通用考核个人总结
写总结可以帮助人们更好地掌握澳门伦敦人官网或学习的重点和难点,找到解决问题的最佳途径。怎样才能写好通用考核个人总结?这里给大家提供通用考核个人总结,方便大家学习。
通用考核个人总结篇1
一年来,严格遵守《中体育澳门伦敦人职业道德规范》要求,落实教育局、学校澳门伦敦人官网部署,以重实际,抓实事,求实效为注册澳门伦敦人官网的基本原则,以培养学生创新精神和实践本事为重点,以新课程改革为契机,深化课堂注册改革,认真落实课程计划,落实注册常规,落实注册改革措施,大力推进素质教育,现就将一年以来澳门伦敦人官网情景总结如下:
一、思想澳门伦敦人官网方面
本人思想端正,热情努力,服从领导的澳门伦敦人官网安排,办事认真负责。并在各方面严格要求自我,努力地提高自我,以便使自我更快地适应社会发展的形势。热爱教育事业,把自我的精力、本事全部用于学校的注册过程中,并能自觉遵守职业道德,在学生中树立了良好的澳门伦敦人形象。能够主动与同事研究业务,互相学习,配合默契,注册水平共同提高,能够顾全大局,团结协作。作为澳门伦敦人我更明白,仅有不断充电,才能维持注册的活力。这学期有幸有外出学习的机会,经过学习活动,不断充实了自我、丰富了自我的知识和见识、为自我更好的注册实践作好了准备。
二、教育澳门伦敦人官网方面
在进取参加教育局组织的新教材培训的同时,虚心向有经验的澳门伦敦人及兄弟学校的同行讨教经验。在注册中,认真钻研新大纲、吃透教材,进取开拓注册思路,把一些先进的注册理论、科学的注册方法及先进现代注册手段灵活运用于课堂注册中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等本事。另外,本人在搞好注册澳门伦敦人官网的同时,还很注重注册经验的积累,有了心得体会就及时记下来与同事交流,论文多次获奖、发表。
三、遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在澳门伦敦人官网中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节俭、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民澳门伦敦人的要求来规范自我的言行,毫不松懈地培养自我的综合素质和本事。
四、业务进修方面
随着新课程改革对澳门伦敦人业务本事要求的提高,本人在注册之余,经过了成人高考并正在进行体育教育专业本科函授学习,另外,还进取各类现代教育技术培训初步掌握了多媒体课件制作,并在课堂中运用了所学。
通用考核个人总结篇2
酒店工程部是集酒店,物业房产综合管理的一个部门,澳门伦敦人官网难度及澳门伦敦人官网量大是普通酒店没法相比的,在2年运行下来各项管理.运行日趋成熟。20__年度除了按照年度澳门伦敦人官网计划要求完成正常的维护保养澳门伦敦人官网之外,在保证所有系统正常运行的前提下,还用心完成改建项目,使设备设施能在最佳状态,具体如下。
一.设备运行
1市电;高压柜运行正常,五台变压器运行良好,无出现异常状况,各出线柜开关完好损坏,双电源箱完好无损无故障现象。给排水:三组冷水泵运行正常,变频器运行正常,热水循环泵.回水泵正常,总体上能适应运行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常,水泵无生锈不转的状况,平时巡查也在点动运行中,雨水管排水通畅无破损渗漏状况。锅炉房:三台锅炉运行基本正常,控制器上次厂家维修后也无出现大的故障,空调一号锅炉有时会出现超温现象,介质过热停机。冷冻机组:今年开机前对螺杆机进行保养清洗,趋近值控制在2.0以内。为本年度冷空调节能降耗打好基础。
二、维修项目:
工程部本年度共完成各项维修任务15480多项。(该数字是根据电脑保修系统统计的,紧急维修不包括在内)。全年共抢修管道漏水故障20多处。维修更换各种阀门300多只,更换各种灯泡灯管1200余支。维修各种木制品和家私500多件,更换各种管件200多个。PPR热熔管100多米,PVC管250多米。更换下水软管50根。卫生间漏水40余间,修补外围花岗岩路面100多平方。
在通常状况下工程部的维修澳门伦敦人官网任务主要都是围绕着一线营业部门的需求而定的。但是由于种.种原因,一些突发事件还是时有发生。2015年共发生曝管8次,6月份把中区水管部分换铜管状况有所好转。针对系统存在的问题我们从10月份开始,对冷热水系统管道进行了全面检查,该维修的维修,该更换的更换。对中区水压适当减压.因此加强设备维修,提高设备的使用寿命,制定科学合理完备的运行方案,对保证工程部正常运行是十分重要的。
3节能降耗;
___大楼总费用461.6万元,减轻去不返租及外包区域144.57万元,实际酒店费用317.03万元。其中总用电量为334.2万度,空调用电量为116.25万度,外包区域用电49.79万度,停车库用电量为5.32万度,用水量总的为7.35万吨,其中不反租,外包区用水量28.6万元,用气量26.13万立方。最高平均每个房间能耗费为40.02元,最低平均每个房间能耗费为18.73元。
四人力资源;
本部门在编职工为21,外聘人员1名(油漆工),其中电工4名,管道工4名,万能工5名,网管4名.外派安徽项目1名,
虽然在2___的澳门伦敦人官网中,比较圆满地完成了酒店的维修保养澳门伦敦人官网和领导布置的各项任务,取得了必须的成绩,但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方,具体表现为;
1员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、澳门伦敦人官网热情不高、和其他部门沟通较少.
