三月，有幸参加了第二批岗位技能培训。三个月的集中学习，更加深切理解与感受到组织这次培训的好处与重要性。学习的感悟也颇深。

首先，就自身而言，这次学习提高了自身的素质与专业的水平。就本人的自身状况来说，我拥有35年的工龄，可是由于某些因素一直没有系统的学习过专业的理论知识。丰富的实践经验足以应付澳门伦敦人官网，可是我也深切感受到没有专业理论知识，澳门伦敦人官网就很难达到一个高度，这应该是一个基底。现代的普遍教育方式是，首先系统地学习专业知识，然后付诸实践，运用学到的知识更好地指导实践。这种教育方式显然在实践中可以提高效率，可它的缺点就在于有时受到专业知识的束缚，可能不能很灵活地运用到实践中。而我们这代人恰恰相反，我们没有系统的学习过专业的知识，只是在实践中学习，实践中掌握澳门伦敦人官网的技能与方法。通过这次学习，我结合自身的实际情况，总结出自己的优缺点，丰富的澳门伦敦人官网经验可以更好地理解专业的知识，在未来的澳门伦敦人官网中我想通过实践更好的巩固所学知识，让两者互相渗透，更好地提高澳门伦敦人官网。金融这一复杂而多变的行业可能光靠经验或是理论都是不能够走下去的。只有把理论和实践很好地结合起来，才是最正确的。古人说看万卷书，行万里路。这两者在现实中都是不可缺的。

然后，通过许多老教授的无私教导，和亲切交流。我突然感觉到对于我这个即将退休的老员工而言，另一个重要而有意义的澳门伦敦人官网就是把自己丰富的澳门伦敦人官网经验总结利用，更好地教给晚辈，通过和年轻一辈的交流，互惠互动，既让自己接受新的知识又为本单位的人才培养澳门伦敦人官网出一份力。

其次，在这次的学习中得以跟许多金融方面的许多教授专家，还有来自于各个地方的同行交流，与其说这是一次学习不如说这是一次学术的交流，每个人的思想和处理澳门伦敦人官网的方式都不同，有许多新鲜的思想和澳门伦敦人官网的技巧给我很大的触动和启发，-指出：“金融很重要，是现代经济的核心。经济搞好了，一着棋活，满盘皆活。”这深刻地阐明了金融在现代经济中的特殊地位及其举足轻重的作用。金融既建立在经济的基础上又影响着经济。经济在不断的发展中，金融自然也要不断的探索，创新，发展。在这次的学习中，也让我开阔了眼界与思想，不能固步自封，停留在以前的思想上。要不断接受新的知识与概念。与时俱进。

最后，我想通过这次的学习，不仅仅是学到了更加专业的知识，开阔了眼界，更重要地学习到了自主学习的方法。这将终身受益，只有不断地学习与总结才能不断地进步。学习是澳门伦敦人官网的前奏与基础。我想有了这次学习的经验与收获可以更好地提高以后的澳门伦敦人官网。

这些是我在这次岗位培训中一些体会与感悟。在这里我还要感谢组织这次培训学习的单位与领导。没有这些领导的高瞻远瞩与关爱也就没有这次的学习机会。我们这些老员工也就不可能创新与进步。通过这次的学习我想我会更好地投入到澳门伦敦人官网中，学以致用。

岗位心得感悟怎么写篇2

素质教育是我国教育事业的一场深刻变革，是教育思想和人才培养模式的重大进步，对各级各类学校的澳门伦敦人素质提出了严峻的挑战。为了适应现代的教育澳门伦敦人官网，县教育局举行了澳门伦敦人岗位大练兵活动，提高澳门伦敦人的基本功，经过一学期的训练我有如下体会：

一、提高了我的职业道德。

师德的好坏从大的方面来说影响整个社会的物质文明建设和精神文明建设，从小的方面来说影响学生的身心澳门伦敦人微博发展。在教育中一切师德要求都基于澳门伦敦人的人格，因为师德的魅力主要从人格特征中显示出来，历代教育家提出的“为人师表、以身作则、循循善诱、诲人不倦、身弓行实践、严谨治学、勤于进取、认真授业、热爱学生、积极育人、勇于科研、平等竞争”等，既是师德的规范，又是澳门伦敦人良好人格的品格特征的体现。在学生心目中，澳门伦敦人是社会的规范、道德的化身、人类的楷模。因此澳门伦敦人必须要有良好职业道德。

