__支行本着以“客户为中心”的服务理念，积极主动的发展各项业务。
二、任职期限内澳门伦敦人官网及职责履行情况
(一)业务发展情况：
目前__支行只开办了个人负债业务：
1、金融资产：20__年12月至20__年5月31日，在一年多的时间里，支行金融资产累计净增达6120万元，其中储蓄余额净增4188万，理财类资产结余1932万，其中基金结余489万，理财结余1257万，国债结余184万;在全区自营及代理网点中名列前茅;发展5万以上VIP客户300户，金融资产达4599万。
2、信用卡：做为个金业务收入的有效补充，在开业之初就响应支行精神，将该类业务做为重中之重来抓，截止5月31日，信用卡累计进件1676张，发卡1479张，总授信额度4975万元。
3、中间业务：截止5月31日，__支行累计销售理财业务7039.9万。
4、聚丰资产：在第三季“聚丰行动”活动中，__支行金融资产净增全省排名第13名，并获得第四组营销奖励。
5、电子银行：累计发展网银20__户，手机银行1970户。
6、客户结构：__支行目前有客户数3013户，其中5万以上客户数300户，资产达4599万，30万以上中高端客户30户，资产达1755万。
7、卡业务：从开办至5月，累计发放绿卡2249张，目前结存卡户2145户，卡均余额7330元，在永安辖内自营及代理网点中排名第一。
(二)在思想澳门伦敦人官网方面：我始终坚持勤政廉洁，努力提高自身素养。做为一名党员，时时以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律。不计个人得失，团结同事，尊重他人，能和同事打成一片，办事公道正派，责任不推诿，遇难不回避。作风民主，善于在自己身边营造一种活泼、宽松、进取的澳门伦敦人官网氛围，调动各方面的积极因素，形成澳门伦敦人官网合力，推动澳门伦敦人官网顺利进展。在日常澳门伦敦人官网中，我认真学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级行的战略部署和要求，通过政治理论学习，不断提高自身的思想素质，并结合实际，将所学知识不断的应用到实际澳门伦敦人官网中。
(三)内部控制管理
我始终坚持经营与管理并重，管理是为了更澳门伦敦人微博发展的经营理念，不断强化内部管理：
1，在大力发展业务的同时，注重内部管理澳门伦敦人官网，坚持每周一次的学习制度，使员工牢固树立了安全就是效益的思想。
2，开展形式多样的内控教育活动，以制度为中心的管理教育活动，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。
3、开展了案件隐患学习制度，我行每月针对内控、案件隐患进行了学习和分析，进一步加强内部控制制度教育，建立健全内控管理体制和澳门伦敦人官网机制，促使我行内控管理水平有一个新的提高。
4、加强对问题的整改，针对自查或上级行检查发现的问题及时进行整改，并整理汇总，定期进行学习，杜绝屡查屡犯情况的发生。
(四)合规风险防范
我认真组织学习《高管人员防范合规风险履职监察要点》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》、《高管人员廉洁从业手册》及相关规章制度，充分认识到作为高管人员在合规经营、防范风险以及案件防控中的重要责任和关键作用，将防范合规风险履职澳门伦敦人官网与日常经营管理相结合，带头学习并贯彻执行各项规章制度。并要求员工在对待内部人员与客户上要一视同仁，共同守规，营造合规氛围。按要点逐条对照，定期开展自查，将合规进行到底。
(五)提高服务水平
“卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工”，__支行始终坚信服务的好坏决定了业绩的好坏。员工们始终坚持“以客户为中心”的服务理念，因为心中装着客户，才会为客户着想，才会有笑得自然、说得中听，做得开心。做为一家新成立的支行，只有让客户感受到我们的专业和热情，享受到宾至如归的感觉，才能够留住客户，才能够实现支行长期高效的发展。为了做好服务澳门伦敦人官网，支行对员工们提出以下要求：一是热情服务，时刻保持灿烂的微笑面对客户，让顾客一来到网点，就好像回到家一样的温馨，来到柜台，就好像见到友人一样的亲切。以此留住客户，和客户建立长期良好的关系。二是主动服务，客户一到网点，大堂经理就上前欢迎并引导客户，让客户有一种宾至如归的感觉。柜员叫号之后，都会主动迎接客户，请其入座，以对待贵宾的礼仪方式对待每一位客户。三是规范服务。女员工上淡妆，着正装，优雅大方，让客户来到__支行都有眼前一亮的感觉。同时坚持做到服务“四声”，即来有迎声、问有答声、访有回声、去有送声。