2技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立澳门伦敦人官网潜力、澳门伦敦人官网依靠性较强.
3澳门伦敦人官网主动性不够、澳门伦敦人官网效率较低、缺乏主人翁精神、节能意识需要加强。
酒店工程管理是一门艺术,除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外,还需要具备和上下级沟通协调的潜力,发扬团队精神,加强爱岗敬业和职业道德的教育,努力提高管理水平。
现代酒店的竞争,已经从前台比硬件、比销售、比服务,发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店属于后勤部门,在人们的眼中是一个花钱的部门。我们将努力学习先进酒店的工程管理经验,完善预防性维修保养制度,使设备始终处于高效的澳门伦敦人官网状态,彻底降低能源消耗,使维修费用的增长速度减缓,延长设备的使用寿命,从而节省开支。工程部节约的每一分钱,都将成为酒店的纯利润。把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门,为酒店创造更高的经济效益,是我们为之努力奋斗的目标!使设备设施能在最佳状态运行。
通用考核个人总结篇3
本人JOANNA,格兰德假日俱乐部总经理兼厦门亚洲海湾大酒店总经理,在PETER董事长及达声总部的领导下,率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标,共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就20_年度的澳门伦敦人官网汇报如下:
一、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。
格兰德假日俱乐部自开业以来,受诸方面因素影响,经营情况不容乐观,制定20_年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的,20_年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点,辅以会所、泳池等配套设施,加强营销,细化服务,提高出品,从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
20_年度俱乐部原计划收入为3709.04万元,实际收入为2329.65万元,完成率为62.81%。剔除中餐收入影响,俱乐部计划收入为1613.40元,实际收入为1648.69元,完成率为102.19%。其中西餐计划收入为401万元,实际收入为436.29万元,完成率为108.8%,客房计划收入为1186万元,实际完成1145万元,完成率为96.5%。
为推动住房,带动消费,俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长:
1、对住房客人增设了免费的游泳项目,对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动,以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。 2、针对6月下旬的住房预售低,实行对散客和商务住房赠送早餐,对旅行社调低周末价来吸引住客。
3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅,细化服务,加强出品。抓住五一黄金周契机,自5月1日起,对西餐厅再一次调价,将自助餐午餐价格上调至58元/位,同时新推出下午茶项目。
4、俱乐部经营未达目标,主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观,在达声股份公司决策下,于9月11日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚,轻装上阵,扭亏目标指日可待。
5、指导制定策划中西方节日活动,实现创收高峰。
二、主持制定和完善酒店各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制。
为使酒店的日常运作逐步纳入到澳门伦敦人官网有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性澳门伦敦人官网和应急性澳门伦敦人官网密切结合起来,建立明确的澳门伦敦人官网目标,要求各部门建立计划性的澳门伦敦人官网制度,通过每月总结、计划,对各项澳门伦敦人官网有计划、有落实,按计划步骤予以实施。建立每月澳门伦敦人官网汇报制度,通过对澳门伦敦人官网的完成情况,对各部门负责人予以考评。
酒店成立之初,各项制度未健全完善,制度的完善及各项澳门伦敦人官网程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一项长期复杂的澳门伦敦人官网。现该部分澳门伦敦人官网已基本完成,俱乐部各项岗位程序及流程已制定。
酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,酒店管理层自20_年年初开始,即对酒店整体规范与标准作明确规定,相继出台了相关程序化、规范化管理文件。
在目标考核方面,一方面按照已出台的考核实施办法进行考核,另一方面每月每季度召开上月/季度澳门伦敦人官网总结会,针对制定的澳门伦敦人官网计划,总结实际实施进度,提出需解决的问题,使各项澳门伦敦人官网落实到人,也以此作为对各部考核的依据。
三、研究并掌握市场的变化和发展情况,制定市场拓展及价格体系,适时提出阶段性澳门伦敦人官网重点,并指挥实施。