二、树立了我科学的教育观念 。

在升学重压下，传统教育观念即传统的澳门伦敦人观、陈旧的注册观、“惟师是从”的专制性的师生观等仍束缚着大批澳门伦敦人。许多澳门伦敦人在听到学生不同意见时，常用自己的想法束缚学生，或给予伤害自尊心的批评，造成学生不敢提出和老师不同的意见，创造性思维更无从产生，最终不会思考也不愿思考。在这种旧教育观念的桎梏下，学生只是分数和书本的奴隶，个性很难充分舒展，思维不能澳门伦敦人微博发育，导致思想依附、灵魂萎缩，惟师是从、惟书本是从已经成为普遍的现象，这不能不令人痛心和担忧。这些不具有独立性、变通性和创造性的接班人又怎能适应科技突飞猛进、知识日新月异的当今时代?又怎能担负起21世纪富国强民之重任?因此，澳门伦敦人教育观念的转变和更新特别重要，只有澳门伦敦人具有新的教育注册观念，才能在注册中不断进行改革和创新，才能以优异的素质去主动适应并深入开展蓬蓬勃勃的素质教育，才能培养出新世纪所需 要的创造性人才。

三、提高了我的创新能力 。

一个没有创新精神和创新能力的民族，是难以自立于世界民族之林的。我们中华民族有光辉的四大发明史、也有屈辱的半殖民地史、更有崛起的改革开放史，无不证明了这一论断的正确性。而创新这一民族灵魂的延续和升华，离不开“人类灵魂的工程师”。从这个意义上，我们可以说：创新是澳门伦敦人的首要必备素质、不可或缺的师表，在迎接知识，经济挑战的2l世纪尤其如此。对学生的素质教育，是一个多层面、多角度、互动互补的立体工程，诸如身体素质、思想素质、心理素质、业务素质、个人素质、群体素质、单项素质、综合素质的培养等等。而创新，是学生发挥潜力成长成才的基本素质。其培养，必须贯穿于素质教育立体工程的一切层面、所有角度。澳门伦敦人有不同的岗位、不同的专业，但都必须是创新精神和创新能力的发现者、传导者。如果澳门伦敦人本身缺乏创新素质，又怎么能以“身教”的师表来树揩模，导方向，作人梯?因此，高素质的澳门伦敦人队伍和学校管理队伍，首先必须是有创新素质的队伍，才能把学校办成培养创新人才的基地。澳门伦敦人队伍的创新素质必须是成体系、全景式的，必须是有再生与辐射能力的。前者指澳门伦敦人的创新，应该是包括注册理念、注册方法、注册手段、注册内容等诸多方面协调一致、相辅相成的创新;后者指澳门伦敦人的创新素质，主要不是体现于教案中、课堂里，而是体现于注册对象创新精神和创新能力的养成发展、开花结果。为此，澳门伦敦人必须通过“学习、学习、再学习”，不断更新观念，接受新知，强化创新精神。要破“以教为主”、“教与学统一”的观念，立“教为不教”的观念;破“一张考卷论高低”的观念，立全面考察创新能力的观念;破“自我封闭”的小国寡民教育观，立开放办学的国际化大教育观。

岗位心得感悟怎么写篇3

曹老师两天的组织结构与岗位说明课程思路很清晰，简单明了，也解决了我对组织架构与岗位说明书的一些疑问。

组织架构是一个企业整体的结构。是在企业管理要求、管控定位、管理模式及业务特征等多方面因素的影响下，在企业内部做资源整合、搭建流程、开展业务、落实管理的基本要素。而岗位说明书是表明了企业期望员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。组织架构与岗位说明，用老师的一句话概括就是：“组织架构是一棵树，岗位说明书是一片叶子。”

