——左传

在生活中，我们谈论最多的话题就是“文明礼貌”。礼貌是文明的表现，孔子曾有云：不学礼，无以立。意思是一个没有礼貌的人不能在社会上及家庭上立足。这就是告诫我们要讲文明，有礼貌。而这，也是与人友好交往的必备素养。

我国自古就是礼仪之邦。古代名人就留下许许多多关于文明礼貌的警句。《诗经》上说：“谦谦君子，赐我百朋。”我们做到内在真心实意，外在彬彬有礼，就能广受欢迎，广交朋友。文明礼貌要通过端庄的举止来体现，注意举止的规范是我们进行社交的基本要求。《礼记》上也有说：“人有礼则安，无礼则危。”在人与人交往时，首先注意的则是讲文明、有礼貌。这样才能使交往和谐，为人际关系增色。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”礼貌用语要求说话和气，不强词夺理，不恶语伤人，文雅，不说粗话;与人交谈时，要谦逊，尊重对方，多用商量的口吻说话，不盛气凌人，也不说大话。就如同《太阳与风争论谁更有力量》的故事一样，尊重，温和，永远胜过激烈、狂暴。

礼仪也是一门学问，它有特定的要求。就个人礼仪而言，举止文明，动作优雅，手势得当，表情自然，姿态潇洒，着装得体，行为检点，仪表端庄，讲究卫生等方面。按礼仪要求去做，有助于我们更进一步提升道德水平和精神境界，会使我们变得优雅可亲更容易被人接纳。

诚如《管子》忠所说，礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡。人既是审美的主体，也是审美的对象。自觉做到讲礼仪，不仅关系我们自身的形象，而且直接关系到周围的人，关系到我们的集体 ，甚至关系到我们民族和国家的形象。

就如同雨果说的一样：亲善产生幸福，文明带来和谐。所以，我们在生活中一定要讲文明，有礼貌。

文明相关心得体会篇2

人类对于文明的追求是无止境的，也正是因为有了这种追求，人类才从原始走到了现代。

东莞这座具有活力的魅力城市，已经把每年的4月10日确定为“东莞市文明日”，今年是第二个“东莞市文明日”，东莞创建全国文明城市活动有了统一的标识和主题词：“东莞因你而文明”。东莞的文明活动，如火如荼;东莞的文明风尚，星火燎原;东莞的文明征途，薪火传承。

热爱东莞，因为东莞是我们的家。这座城市的文明，靠的是我们体现出来，文明是我们每个人必须做到的。共创文明，从我做起，共同遵守《东莞市民文明行为规范》：公共场合讲文明，行为举止要得体;衣着整洁形象好，热情待人重礼仪;排队办事有秩序，遵纪守法常律己;交通出行重安全，车辆行人莫乱挤;爱护公物不损坏，公共设施齐爱惜;垃圾脏物不乱丢，环境卫生共维持;尊老爱幼助他人，邻里和睦同努力;胸中常怀感恩心，关心集体爱公益;互助互爱乐奉献，团结协作顾大体;良风美俗齐培育，文明之风遍莞邑。

我们学校开展了轰轰烈烈的“东莞因你而文明”的系列活动。同学们在班级的宣传栏里签名，承诺做一个讲文明礼貌的好学生!班级的墙报栏时刻鞭策着我们是东莞人，我们要为创建文明东莞而努力。可是还是有少数同学乱扔垃圾脏物，或是说脏话和乱改诗词，放学不走斑马线，乱踩草地……快醒醒吧，这些与文明的东莞格格不入。

我们一起来呼吁，让我们行动起来，植树造林，美化环境，净化河流，遵守交通规则，共建文明的东莞，和谐的东莞。

在南中国海边的千年古邑东莞，当改革开放和现代化建设事业蓬勃发展之时，其对文明的追求同是势不可挡，让我们从我做起，做一个文明人，创建一个文明的东莞吧!