市场的变化与酒店的发展息息相关,俱乐部正是基于此紧扣市场脉博,及时提出各阶段澳门伦敦人官网重点:
一月份制定20_年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。
二月份策划情人节活动及推广澳门伦敦人官网,加强财务管理,制定仓库管理制度,实行总机与服务中心分开管理。
三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策,减少赠送,完善C区的服务功能。狠抓营销澳门伦敦人官网,落实酒店营销计划,做好或销任务分配。制定西餐厅的澳门伦敦人官网流程及奖罚制度。制定格兰德会员卡章程。
四月完善酒店部门岗位职责修订,起草酒店各部门澳门伦敦人官网程序,开展游泳池的开业筹备澳门伦敦人官网,完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售,策划母亲节活动。
五月编制新菜牌,做好季节菜的转换,改变中餐C区服务功能推出行政套餐,加强对游泳池的销售澳门伦敦人官网,对客房浴室渗水维修,西餐厅包房天花、墙纸发霉维修,中西厨地面修补,中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。
六月重组中餐人员编制,续聘优秀营销人员,开展端午节、儿童节应节活动,调整西餐厅暑期出品,完成酒店宣传册的订印。
七月份酒店为节约成本,实行部分物资自购,中餐增加新菜式的推广,西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾,对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。
八月对酒店电梯喷画进行更换,对中央空调及锅炉进行水处理、清洗,重新订制客房一次性用品。
九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业,并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点澳门伦敦人官网。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动,取得了良好效果。
十月做好十一黄金周的接待澳门伦敦人官网,同时由于高交会的举行,及时调整了房价,提高了营业收入。为节能降耗,制定秋冬季节中央空调开放时间。
十一月完成酒店部分制服的更换澳门伦敦人官网,同时对客房风机盘管进行清洗,同时为改善员工住宿,将员工宿舍由莲塘搬至上步,取消了员工班车。
十二月进行了办公室搬迁,同时以圣诞节为重点,对酒店进行全面布置与策划,基本达到预期效果。
通用考核个人总结篇4
时间如流水,一学年的注册澳门伦敦人官网已接近尾声,为了更好地做好今后的澳门伦敦人官网,总结经验、吸取教训,本人特就20_学年的澳门伦敦人官网总结如下:
一、政治思想方面:
本人热爱党,热爱人民,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业。思想端正,作风正派,服从领导的澳门伦敦人官网安排,办事认真负责。本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。
本学年能主动、认真地服从和配合学校各级领导的澳门伦敦人官网安排。积极参加学校、市教研室和组里的各种会议;能根据学科特点,通过自己订阅或者在网络上寻找国内外热点、重点新闻,及时领会和用于注册辅导;热爱教育事业,把自己的精力、能力全部用于学校的注册过程中,并能自觉遵守职业道德,在学生中树立了良好的澳门伦敦人形象。能够主动与同事研究业务,互相学习,配合默契,注册水平共同提高,能够顾全大局,团结协作,面临小升初,任务艰巨,为了整体利益,我们积极协调、灵活安排,受到学生的欢迎,并获得了很好的统考成绩,顺利完成了各项任务。
二、教育注册能力
首先,能认真把握教材把大纲、课本、时政及时有机结合,以提高学生分析问题和解决问题能力为目标,切实落实培养学生的创新思维和创造能力,并且能利用课堂时间不断地以新型热点材料为背景创设提问角度,帮助学生拓展思路,对基础知识能灵活运用,从而使同学们分析、解决问题的能力不断提高。
第二,能把握学生的认知水平和能力。重视对已学知识的巩固和新、旧知识的联系,达到帮助学生学会求知、不断发展的目的。第三,尊重学生。重视与学生之间的情感交流和培养,在严格管理的同时能尊重学生的学习热情和认知能力,提出与学生自身水平相当的问题,鼓励他们大胆探索,共同提高。因而也得到了学生的尊重。
我在教育注册澳门伦敦人官网中遇到了不少困难。针对这些情况,我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时,虚心向有经验的澳门伦敦人及兄弟学校的同行讨教经验。在注册中,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓注册思路,把一些先进的注册理论、科学的注册方法及先进现代注册手段灵活运用于课堂注册中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外,本人在搞好注册澳门伦敦人官网的同时,还很注重注册经验的积累,有了心得体会就及时记下来与同事交流。
三、出勤方面
本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在澳门伦敦人官网中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民澳门伦敦人的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、澳门伦敦人官网业绩方面