最常见的组织结构有：简单结构，直线—职能结构，事业部式，矩阵型，虚拟组织，无边界组织，星型组织。有多方面的因素影响着组织架构的设计，比如战略的差异化，企业文化的强弱，技术，地理环境，业务形式等等。制定组织架构前首先要衡量公司的组织架构现在是什么状况，看一下公司各部门在处于什么位置?缺乏什么职能，这是我们考虑宏观组织架构的出发点。在组织架构和管理体系的设计上，要明确方向，能使领导层形成强有力的统一意志并协调好各方利益关系，可以设定了个人，群体及部门之间的关系，从公司的整体管理框架上对资源进行有效的整合，建立成正式的指挥链，逐步积累公司的核心竞争优势，并形成在重要业务方向上的突破。特别的，对于创业型的公司可以运用一些非常规的小技巧，例如多设置几个管理岗位，但并不安排人员，这样对员工有一种吸引力，会起到正面激励员工的作用。

岗位心得感悟怎么写篇4

当初进入澳门伦敦人官网岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身操作过，对于空调技术更一窍不通。我知道友谊集团是一个大型商厦。是一个人人向往的行业，进入友谊新天地是我的荣幸。在领导和师傅们的教导下鼓励下，我学到了很多的专业知识。记得刚开始的时候我对澳门伦敦人官网中一些问题总是不能得心应手，澳门伦敦人官网效率也不是很高。但是在各位领导和师傅们的帮助下，我每天挤出一定的时间不断充实自己，坚持不断地学习理论知识、总结澳门伦敦人官网经验，努力提高综合素质，不断加强思想澳门伦敦人官网和技术操作方面的一些知识，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，师傅们教我怎样维修机器和保养，经过一段时间的锻炼和学习，我也开始慢慢的独立操作，并能够管理好自己的责任区。

我在这三年期间，为了给企业减少费用。我和师傅们对空调风机进行注油，对有磨损的电机进行更换轴承。为了制造一个更好、更舒适的卖场环境，对机器的湿片进行清洗，对新风井道进行清理。夏季为了提高直燃机制冷效果，我们提前对冷却塔进行清理，并且对冷却塔进行冲洗、刷漆、注油。冬天为了防止空调水管冻裂，我们把所有的外围商铺的所有的空调管路进行拆卸和封堵。每次和师傅们把每一项澳门伦敦人官网完成之后我心理总有一种说不出的喜悦。

回想这三年在澳门伦敦人官网中既有辛酸也有快乐，过去的三年风风雨雨似乎都浮现在眼前，我非常感谢师傅们对我的栽培，让我在人生中得到了最宝贵的澳门伦敦人官网经验和社会经验。增强人与人的沟通能力明白了很多的做人道理，在澳门伦敦人官网中不断的完善自我。总之，在上级领导和师傅们的关心帮助下，我的各方面都有了很大的进步，技术方面也得到了较大程度的提高。虽然有了一定的进步和成绩，但是在一些方面我还是存在着不足。

在今后的澳门伦敦人官网中，我会认真的做好每天的澳门伦敦人官网，把学到的技术体现在澳门伦敦人官网中，在澳门伦敦人官网中能采取积极主动，能够参加每项澳门伦敦人官网。更加严格要求自己，时刻牢记“责任、状态、奉贤、危机”八字方针努力澳门伦敦人官网回报企业。有时候也会遇到一些技术方面不懂的问题，还是会虚心请教。在以后的澳门伦敦人官网中我会更加强自身学习，提高自身素质。要坚持每天在多挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所学运用到澳门伦敦人官网中，在时间中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服辄尝浅止，一只半解倾向。争取把自己澳门伦敦人官网上的不足掌握的更加透彻，为服务一线澳门伦敦人官网做出更大的贡献。

最后感谢杨总又给了我一次机会，我为自己能够在这样一家具有雄厚实力，发展如此之快的企业而感到骄傲和自豪。在今后澳门伦敦人官网中我将加强自我管理意识，勇于开拓创新，不断提高自我能力，在企业领导的带领下使自己的澳门伦敦人官网达到一个更高的层次。以后我依然努力澳门伦敦人官网，我会用虚心的态度和饱满的热情做好澳门伦敦人官网，我信心百倍，一定要成为一名更优秀的友谊员工。让我们携手共创友谊的美好明天。

岗位心得感悟怎么写篇5

3月参加澳门伦敦人官网以来，认真澳门伦敦人官网，对自己的岗位一直尽忠职守，锻炼吃苦耐劳的精神，不断提高自己的专业知识和操作的能力，在各位前辈和师傅们的指导下，在领导及同事们的帮助下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、澳门伦敦人官网能力上都得到进一步提高，并取得了一定的澳门伦敦人官网成绩已成长为一个具有较强业务能力的技术人员，现将本人四年以来的澳门伦敦人官网、学习情况汇报如下：

