20__年5月份我参加了在松江区西林成校举办的社会澳门伦敦人官网者培训班，经过这次培训，我对社会澳门伦敦人官网、社会澳门伦敦人官网方法、社会澳门伦敦人官网价值观等都有了深刻的认识，下面我简单谈谈几点心得体会。

社会澳门伦敦人官网是一个性质明确又处于发展中的专业和社会服务，我对社会澳门伦敦人官网的多种理解——科学的助人方法，是助人活动，是一种艺术，是一个专业。现代社会澳门伦敦人官网的本质特征：秉承利他助人的价值观，综合运用社会澳门伦敦人官网专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、群体、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能、促进社会公平正义的职业活动。

在学习过程中我感受最多的是老师将学习的内容进行了梳理，系统的将知识分块整理后传授给我们。例如根据介入方法分为小组和个案两个专题，又根据服务对象分专题讨论。这种“专题”式的授课模式让我们更专注于各个不同领域呈现出来的问题及针对的技巧，在归纳与分析中加深了对不同技巧的认识和运用，可谓是“温故”。同时，在课堂上通过分小组讨论让同学积极表达自己的看法与观念，是让同学们积极投身到知识创新与分享上来的一种良好方式，既活跃了课堂的气氛又增加了与老师的互动，可谓是“知新”、一举多得。我本人非常喜欢课堂上这种讨论的环节，觉得在讨论过程中表达自己观点的同时能听取其他人的观念和思想是互相促进与提升的一种良好方式，并且在展示小组成果时展示的是智慧也是分享的喜悦。

社会澳门伦敦人官网者并不是一开始头脑中假设的简单的助人行为，通过学习我了解到，社会澳门伦敦人官网者的专业知识和职业能力分为三部分：一是价值理念。与其他社会学科不同，社会澳门伦敦人官网是一个以价值为本的专业，价值是社会澳门伦敦人官网专业的灵魂。社会澳门伦敦人官网价值是指社会澳门伦敦人官网对社会澳门伦敦人官网者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会澳门伦敦人官网者，应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。二是知识体系。社会澳门伦敦人官网者除应具备社会澳门伦敦人官网专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会澳门伦敦人官网业务相关的法律、法规、政策知识。三是实务能力。社会澳门伦敦人官网者应熟练运用个案澳门伦敦人官网、小组澳门伦敦人官网、社区澳门伦敦人官网、社会行政管理等社会澳门伦敦人官网方法，协助服务对象解决问题，克服困难，挖掘潜能，恢复和发展社会功能。社会澳门伦敦人官网者在从事社会服务过程中，应能够与各类服务建立专业关系，对服务对象的问题做出预估，制定服务计划和服务协议，能够独立接案、结案和提供跟进服务，能够对提供的专业服务质量和效果进行评估，能够制定科学合理的澳门伦敦人官网方案和发展规划，整合、运用相关社会服务资源，拓展服务领域，影响社会政策。

时间过得很快，这次社会澳门伦敦人官网者培训已结束。在这次培训中，我认真听取了精彩而又有现实意义的课程，虽然培训中的课程并不一定与平日澳门伦敦人官网有直接关系，但社区澳门伦敦人官网分工不分家，掌握各个条块相关政策、情况是每位社会澳门伦敦人官网人员都应该做到的。

新世纪的社工应该以创新的理念在社区这个基层岗位发挥自己应有的作用，而作为年轻一代的社工，我们要把理论与实践结合起来，在日常澳门伦敦人官网中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务对象的本领和水平，为基层建设做出贡献!

社工的个人心得篇2

在第一次正式参加社工时间之前，我得到了一次社工培训的机会。通过社工老师的讲座，我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭，面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后澳门伦敦人官网中，我们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民，要耐心倾听居民诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。

这次培训，内容十分丰富，包含了在社区澳门伦敦人官网中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的澳门伦敦人官网经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会澳门伦敦人官网专业知识及心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区澳门伦敦人官网业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会澳门伦敦人官网行政等社会澳门伦敦人官网方法，连兵法36计都可以应用到社区澳门伦敦人官网中去。

在我更加具体的了解到到底社工是怎么样的一个职位，到底是奉行一个什么样的宗旨，履行的是什么样的义务之后，我终于踏上了第一次社区服务的道路。

正好是6月时节，我们去了天河区石牌桥那边儿童服务社区。那里的小朋友都很活泼，可能事先知道我们的到来，所以还准备了贴心的小礼物送给我们。我们事先向当地的老师了解到这些儿童的情况，他们有些是父母关系不太和谐的儿童，还有一个是有轻微自闭症的儿童，但我们没有因此而把他们看的不一样。在我们眼里，他们都是澳门伦敦人微博活泼的小朋友，我们和他们一起玩游戏，吃水果，教他们写作业......