由于本人的不懈努力,学生们取得了长足的进步,在教委和本校的组织的历次考试中,学生的成绩都名列前茅。多篇论文获市县级奖。
通用考核个人总结篇5
在过去的三个月里,在学校领导的领导下,在各位澳门伦敦人的大力帮忙下,我不断加强学习,钻研教育理论和注册方法,提高注册水平,努力提高自身的思想素质和业务素质,敬业爱岗,勤奋扎实,现将第一季度的澳门伦敦人官网状况总结如下:
一、政治思想方面
在过去的这三个月里,本人始终坚持学习党的教育方针和政策,认真学习党的路线、方针、政策。在政治上、思想上、行动上与党中央持续高度一致。坚决拥护党的重大决策,反对民族分裂,在大是大非面前立场坚定、旗帜鲜明。从思想上,不断学习、不断进步、不断创新。
在思想上严于律己,认真学_,用心的参加学校的群众学习,并在课余时间进行自学,认真书写学习的心得体会,做好学习记录。用心参加学校组织的各项政治学习,认真贯彻落实上级主管部门的有关文件精神,服从领导安排,维护学校领导的权威,遵守学校的.各项规章制度,严守澳门伦敦人官网纪律,始终以一个优秀澳门伦敦人的标准来严格要求自己,树立良好的师德形象。
二、在注册澳门伦敦人官网方面
在这三个月的注册中,我担任了08计算机2、3班的《officeXP》课程,共完成了80课时。我严格按照计划要求来完成注册任务,为了在讲课时做到简单易懂,课余除了修改好教案之外,还修改了注册课件,尽量做到每位学生都能听懂;在上课的之余,耐心的辅导每一位学生,对学生严格要求,制定出每一辅导任务的任务,并做出完成记录。但是鉴于该班学生素质参差不齐,学习态度不端正,再者可能本人在学生管理潜力方面也还有所欠缺,造成学生学习成绩不佳。
在这季度里,做到认真备课、上课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导澳门伦敦人官网;严格要求学生、尊重学生,发扬注册民主,使学生学有所得,不断提高。从而不断提高自己的注册水平和思想觉悟,并顺利完成注册教育任务。除此之外还能用心配合教务科安排的监考澳门伦敦人官网。
三、学校其他澳门伦敦人官网方面
1、担任班主任方面。
在担任班主任澳门伦敦人官网期间,努力配合管理科和教务科领导做好学生的思想澳门伦敦人官网,平常密切关心学生的学习和生活。多次参加学校组织的打扫卫生活动,在这过程中监督学生劳动,力争到达学校的标准。参加班主任的值班,与管理人员一齐参加晚上值班。虽在对学生的管理方面还很有很大的不足,但也尽了自己最大的努力把班级管好。
2、管理机房澳门伦敦人官网方面。
本人担任了管理2号计算机实训室的澳门伦敦人官网,在管理机房的过程中,主要负责配合计算机老师的上机课,尽量做到提前打开机房,让学生在上课前全部进到机房;督促机房的卫生状况,每一天检查机房的设备澳门伦敦人官网状况,发现问题及时解决以免影响澳门伦敦人上课。
四、存在的问题方面
虽然我基本上完成了自己的注册澳门伦敦人官网,但我身上还存在许多不足的地方:
1、个人的注册业务水平还不够高,注册研究还欠深入,尤其在新课程的实践中思考得还不够多,不能及时将一些注册想法和问题记录下来,进行反思。
2、在管理、教育学生方面还有待提高,包括如何构成一个规范的管理模式,用什么方式来作学生的思想澳门伦敦人官网,学生出现问题时不能站在学生的角度去开导学生。
以上这些,都需要我今后好好地去努力,好好借鉴别人的经验,向他人学习,使我各方面的潜力都能有所提高。在今后的教育注册澳门伦敦人官网中,我将更严格要求自己,努力澳门伦敦人官网,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为完美的明天贡献自己的力量。
通用考核个人总结篇6
一年来,本人热爱教育事业,坚持党的教育方针政策,在澳门伦敦人官网中认真执行,服从学校安排,坚持从小事做起,不说空话,不搞形式,认真做好自我的澳门伦敦人官网,以实际行动落实党员示范岗要求。
在注册中,本人重点从备课、上课、作业三个环节来搞好注册澳门伦敦人官网。所任教班级的学生普遍基础差,学习习惯也不好,注册的组织就比较困难,注册的有效性也不好,怎样有效的组织注册,提高注册效率就成为我这一年澳门伦敦人官网的目标。在备课中和备课组一齐努力,研究注册资料、注册方式,上好每一堂课,异常是课堂反馈环节,每个习题我都认真的选择,照顾到班级不一样层次的学生,让每个学生都能有所收获。针对学生解计算题本事差的问题,每节课我都抽出一点时间,将作业中的普遍问题处理一下,让学生能够逐渐养成解题的良好习惯,培养学生学习兴趣。在课余时间,对班级中的部分同学,坚持面批作业和辅导。经过不断的努力,学生在学习态度和效果上都有明显的提高。
在澳门伦敦人官网中,坚持学习,经过对注册中发现的问题进行研究,提高自我的注册针对性和有效性,例如如何让学生自主的开展实验研究,探究性注册中存在的误区和对策,物理校本教材《生活中的物理》的编写等。在注册中不断地研究和反思,经过研究和学习提高自我的教育注册水平,适应现代的教育形式和社会要求。
在自我分管的澳门伦敦人官网中,本人首先是服从学校的安排,将学生安全放到首位,坚持和学生沟通,家长沟通,与班主任沟通,及时了解学生的实际困难,帮忙学生。从管理的角度加强制度建设,对学生的请假制度、卫生环境的检查,学生的常规检查等多方面制度化,澳门伦敦人官网常规化。由于住宿生的澳门伦敦人官网事无大小巨细,事情涉及到方方面面,澳门伦敦人官网中有许多不为人知的困难。对学生的请假制度、卫生环境的检查,学生的常规检查等多方面制度化,澳门伦敦人官网常规化,做好每一天的常规澳门伦敦人官网是我的一贯要求。
大到学生的行为习惯和学习习惯教育,人生梦想教育。小到每一天晚上的学生检查,每一天都做同样的事。没有惊天动地的所谓大事,仅有每一天学生的检查管理。没有在众人面前的表态和哗宠,仅有每一天从早到晚的实实在在的澳门伦敦人官网。没有大会上的全面布臵澳门伦敦人官网,仅有晚上住宿生的小会和交流。没有每周的固定会议议程,仅有每晚必做的检查。没有毕业典礼的隆重与永恒,仅有学生走后凌乱和祝愿。