一、态度端正，严谨科学。

搞园林澳门伦敦人官网是一项非常艰苦的行业，日晒雨淋，属室外作业者，而对着焰热的夏日，和连绵不断的秋雨，都要不懈地澳门伦敦人官网，我们曾被称为高档农民，要能吃苦和吃得苦，澳门伦敦人官网粗中带细，所以没有乐观吃苦耐劳的人生态度和严谨科学的澳门伦敦人官网精神是不成的。

二、认真加强学习。

不断加强学习，素质进一步提高。具备良好的政治和业务素质是做好本职澳门伦敦人官网的前提和必要条件。自己始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。认真加强思想政治学习。不断加强党性党风教育，保持政治上的坚定性，坚持学以致用，以理论指导实践，进一步提高自己驾驭澳门伦敦人官网的能力。不断增强全心全意为人民服务的宗旨意识，在思想、行动上和党中央保持高度一致。特别是近年来,认真学习重要思想、及党的精神以及各种党的基本理论;尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。只有不断的加强学习，不断提高自己的澳门伦敦人官网能力，才能在人才竞争中找到一席之地。所以，四年来，我除了做好本职澳门伦敦人官网外，还在澳门伦敦人官网之余认真学习各种园林方面的知识，希望能成为一名优秀的综合人才

三、不断进取，与时俱进

在这一年中，尽心尽力，较好地履行了自己的澳门伦敦人官网职责。主要从事： 1、花卉的养护澳门伦敦人官网。

在花卉养护中严格要求自己坚持做到眼勤、嘴勤、手勤。不断学习养护技能，遇到问题先动脑，自己能解决的自己解决，解决不了的虚心向师傅们请教，从而掌握养护中的专业技能，在每天的养护中，对长势不好的植物花卉精心照顾;对造型不美的植物，选定条件进行整枝修剪;对面临绝种的花卉，进行扦插繁殖，使品种增加;在自己的花卉责任区域内每天最少要转上2圈，观察花卉的生长动态，掌握花卉在生长中的长势情况，才能够对症下药，使每天的澳门伦敦人官网都做到很充实。

2、自行培育迷你植物及各色观赏植物

⑴从今年年初开始，本人用自己的积蓄分次购进了几批迷你植物，学名应该叫多肉多浆植物，本着自己对这方面的喜爱开始了我的肉肉养护研究繁殖澳门伦敦人官网。这类小家伙的生命力相当的顽强，而且形态稀奇古怪，这类植物的品种据说有上万种之多，这就是我之所以喜爱它们的原因，但养护起来可不是什么简单的问题，因为第一次接触这类植物，刚开始养护的不当导致一些品种面临退化甚至死亡，后来经过自己搜集资料，到网上论坛吸取别人经验，加上自己努力动手动脑，这些小家伙又重新露出了笑脸。而且在我的努力下无论是带刺的掌类还是无刺的多肉植物在不同的季节里都开出了自己夺目的花朵。只是这样我又觉得还不够，老是花钱去买太费钱，我开始尝试自己配土，自己繁殖，学习相关的技术技巧，通过自己的努力繁殖出了一些品种，也从中学习到了许多经验，更为自己找到了许多的乐趣。

通过自行购买特色花卉种子，主要以观果类植物为主，从去年开始这项澳门伦敦人官网我一直在做，[莲山课件]目的很明确以学习为主，多向前辈请教方法、技巧，更重要的是培育出来的成品可以在节日摆花上使用，也为部门的开销奠定了一定的基础。

⑶通过向师傅学习养花的技巧，自行购买或自行去别的公园寻找花卉品种，开始研究大丽花的养殖技术，今年繁育的大丽花全部生长澳门伦敦人微博并且都已开花，这跟个人的努力和师傅们的帮助是分不开的，这项澳门伦敦人官网我将继续开展下去，使品种再多一些，为的是明年国庆节在花卉布置上能够正常使用。