经过一天的社区服务，虽然很累，但是心里觉得满满的充实。正如我们培训老师所说的，做社工不在于你的专业教育有多扎实，而首先在于你的一颗服务的心和态度。是的，我们社工服务就目前来讲都还不成熟，澳门伦敦人官网技巧和实务经验都比较缺乏，我们不需要一开始就给自己要做得多好多专业的压力，我们只需要真诚平等地对待服务对象，接纳他们，倾听他们，用一颗炽热的心去为他们服务就好了。当然，随着时间推移，我们还是需要注意提高自己的澳门伦敦人官网能力和服务水平。这是最基本也是最重要的一点。

在社区服务中，我们要学会赞美人，把自己对别人的欣赏表达出来。于是我们有一套爱的鼓励，也学会从优势视角去看人，也学会了从细节和实处去赞美人。例如，我们看见小朋友很快的完成了作业，我们会奖励小朋友一个小红花以示鼓励。

永远比服务对象热情主动。无论是在小组活动还是还是社区游戏中，我们都要比服务对象更投入，更high，这样他们才会被我们带动，被我们所感染。并且，要主动了解服务对象的基本情况，任何时候都要站在服务对象的角度思考，简称换位思考。夸张点说，就是要把服务对象当成恋人，这样你就会知他所需，急他所急。

在澳门伦敦人官网中，善于学习。在扎实专业基础的同时，我们更需要不断用新知识冲击我们的大脑，广泛吸收不同学科和领域的知识。这就要求我们在澳门伦敦人官网中不断学习，像杂草一样吸收各种肥料，不管是化肥还是废弃物。在每次参加社工培训和社区服务之后，要以文字的形式记录下来，不仅分享和服务对象之间的故事，还要记录澳门伦敦人官网当中的点点滴滴。这是扎实我们专业基础和提高专业能力的一个简便途径。当然如果我们觉得社工机构和社工澳门伦敦人官网还不成熟，那我们可以以此为反面教材，学会引以为鉴才是学习的王道。

以上是我本次社工实践中的心得，也是我在今后社区澳门伦敦人官网中的努力发展的方向。我深深被社工精神感染着，我热切渴望加入到更多社工活动中，在今后的日子里，我会用真情和热情帮助更多弱势群体，用制度和岗位的职责为社会服务，我努力争取更多的机会，为社会献出一份微薄但很坚实的力量。

社工的个人心得篇3

20___7月2日至4日，我参加了20___社区澳门伦敦人官网者培训班，虽只有短短的几天时间，但课程内容相当丰富，有社会澳门伦敦人官网实务原则的介绍，社会澳门伦敦人官网和社区互助的关系，社会澳门伦敦人官网实务的交流，还有分组案例讨论分析，十分切合社区澳门伦敦人官网实际。

培训中，每位老师带来的专业24小时在线投注都十分精彩。老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理，使我收获颇多。

在所有课程中，让我记忆最深的是上海大学社工系范教授给我们带来的社区澳门伦敦人官网实务原则专题24小时在线投注，范老师用幽默诙谐的语言讲述了他在生活、澳门伦敦人官网中接触的实例，他用心理学的知识和方法解决问题的技巧让我们得到很多启发。通过他的讲座，是我们了解到面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后澳门伦敦人官网中，我们要尊重每一位居民，耐心倾听居民的诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。

分组案例讨论和集中点评，让我们分享到社区同仁的社会澳门伦敦人官网经验交流和与老师共同解析案例，学会面对出现矛盾和问题，如何着手进行处理解决，提高了自身的业务素质和理论水平，使我受益匪浅。

这次培训，包含了在社区澳门伦敦人官网中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的澳门伦敦人官网经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会澳门伦敦人官网专业知识及心理学、社会学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区澳门伦敦人官网业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会澳门伦敦人官网行政等社会澳门伦敦人官网方法。作为新时期的社工，我们更应该以创新的理念在社区这个基层岗位上发挥它应有的作用，在日常澳门伦敦人官网中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务居民的本领和水平，为民排忧解难，为民多办实事，真正做到“民有所呼、我有所应;民有所求、我有所为”。

社工的个人心得篇4

对社区澳门伦敦人官网有了进一步的认识，这一年多的时间。学到不少知识，做到真正静下心来踏踏实实地扎根于基层为群众服好务。那么在新时期新形式下，怎样做好社区澳门伦敦人官网，怎样才能给居民带来便利，让群众更满意呢?