在这一年的澳门伦敦人官网中,澳门伦敦人官网有一点成绩,很多地方还是有值得思考的地方,在澳门伦敦人官网中如何让教育注册能够适应时代的要求,在群众中更好的带好头,发挥党员的战斗堡垒作用,还是有很多能够做的。继续努力吧。
通用考核个人总结篇7
一年来,在县局党组的正确领导与大力支持下,认真开展“争先创优”活动和食品安全整顿澳门伦敦人官网,不断加强工商队伍建和党风廉政建设,完成上级交办的各项澳门伦敦人官网任务。主要做了以下几方面:
一、加强学习,积极参加县局组织的各种学习培训活动。通过学习进一步提高自身的政治理论素养和业务澳门伦敦人官网能力,努力适应工商澳门伦敦人官网的需要。
二、认真开展食品安全市场检查。
食品安全事关人民群众的澳门伦敦人微博和生命安全,为此我组织全所人员认真开展食品市场专项检查,举办食品安全培训班,参加经营户50余户;查处食品案件7起,罚款4500元;开展食品安全、消法进校园活动。
三、认真开展宣传报道澳门伦敦人官网。
对澳门伦敦人官网动态、澳门伦敦人官网情况进行及时报道,一年来在各类报道杂志发表通讯报道24篇。
四、搞好煤矿、非煤矿山专项检查。
对煤矿、非煤矿山等行业进行专项检查,认真做好巡查记录,建立安全巡查档案。
五、对各类违法行为进行依法查处。
一年来查处各类违法行为24起,结案24起,罚款39800元,打击各类违法行为净化市场经营秩序。
通用考核个人总结篇8
在政治思想上,作为一名中国共产党员,我能够以身作则,吃苦在前,享受在后。平时注重党理论知识的学习,能够理论联系实际,坚决贯彻执行学校和学院党委的各项方针、政策,积极在群众中做好党的各项宣传组织澳门伦敦人官网。一年多的澳门伦敦人官网和学习,使我在思想、澳门伦敦人官网和学习等方面都有了很大的进步和提高。下面,就业务澳门伦敦人官网方面向各位领导和老师做以下总结。
在注册上,我承担了《数控实用技术》的注册任务,承担了《数控技术》、《金属切削机床》、《特种加工与精密加工》、《机械加工新技术》等课程的实验注册任务,同时承担了本科毕业设计和专科毕业设计的注册任务。其中指导的两名学生毕业设计成绩优秀,一名学生获校级优秀学士学位。我利用现有条件,积极探索网络在实践注册管理中的应用,了《高校毕业设计管理系统设计与构建研究》、《基于网络的数控加工技术在实践注册中的应用研究》等多项注册项目,并设计开发了基于WEB的开放式实验室管理系统,同时有多项参与的注册项目通过学校验收。在利用设备原有功能的基础上,我相继完成了RENISHAW位置测量扫描系统和六分量测力系统的功能开发,完成了《特种加工与精密加工》、《机械加工新技术》等新开实验课程建设,并对《数控技术》等课程原有的实验内容加以改进。先进制造技术实验室是山东省大型仪器设备共享单位,我坚持以实验注册为主体,实验注册与科研、工程应用共同发展的方针,为澳门伦敦人提供科研平台和成果转化条件。我坚持实验注册与生产实际相结合,作为先进制造技术实验室负责人参与了学院山东省数控技能培训澳门伦敦人官网,培训了多批合格学员,同时积极指导学生参加大学生科技创新和科技竞赛,并取得了一定成绩。
在科研上,我能够探索创新,积极参与科研项目的研究开发澳门伦敦人官网。我先后参与了多项省级、校级项目的设计开发澳门伦敦人官网,参与了山东省自然科学基金项目《基于修形齿形的直齿圆锥齿轮设计理论研究与应用技术》(项目编号:Y2012F21)、山东省优秀中青年科研奖励基金项目《汽车用精密成形锥齿轮齿形修形设计技术研究》(项目编号:2012BS05016)等多个项目的科研开发。
管理澳门伦敦人官网方面,在学院领导的安排下,我分别负责了学院网站、学院工会文体委员和学院行政党支部书记的具体澳门伦敦人官网,并担任了机自0807和机自__两个班级的班主任。在日常注册中我注重自身学习的提高,__年6月顺利完成了山东大学硕士学位答辩,并取得了硕士学位。___年参加了全国数控机床维修的培训并合格毕业。在澳门伦敦人官网和学习中,我能够认真完成学校、学院交给的各项任务,积极探索,勇于创新,敢于奉献。
20__年,我累计完成注册澳门伦敦人官网量700多课时。
总之,在认真做好注册澳门伦敦人官网的同时,我努力进行科学研究,对兼职管理澳门伦敦人官网认真履行岗位职责,较好地完成了各项澳门伦敦人官网任务。在各级领导的关心和同事的帮助下,我会一如既往、认认真真的作好本职澳门伦敦人官网,努力学习,刻苦钻研,争取以更优异的成绩服务于学院、学校和社会。
通用考核个人总结篇9
今年我本着“以病人为中心”的服务理念,以认真负责的澳门伦敦人官网态度,发扬救死扶伤的革命精神,尽职尽责、踏踏实实做好护理澳门伦敦人官网,认真地完成了澳门伦敦人官网任务。下面是本人今年的澳门伦敦人官网总结汇报:
一、尽职尽责,搞好护理澳门伦敦人官网
俗话说:“三分治疗,七分护理”,经过20多年的护理澳门伦敦人官网实践,我越来越感觉出护理澳门伦敦人官网的重要性。在日常澳门伦敦人官网中,我坚持着装整洁大方,用语文明规范,态度和蔼,礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程,认真书写护理记录,千方百计减少病人的痛苦,安安全全做好自己的澳门伦敦人官网。无论是职工家属,还是地方患者,我都坚持视病人如亲人,做到态度好、话语亲、动作柔,耐心回答病人及其家属关于病情的咨询,以及家庭治疗、保健方面的注意事项等,没有发生一起与病人的言语冲突,没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷,受到病人及其家属的一致好评。
二、发挥作用,做好帮带澳门伦敦人官网
