班组长的心得体会篇2

转眼间20_年很快就过去了，回首过去的一年，在公司的正确领导和相关部门的密切配合下，我始终坚持以科学指导，以“想干事、会干事、干成事”为目标，认真履行职责，圆满完成各项澳门伦敦人官网任务。为了今后更好地做好生产澳门伦敦人官网，总结经验，提高澳门伦敦人官网方法和效率，克服不足。现将20_年澳门伦敦人官网完成情况总结汇报如下：

一、注重理论学习，不断提高自身素质，努力提升澳门伦敦人官网能力。

提高自身素质的基础是学习，提升澳门伦敦人官网能力的源泉还是学习。在去年的一年中，由于澳门伦敦人官网经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，有了这些欠缺的经验，现在的我澳门伦敦人官网起来明显会感觉比以往更加的顺手，其实所谓事倍功半，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力澳门伦敦人官网的财富。

我坚持把学习摆在重要位置，不断提高管理水平和理论水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高，更好地适应澳门伦敦人官网任务需要。坚持用理论武装头脑，努力提高觉悟，认真学习公司各项澳门伦敦人官网精神，以一位合格的管理人员标准来时刻严格要求自己，保证澳门伦敦人官网任务和思想与公司保持高度一致，坚定不移，树立全心全意为生产服务的思想，牢记“知识就是生产力”。通过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的澳门伦敦人官网思想，并将其应用在实际澳门伦敦人官网之中。在开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有很大的提高。认真学习公司的各项方针政策，全面贯彻公司的澳门伦敦人官网目标和任务，在管理中总结经验，在澳门伦敦人官网中不断进步。牢固树立以党为核心，服从组织管理的正确思想意识。

二、爱岗敬业，认真履行澳门伦敦人官网职责，努力提升澳门伦敦人官网质量

继续发扬干一行，爱一行的澳门伦敦人官网作风，以高度的责任感、使命感和澳门伦敦人官网热情，积极负责地开展澳门伦敦人官网。努力熟悉各生产课的各项澳门伦敦人官网。经常组织并参加车间的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务，完善加强车间的日常管理制度，并进行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为澳门伦敦人官网宗旨，认真完成好上级交给的各项澳门伦敦人官网，做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持尊重。

俗话说“火车跑的快，全靠车头带”。在生产时，经常在车间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高澳门伦敦人官网效率。设备出现故障时，我并极时抢修外理，放假前，我带领全课人员认真做好工厂交给的各项澳门伦敦人官网，无论是清理现场卫生还是在机器保养，我都身先士卒，积极参加，与员工同甘共苦。

三、强化管理，加强思想教育，不断提高员工思想素质

员工是一切澳门伦敦人官网的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到澳门伦敦人官网效率和澳门伦敦人官网的完成情况。车间每月定期组织员工进行学习，教育大家树立主人翁责任感，把个人的命运和工厂紧密的联系起来，同时把员工的澳门伦敦人官网表现和奖惩制度有机的结合起来，奖勤罚懒，让大家认识到只有通过自己不断的努力学习进步才能与企业共同发展，从而调动了员工的澳门伦敦人官网热情，促进了车间澳门伦敦人官网的顺利开展。为了做好车间员工的思想澳门伦敦人官网，我们把员工的困难当做自己的事情来办，在澳门伦敦人官网和生活上不断关心他们。

当员工的经济出现困难时，我总是伸出援助之手，让他们感受到公司的温暖。这种做法增强了员工们的凝聚力和向心力。

10月份以后，由于今年金融市场的危机，我并向员工说明了工厂当前的形式，并做好澳门伦敦人官网让大家看清目前的形式，让大家在安心澳门伦敦人官网的同时对我们的企业充满了信心。

四、班组建设，发挥班组长的带头作用

车间班组长的澳门伦敦人官网直接影响车间的澳门伦敦人官网质量。因此，车间不定期召开班组长会议，将发现的问题及情况作详细的分析和讨论，使员工熟练地掌握正确的生产操作技能，另一方面，又针对发生事故或发生异常情况时，所应采取的紧急处理措施进行指导，努力提高班组长的安全技术水平和对事故发生的应变处理能力。要求班组长不断加强学习，提高自身素质，要求班组长不但能做好车间的生产澳门伦敦人官网，还能熟练使用车间机器设备，并掌握设备原理，掌握一定的修理技能，使他们真正发挥车间模范带头作用。