联系党、政府和群众的纽带。社区澳门伦敦人官网的开展，社区是整个社会的基础。对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区澳门伦敦人官网者，面对的众多的居民，接触的居民大大小小最琐碎的事，澳门伦敦人官网更有意义，也更重要。

无论是待人接物上，转眼到社区澳门伦敦人官网一年多了这段时间。还是处理紧急事件突发事件上，恒茂华城社区的前辈们做出了好的榜样，用自己的行动影响着我随着时间的推移，认识在改变，感受在加深，澳门伦敦人官网能也在增强。越来越清楚地看到社区澳门伦敦人官网的重要性，以及做好社区澳门伦敦人官网的不容易。

首先，我们应该把自己的位置摆正，我们只是为群众服务的一名普通澳门伦敦人官网人员，所以我们对待每一位来办事的居民都应该热情地接待，耐心地讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办，他们生气了，我们不能不耐烦，要耐心、仔细地向他们讲解直到他们明白为止，满意为止。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。

其次，要多下小区，深入群众，关心他们的方方面面，随时了解社区每一位居民的生活情况，及时为他们排忧解难。要多和居民交流，正确引导他们的思想，关心他们的点点滴滴。人民是国家的根本，就业和社会保障则是人民生存的根本，社会保障制度与广大人民群众的根本利益息息相关，也是人民群众最为关注的。

只有人民的生活有了保障，社会才会稳定的发展。就业、社会保障、劳动关系事关人民群众的“三最”问题。在这方面，在24小时在线投注明确要实现“社会就业更加充分,覆盖城乡居民的社会保障体系基本建立，人人享有基本生活障,合理有序的收入分配格局基本形成”的目标。

在加快推进以改善民生为重点的社会建设中，劳动保障系统作为政府民生澳门伦敦人官网的职能部门，任务更加艰巨，责任也更为重大。而我作为直接和百姓接触，传达政府政策的最基层澳门伦敦人官网者也感到自己身上责任重大。

首先，要有良好的群众基础;毕竟群众是社区澳门伦敦人官网者的出发点和落脚点。一切澳门伦敦人官网脱群众都是错误的。不可取的。没有良好的群众基础，就无从谈社区文化，社区认同感，归属感。

第二，要有责任意识。社区澳门伦敦人官网系于全局，责任重大，社区澳门伦敦人官网者要树立干一行、爱一行、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做好本职澳门伦敦人官网，从小事做起，增强自身责任。

第三，坚持以人为本，树立服务第一的观念，一心一意为群众办实事、办好事，从中追求社区居民的认同感和归属感，增强社区的凝聚力。要深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。

社工的个人心得篇5

一眨眼，在玖久实习三周的时间就结束了。虽然时间很短，但是感触还是不少，也收获了很多东西。这次实习可以分为两个阶段，第一阶段：也就是第一周，主要是留在玖久社会澳门伦敦人官网服务中心机构那边实习，简单了解了些机构的宗旨、理念、组织运营状况、以及已经开发过的项目。第二阶段：也就是第二、三周，转移到金水区金色港湾社区金夕阳托老服务中心实习，除了做些简单的日常澳门伦敦人官网外，主要协助托老中心驻岗社工策划了两次活动，学到些老年社会澳门伦敦人官网实务方面的方法和技巧，体会到了实务和理论知识间的不同。

实习是我们石老师统筹安排的，但实习单位是自己选择的，我在结合学姐学长和老师意见后，就果断选择了在玖久实习，因为玖久在咱们郑州发展早，做实务也比较专业。来玖久实习后发现果真是这样，第一天见到孙主任就被她的人文关怀深深打动了，感谢玖久为我们提供的这次实习机会，感谢玖久给我们实习成长的平台!