正因为她们的优质服务，__支行在省行开展的网点转型、服务检查、神秘人检查中，都获得了优异的成绩，并在服务会议中得到了上级表扬。
(六)履行社会责任，加强企业文化建设
在做好业务发展的同时，支行还注重社会责任的履行，部分员工开始自发的履行一些自己力所能及的社会责任，涌现出了不少感人事迹。客户经理___从20__年开始,先后资助了四名困难儿童，帮助他们完成学业，但她从未在澳门伦敦人官网当中提到她为失学儿童提供帮助的点滴，而是默默地付出，直到一次同妇联的业务往来中我们才知晓其这一善举，她的表现深深触动着我们这个集体的每一位成员。相信有了这份正能量，__支行必将承担起更多的社会责任，为社会做出更多的贡献，也相信在团队中有这种关爱之心，必将使这个集体越发的强大，这种“关爱精神“的聚集必将引领我们取得更辉煌的成绩。
银行员工述职24小时在线投注【篇四】
20__年，在区分行党委和支行党总支的正确领导下，在我所分管的部门员工的共同努力下，我认真履行澳门伦敦人官网职责，爱岗敬业，不断进取，各项澳门伦敦人官网取得了必须成绩。现将我一年来的澳门伦敦人官网学习状况简要汇报如下，请予以评议。
一、个人学习状况
首先，注重了政治理论学习，努力提高政治思想素质。平时我能够认真参加党总支中心组理论学习;在持续共产党员先进性教育活动中严格遵守学习纪律，保证了学习效果;特别是从20__年下半年，按照区分行的安排，我参加了党校第十_期领导干部进修班学习，在两个半月的时间里系统地学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，同时广泛了解了当代国际国内多个方面的发展现状。
能够说，这是我参加澳门伦敦人官网以来，受政治理论教育时间最长，资料最多，收获的一次学习经历。这期进修班共有100名学员，分别来自17个省分行，学员均为一级分行处级领导干部和二级分行行级领导干部。
在学习期间，我从端正自己的学习态度做起，以饱满的精神状态投入到了学习中，在进修班结束时，被评选为20位优秀学员之一，获得了___签发的优秀学员证书，完成了全部学习任务。
其次，加强业务知识学习，努力提高自身业务素质和澳门伦敦人官网潜力。对上级行下发的业务文件，我能够认真学习和掌握，在分管个贷中心澳门伦敦人官网后，亲自制定了个贷中心年度学习计划，与员工一道认真学习了总分行下发的个人贷款方面规章制度20多个。
二、澳门伦敦人官网方面状况
根据组织安排，20__年我具体分管风险管理部、信贷审批、个贷中心、科技以及宣传方面的澳门伦敦人官网。在澳门伦敦人官网中，我始终注意找准自己的位置，演好自己的主角，全力配合___行长和其他行领导开展澳门伦敦人官网，用心维护群众意志和决策，在思想上、行动上与支行党总支持续高度一致。对自己分管的澳门伦敦人官网，努力当好主角。一年来，在支行党总支的领导下，在各位同事的大力支持下，我分管的各项澳门伦敦人官网澳门伦敦人微博发展。
(一)以防范风险和提高资产质量为目标，我行风险管理和贷款审批澳门伦敦人官网顺利进行。
首先，风险管理部认真做好了信贷资产和非信贷资产的五级分类澳门伦敦人官网，防止了低估、高估风险的状况发生，五级分类的真实性大大提高，为防范信贷资产风险澳门伦敦人官网打好了坚实的基础。同时认真做好了信贷资产的风险预警监测澳门伦敦人官网以及各种报表的上报澳门伦敦人官网。
其次，紧紧围绕资产质量、赢利潜力、审批潜力这三个目标，贷款审批澳门伦敦人官网加强了对申报材料的合规性审查澳门伦敦人官网，正确处理好了信贷营销与信贷审批澳门伦敦人官网的关系，贷款审批质量进一步提高。我行信贷业务审批授权等级已连续两年被区分行认定为a级。
(二)狠抓了个人类贷款管理澳门伦敦人官网。
个人贷款中心深入开展了“查存量贷款，补管理漏洞”的澳门伦敦人官网，加大了对个人类到逾期贷款的清收力度。
个贷中心成立后，严格按照操作规程，设岗定责，强化对个人住房贷款和个人消费贷款业务的学习，用规章制度来规范、约束各个岗位的操作行为，使我行个贷澳门伦敦人官网逐步步入正规。