对于病人来说,护理澳门伦敦人官网不是一个护士能够主管负责的,而是一个需要团队轮值配合的澳门伦敦人官网。近年来,医院为护理队伍补充了新生力量,澳门伦敦人官网中,自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势,主动搞好帮带澳门伦敦人官网,为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,帮助年轻护士尽快成长,为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
三、不断学习,提高思想业务水平
在过去的一年里,我能够通过报刊、电视、参加政治学习等方式,认真学习党的方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习,提高了自己的政治理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职澳门伦敦人官网、自觉维护医院良好形象的积极性。同时,自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训,并坚持自学了相关的业务书籍,通过不停地学习新知识,更新自己的知识积累,较好地提高了自己的专业修养和业务能力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
随着社会的发展进步、人们生活品质提升,病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的澳门伦敦人官网中,我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想,立足岗位,勤奋澳门伦敦人官网,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。
通用考核个人总结篇10
光阴如梭,一年的澳门伦敦人官网转眼又将成为历史,回首即将过去的一年,平凡、忙碌而充实。在不断学习、进步的同时自身素质和专业技能也上了一个新台阶。一年的结束孕育着新一年的到来,新的一年意味着新的起点、新的挑战。昂首期待未来,总结以往经验。在新学年来临之际,现把这一年的澳门伦敦人官网总结如下:
先说说我这一年来的成长。
首先,对编辑澳门伦敦人官网更加熟悉,澳门伦敦人官网更加得心应手。与此同时,对报纸的质量也严格要求,杜绝不合格、质量差的稿件出版;在保证报纸正确率的同时也做到精益求精,选稿以及加工稿件保持做到新颖,抓住体育生的眼球。
其次,加强与作者的交流沟通。高质量的报纸需要一批高质量的作者队伍。一年来,在保持老作者队伍的基础上发展了一批优秀的教研员、特级澳门伦敦人以及注册骨干,这些新生力量给我们的报纸带来了新活力,也使我们的报纸更有了权威性。新的作者对于我的澳门伦敦人官网也给了很多指导,让我在澳门伦敦人官网中也学习到很多东西,让我更有信心胜任这份澳门伦敦人官网。
第三,与同事间的沟通更加融洽。或许有人会认为这算什么呢?我们在一起澳门伦敦人官网就意味着我们是一个团体,虽然我们的澳门伦敦人官网合作性不是很强,但是一个和谐融洽团结向上的团体在澳门伦敦人官网中会取得更大的成就。一个同事拥有的资源,分享以后大家都会拥有。两年多的相处磨合,让我们更加知悉彼此,校对中遇到拿不准的问题大家一起讨论,互校中出现不同的观点大家一起研究??
回首过去的一年,虽然在思想上、学习上、澳门伦敦人官网上取得了新的进步,但是澳门伦敦人官网中仍存在很多不足之处。
首先,报纸熟悉了,难免会有些轻视。加工稿件中认为很有把握的内容在校对中容易忽视,觉得很不会出错的地方往往隐藏着错误,以后要多多注意这方面的内容。
第二,缺少经典栏目的设立。一份报纸要常新,紧紧吸引读者的眼球,就要要求它要有新颖的栏目。对于栏目的创新需要在澳门伦敦人官网中总结,还要多听听读者的意见,在这一点,我做的还不够,需要加强与读者的联系!
澳门伦敦人官网没有最好,只有更好。“决心再接再厉,更上一层楼”。虽然我们做了很多,但是还有好多需要完善的地方。今后我要进一步严格要求自己,认真负责,戒骄戒躁。一定将自己的澳门伦敦人官网完成得更出色,为报社的发展尽自己最大的努力!
通用考核个人总结篇11
为加快科室护理队伍素质建设和人才培养,规范在职护士继续教育,优化护理人员知识结构,提高护理专业水平,提升护理服务质量,我科去年根据医院护理部分层级培训要求,制定了一系列培训目标及要求,特别是通过这一年迎接我院“三甲复审”的准备澳门伦敦人官网,让我们懂得我们面对的不仅仅是医院的荣誉,更重要的是我们作为医院一员的责任与义务,我们骨一科护理队伍以此为契机,狠抓护理服务质量,严格落实规章制度,加强业务、技术训练,打造出一支具有凝聚力的护理队伍,现将我科护理培训澳门伦敦人官网总结如下:
一、 首先在护士中树立终身学习的理念。
告诉护士护理澳门伦敦人官网与病人的生命息息相关,护理质量的高低是保障病人安全的首要条件之一,护士的业务水平直接影响着护理质量。在科内努力创造浓厚的学习氛围,适时,适地开展各种学习活动,把如何提高护理人员的技术水平作为管理重点来抓。
二、 成立科室培训组织,抓好培训质量管理
成立骨一科护士培训管理小组,由护士长担任组长,护理骨干组成一支培训组织。根据我科发展要求和护理人员自身特点设定培训计划并组织实施,且定期对培训开展澳门伦敦人官网情况进行督导,不断探讨和完善各种培训方法,把实用性、有效性作为培训的目标。充分发挥小组的职能,负责督导科室新入职护士、夜班准入护士、轮科护士的培训,按计划组织科室的理论和技能培训及考核,并对培训效果进行反馈和评价,确保培训澳门伦敦人官网顺利进行。
三、采取多种培训方法,向多元化培训靠近。