下面谈谈自己的实习心得：

首先，在机构运营上，切实感受到在内陆地区社会澳门伦敦人官网机构发展的不易，虽然政府在社会澳门伦敦人官网机构运营上给予了支持，但是支持力度有限，重视程度也有待提升。不过我相信随着社会制度的发展和完善，社会澳门伦敦人官网机构也会在郑州不断地发展强大起来。同时，看到孙主任带领玖久的社工们勇于开拓、扎实进取所做的努力，在这样一群可爱的人的共同努力下，希望玖久社会澳门伦敦人官网服务中心能够越办越专业，越来越强大!其次，要学会理论知识和实际操作的灵活变通。转移到金色港湾社区金夕阳托老服务中心后，参与策划并组织了两次活动，收获还是挺多的。先是为社区老人们举办了一场“元旦联欢会”，从筹备澳门伦敦人官网到最后“元旦联欢会”结束，我体会到，任何一个活动，要想办的成功是需要各个方面都做好准备澳门伦敦人官网的，并且有备选方案和应急措施。从宣传通知老人们参与活动到最后的总结，这个过程中有许多值得注意和反思的细节，我认识到信息反馈是很必要的，在活动后听听老人的意见和看法，听取下老人的建议对以后开展澳门伦敦人官网大有裨益。然后，在托老中心驻岗社工张秀娟的带领下，我们的“金夕阳托老站老人建档活动”也如期开始，这次活动通过入户填写调查问卷的方式开展，无疑是一项具有挑战性的任务，虽然我们还没有完成全部调查问卷实习时间就结束了，但还是收获了入户访谈方面的知识和技巧，以及一些注意事项，体会到做实务是件不简单的事儿，里面有很多学问的，要学会将自己所学运用到实际操作中去，逐步积累经验，扎实澳门伦敦人官网。

最后，要学会与人交往，建立起自己的人际关系网络，并学会灵活运用身边的人力资源。在托老中心的实习中发现，社区社会澳门伦敦人官网真的是要挖掘并整合社区和社会资源，调动一切可以动员的力量参与进来，共同做好服务澳门伦敦人官网。这让我切实体会到不论是在社会澳门伦敦人官网实务中，还是在以后自己的发展中建立起良好的人际关系网络，并学会灵活运用是很重要的。当然建立良好的人际关系网络有许多要学习的技巧和值得注意的细节，这就要求我们社工要动用自己所学，秉承社会澳门伦敦人官网的专业理念，提升自己的专业素养和个人品质。

当然，自己的收获和心得不只是这些，还有许多细节就不在这里一一列举了。

总之，在这短短的三周时间里，不论是在专业知识上还是在个人成长上收获都是挺大的，感谢三周以来玖久社会澳门伦敦人官网服务中心特别是孙主任的关怀和照顾和指导，感谢金夕阳托老站的社工张秀娟带领我们认真开展澳门伦敦人官网，让我们接触实务，并不断给我们纠正不足，让我成长了很多，谢谢!

社工的个人心得篇6

10月10日南开区社区澳门伦敦人官网者培训基地挂牌成立，基地以培养为基础，以使用为根本，加强社区干部队伍建设，实现社区澳门伦敦人官网者队伍建设系统化，理论化，专业化，规范化，旨在提高社区澳门伦敦人官网者专业水平和素质。作为社区澳门伦敦人官网者的我，有幸成为第一批学员十分兴奋。

开学典礼后，区政府研究室主任：米文龙，开始了对学员的第一次培训课程—南开区区情介绍。通过这次培训我对南开区的历史以及今后的发展建设有了更深入的了解。从元代天后宫的建造，南开区就成为了“百货交集之重镇”也就是天津的发源地天津卫。现在的南开区在科技教育、商贸发展、文化旅游、高新技术、经济发展和生态宜居方面有着突出位置和显著优势。南开区具有商贸特色的东马路商业街，具有民俗特色的古文化街，具有科贸特色的鞍山西道科贸街，具有风情特色的时代奥城商贸娱乐街，以及五金城、鞋城等专业批发市场。其店铺星罗棋布，服务设施齐全，市厂繁荣，贸易发达，为天津贸易经济发展发挥着重要的作用。现在的南开定位为“科技南开”，南开科技园更是天津高新技术产业园区的政策区，园区有鞍山西道、白堤南路科技贸易一条街，有南开工业园、华侨创业园、大学科技园、民营科技园等园中园，天津科技广场也正在建设之中，南开将成为富有活力的高新技术产业基地。

我生活澳门伦敦人官网在南开这片土地上，也鉴证着南开区日新月异的变化，作为社区澳门伦敦人官网者我也将尽自己的力量，建设我区的美好家园。

社工的个人心得篇7

今年，我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习澳门伦敦人官网。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关澳门伦敦人官网，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际澳门伦敦人官网，用理论知识加深对实际澳门伦敦人官网的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理澳门伦敦人官网的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理澳门伦敦人官网有了深层次的感性与理性的认识。

我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理澳门伦敦人官网的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关澳门伦敦人官网的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选