文明相关心得体会篇3

随着秋意渐浓，三年创文澳门伦敦人官网落下了帷幕。作为一名 20_ 年新入职员工，我很荣幸赶上了曲靖市创建全国文明城市澳门伦敦人官网的末班车，几个月的辛勤澳门伦敦人官网，有汗水、有困难，又有收获、有成长。我想从以下几方面来谈谈创文澳门伦敦人官网的心得体会：

一、认识是行动的先导

为做好这项澳门伦敦人官网，我首先加强学习，提高认识，认真领会创建澳门伦敦人官网的重要意义。创建文明城市，惠民是根本。我认为“惠民”主要体现在以下几个方面：有利于提高曲靖市民的思想道德素质和科学文化素质;有利于动员广大市民参与改造环境、移风易俗的实践，创建优美环境和优良秩序，形成澳门伦敦人微博文明的生活方式;有利于密切党群、干群关系，调整和改善社会人际关系，形成澳门伦敦人微博向上、生动活泼的社会风气;有利于找准城市文明建设的结合点，在促进物质文明建设的同时，把精神文明建设的任务落实到基层。总之，创建文明城市的澳门伦敦人官网，是提高我市文明程度，增强城市综合竞争力，全面建设小康社会的重要举措。

二、认真履行岗位职责就是为创文贡献力量

根据局澳门伦敦人官网的安排，我主要负责太和街道辖区商超、专业市场、汽车 4s 店、宾馆酒店的创文督导澳门伦敦人官网以及驻守新百大点位指导创文。太和街道区域由于地理位置为曲靖城区偏北，加之以专业市场和汽车 4s 店为主，保洁人员力量单薄，存在行业特性，种种原因致使该区域情况复杂，创文澳门伦敦人官网实施难度大。有挑战才有干劲。对于这样一项着眼当前、利在长远的澳门伦敦人官网，我迎难而上，将压力转化为做好创建澳门伦敦人官网的强大动力。就如何抓好这项澳门伦敦人官网，同组的领导和我经过了仔细讨论，制定出一套行之有效、科学合理的计划。

首先，健全制度体系。定标准，要求企业方按照商务局传达的创文办标准执行，避免令出多方难以执行的尴尬境况，做到经营户通道保持畅通，市场保持清洁;定区域，做到人人有任务，人人有网格，对于网格内的澳门伦敦人官网任务实行定质定量;定责任，对网格内的澳门伦敦人官网情况实行责任到人。

其次，开展全方位的宣传教育活动。加强同所负责企业澳门伦敦人官网人员的联系，采用现场指导的方式不断完善企业创文要素;广泛向区域内经营户宣传文明创建澳门伦敦人官网的重要性和必要性，说清楚、讲明白创建澳门伦敦人官网的内容;另外还以身作责，用配合保洁人员清扫垃圾，强化卫生保洁澳门伦敦人官网等实际行动提升经营户的创建自觉性，使创建意识深入人心，创建澳门伦敦人官网不断深化。

最后，坚持把创建澳门伦敦人官网和学习实践活动结合起来，根据创建计划，突出创建重点，从整体上推进辖区内创建活动的深入开展。从企业普遍关心的事情做起，从不起眼的小事做起，切实解决群众反映的强烈问题，使广大群众切实感受到文明创建活动带来的文明新风，坚决反对一切形式主义、表面文章和花架子，抓好落实，真正做到取信于民，奉献于民。

三、澳门伦敦人官网收获

创建文明城市是各级政府，各有关部门和社会各界的共同行为，靠全社会共建，由全社会共享。我既是一名创建澳门伦敦人官网的参与者，也是一名创建澳门伦敦人官网的收益者。我通过参与文明创建澳门伦敦人官网，收获颇丰。一是在交流中增进了与企业的感情，进一步改进了交流的方式方法，对今后更好的开展其他澳门伦敦人官网是一次很好的锻炼;二是在复杂的澳门伦敦人官网中进一步培养了吃苦耐劳扎实苦干的精神，也是我个人对于“青春因磨砺而出彩、时代因奋斗而升华”这一新时代青年寄语的一次有效而深刻的学习;三是对于企业同政府相辅相成、相互促进、共同发展的关系有了更深入的认识，在今后的澳门伦敦人官网中我将会继续探索如何更好在职责范围内为企业做好