五、抓好安全澳门伦敦人官网

强调班组建设要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，并提出一些与安全生产密切相关的要求：

1、树立安全生产责任意识。把安全放在心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成安全澳门伦敦人官网天天讲，人人抓的良好局面。

2、切实做好班中巡回检查澳门伦敦人官网，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。

3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。

4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行情况及润滑油补加。

5、严格穿戴公司的劳动保护用品，保护自身的安全澳门伦敦人微博。

通过我们的努力，生产车间20_年无安全生产事故的发生，确保了安全生产。

班组长的心得体会篇3

5月1日和2日的培训，用简单朴实的案例和同事们热烈的研讨让我找到了不足，懂得了怎样才算是一个合格的班长，以下是我这方面的心得：

一、班长的认知和定位

我就是十字路口的交通警察，形象比喻说的是我们班长起上传下达的作用，要用明锐的眼睛，敢于承担责任的精神做到三现，乐业敬业。给员工以正面形象，而不是阴奉阳违、摆老资格。我们的任务就是发现问题，解决问题。用四大技能和十大内容严格要求自己。

二、班长必须是称职“兵头”“将尾”

“兵头”对员工因人而异，用四个阶段与员工组成很好的团队，并做到1、命令式：要简洁准确2、教练式：帮助赞美3、激励式：激励节奏4、教授式：责权明晰。

“将尾”今后应从上司角度考虑问题。想更多一点，更广一点。发现问题，提出方案，学习运用多种方式向领导24小时在线投注，辅佐上司，做好下属之道，时刻与领导保持一致。给上司以选择的余地，而不是提问的方式。

三、对应业务部门的数据用事实说话，做到真正帮助别人和被别人帮助，而不是盲目的争吵。

四、对于沟通和传达方面

这两方面恰恰表现了一个班组的向心力。她告诉了我们要语言准确，雪狐听，过滤，心平气和地多听心声，多找原因，而纠正自己错误的方面而不能无故发火，没有耐心听工人心声。

五、班长管理方面学习到做为一个班长应做到的几点

1、辅导，对于不同性格的的员工采用‘亲身指点式’和‘搭建平台式’辅导，并用“澳门伦敦人官网演练”“自我进修”在职培训。把一名新员工很快培养成澳门伦敦人官网经验老手，对资深员工和新员工采用不同的管理对策，告诉他们努力澳门伦敦人官网不只是为了公司实现自己价值，让与办公有正确的价值观。2、早会，利用早会的两种方式。‘模块化早会’‘创新型早会’提高员工意识并锻炼自己。做到从想说-——敢说——会说——合格班长的转变。3、检查时做到三检，既保证了产品质量有表达了对员工的关心。

4、观察员工现场，去寻找和发现问题：有无浪费、是否按工艺要求去做、设备是否正常。

这次培训以后，我们班组一定会有所改变，有所创新，谢谢领导对我们的培训!

班组长的心得体会篇4

一个班组是一条澳门伦敦人官网链或一条服务链。一个企业的基层管理者如果像一个混凝土柱子，班组长就是牵连沙子和石子之间的钢筋架。只有钢筋有序的排列在钢架内，紧密的连接着石子和沙子，真正起到自己的作用，构建起来的柱子才会更坚固，才能经得起暴风雨的洗礼。

班组长作为一个企业的基层管理要做到上对上司负责，下对员工负责，班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带，时常的澳门伦敦人官网中担任着管理和被管理的角 色。班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍，也是质 量、成本、产量指标达成的最直接的责任者，是班组的主心骨和带头人。

作为一名班组日常勤务的直接指挥和组织者，不应该仅仅停留在通常的人 员调配和生产排班上，应该业务技术术培训以及安全操作,任务执行力度,团队管理和建设等充分发挥出班组长的领导和示范作用。在澳门伦敦人官网中班组长应保持澳门伦敦人微博的心 态和宽阔的胸怀，正确对待下属和上级，要善于发现问题，敢于直面问题，勇于解决问题，才能在化解矛盾和解决问题中实现新的突破，在解决难题中求深造，在克 服困难中前进，并不断地进行知识更新。