做好员工的入职、在职培训澳门伦敦人官网。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训澳门伦敦人官网，使员工对小区的基本情况、应开展的澳门伦敦人官网心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“澳门伦敦人官网就是学习，澳门伦敦人官网就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。

从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、澳门伦敦人官网标准、考核标准。管理处根据员工的澳门伦敦人官网职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。

在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。

美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在__年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

社工的个人心得篇8

7月2日至4日，我参加了20_年社区澳门伦敦人官网者培训班，虽只有短短的几天时间，但课程内容相当丰富，有社会澳门伦敦人官网实务原则的介绍，社会澳门伦敦人官网和社区互助的关系，社会澳门伦敦人官网实务的交流，还有分组案例讨论分析，十分切合社区澳门伦敦人官网实际。

培训中，每位老师带来的专业24小时在线投注都十分精彩。老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理，使我收获颇多。

在所有课程中，让我记忆最深的是上海大学社工系范教授给我们带来的社区澳门伦敦人官网实务原则专题24小时在线投注，范老师用幽默诙谐的语言讲述了他在生活、澳门伦敦人官网中接触的实例，他用心理学的知识和方法解决问题的技巧让我们得到很多启发。通过他的讲座，是我们了解到面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后澳门伦敦人官网中，我们要尊重每一位居民，耐心倾听居民的诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。

分组案例讨论和集中点评，让我们分享到社区同仁的社会澳门伦敦人官网经验交流和与老师共同解析案例，学会面对出现矛盾和问题，如何着手进行处理解决，提高了自身的业务素质和理论水平，使我受益匪浅。

这次培训，包含了在社区澳门伦敦人官网中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的澳门伦敦人官网经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会澳门伦敦人官网专业知识及心理学、社会学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区澳门伦敦人官网业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会澳门伦敦人官网行政等社会澳门伦敦人官网方法。作为新时期的社工，我们更应该以创新的理念在社区这个基层岗位上发挥它应有的作用，在日常澳门伦敦人官网中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务居民的本领和水平，为民排忧解难，为民多办实事，真正做到“民有所呼、我有所应;民有所求、我有所为”。

社工的个人心得篇9

白驹过隙，转眼间为期3天的__市万名社工培训已结束。专门为社工培训的机会并不多，所以这次难得的3天培训，使得每一名社工倍感珍惜。

培训中，每一位老师带来的讲授课程，从___区社会建设及发展规划到加强和创新社会领域党建澳门伦敦人官网到中外社会建设理论概述，再到社会公共服务理论与实践再到加强和创新社会管理……每一堂课都很精彩，这次培训让我记忆最深的就是来自中国青年政治学院孙莹教授在讲到社区队伍与志愿者队伍建设。听了孙教授的一番讲解，让我很受启发，在社区澳门伦敦人官网看似不需要多高的技术含量，其实要想把澳门伦敦人官网做好需要很多的技巧，比如沟通技巧，团结协作技巧，以及应变事务的能力，我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭，面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后澳门伦敦人官网中，我们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民，要耐心倾听居民诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。

虽然培训内容与平日里在社区的澳门伦敦人官网有着有一定距离，但听后使我们更全面、详细的解了社会、政府对社区建设的重视，以及出台的相关政策;老师们用通俗易懂，言简意赅的语言和一个个生动、鲜活的例子丰富了我们对社区建设理论知识的掌握。

时代在发展，每一个人都要不断进步，此次培训内容丰富，让我们跳出了小社区，跟着老师们从宏观方面了解社区建设今后发展方向及实施方法，我也深刻体会到要想做好社区澳门伦敦人官网，光有一颗赤诚的为人民服务的心是远远不够的，我还要不断完善自己具备社会澳门伦敦人官网专业知识，比如心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，熟练掌握与社区澳门伦敦人官网业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会澳门伦敦人官网行政等社会澳门伦敦人官网方法，理论联系实际，应用到社区澳门伦敦人官网中。用饱满的热情和自信面对社区澳门伦敦人官网。

社工的个人心得篇10

时光飞逝，转眼间三个月的实习澳门伦敦人官网即将结束，在这期间我逐步了解了社区的真实情况，基本掌握了社区的办事流程。说实话刚迈进澳门伦敦人官网的大门，一切都是那么的模糊，那么的茫然，对社区澳门伦敦人官网感到很陌生，不知道自己要干些什么。在西霞社区实习的第一个月，在社区领导的关怀指点和同事言传身教下，使我逐渐的走上了正轨，让我在宏观上对社区澳门伦敦人官网有了一定的了解和认识。社区可以说就是最基层的政府机构，澳门伦敦人官网内容是具体而细致的，从社区党建、经济、文化，到社区服务、保障、治安、环保、科普、计生、征兵等等，几乎涵盖了政务澳门伦敦人官网的所有方面，麻雀虽小，五脏俱全。