20__年，共发放个人类贷款344笔，金额1786万元;共回收536户，金额3325万元;个人类贷款，按五级分类口径划分，不良额为4万元，不良率为0.18%;按逾期及非应计口径划分，不良额为30万元，不良率为1.42%，比个贷中心组建之前时下降了25%。
20__年下半年，总分行开展了住房金融业务“比服务、比效率、比质量”营销活动，我行在区分行“三比营销活动”中位列前三名。
(三)加强了宣传信息澳门伦敦人官网。
20__年支行共在区分行澳门伦敦人官网信息和区分行网站上登载信息25篇，其中我亲自动手写了16篇;在《___银行报》、《___日报》等报刊上发表稿件3篇。同时对支行信息网站进行了维护和优化，已经累计登载文章1800余篇，信息量日渐丰富，活跃程度日趋增强，累计访问量突破了70000人次，成为支行思想宣传的重要阵地，信息传递的主要渠道。
另外，因支行无专职文书人员，我还担任了一些重要和紧急文件、资料的撰写澳门伦敦人官网，不包括澳门伦敦人官网信息，今年共完成30多篇，近15万字的各类材料，如澳门伦敦人官网总结、汇报材料、业务发展规划等。
(四)廉政从业，时刻紧抓廉洁自律不放松。
走上领导岗位以来，我努力树立正确的权力观，认真落实党风廉政建设职责制，始终持续清醒的头脑，以身作则，廉洁自律，管好自己，带好队伍。努力要求自己做一个诚实的人、正直的人，不贪心、不攀比，自觉理解群众监督。
三、自身存在的不足及今后努力的方向
回顾检查自身存在的问题和不足，我认为集中体此刻以下几个方面：
1、学习还不够深入，在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习资料的选取上，有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来，有实用主义、功利主义现象。
2、自己的澳门伦敦人官网经验、领导艺术和管理潜力还需要在今后澳门伦敦人官网中，进一步提高。
3、经常埋头于日常的事务性澳门伦敦人官网，对全局和宏观的澳门伦敦人官网思考比较少，全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强。
当然，缺点和不足还不止这些，这几条是主要的。在今后的澳门伦敦人官网中，我将采取以下措施加以改善和提高：
一是努力加强学习，透过学习增强自己的党性修养，提高自己的政策理论水平和澳门伦敦人官网潜力。
二是在澳门伦敦人官网中要努力增强主动性、前瞻性、创造性和严格管理的意识，克服管理澳门伦敦人官网上的畏难情绪，以人为本抓管理。
三是要更加用心地发挥好自己作为班子副职的助手作用，为支行的整体发展多出主意，多想办法，做好配角，当好参谋。
银行员工述职24小时在线投注【篇五】
尊敬的各位领导、各位同事，大家好!
20__年，我担任__支行副行长，分管营业部和办公室澳门伦敦人官网，任支部宣传委员。我的澳门伦敦人官网主要职责是抓好会计核算、柜台服务、后勤服务、综合管理、队伍建设;组织宣传，开展内控管理澳门伦敦人官网和安全保卫澳门伦敦人官网。一年行将结束，对照来看，我本人认真履职，分管科室干部职工勤恳尽责，忘我奉献团结一心，圆满完成了年初确定的各项澳门伦敦人官网目标。下面我就20__年个人思想、履职、尽职及廉洁自律方面作如下汇报。
一、加强自身修养，提高管理水平
一年来，我坚持总行和支行党支部的正确领导，加强政治理论学习，深入学习贯彻党的各种政策法规，主动从总行各种会议精神、文件、报刊、网络了解和掌握政治经济金融政策，拓宽眼界和知识面，提高学知识的能力的用知识的水平，用于指导业务澳门伦敦人官网。
根据支部委员分工，我负责安排支部日常学习澳门伦敦人官网。为做好党员和职工的政治思想和业务学习，积极利用晨会、业务学习周例会等方式组织和动员大家交流知识和信息，增长业务知识，提高业务素质。
由于我分管的澳门伦敦人官网涉及面广，综合性较强，每一项澳门伦敦人官网都有特定的要求和程序，只有不断学习，掌握方方面面的规定、制度、办法，才能有效指导澳门伦敦人官网。因此，我认真学习金融、财务会计、内部管理规章制度，认真对待每一项澳门伦敦人官网，认真负责地去做好做到位，保证了分管业务依法合规规范有序开展。
二、加强政治思想澳门伦敦人官网，坚持民主集中制，建设班子集体