作为班组长要有较强团队意识和组织能力，有较清晰的管理思路，协调能力和沟通能力强。在澳门伦敦人官网中要做 到多请示，多汇报;多学习，多实踮;多发现，多整改;多沟通，多讨论;多创新，多论证。对员工在澳门伦敦人官网、生活上多加关心和了解，让员工自然的感受到你的热 情，感觉到集体的温馨，从而加强员工的责任感，荣誉感和团队意识。建设团队精神，培养队伍的凝聚力，发扬我们优良的传统“能吃苦，肯奉献，干打硬仗;聚人 心，勇进取，争创一流”。

在澳门伦敦人官网中对生产质量和生产安全要严格监督，严格要求，发现问提要及时提出提出问题，汇报问题，解决问题。始终坚 持“安全第一，预防为主，综合治理，持续发展”的发展思路。增强安全生产防范意识，严格按照生产流程和职责进行安全生产，做好现场执勤岗位安全生产责任人 的澳门伦敦人官网。勇于去承担澳门伦敦人官网中的责任，不拖拉，不隐瞒，不误报，虚心接受领导的教导和批评。勤务澳门伦敦人官网中要奖罚分明，不讲哥们主义，不讲个人主义，事实求是，立 场坚决，目标明确。

在澳门伦敦人官网计划中要从实际出发，计划要有可行性，不盲目决定和执行，多征求队员的意见。对于生产中出现的问题，要仔细认真分析清事物的本质，查找生产环节中的薄弱点，提出合理化建议，制定符合生产运营的计划，带头和监督进行实施。

在生产业务技能方面，要熟练掌握各种设备设施的性能，技术操作要求和维护技术要求。作名业务技能能手，可以拿得出，用的上。在新人员业务技能培训中，要严格要求，严格执行，把自己掌握的知识技能传授于他人，要充分发挥以老带新的优良作风。

经过培训使我受益匪浅，懂得了，什么事班组长?班组长在基层管理中的作用是什么?怎么样才能做好一名班组长?班组长在管理中所承担的责任的重要性。在以后的澳门伦敦人官网中我会努力澳门伦敦人官网，认真学习，用实际行动说话

班组长的心得体会篇5

首先我很荣幸局给我这次机会，让我参加了省公司精心组织的20_年第三期班组长培训，也非常感谢各位老师、专家热情洋溢的精神讲授。经过这次为期7天的培训，我感受颇多，畅想了智能电网美好愿景，学习了新闻报道及各种应用文写作，参加了团队拓展训练，还有精心设计的各种管理实践演练、心理学演示，以及各类事故案例分析等，以下是我的感悟和体会。

一、安全责任重于泰山看了那么多的事故案例演示材料，我心里惊怵不已，一条条鲜活的生命戛然而止、一幕幕撕心裂肺的惨叫、一个个作业人员的悄然离去......这些镜头时不时的出现在我的脑海里，我不禁唏嘘，一个生命的结束，竟在一瞬间。生命是我们每个人最宝贵的东西，没有了生命，何谈与家人团聚，照顾家人更是无从说起。这些事情留给一个家庭的是无尽的悲痛，留给社会的是深深地同情和惋惜。纵观所有的事故，所有的伤亡并非出于必然，其实每次都是可以避免的。只是作业人员安全意识淡薄，将安全、技术规程跑于脑后，拿自己的生命开玩笑，规程就是血的教训的总结，只要作业人员严格按照规程规定执行，那么所有的事故都是可以避免的。总之一句话，事故不难防，重在守规程。

二、团队的智慧和力量是无穷的通过拓展训练，我深刻的体会到个人的智慧和力量是远远不够的，这就需要整个团队共同完成。佛祖释迦牟尼考问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸?”弟子们都回答不出。释迦牟尼说：“把它放到江、河、湖、海里去”。个人的力量就像一滴水，能量非常有限，搞不好就会被蒸发掉，只有加入到优秀的团队里，才能发挥个人的聪明才智。一个团队的每个人都有自己的特长和优点，但每个人也有不足和缺点，将自己的特长和优点在团队中充分应用，发挥优势互补的力量，提高整个团队的战斗力就会提高。俗话说“人心齐，泰山移”，只要大家劲往一处使，拧成一股绳，那么战斗力将是无穷的。