服务;四是更加深刻地体会到“曲靖是我家，文明靠大家”的真正涵义。

创建，其实并不是仅仅为了验收，验收只是一道程序;创建，真正的受益者是广大百姓，可以让大家居住得更好、生活得更好，只有全市乃至全社会人民携起手来，把文明创建作为一项长效机制继续做下去，只要有决心，有信心，一个“天更蓝，水更清”的文明城市就会永远闪亮在珠江源头。

创建全国文明城市澳门伦敦人官网心得体会3

创建文明城市，惠民是根本。创建文明城市不仅是显示城市综合实力的系统工程，也是惠及民生的一项大事业，因此，抓好惠及民生这一主题，是完成创建指标，巩固创建成果的重中之重。

首先，要抓住创建的根本目的——提升市民文明素质。创建文明城市就是要惠及民生，实现惠民之区。市民作为城市发展与文明进步的能动力量，是城市文明的创造者和体现者，因而市民的素质决定了整个城市的文化品位。创建文明城市的根本目的，提高城市文明程度的关键就在于提高城市的主体——市民的素质。作为创建文明城市的软条件，市民的文明素质是重中之重。但是，在创建过程中，干净整洁的街道、栉桎毗邻的高楼大厦更加容易被认可，而市民的思想道德修养却经常受忽视。创建文明城市是一个长久的行为，不是一时的达标或是阶段性的澳门伦敦人官网。如果我们不加强对公民的教育，不提高公民的素质，千辛万苦换来的各项达标很可能就是昙花一现，只有加强对公民的文明教育，使公民一代接着一代都具有良好的道德素质和思想素质，城市文明精神才会永葆青春，城市才会焕发活力。

其次，要把握创建的重点问题——解决群众切身利益。创建文明城市的重要举措，就是提高群众物质生活、社会政治生活和精神生活质量。创建文明城市就是为了改善人居环境、改善创业环境、改善投资环境，从根本上说，就是充分体现人民群众的愿望和要求，就是实实在在的为民做好事，办实事。因此，我们必须从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题着手，真正为人民群众办实事，办好事，不搞形式，不走过场，不做表面文章，既要经得起创建指标的检验，又要经得起时间和历史的检验。只有这样，才是真正对人民群众负责，对城市的未来负责，才是真正代表最广大人民群众的根本利益。

再次，要着眼于创建的突出问题——巩固创建的成果。要做到四个突出，一是突出“民共建”，让群众在创建中唱主角;二是突出“民共富”，让经济发展更多地体现在百姓的共同富裕上;三是突出“民共享”，让创建成果实现最大化共享;四是突出“民作主”，让民意成为创建的指挥棒。只有着眼于这四个突出，才能巩固惠民的果实，才能继续发展惠及民生的事业。

惠民是使人民群众在发展进程中受到实实在在的、能看得见感受得到的好处，人民群众的幸福指数越高，惠民的实现程度就越高。因此，创建文明城市，最终是要营造一个全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居的和谐社会。

文明相关心得体会篇4

这句话没人能质疑：穿着舒适衣衫，乘坐方便的交通工具穿梭于摩天大厦之中，发明了电灯、电脑、飞机、轮船等一切的我们，有着复杂庞大社会结构的我们，看着那些浑身毛发的动物和依赖阳光土壤的脆弱植物当然可以毫不犹豫地挺起胸膛说：“我们是文明人!”我们已经离开了野蛮和无知，我们有发达的科技，我们甚至可以摆布其他的生物，掌控它们的生死。当然，我们不再是自然界中充满野性的动物，我们是文明人!然而，我们是真正的文明人吗?