领导班子的建设不只是一把手的任务，作为副职也有不可推卸责任，我认真遵守党的纪律和民主集中制原则，持续为提高领导班子的凝聚力、号召力和战斗力做出努力。日常澳门伦敦人官网中，不揽工诿过，敢于面对问题，勇于承担责任，对于班子集体决定的事项，不折不扣地坚决贯彻执行，尤其是与职工利益密切相关的、比较敏感的、关系职工利益的澳门伦敦人官网，经班子充分讨论研究决定后，带头落实，在职工中有正确鲜明的态度，促进了支行各项决策决定的贯彻执行，共同建设支行领导班子和集体。
三、勤恳敬业、全面履行职责，促使分管澳门伦敦人官网有效开展
(一)确定目标，统筹安排各项澳门伦敦人官网
随着__支行的发展，在总行的大力支持下，支行业务快速发展、人员逐年增加，日常管理和基础核算澳门伦敦人官网任务繁重。在分管澳门伦敦人官网中如何统筹考虑，合理安排，这是我时刻考虑的问题。一方面我经常与中层干部交流澳门伦敦人官网，沟通想法，达成共识，把“心思”和“干劲”合到一起，把繁杂的澳门伦敦人官网整体化，把主要澳门伦敦人官网的澳门伦敦人官网常态化。一方面理清思路，提前安排主要澳门伦敦人官网。如提出会计规范化达标一级单位目标;打好业务技能基础，参加下届技能大赛;规范内部事务流程，提供规范的后勤保障等。今年以来，在科室同事的辛勤努力下，会计核算质量进一步，基础管理澳门伦敦人官网更加规范，保证了支行经营澳门伦敦人官网顺利开展。
(二)坚持不懈开展业务培训，努力提高人员素质和业务质量
去年全行技能比赛中，支行取得了良好的成绩，5名员工取得了单项名次。我今年坚持每季度技能训练和测试，以绩效考核督促技能尖子更进一步。注重对新员工的培训，新员工见面会上就要求踏好职业生涯的第一步，同时制定明确的技能标准要求，并指定一名技能很强的副主任负责培训澳门伦敦人官网。在新员工培训澳门伦敦人官网中，从食宿、生活各个方面给予关心，提供舒心的澳门伦敦人官网的澳门伦敦人官网环境，促使新员工按期上岗。定期开展业务知识教育培训，结合实际操作开展学考结合的培训澳门伦敦人官网，员工业务素质得到不同程度的提高。
(三)加强日常管理，提高会计核算澳门伦敦人官网质量
20__年，在经济发展不确定性增多和金融环境多变的形势下，各类社会经济活动复杂，处在县域环境中，支行柜面面临较之以前更广泛的会计核算操作风险管理，这对会计操作和内控管理澳门伦敦人官网提出了更高的要求。一方面我及时掌握内外部形势对会计核算澳门伦敦人官网提出的新要求，及早安排指导，一方面加强日常业务监督。加强日常授权、印章、库款、重凭管理，加大对重点业务、重点环节的检查频次，尤其关注承兑、贴现、网银开户、受托支付等业务的核算管理。一有空闲，就主动进柜台沟通交流澳门伦敦人官网，发现和解决问题。注重利用内外部自查、检查的结果整改和提高业务操作水平，先后经过人民币结算账户开立，转账、现金支取业务检查，人民币收付业务，票据、支付结算、银企对账澳门伦敦人官网和会计科目使用情况及会计内控检查，组织人员集中解决业务操作漏洞，经过检查、学习、整改，提高了基础核算澳门伦敦人官网质量。
(四)集思广益、多措并举，重点解决网点排队问题随着客户群体的扩大，基础客户迅速增多，支行现有企业客户__余户，当年新增开户__户，个人客户约__万户，当年新增客户__余户，网点日均业务量约__笔，客户的增多增加了柜面压力，客户排队问题一度十分集中。我多次多方征求意见，分析提出解决措施，先后通过修订《会计人员绩效考核办法》，调增业务量得分比重，从绩效考核调动澳门伦敦人官网主动性;抓紧对2批新入行员工的指导督促，尽快适应快节奏的核算程序;通过轮岗，充实储蓄柜面的熟练人手，以老带新提高澳门伦敦人官网效率;通过晨会、会议点评督促，提高整体办理业务的速度;遇到群体客户集中办理业务，增设弹性窗口;周末、节假日，推行弹性澳门伦敦人官网制，通过增开窗口提高服务能力;设置业务时段提示牌，提示客户合理安排时间办理业务;对缴款客户制定特定方案，方便随时缴款;业务高峰期，对群体客户提供专柜，释放窗口;引导客户提高银行卡、网银、回单柜等自助设备利用率，提高人机替代率，分流客户，通过以上措施，较好的解决了网点排队问题。
(五)落实服务细节，整体服务能力得到提升
20__年，__银行加快发展的关键一年，总行要求全面提升金融服务水平，树立良好的品牌形象。随着专业银行网点的增多，专业银行服务质量也得到提升，主要竞争对手不约而同的通过服务竞争赢得客户。要维系客户，必须继续提升服务水平。