3、办公室小院及各部门的室内租摆澳门伦敦人官网

这项澳门伦敦人官网我是今年后半年接管的，前期对这项澳门伦敦人官网不是很专业，也出现了植物养不好等诸多问题，后来经过总结经验，向他人请教养护管理措施，总结出了自己的经验，也和实际澳门伦敦人官网正常的接上了轨，我会更加努力的去总结经验，完成好此项澳门伦敦人官网。

4、全园节日花卉布置及市总工会节日花卉布置的设计及施工

这项澳门伦敦人官网近两年来是我主要负责的一项比较重的澳门伦敦人官网。从前期准备、设计、方案到后期的施工、管理我全部参与其中，而我主要负责拟定的有两块澳门伦敦人官网，一是，不管是工会还是文化宫的花卉布置，所有的设计效果图、设计方案、设计预算都由我一个人负责，这些都可以叫前期的准备澳门伦敦人官网;二是，在施工中，像一些比较大的花坛或花境以及繁琐不好出的图案都需要定点放线，我每次施工都到现场根据设计图现场指挥，并亲自勾勒出具体图案以后，再让施工人员进行摆放。这项澳门伦敦人官网虽然辛苦，但我觉得快乐，因为我不仅可以学习自己想要学的技术，重要的是在这之中与人与事更能搞好人际关系，培养团队合作的精神;在较好的完成了这一项重大的澳门伦敦人官网之后，得到了领导的肯定，尤其是得到了上级工会领导对我们摆花澳门伦敦人官网的认可，对我们的花坛给予了很高的评价，我们再苦再累都值得，而我自己更是很荣幸，又是很骄傲。

时间又给予我一次总结的机会，每一次进步都是在不断的反复总结经验或得失中得以提高。每一次总结都是在促使我们查找自身不足的同时，结合自己好的澳门伦敦人官网经验，为新一轮的澳门伦敦人官网顺利进行做更好的铺垫。以后我会更加努力，争取在业务上不断提高自己的技术水平。随着社会的进步，时代的发展，我们要不断升值自己，让自己在这个竞争的社会处于不倒地位，与时俱进，施工工艺的不断创新和施工方法的日新月异的变化，我们只有适应、征服，创造才能不会被社会所淘汰。

岗位心得感悟怎么写篇6

要真正用大练兵的成效来树立良好形象，提高整体素质，推动法警澳门伦敦人官网的发展，就要把大练兵澳门伦敦人官网融入到法警澳门伦敦人官网、队伍建设，让人民群众和本院干警实实在在地感到，通过大练兵法警队伍的形象和作用有了大转变，各项法警澳门伦敦人官网水平有了大提高。

将大练兵意识贯穿到澳门伦敦人官网中。大练兵不仅在练兵场上练，而且应当与各项澳门伦敦人官网相结合。在实际澳门伦敦人官网中，每一个民警都要把练兵意识贯穿各项澳门伦敦人官网始终，要对照岗位练兵标准和目标，寻找自己在基本理论、基本法律法规、基本技能、基本体能等方面的薄弱环节，采取针对性的练兵措施，按照“干什么、练什么，缺什么、补什么”的原则，全面提高自身素质。要做大练兵的有心人，时时处处体现练兵意识，不断提高对自身的要求，确保练必有成。

将大练兵成效在实战中检验。为确保大练兵取得实效，各地都制定了大练兵的考核评定奖惩制度，把练兵活动的绩效作为干部考核的重要内容，把民警参加练兵竞赛的情况作为年度考评、立功受奖的重要依据。作为一种管理手段，很有必要。但更应该在实战中检验练兵成效，鼓励民警将训练中学到的技能知识和本领，积极自觉地运用于实战中，而不是练一套干一套，训练和实战“两张皮”，切忌训练时热火朝天，将大练兵的成果以汇报表演、演练等形式向人民群众展示，是大练兵成效最好的体现。

将大练兵作风延伸到队伍管理中。各地在大练兵活动中，形成了纪律严明、顽强拼搏、不怕吃苦的良好作风，要积极将大练兵活动中所形成的良好作风向队伍管理扩展延伸，适时开展纪律整顿和作风建设。