每当我们饥肠辘辘地走进饭堂，希望是闻到可口饭菜的香味，是映入眼帘井然有序的队伍和干净的桌椅台凳，是入心的是一份温馨和舒适。而现在的同学们真的已经做到了不会大声喧哗，随意走动;在饭堂里，谁也不会随意说话这文明的景象!

而这是怎么做到的呢?原来是我们班开启了“文明饭堂”。而在此之前又是另一番的景象：饭堂里吵吵闹闹，使人安不下心来吃饭;取饭时你拥我挤，队伍歪歪扭扭，像一条蛇，同学们你说你的，我说我的，原本寂静的教室变得“热闹”起来;吃完饭后，不收拾桌面食物残渣的同学比比皆是，这可苦了我们自己桌椅的主人苦苦擦拭桌面。自从苏老师为我们的教室开启“文明饭堂”，这些不良现象一去不返，取而代之的是舒适、安静的环境。

古人说得好：“食不言，寝不语”，吃饭不说话，既卫生，又不影响身体对食物营养的吸收，还能营造一个舒适的气氛，何乐而不为?“厨中有剩饭，路上有饥人”，不要浪费粮食，为什么不想想有多少贫困山区的孩子在为一日三餐而苦苦挣扎着?

饭堂，是我们体现文明的一地方之一，它既体现了一个人的优雅品质，还体现了一个人的修养：去到中国的饭店里，人粗粗鲁鲁，说话大大咧咧，哪还有心情吃饭?相比之下，去到高级的西餐厅，里面的人斯斯文文，举止优雅，跟人聊天也都是轻声说，绝对不会像中国餐厅一样嘈杂。

所有细微之处，都能看出一个人的内含，排队是小事，但是以小见大……文明就餐，从我做起，从小事做起，注意就餐的点点滴滴。一个会心的笑容，一个让座的举动，一句真诚的道歉，都能让我们感受到你小小动作给他人带来无限的关怀和温暖，感到生活中处处充满着文明。希望我们全校师生携手，让我们整个学校的所有饭堂，都变成一个文明、舒适的饭堂!

文明相关心得体会篇5

如果你是丰富的，你的生活将是绿色的;如果你是贫瘠的，你的生活也是绿色的;如果。如果我们的生活中没有那么多的如果，那么我们的生活又将是什么颜色的?

生活的色彩，或许是单一的。又或许是多样的，但有些时候我们是无法自己决定的。那些生活的色彩，其实可能就是我们生命中的美好的梦想吧!就像我曾经单纯的梦想我生活的色彩——绿色。

绿色，你是生活的一声叹息吧!

别为我这一声叹息而迷惑啊，你看啊。今年的农产品价格有点怪啊!南京的绿豆都涨到12块钱一斤了，如果你是富裕的，如果你是小康的，如果你是信张悟本的，那么你的生活必然是充满了无限的绿色的。但我的生活中整整一个月的时间是看不见绿豆的绿色的。生活的绿色啊，原来也是需要成本的，而且这成本还不低呢，我怎能不感慨那生活中一声无可奈何的叹息——绿色啊!

绿色，你是生活中的一缕惆怅吧!

太白的“举杯邀明月，对影成三人”是寂寞灵魂凄凄哀怨的惆帐：柳永的“执手相看泪眼，竟无语凝噎”是多情的人儿从此两茫茫的惆怅：东坡的“多情应笑我。早生华发”是英雄无用岁月随风而逝的惆怅……那一缕缕的惆怅，自盛唐的衣袂里翩然而至，自婉宋的蛩音中倏忽而至，直至那平民总理发自肺腑、涤荡人心、绕梁三日而不绝的.浩然正气里“教育是民生之基，澳门伦敦人微博是民生之本，分配是民生之源，保障是民生之安”!