三、铁的纪律是保障国有国法，家有家规。游戏有游戏规则，团队有团队纪律。孟子曰：“不以规矩，不能成方圆”。在室内团队拓展活动中，我们队有几次小游戏原本都是稳操胜券，但是都是因为小小的不遵守规则的失误而导致失败。可见，遵守纪律在一个团队中是多么重要。我们每个人在任何一个团队作为团队的一员，必须积极、迅速转换自己的角色和定位，服从组织安排，积极出谋划策，认真完成团队交给的任务，所以，严格遵守纪律，团队协作，是顺利完成各项任务的坚强保障。四、爱岗敬业保安全，甘于奉献不言悔无论白天还是黑夜，无论严寒还是酷暑，运行人员总是日复一日、年复一年与日月同辉、与变压器同运转，为的就是守候这一片光明，守候这一片属于自己的天地。这是变电站值班人员的真实写照。商洛局的变电站大多都处于大山深处，前不着村，后不着店，有时候运行人员生病了都没地儿去买药、看病。在大多数人的眼里变电站的澳门伦敦人官网性质就是枯燥乏味、平淡无奇，之所以有这种看法，是因为他真正没有融入变电站的生活。其实在每个岗位都有增长知识、发展潜能的机会。如果以冷淡的态度去做最高尚的澳门伦敦人官网，也不过是个平庸的工匠，但是如果我们能以充分的热情去做最平凡的澳门伦敦人官网，也能成为最精巧的工人。

所以我们每个人只要以满腔热忱积极、主动、努力地做好每天的澳门伦敦人官网，时刻坚持“诚信、责任、创新、奉献"的企业价值观，无怨无悔得做大山深处的光明使者，我们的电网就会更加安全稳定。7天的时间虽然很短，我的收获却很大，参加这次班组长培训使我在如何当好班组长这个问题上又了更新、更全面、更深刻的认识。同时，我也意识到，仅仅利用7天的学习就想成为一名合格、优秀的班组长是远远不够的，必须在日后的澳门伦敦人官网中不断摸索，刻苦努力，不断提升自身素质，结合澳门伦敦人官网实际不断寻找适合本班组的管理方法，继续学习、领悟班组长领导艺术，这样才能更好开展各项澳门伦敦人官网，打造优秀班组。

班组长的心得体会篇6

亲爱的同学们，我是咱班的第一任值日班长。我的宣言是：“拥有一颗上进的心，才能取得成功。”

我当了一天的班长后感触很深，我最大的感受就是在一个集体里只有同学们相互关心、团结一致，我们这个集体才能搞好。我还知道了要当好班长不容易，明白了班长是为大家为集体服务的。

当班长的这一天中，同学们的卫生、纪律都是由我来管理。这样不但锻炼了我自己而且提高了我的自主管理能力。在我没有当班长之前，什么事都不用我操心不用我管。但是，在值日那天我的神经都绷得很紧很紧，生怕有啥事没有做好。晚上回到宿舍躺在床上，感觉这一天过得很累。但是，回想起来今天一天的生活，不由自主的我就笑了。想起今天白天自己“威风”的事迹：在同学们说话的时候，自己在制止时开始还有些胆怯但是一张口嘈杂声立马就小了，突然有一种自身价值实现了的感觉，自己再也不是那个容易被遗忘的了。

最后我还想告诉大家的就是，感谢大家跟我积极的配合。衷心的希望大家的学习能更上一层楼!

班组长的心得体会篇7

时光荏苒，_年已经悄然离我们而去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。一年来，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司及车间的要求，较好地完成了自己的本职澳门伦敦人官网，并且通过努力，使自己在澳门伦敦人官网模式上有了新的突破，澳门伦敦人官网方式有了较大的改进。现将_年的澳门伦敦人官网情况总结如下：

一、主要完成的澳门伦敦人官网

1、班组的建设与管理得到加强

冲压车间成立的时间不长，因其前身“_公司”的管理比较混乱，故在班组中存在着许多亟待解决问题。为了解决这些问题我采取了规范执行正激励制度的措施。对于班组表现较好的员工给予加考核分，而对于表现较差的员工则坚决扣除一定的考核分。由于采取了这种奖惩分明，公平公正的考核办法，班组员工的执行力得到了很大的提高而且提高了班组的凝聚力。

2、狠抓安全管理

冲压车间相对于公司其他车间来说安全隐患较多，比较容易出事故，在过去的_年里也发生了几起重大的工伤事故，这些事故给公司和车间带来的损失是巨大的。“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故”。身为一班之长，虽然所拥有的权力不是很大，但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。因此，对于安全澳门伦敦人官网我从未放松过，月月讲，天天讲。