在西霞社区的这段时间，我的主要澳门伦敦人官网是社区信息平台的整理和低保申请登记澳门伦敦人官网。通过信息平台的整理，使我对社区所辖地段、小区以及居民的基本信息有了大致的了解，为日后澳门伦敦人官网做好铺垫;而通过低保申请登记澳门伦敦人官网，更使我了解的社区贫困居民的生活状况。这一批西霞社区申请低保的居民有15户，每一户都有不同的情况，有罹患重病的、有身体残疾的、有老年丧子的等，但生活却是相同的艰辛。贫困家庭的生活十分令人同情，同时也更使我感到社区澳门伦敦人官网者的责任与使命，我一定要全身心投入到为民服务的澳门伦敦人官网之中，尽自己最大的能力，为居民办好事办实事。

在西霞社区澳门伦敦人官网一个月后，我被调到了新义社区。来到新的环境，一切又将重新开始，有句话说“我是一颗螺丝钉，哪里需要哪里钉”，只要澳门伦敦人官网需要，在哪里都是一样。

到了新义社区后，由于已有了一些经验，我的澳门伦敦人官网比在西霞社区时多了一些，主要是配合老同志，负责社区服务、社区创建以及社区三产服务业等澳门伦敦人官网，分管的地段是南上河边以及北大街一带。澳门伦敦人官网任务增加了，就更需要沉下心来，理清头绪，从点滴做起。

我分管的地段，都是老式的平房，而且大部分都比较破旧，外面下大雨，屋内“下小雨”，外面刮大风，屋内“刮小风”，社区大部分的低保户、三无人员、残疾人都集中在这一片，他们生活的困苦，不亲眼见到是无法体会的，他们可以说是飞速发展的社会中的最底层的人群了。通过翻阅档案和实地走访，我对辖区内的贫困户、残疾人、孤独老人等弱势群体重新进行了登记梳理。我还参加了社区“居家养老”等活动，走访老人家里，寻问老人身体状况并填表为老人建挡;对于社区那些独居老人，还到他们家里为他们打扫卫生并与老人谈心，了解老人需要解决的实际困难，并记录在案以便日后尽快解决。

社区澳门伦敦人官网看似简单实则不易，不仅考验的是澳门伦敦人官网人员澳门伦敦人官网能力、澳门伦敦人官网态度，也考验澳门伦敦人官网人员的沟通协调能力、洞察反应能力，更需要有真真切切为居民解决困难的爱心和责任感。在实际的澳门伦敦人官网中，要积极地与居民融合，保持良好、融洽的社会关系才能把社会政策、方针、规章等落到实处

在这期间，我感觉社区澳门伦敦人官网是艰辛的，但同时又是快乐的。艰辛的是要不厌其烦的面对社区每位居民，为他们解决日常生活中遇到的琐碎问题，同时还要面对部分社区居民对社区澳门伦敦人官网的不理解和不支持;快乐是能够为社区，为居民贡献了自己的一份力量，时也锻炼了自己的能力，收获颇丰。

在今后的社区澳门伦敦人官网中，我给自己定下了几点要求和目标：一、加强学习。认真学习国家法律法规、文件及上级会议精神，不断提高自己的政治素质和业务能力，切实增强做好社区澳门伦敦人官网的使命感和责任感;二、加强沟通交流。社区是一个整体，团队精神很重要，社区澳门伦敦人官网不是只靠单方面的力量就能处理得好的，需要同事间相互沟通协调，相互配合，才能把澳门伦敦人官网做好;三、不怕吃苦，甘于奉献。定期不定期的做好排查和走访澳门伦敦人官网，做好社区澳门伦敦人官网计划;四、及时记录，做好软件资料;五、善于分析问题和发现问题，拓展思路，积极进取，创新地开展澳门伦敦人官网。三个月的时间是短暂的,它留给我的绝不仅仅是业务技能的提高，更多是一种精神的同化和感召。实习的结束同时又是一个新的开始，在新的起点上，我将重新审视自己，不断的给自己充电，在提高业务能力的同时，加强技能训练，使自身在原有水平上再创新高，力求做一个说话让人相信，办事让人放心，服务让人满意的合格的社区澳门伦敦人官网者。