可这正气有时也未必不会是一种惆怅吧!我那辛苦操劳的老师们啊，如久旱的荒田苦苦期盼着曾经无数次在梦中呼唤了千百遍的绩效工资，脸都等绿了，生活都已经成了青菜的天下，真的成了绿色无污染的生活啊。可到兑现时却成了一缕难以言说的惆怅啊!

绿色生活，有时是一种难以企及的幸福;绿色生活，有时或许是你我生命中的一抹哀怨吧!但绿色生活绝不是那天边鹤鸣。绝不是水际的粼光，可望而不可即;只要有追寻绿色的勇气，只要你有求索绿色的信心，绿色就在你身边，甚至就在你已有的生活里。

当“犀利哥”拉风地打你身边走过，难道你没有体会出那绿色生活的勇气吗?当“凤姐”招摇地从视线里顶起满脸的蛋花，难道你没有感受到那绿色生活的信念吗?

绿色生活，是时代的呼声，是民族的希望，是人类的未来。哥本哈根气候会议早已向世人发出了绿色生活的号召，你还在那里徘徊张望吗?

也许绿色生活需要我们付出太多，也许绿色生活会让我们失去太多，但我将迈开无畏的步伐、敞开无悔的胸怀去寻找属于我的绿色生活!

文明相关心得体会篇6

“礼仪”这词大家并不陌生，但你们明白什么叫做礼仪吗?礼仪就是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。中华民族自古以来就非常崇尚礼仪，其他国家称中国为“礼仪之邦。”

孔子曰：“不学礼，无以立。”孔夫子的这句话意思是就是说不学会礼仪礼貌，就难以有立身之地。由此可见文明礼仪是有多么的重要。所以我们必须要从体育习礼仪!礼仪是反映一个人的修养，礼仪无孔不入，如果你在重要场合口吐脏话，衣衫褴褛，那就有可能受到别人的鄙视;但若如果你衣冠楚楚，谈吐大方，就肯定会得到别人的好感，甚至会引起对方对你的重视!

我就深有体会：昨天，我与我的几个朋友去森林公园，在公交车上，人很多很挤，我听到一阵哭声，我看见原来是一个婴儿和她妈妈被人群挤来挤去，我一想我应该尊老爱幼主动让出位子给她们，可是我的朋友们就一直在说我傻，这使我有些矛盾，不过这也让我想到了一件事：小时候我十分顽皮，在我二年级开学的时候，我遇见了她，可以说她对我有极大影响，她就像我生命旅途中引导我跑向“阳光大道”的“交警”一样。她在讲台讲话讲地慷慨激昂，而我在下面讲地也是津津有味!她“请”我去办公室，办公室里她一边用手抚摸我的头，一边告诉我她告诉我了文明礼仪的重要性。她的温柔使我被深深感触了，也正因如此，我养成了良好的文明礼仪。所以我决定让座，我请她们到我的座位上，而我站着。我这小小的举动，让周围的人议论着我，我脸通红，像熟了的苹果。

回来时，我让我的几个朋友和我一样让个位子，可是他们都不肯，还在大庭广众面前爆粗口，就算想暴粗口也要下车呀!真没面子。哎，这孩子一定没学好文明礼仪。结果他俩被公交车里的人鄙视了，脸也是通红!

文明礼仪从小做起，这很重要，可不要像我的几个朋友一样没礼貌!