岗位心得感悟怎么写篇7

这次暑期，有幸去了兴业上海某支行实习，一来为毕业后澳门伦敦人官网打下基础，二来利用实习生身份调研公司。做公司的员工是最好的调研方式。

一、成本控制方面

多数人分析认为兴业的低成本收入比来自福建员工的收入较上海北京等地较低，经过此次实习，我认为不全是。拿装修来说，在兴业旁边有招行和农行，装修非常豪华，而兴业就差远了，二楼办公区的地板很多都有裂缝、腐烂，支行行长办公室布置的也非常简单，这点大家可以在日常生活中留意每家银行网点装修的豪华程度，我看到的兴业支行都是比较简单朴素的。员工在打印中都会主动双面打印。最奇葩的是，男厕所在办公室最里面，只有男同胞才去，他们节省得连门锁都不装了，作为股东真想花点钱给他们装把锁了。

也去分行玩了几次，据说是周正毅抵押所得，他们家的装修非常一般般。

二、风险控制方面

从支行行长、客户经理、小企业部老总得知，其实兴业对于贷款客户的要求非常保守、严格。小企业部老总对于小企业甚至直言为“零容忍”，这里也能体现出李仁杰行长历次采访中，对于小企业的态度。最逆天的莫过于尚德，我所在的支行曾经上报过无锡尚德，当时可以说是尚德最风光的时候，被上面“无情否决”了，客户经理也颇有微词，事后看来，兴业对于风控、市场敏感度是相当高超的。客户要求严格，产品创新多种多样，是我在此实习的直观感受，也是“有所为有所不为”最好的诠释。

不过，有一点想说下，若以投资的标准来看待，那么这些企业我认为没有一家是值得投资的。

三、理财产品

每天上下班都能看到一大群老头老太，员工也有很多买理财的。

四、同业业务

支行一般很少做同业，做也是一些很基本的拆入，一般总行会给个指导价。看得出兴业不鼓励支行做，给客户经理的同业负债提成微乎其微，自然也没兴趣做了。

五、据小道消息，新提拔的总行副行长陈锦光是个厉害角色。

六、支行行长有意向去浦发了，那里适合养老，工资会降些，兴业压力大，工资透明;浦发工资不透明，奖金提成很多带有领导意志在内。

七、民生在各个方面基本上是最激进的。

八、两点不足

兴业在对客户经理的培训方面欠缺，小企业部老总说以前都是有师傅带的，现在基本上是招些资源丰富的，培训方面就很少了。也很奇怪，总认为兴业在内部选拔上有一套，但是我接触下来，至少在客户经理方面的培训是欠缺的。业务条线制改革并非没有坏处，比方说以前很多都是公私联动，现在分开作战，专业性提高了，但是对私客户经理就比较难做了。

还有两年就要毕业了，在职业选择上，我希望能进银行从基层做起。不选择证券、基金，我认为大部分都较为短视，重视业绩排名，很难有发挥空间，基金的调研我认为也比较空洞。银行有资源渠道人脉优势，客户经理的调研和基金的调研完全是两个层次的，水表电表、仓库、征信、纳税等一系列是基金调研无法涉及到的，我相信接触的企业、高管越多，对投资成功越有帮助。还有，做公司的员工是最好的调研方式。

越来越认为投资成功利用了人性的弱点，能买到便宜的优秀银行，贷款给不值得投资的企业收取利息，从没有渠道优势的人手里拿来存款。慢慢理解了大佬们为何大把捐款，不是作秀，或许，真正功成身退了，也该试着感恩。

岗位心得感悟怎么写篇8

两个星期的轮岗实习转瞬即逝，我在客服部的四个班组实习过程中，受益匪浅、感触良多，这段时间里我更加认识到实践是检验真理的唯一标准，如果只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合，一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用，才能得到丰富、完善和发展。

通过在信息中心、微机室、热线调度和营业大厅这四个班组实习中，由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然也就不一样，而且四个班组分工明确，环环相扣，让我深刻地认识到每个岗位澳门伦敦人官网的艰辛和不易，同时也充分学习到每个班组的专业技能和知识，为以后澳门伦敦人官网的展开打下深深的基础，这是很有意义和不可或缺的。由于在各个班组实习的时间只有短短的三天，我会将所学所感所悟总结出来：