采用授课、演示、讨论等方法,使培训澳门伦敦人官网更具有科学化,做到“学有所用”。本年度共举行了业务小讲课12次,护理个案查房12次,基本技能培训及专科技能培训12项,急救知识及技能培训3次。针对护理人员急救反应薄弱还重点培训了简易呼吸囊及多人急救技能的配合,并进行了多人急诊的入院的抢救演示。
四、 落实护士规范化培训和继续护理教育。
加强护理操作规范,实施流程化服务,严格无菌操作及查对制度,提高护理质量,对不同年资,能力的护士进行不同的培训,让大家养成主动学习的习惯,并做好“传、帮、带”的澳门伦敦人官网,目前我科临床护理人员分四个层级:即n1(经验护士)n2(初级责任护士)n3(高级责任护士)n4(专科护士)。除了按要求分层级培训外,我们澳门伦敦人官网5年内的护士也参加由护理部组织的统一的规范化培训,现参加规范化培训护士有4人,每月参加读书月考,本年度无考试不合格人员,本年度护士“三基”理论知识达标率为100%,基本技能合格率100%。
五、制度、预案、疾病护理常规培训
对我科护理人员加强制度、预案、疾病护理常规的培训,通过对往年护理经验的总结,结合本年度我科室实际情况,重新完善修订了护理澳门伦敦人官网制度及各层级护理岗位说明,明确各级各类护理人员职责。 根据护理部制定的各种突发事件的应急预案,严格要求每一个护士认真模拟演练,通过真实的演练,大大提高了我科护土应急反应能力、急救技能,同时进行多种形式急救程序、心肺复苏、急救约物知识、急救仪器使用培训等。抢救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、及时维修,保证随时处于备用状态。
六、注册能力的培养
从n1层级护士开始,我们即着手对培养护理人员注册能力的培养,尤其是护士长和护理骨干的培养。我科业务学习、查房、科内技能操作等大多数注册均由科室护理骨干承担,在准备课件和精心备课中,他们的注册能力得到锻炼和升华。
七、法律法规知识培训
积极组织我科护士参加医院组织的各项法律法规知识培训,我科本年度也组织多次法律法规培训,以护士条例、医疗事故条例及其他相关法律法规为蓝本,通过多媒体讲解、案例分析等方法对护理人员进行培训,尤其是新入职护士。让护理人员意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现在护理理念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,使护理人员懂法、用法、依法,以减少医疗事故的发生 存在不足及改进措施:
1、层级培训细化澳门伦敦人官网做得还不够细致
2、缺乏对培训效果的评估,有落实不到位的现象。
3、缺乏新业务、新知识的开展。下一年度加强科室护理人员创新意识的培养
在过去的一年里,我们取得了一些成绩,这与护理部的领导和指导是分不开的,我们的培训澳门伦敦人官网还有许多不足,但我们不骄傲、不气馁,在新的一年里,以迎接“三级复审”契机,我们努力打造出一个优质、高效的临床护理队伍,使护理澳门伦敦人官网再上新台阶。
通用考核个人总结篇12
作为一名骨科大夫,我的澳门伦敦人官网职责是投身医学事业,为人民民众的医疗卫生、康健保健供献本身终生精力。参加澳门伦敦人官网至今的实践澳门伦敦人官网,我对本身澳门伦敦人官网有许多的思考和感想感染,在这里我就近x年来本人的政治思想,道德修养,澳门伦敦人官网风格,医疗技巧等四个方面作一下简单的总结:
一、尽力学习,赓续进步政管理论程度和素质
在政治思想方面,始终坚持党的路线、方针、政策,并把它作为思想的纲领,行动的指南。充分应用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注海内国际形势,尽力学习各类科学理论知识,学习各类司法、律例和党政策,领会上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终党羽同领导保持一致,包管在实践澳门伦敦人官网上不偏离正确的轨道,始终坚持经心全意为人民办事的主导思想,坚持革新、成长和赓续朝上提高,赓续进步本身的政管理论程度,积极参加医院组织的各类政治学习及教导运动。
二、恪尽职守,看重自身道德修养
在澳门伦敦人官网中,本人深切的认识到一个合格的大夫应具备的素质,要做一名好大夫,首先要有高度的责任心和细心耐劳的风格,同时要对病人有高度的同情心,术前多与病人沟通,多过细扣问病情,术后多不雅察病情变更并实时处置惩罚。
三、好学苦练,赓续进步专业技巧
澳门伦敦人官网以来,本人深切的认识到一个合格的骨科大夫除了应具备的以上的素质外,富厚的理论知识和高超的专业技巧是做好骨科大夫的前提。注重临床科研澳门伦敦人官网,积极参加科内各项科研澳门伦敦人官网并取得相关造诣,并能坚持理论结合实际,总结临床材料积极撰写论文,同时认真完成各院校实习生及外院进修大夫的带教澳门伦敦人官网,并能以身作则,积极指导下一级大夫完成学习诊治澳门伦敦人官网,并负责教授教化三基培训、授课等,进一步进步自身基础理论知识。
在_的1年里,我取得了必然的造诣,但离我本身及组织的要求还有必然的差距。我将继承踏实澳门伦敦人官网,赓续进步自身素质,在平凡的澳门伦敦人官网岗位上尽本身的尽力,做好本职澳门伦敦人官网,不辜负组织上对我的培养和期望。
通用考核个人总结篇13
一转眼,一个学期快过去了。在这个学年中,我认认真真注册、踏踏实实澳门伦敦人官网,下面将这一年中的澳门伦敦人官网情况总结如下。
一、政治思想方面:
本人热爱党,热爱人民,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业:能认真学习“_”重要思想、大会24小时在线投注精神,服从学校的澳门伦敦人官网安排,办事认真负责;把自己的精力、能力全部用于学校的教育注册过程中,并能自觉遵守职业道德,在学生中树立良好的澳门伦敦人形象;带头与同事研究业务,毫不保留自己的观点,实话实说,互相学习,共同提高注册水平;能够顾全大局,团结协作,在各方面以党员的标准严格要求自己,以便更快地适应教育发展的形势。