3、保证产品质量

随着公司规模的扩大和品牌知名度的日益提升，消费者对_汽车的质量要求也越来越高，因此，公司高层对产品质量的重视程度也被提到了一个前所未有的高度。作为整车产业的龙头工艺，冲压车间所肩负的责任也越来越大。我深知作为车间班组长，自己的澳门伦敦人官网直接影响车间的澳门伦敦人官网质量。出于对公司的负责任，我在质量控制方面一直不敢有所松懈，积极与检验班的同事及时进行信息的沟通与交流，对于生产过程中出现的问题件，缺陷件从不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检澳门伦敦人官网，确保不让一个问题件从本班组流入下一道工序。

4、积极参与车间改善活动

冲压车间就像一个大家庭，我每天生活澳门伦敦人官网在这个温暖的大家庭里，作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美好和谐。因此，一年来，我积极参与车间的改善活动，并调动班组员工的积极性，利用集体的智慧对车间提出了许多有价值的改善。

5、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的班组长都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一直在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，积极提高自身各项业务素质，努力提高澳门伦敦人官网效率和澳门伦敦人官网质量，争取澳门伦敦人官网的主动性。通过这一年的努力感觉自己还是有了一定的进步，能够比较从容地处理日常澳门伦敦人官网中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项澳门伦敦人官网的正常运行，能够以正确的态度对待各项澳门伦敦人官网任务，具备较强的专业心，责任心。

二、澳门伦敦人官网中出现的问题及解决方法

一年来，我敬业爱岗、创造性地开展澳门伦敦人官网，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在以下几点：

1、安全生产方面

安全管理没有做到位，力度不够;安全培训不到位;检查不到位。很多时候，由于员工的劳动强度较大，体力消耗较多，因此在完成当天的产量，做整理现场的澳门伦敦人官网中出现忽视安全的现象，更是有在劳保用品没有穿戴整齐的情况下进行操作的现象从而导致9月10月连续两次发生划伤事故。现在想来这两起事故的发生，我有着不可推卸的责任。首先：在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心;其次：在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查;最后：在发生一次事故后没有及时总结经验教训，避免类似的事件再次的发生。使我的员工遭受痛苦，使车间的荣誉及利益受到损伤我很是自责。为此，我决定在今后的澳门伦敦人官网中加强安全培训的力度并改进相关培训的形式并强化班组安全员的责任感，使班组每位员工都认识到安全生产的重要性，从而形成“人人重视安全生产，人人参与安全生产”的良好氛围。

2、质量控制方面

质量是生产出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面质量管理，要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道工序。同时质量检查又十分重要，特别是在生产过程中的质量检查可以有效地避免发生质量事故和质量问题，变事后处理为事前预防和事中控制，变被动为主动。虽然目前公司从上至下都开始重视质量，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其是班组之间的配合，例如在板料的运输和成品的装卸过程中还有许多有待改进的地方。要解决这些问题不是某一个班组努力就可以做好的，这需要几个相关班组的通力合作，我认为要想做好质量澳门伦敦人官网，必须把握“严、细、实”的原则，要严格管理，认真细致，狠抓落实。

3、班组管理方面

虽然在过去的一年中班组的管理水平有了一定的提高但还是存在一些问题，如：员工的标准化作业情况有待改进，员工的专业技术水平有待提高，员工的澳门伦敦人官网积极性还没有被充分的调动起来等。我深知：没有高水平的管理，就没有高素质的员工，就没有高质量的产品。因此，我会在以后的澳门伦敦人官网中着重解决提高班组员工综合素质的问题，充分利用业余时间，多安排一些有关标准化作业以及冲压专业技术知识的培训，争取在较短的时间内让员工的综合素质有较大的提升。

三、今后努力方向

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。我会再接再厉，认真提高业务、澳门伦敦人官网水平，为公司和车间发展，贡献自己的力量。

我决心在接下来的一年中努力做到以下几点：

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习冲压专业知识和相关管理知识。

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。

3、加强与车间兄弟班组的沟通合作，向先进班组学习，加强管理，努力使班组形成团结一致，勤奋澳门伦敦人官网的良好氛围。

4、全面完成车间交给的各项任务，为车间带出一个能打硬仗，吃苦耐劳的412班组。

最后，希望各位领导能在以后的澳门伦敦人官网中一如既往的支持我，我将以更加优秀的澳门伦敦人官网业绩回报各位领导的关心与厚爱，因为我会一直努力!