文明相关心得体会篇7

我和妈妈去屈臣氏购物，刚进门就看到一个个健达奇趣蛋排列得整整齐齐。一时嘴馋，我便让妈妈买了几个。

买好了所有需要的东西，我们来到收银台前结账。我的眼睛四处扫荡，突然，有一幕情景让我的双眼定格在一对母子身上。可能是那个小孩想买奇趣蛋，而那 名母亲想知道奇趣蛋里面有什么，就用手使劲去捏蛋。一个接着一个，不知道被她捏扁了多少个蛋，原本排列整齐的奇趣蛋都被她捏得东倒西歪，乱七八糟了。那名 母亲捏完了还说了一句让我也觉得不好意思的话：“你看，这个里面是空空的，一捏就扁了，能有什么好东西啊!不买了，不买了!”我顿时心想，你不买也就算 了，还捏坏了这么多的蛋，其实你在捏第一个的时候就应该知道里面是空的多，为何还要去捏这么多的蛋呢?而且，捏到最后，连一个蛋都没买，这是不是很说不过 去呀!

回到了小区，刚才的事还在我的脑海里时隐时现。我又看到一群老爷爷、老奶奶在我们的小区里种菜。他们拿着铁锄把绿油油的小草连根挖走了。我回想起以 前，我们刚搬过来的时候，我们家后面是一大片的绿地，河边的水也清澈见底。到了春天，草坪上开满了五颜六色的小花，蝴蝶、蜜蜂在花丛中飞来飞去。河里的小 鱼自由自在地游来游去，尽情地呼吸着大自然新鲜的空气。可现在，从我家望出去，就是一大片农田，里面种着各种各样的菜。虽然爷爷奶奶们的出发点是好的，可 他们为了自己的利益影响了我们小区的环境，破坏了我们小区的绿化。绿化带里美丽的绣球花不见了，很多花花草草没有了。小区物业多次劝阻，可他们却不以为 然，反而变本加厉，种菜的面积越来越大了。

走在小区的路上，你还要时刻注意脚下，因为一不小心就有可能踩上小鸡、小狗、小猫的粪便，真让人恶心。小区里来往的车辆还要避让那些小东西，存在着 很大的安全隐患。记得去年一段时间，禽流感流行，物业让他们把那些鸡给处理掉，可他们还是无动于衷，任小鸡们在小区里穿梭。遇到这种事情，物业对他们也欲 哭无泪，幸好，没有发生什么事情，要不然他们承担得起后果吗?

我们不要为了自己的利益而侵犯到别人的利益!让我们一起保护环境，共创和谐美好的生活，文明要从我做起。

文明相关心得体会篇8

文明校园创建活动是学校精神文明建设澳门伦敦人官网的系统性、综合性工程，通过开展文明建设，进一步树立了正确的教育价值观和人生观，增强了服务观念，提高了思想政治素质和业务素质。增强了以人为本的观念。现将文明创建总结如下：

一、存在问题

1、是理论学习与实际澳门伦敦人官网需要有差距，创新精神不强，对本职澳门伦敦人官网中出现的新情况、新问题、新形势调查研究少，学习少，运用到澳门伦敦人官网实际中更少。

2、是服务意识淡漠。服务教育注册，服务育人，首先，凸显的是服务，高职院校培养人才的终极目标是复合型高技能人才。着重体现的是厚德强能，也就是让学生毕业后不但有娴熟的技术，具有很强的就业能力和创业能力。同时，还必须具有良好的职业道德素养。作为学院实验实训基地管理干部，首先，必须对自己有一个准确定位，要更新观念，明确管理即是服务这个理念。由于平时学习还不够认真，服务意识比较淡漠，澳门伦敦人官网不够深入，掌握情况不够，服务不到位。

3、是在思想方面，不能坚持始终如一地学习，不能很好地用理论武装自己，联系澳门伦敦人官网实际少，创造性澳门伦敦人官网意识不强，澳门伦敦人官网作风与院党委要求及岗位目标责任制有差距，没有从根本上体现一个教职工的作用，对澳门伦敦人官网不善钻研，科学高效、任劳任怨不够。不求过得硬，只求过得去。