我认真落实__银行《优质文明服务管理办法》，相继制订下发了各项业务监督检查考核办法，开展了《落实服务礼仪，提升职业形象》的系列培训，初步开展规范化服务管理。随着新员工的增加，同步开展窗口服务规范化教育。认真学习传达每季度《优质服务通报》，针对存在的问题举一反三。7月份，开展了“服务月”活动，整体服务质量在各机构排名中前列，前三季度，服务评比排名均列前茅。1—__月份，未发生一起向总行呼叫中心的有效投诉，服务质量稳步提高。注重通过服务营销客户，分管部门共完成储蓄存款稳存__万元。
(六)勤澳门伦敦人官网，积极参与构建企业文化
作为工会小组长，坚持以人为本的原则，结合实际积极为职工办实事、做好事;以“岗位练兵、评选标兵”、创建“__市青年文明号”等形式，努力提高职工的澳门伦敦人官网积极性，引导大家扎根支行、热爱支行。为进一步活跃业务生活、凝聚团队力量，组织团支部、工会开展了第二届趣味运动会;组织参加与企业、其他单位及兄弟行开展体育比赛;组织观看电影《建党伟业》、组织参加__市看守所警示教育活动等。重视宣传报道澳门伦敦人官网，鼓励职工动脑动手，撰写各类信息稿件;严格行文规范，把好文稿审核关。
(七)勤督促，扎好三防一保澳门伦敦人官网
贯彻落实“内控管理年”各项澳门伦敦人官网要求，按照支行内控管理年实施方案，抓好安全保卫制度建设，督促各岗位履行职责;结合社会治安形势和银行业案例，促进临柜人员及保卫人员应知应会知识的学习;加强安全防范意识教育，定期组织进行业务交叉检查，不定期组织安全卫生检查，通报问题，督促整改;进行了多次安防突击检查，开展了防爆演练;安全防卫澳门伦敦人官网在总行检查和公安、银监联合评价中得到肯定。
四、清正廉洁，恪尽职守，努力做一名合格的管理人员
干部的品德是根本素质。作为一名宁夏银行基层普通管理人员，我不忘任职时领导的寄语，不辜负同志们的期望，牢记澳门伦敦人官网职责，永葆澳门伦敦人官网热情，用最新的政治理论来武装头脑，指导澳门伦敦人官网，努力学习金融法律、法规，掌握金融政策，并在具体的澳门伦敦人官网中认真贯彻执行，爱岗敬业，感恩澳门伦敦人官网;尽自己的能力做好每一项澳门伦敦人官网。在廉政方面，能够严格要求自己，廉洁自律，奉公守法，以身作则，勤奋澳门伦敦人官网，坚守职责，对所分管的澳门伦敦人官网，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，做到让支行放心，让同志们满意。我与班子领导都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对支行形成的决议坚决服从，从不搞特殊化。
良好的思想道德素质是干部职工学习业务和改革创新的动力，是业务澳门伦敦人官网保持正确方向前进的保障。因此我平时注重抓职工的思想政治澳门伦敦人官网，定期对分管科室的职工思想澳门伦敦人官网情况进行分析，主动找谈话，交流思想，发现问题及时解决，定期了解要害岗位人员的思想状况和澳门伦敦人官网表现，掌握动态，真正做到“两手抓，两手都要硬”，把思想政治澳门伦敦人官网提高到重要的位置上来，营造了积极进取的气氛和环境，使队伍综合素质得到提高。
五、存在的问题与不足
虽然在澳门伦敦人官网中取得了一点成绩，但我也清醒的认识到自己存在缺点和不足，主要表现在：
(一)学习还不够深入，在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习内容的选择上，有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来，学和用结合不够。
(二)澳门伦敦人官网经验、领导艺术和管理能力还需要在今后澳门伦敦人官网中，进一步提高。
(三)经常埋头于日常的事务性澳门伦敦人官网，有的澳门伦敦人官网管得过多过细，对全局和宏观的澳门伦敦人官网考虑比较少，全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强。
六、今后澳门伦敦人官网思路
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谢谢大家!
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