班组长的心得体会篇8

3月10日我们供水分公司一行6人参加了在库尔勒举办的为期2天企业金牌班组长管理与核心能力提升的学习班。班组长，是生产现场管理的主力军，班组长的现场管理能力如何，直接决定了生产管理的六大因素即效率、质量、成本、交期、安全和士气。班组建设，是企业生产管理的根本，如何让班组长掌握班组建设的理念、方法、策略和技能，关系到企业发展的速度和稳定性，班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。

企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组澳门伦敦人官网的素质直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地，本课程通过对工厂现场管理各澳门伦敦人官网环节的透视与解析，使我们知道了班组是企业的“细胞”，是企业管理的根基。企业与用户建立战略双赢型的伙伴关系是企业澳门伦敦人微博发展的重要保障。良好的互信关系是建立在公平互利，相互信任的基础上的。市场经济就是信用经济，只有坚持“诚信为先，用户至上”的服务原则，才能够建立稳固而持久的客户关系。做到这一点，一是要对用户以礼相遇，以诚相待。二是在保证企业利益的前提下，充分考虑用户的利益，为用户提供优质服务，真正为用户办实事。三是要有高尚的人格，要从我做起，并严格要求下属文明办事、规范办事、讲究服务质量，杜绝一切以权谋私的恶劣行为，扎扎实实为群众做好服务。

班组长的心得体会篇9

在此次提升自我、超越自我的学习过程中，让我对自己无论是生活还是澳门伦敦人官网的价值取向上有了一个更高层次的认知。在此，我向为我们提供此次学习机会的公司和领导表示衷心的感谢，感谢他们对基层管理的重视和基层管理人员的培养。

在百朗楼__老师的培训课上，__老师重点提到了学习型班组以及6S管理的重要性。关于学习型班组，__老师深入浅出地讲解了什么是学习型班组和如何创建学习型班组的详细内容，从而把个体的能动性逐渐通过团队的“创造”，转变为实际价值的体现。使团队中的每一位成员都能发挥个人的智慧，养成系统思考的习惯，最终实现班组澳门伦敦人官网目标的完成。

楼__老师还特别指出学习型班组的建立是一个曲折而艰难的道路，它即要克服传统模式在各方面的压力，又要让团队成员认识到组织学习的优势和意义，认识到组织学习给企业、社会带来的无穷人力资源。在学习型团体中要求成员逐步修订个人澳门伦敦人官网、生活目标，实现自我超越，对企业、社会有一个明确的认识，知道自己存在的价值。学习型组织的建立就是一个全体成员综合素质提高的过程，最终达到企业愿景和员工自我超越的统一。

想想以往澳门伦敦人官网中存在的一些弊端，我意识到在今后的澳门伦敦人官网中，把提高班组的学习力和核心竞争能力作为班组的“班组文化”的重要性，逐渐提高班组成员的意识形态，树立正确的世界观和人生观，同时鼓励班员创造性的进行学习，掌握本岗位技能 ，为安全生产服务。

关于6S学习，__老师指出，学习6S精益管理在于学神，而不在形。6S精益管理的精髓是：人的规范化及地、物的明朗化。这样，安全空间与通道在整理整顿中释放出来;跑冒滴漏等安全隐患在清扫清洁中清理出来;整个企业的素养和安全也就自然而然在这些改变中形成，6S就是这样通过改变人的思考方式和行动品质，强化规范和流程运作，进而提高公司的管理水准，最终达到安全生产的目的的。

为此我想到了我们很多员工在澳门伦敦人官网中，经常做事随意，没有规矩，或是有了规矩，弄虚作假，不守规矩，再或者是遵守规矩，却总是做不到位，而6S管理就是为了帮助我们制定的，通过使我们做到人的规范化、事的流程化、物的规格化的基础上，帮助我们克服澳门伦敦人官网中所出现的缺点错误，减少浪费节约成本，建立安全确保澳门伦敦人微博，提高士气促进效率，树立形象获取信赖，孕育文化培养素质。以前老思想中认为6S管理是面子工程可有可无的想法是极端错误的，它着眼的是企业长远的发展。

以上是我此次学习的收获及心得，希望可以和大家共勉。