二、通过文明校园创建活动提高了政治思想水平

坚持理论联系实际的学风，切实把理论学习的收获提高转化为推动澳门伦敦人官网的动力，把学到的知识和经验转化为做好澳门伦敦人官网的智慧和能力。

进一步加强社会公德、职业道德。以为人民服务为核心、以集体主义为原则，以制度建设为重点，按照《公民道德建设实施纲要》的要求和《教育法》、《澳门伦敦人法》的有关条文，深入开展各项活动，内强素质，外树形象。增强思想政治澳门伦敦人官网的主动性、实效性和针对性。

二、开拓进取，本职澳门伦敦人官网

结合岗位实际和业务特点开展澳门伦敦人官网创新。结合澳门伦敦人官网实际，进一步解放思想，更新观念，积极探索澳门伦敦人官网新思路、新举措，不断开拓新局面，取得新成果。

今年是我院的评估之年，在澳门伦敦人官网中，我们把文明创建的精神认真贯彻到澳门伦敦人官网中。从去年评建澳门伦敦人官网开展以来，实训中心主要搞了两项澳门伦敦人官网，一是30项评估佐证材料的收集整理澳门伦敦人官网，一是注册实验仪器设备的资产账建立澳门伦敦人官网。这两项澳门伦敦人官网澳门伦敦人官网量都很大。在院领导的正确领导下，在刘主任、任主任的具体指导下，积极和各系部沟通，对各项材料认真核对，发现问题及时改正，目前，评估佐证材料的收集整理澳门伦敦人官网已经完成。资产账的建立澳门伦敦人官网即将进入条码卡的制作阶段。

11月初，学院进行评估，目前，已进入倒计时。我们要一股作气，以更强烈的责任感和使命感投入评建冲刺澳门伦敦人官网中去。

文明相关心得体会篇9

自从幸运加入了信合大家庭，我便告别了书生意气，挥斥方遒，指点江山，激扬文字的年少轻狂，开始肩负起实实在在的责任，生活模式从自由轻松转变为紧张有序。

我是一名乡镇信用社的柜员，三十多平米的营业室，二尺见方的电脑台，便是我的澳门伦敦人官网空间。每天，当清晨香甜的空气开始灌输我的身体，便开始准备迎接我们的顾客，愉快的心情让灿烂的笑容挂在我的脸上，带着真诚的微笑守候在我生命的窗口，对进门的顾客热情地说一句您好，请问有什么需要帮忙的?与顾客道别时送上一句感谢你对我们澳门伦敦人官网的支持，欢迎您再来。虽说有防弹玻璃的阻隔，但它不能阻碍我对顾客心贴心的服务。每当我看到透过面前的小小窗口，让这些朴实无华的百姓不断了解金融知识，从而得到方便实惠的时候，我都感到了幸福和快乐，因为我践行了自己的责任，或多或少帮助了他们的生活。

为顾客服务是我的使命，更是我的责任。责任不是一个空洞的概念，它是一种永不消失的精神动力。没有责任，就没有大唐的贞观之治;没有责任，就没有越王勾践卧薪尝胆的成功;没有责任，就没有马克思的《资本论》光耀后世;没有责任，更没有一个国家和民族的崛起和繁荣昌盛。台湾享誉30年以道德教育为本的忠信高级工商学校校长，把天下兴亡，匹夫有责修改为天下兴亡，我的责任。他说：‘以天下兴亡为已任’是孟子思想。禹是人，舜是人，我也是人!他们能做到的，我为什么不能呢?天下兴亡，我的责任，唯有这个思想，我们的国家才有希望。作为信合家庭中的一员，信合发展，同样是我的责任。