1、信息中心

刚开始进入信息中心的时候，我天真地认为这个部门的存在只是为了企业的网络架构而服务，然而在王班长的耐心讲解下，才知道原来我是井底之蛙，坐井观天。信息中心的职能不仅仅是架构企业的网络服务与安全，还有水费的代收(缴付通、网银支付和支付宝)，管理和运维四大代收平台(水电通、工行、邮政、中行)、并和代收单位进行每日对账和调整错账，保障代收业务24小时全天候正常运转，开展银行对接澳门伦敦人官网，并进行测试、运行和维护，以确保项目顺利实施，增加了公司水费代收的渠道，方便广大市民缴费。

同时根据供水集团信息化发展实施各类型信息化项目建设，服务器数据库的维修管理，供水信息系统的开发、维护和管理，负责公司网络设备的维护和管理，定期进行保养维护，与各个业务部门协调配合，保证其能通过信息管理平台平稳地实施，同时还要兼顾发送水费催缴短信、停水通知，和熟悉水费语音查询系统。班长不仅仅教授我们基础理论知识，还让我们动手计算新的阶梯水价，熟悉供水公司主体业务，为以后的实习澳门伦敦人官网打下坚实的基础。

2、微机室

在微机室的三天中，我学习到了，做事不可以眼高手低，往往看似简单的东西想要做好并不容易，只有亲身实践才能知其根本，才会知其不易。微机室的澳门伦敦人官网职责是负责输入抄表数据、更改用户信息和调整用水性质，看似简单的澳门伦敦人官网，实际做起来一点也不容易，因为微机室要负责信阳市中心城区16万户家庭和单位的用水信息，这项澳门伦敦人官网极其考验一个人是否有耐心而且认真与否，是否能静下心来完成这项枯燥的澳门伦敦人官网，同时杜绝一切错误，达到正确率100%，所以我很佩服微机室的前辈们，她们每个人都承受着高强度的澳门伦敦人官网，同时这些澳门伦敦人官网带来的颈椎病折磨着她们，但她们却始终能坚持下来，无怨无悔、不骄不躁、认真谨慎、勤勤勉勉，可以说她们才是供水公司实至名归的幕后巾帼。

3、热线调度

在热线调度实习过程中，我明白了为每位用户解答问题、解决问题是我们的根本任务，热线班是一个对外展示供水集团服务的窗口，但是很多人不了解客服澳门伦敦人官网，认为它很简单，甚至无聊，不过是接下电话、做下记录，其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识和职业素养，掌握一定的语言技巧，并要有高度的自觉性和澳门伦敦人官网责任心，否则澳门伦敦人官网上就会出现许多失误、失职。电话热线是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的澳门伦敦人官网进行跟进，对报修的完成情况进行回访。另一方面，热线和调度是紧密相连的，调度的重要性不言而喻，水厂调度按工艺流程需要为满足各水厂源水需求，对水厂泵组进行调度、对水源管道和蓄水池的运行进行调度、对各水厂出厂压力进行调度和管网所的管网运行进行调度，调度班的正常运转保证着全市用水的安全和稳定。

4、营业大厅

我们实习的最后一站是营业大厅，这三天中，我学习了很多业务知识，学会使用系统进行现金收费、刷卡收费、开具发票，为用户提供优质的服务，同时解答用户的各种用水问题，始终坚持职业道德规范，做到微笑服务，绝不烦躁，举止端详、热情礼貌。

最后，在这四个班组的轮岗实习中，我学到了三点：

(1)团结就是力量。正谓心齐泰山移，一个人的力量终究是渺小的，团队抱成一团的力量才是最强，团结起来才能够无坚不摧，共同成长共同进步。

(2)态度决定一切。你的态度，决定了你做事的结果，所以事无大小，凡事都要认真对待，保持良好积极的心态，才能够在激烈的竞争中脱颖而出。

(3)自信勤奋宽容。面对难题，拥有足够信心和勇气的人不会退缩。劳动光荣，勤奋的人最为值得尊重，只有比别人更加努力、更加勤奋，才能比别人走的更远、成功的更快。金无足赤，人无完人，宽以待人包容别人的不足才能海纳百川，有容乃大。

与此同时，我从实践中学到了专业技术，积累了一定的澳门伦敦人官网经验，在今后的澳门伦敦人官网和学习中，我还要更进一步严格要求自己，虚心向同事学习，继续努力改正自己的缺点和不足，争取在思想、澳门伦敦人官网、学习和生活等方面取得更大的进步。