酒店保安个人澳门伦敦人官网总结
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酒店保安个人澳门伦敦人官网总结篇1
新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心澳门伦敦人官网,以脚踏实地的澳门伦敦人官网作风,求真务实的澳门伦敦人官网态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为东方大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。
20x年是东方大酒店实现三步走战略目标最为关键的一年,我部门根据董事长提出的立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理这一总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展总体管理目标。认真做好治安消防的安全澳门伦敦人官网,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各单位澳门伦敦人官网,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。
总的来看,我们一年来的澳门伦敦人官网有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后澳门伦敦人官网中,扬长敝短,特对今年澳门伦敦人官网总结如下:
一、各项考核指标全面完成。
20x年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工的澳门伦敦人官网积极性和创造性。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的澳门伦敦人官网表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的澳门伦敦人官网积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害,最地气温在零下12度,创历史低温记录。我部门人员,又都处于第一线,寒冷的天气,给我们的澳门伦敦人官网带来了一定的难度,但我部人员,毫无怨言,仍然坚守在第一线,保障了客人的人身和财产安全。
员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工之所想。
三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。
通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助住宿客人搬运行李,帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。
酒店保安个人澳门伦敦人官网总结篇2
保安部自上半年开展澳门伦敦人官网以来,酒店所属区域基本正常,外围车辆指挥安排有序,防火、防盗、防事故、防自然灾害,四防澳门伦敦人官网安全无事故,更换监控显示器四台,消防系统运行正常,对消防设施设备的数量统计及检查,对过期的消防器材上报并更换,所有的这些与总办的正确领导是分不开的,现就上半年本部门澳门伦敦人官网具体总结如下:
澳门伦敦人官网业绩
一、日常澳门伦敦人官网
1、坚持班前会澳门伦敦人官网布置和班后会澳门伦敦人官网小结制度,贯彻落实酒店的各项,对酒店下发的文件和会议精神的内容及时传达给每一个队员,严格管理劳动纪律。这方面澳门伦敦人官网当中,有少数违规违纪的人员均已按部门的规章制度及酒店的《员工手册》进行处罚。
2、人员的不稳定仍然是部门澳门伦敦人官网中的一大因素,从元月至6月份保安部离职人数共有19人,新增19人,目前仍有少数人员流动,针对这一问题,部门也对保安人员做了大量澳门伦敦人官网,比如阐述酒店给予良好的福利待遇、每年都调整员工工资、有发展空间的管理机制、为员工创造学习机会等,鼓励保安队员在澳门伦敦人官网中尽可能发挥自己的特长做好本职澳门伦敦人官网等,尽量减少人员的流动,确保酒店正常的安全生产秩序。
二、消防澳门伦敦人官网
全面负责本酒店的消防安全检查澳门伦敦人官网,实行“预防为主,防消结合”的消防澳门伦敦人官网方针,经常开展防火安全检查、发现和整改火灾隐患等,及时上传消防安全重点单位信息平台文件填报澳门伦敦人官网,真正做到“防患于未然”,确保酒店人身财产的安全。在酒店总经办的领导下,现对酒店所有的消防设备器材系统进行一次详细的自查。现就具体情况汇报如下:
(1)、酒店共2层楼,目前配有“室内消防栓”55个,“手提式ABC干粉灭火器”350个,“防毒面具”4个,“应急灯”288个,“安全出口标志”143个,“防火指示标志”164个,“送风口”15个,“排烟口”15个,“自动喷淋”1281个,烟感器615个,防火门12个,消防电话2个。对这些设施、设备、器材、产品的检查维护,能及时查出问题,能及时跟进整改维修,对过期的消防器材上报更换,确保每一项都完好有效。
三、安全保卫澳门伦敦人官网
除了消防澳门伦敦人官网外,我保安部在安全保卫澳门伦敦人官网方面也不放松警惕。坚持每小时安全巡逻,监控和外围岗位不脱岗,技防和人防相结合的管理方法。紧抓临芳墅、会议中心、三期车场的管理,禁止发生车辆刮蹭事件,值班领班定时在酒店外围督促巡查,各岗位夜间9时定时定点按时在水云间签到等。对平时巡查及检查出的各类安全隐患做出有效的处理办法,避免了可能发生的事故。保安部对酒店所发生的突发事件处理建立了《云泽山庄保安部应急处理预案》,并成立了安全保卫小组,发现情况做到招之能来、来之能战、战之能胜。半年以来,在总经办和人事部的配合下对全体员工进行了消防、防汛培训演练各一次。完成了安全生产月各种文件的填报澳门伦敦人官网。
四、培训和训练
1、培训澳门伦敦人官网,部门也在思想教育和礼节礼貌和仪容仪表方面加大力度去培训,让多数年轻队员在思想上由复杂性向澳门伦敦人微博稳定方向发展。组织队员学习《员工手册》《安保业务学习手册》,在酒店要有公司意识,要具备最起码的责任心,做什么要像什么,我们的形象代表着酒店的形象“窗口”,尽善尽美地履行自己的,澳门伦敦人官网一步一个脚印,做到认真踏实,真诚友善。
2、训练澳门伦敦人官网,部门每个月制定的训练内容有队列和素质训练、消防训练。三大步伐、俯卧撑,速跑,抛接水带,水枪等是训练的主要内容。但因大部分非退役军人,所以效果一般,所以在针对这种情况,部门以后将强化训练。