也许有人会说，柜员的澳门伦敦人官网那么细小，能担负起多大的责任?的确，我们所从事的是程序化严密化的澳门伦敦人官网，每天记账、结账、做传票、写账簿，没有赫赫显目的成绩和惊天动地的事业，甚至有些单调而枯燥。但是一个参加信合澳门伦敦人官网十几年的师傅给我讲述了这样一个故事，美国福特公司的创始人福特，大学毕业后，去一家汽车公司应聘。和他同时应聘的三四个人都比他学历高，形象好。当他敲门走进董事长办公室的时候，发现门口地上有一张废纸，便顺手把它捡起来，扔进了废纸篓。应聘的结果出乎意料：同批应聘的人中只有福特被录用了。董事长的解释是：福特先生，前面三位的确学历比你高，且仪表堂堂，但是他们眼睛只能看见大事，而看不见小事。你的眼睛能看见小事，我认为能看见小事的人，将来自然看到大事。几十年后，福特成就了这家因改变美国汽车产业地位和整个美国国民经济状况而扬名天下的福特公司。

为此，我一点也不小看自己的澳门伦敦人官网。因为一个人对社会、对单位的责任，更多的是从一点一滴的小事做起的。作为一个临柜人员，就必须在骨子里面要有一种意识：每时每刻做好一点一滴的小事，就是在履行我的责任!防弹玻璃和柜台上有灰尘，影响整个信合形象，及时动手把它擦干净，这是我的责任;营业室内文件、登记簿、各种凭证以及各种用品摆放不整齐，主动伸手把它摆放好，这是我的责任;顾客对我们的服务有质疑，及时做好解释并努力改进服务，这更是我的责任。古人云：一屋不扫，何以扫天下。说的就是世上无大事，请先把自己周围的纸屑捡起来!

提倡我的责任，就是要从根本上树立责任意识，要求每个人在其位、谋其职，并且知其责、践其责、负其责。服务三农是信合的历史使命与责任，融资创造又是信合面临的艰巨挑战。我们的责任，绝不仅仅是为客户办好每一笔信贷业务，也不仅仅是保持着营业场所的窗明几净，更不仅仅是把客户看作信合产品的使用者，而看作是存在潜在价值的人，根据客户当前和未来的需要，通过这隔着防弹玻璃的窗口，做到与客户的持续交流，架起所有百姓与信合手握手的桥梁，这才是我们窗口服务的真谛。

我是信合一名普通的员工，我不是为了生活而澳门伦敦人官网，而是责任，让我在责任中体验生活，在责任中享受生活。每天坐在那为顾客服务的窗口前，用计算机键盘敲出满天霞光，用算盘珠拨落万颗星辰，守着一份责任，一份热情，一份收获，独自享用着那来自窗口的责任与快乐……

文明相关心得体会篇10

泱泱古国，悠悠华夏。中国是一个文明古国，中国经过几千年的洗礼，经过风霜的打磨，留下了文明。古人讲究文明，现代信任的文明，未来相信文明。

记得那是一个烈日炎炎的夏天，我在家里写作业，妈妈出门去买菜。“砰”的一声，妈妈回来了，还没见着她人，便听见了她的大嗓门儿：“今天可真倒霉，那个卖土豆的说我称的土豆2块5毛2分，我就给他2块5，她还是跟我说少了2分，你评评理，现在还有2分钱吗?”我听了也觉得这卖菜大娘做的不对。

这事还没完，妈妈又“啊”地一声叫了起来：“我的钱包没了!”我火速从书房里跑出来，只见妈妈到处翻找，都不见钱包的踪影。“不好，一定是和那个大娘吵架时，放在摊铺上了。”我失落地对妈妈说：“你丢哪儿不好，偏偏忘在那个能为几分钱吵得面红耳赤的人的摊铺上，这回钱包是要不回来了。”妈妈也十二分的赞同，钱包能要回来的几率不大。经过几次讨论，我和妈妈还是决定去试试。

一路上，我们把该想的可能都想过了，可眼前的结果令人大跌眼镜。卖菜大娘正顶着烈日在菜场门口等失主，再瞧瞧她的背后，已被汗水湿透了。妈妈感动得说不出话，当场拿出两张百元钞给她时，她却推辞了。卖菜大娘其实内心是美丽的。

文明，显现出一个人的修养，一个人的尊严，一个人的素质。