二、教育注册澳门伦敦人官网:
首先,能认真把握教材。把课标、教参与课本有机结合,以提高学生分析问题和解决问题能力为目标,切实落实培养学生的创新思维和创造能力,并且能利用课堂时间不断地以新型热点材料为背景创设提问角度,帮助学生拓展思路,从而使学生们分析、解决问题的能力不断提高。
第二,能把握学生的认知水平和能力。重视对已学知识的巩固和新、旧知识的联系,达到帮助学生学会求知、不断发展的目的。
第三,尊重学生。重视与学生之间的情感交流和培养,在严格管理的同时能尊重学生的学习热情和认知能力,提出与学生自身水平相当的问题,鼓励他们大胆探索,共同提高。
三、出勤方面:
我在做好各项教育注册澳门伦敦人官网的同时,还严格遵守学校的各项规章制度。按时上、下班,不迟到,不早退,有事请假。澳门伦敦人官网积极、主动,任劳任怨。从不斤斤计较,具有强烈的事业心和高度的责任感。
四、主要成绩:
在这一学年里,我班学生在省级刊物上发表作文_篇,讲故事比赛中获得一等奖,在校运动会中也取得了团体一等奖和道德风尚奖的成绩。在本学期期末调研中语文合格率为96.3﹪,优秀率为62.7%,位列同轨班级第二名。撰写三篇论文在省级刊物发表,_多篇稿件被报刊录用,德育澳门伦敦人官网活动案例《唤醒亲情、感恩父母、真爱永存》获得市级一等奖,《少年王勃》注册设计获得省蓝天杯三等奖,论文《兴趣、乐趣、童趣点亮农村孩子习作七彩灯》获得市级二等奖,案例《漫步童话林》获得市级优秀奖,在市绿色家庭评选中被评为绿色家庭。
总之,我在澳门伦敦人官网上发扬了任劳任怨的精神,做到不计个人得失,以校为家,以教为本;对待同事团结友爱,互相帮助,并能虚心向有经验的老师学习;对待学生则爱护有加,但决不放松严格要求。
通用考核个人总结篇14
作为一名体育澳门伦敦人,一年来,本人热爱本职澳门伦敦人官网,认真学习新的教育理论,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬注册民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的注册水平和思想觉悟,为了更好地做好今后的澳门伦敦人官网,总结经验、吸取教训,本人就这一年的澳门伦敦人官网总结如下:
一、政治思想方面。
认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加校本培训,并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书,我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习,还注意从书本中汲取营养,认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好澳门伦敦人。通过学习,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。
二、教育注册方面。
第一,能认真把握教材。把课标、教参与课本有机结合,以提高学生分析问题和解决问题能力为目标,切实落实培养学生的创新思维和创造能力,并且能利用课堂时间不断地以新型热点材料为背景创设提问角度,帮助学生拓展思路,从而使学生们分析、解决问题的能力不断提高。
第二,能把握学生的认知水平和能力。重视对已学知识的巩固和新、旧知识的联系,达到帮助学生学会求知、不断发展的目的。
第三,尊重学生。重视与学生之间的情感交流和培养,在严格管理的同时能尊重学生的学习热情和认知能力,提出与学生自身水平相当的问题,鼓励他们大胆探索,共同提高。
三、遵守纪律方面。
本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在澳门伦敦人官网中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民澳门伦敦人的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
另外,我积极参加注册教研活动,与同年级的老师进行注册的研讨,认真开展备课组的活动,积极地进行同课异构,努力提高课堂效率。多次参加区教研活动和听课学习活动,积累自己的注册经验,向最前沿的注册理念学习,向有经验的澳门伦敦人学习,撰写的数学导学性教案获区三等奖,撰写的教育注册论文送区级参评,就这样,我努力使自己的教育注册更加丰盈起来。
我知道,教育是一项长期的澳门伦敦人官网,更需要长久的投入,才能看到硕果,所以,今后的澳门伦敦人官网中我将继续努力,刻苦钻研教育注册澳门伦敦人官网,以更饱满的热情投入其中,让教育的光芒更灿烂。
通用考核个人总结篇15
春秋轮回,光阴如梭,回首自己4年来在护理岗位上度过的日日夜夜,所做的点点滴滴感慨万千……这些年使我深深地体会到:护理澳门伦敦人官网在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌。当我看见那些患者把生命托付给我的无助的眼神,当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时,面对那些失而复得的生命,那些来之不易的欢笑,我就会感到欣慰,我就会感到无憾,我更会感到无悔。“天使”是传说中神仙医学教`育网的使者,是幸福和温暖的象征。我们的职业被誉为“白衣天使”,是人们对护师形象美和内在美的深情赞誉。一袭飘然白衣,是一颗纯洁的心灵;一顶别致的燕尾帽,是一项守护生命的重任。无数个阳光灿烂的早晨,我们倾听治疗碗盘的协奏曲;无数个不眠不休的夜晚,我们感受生存和死亡的交响乐章。
我们的澳门伦敦人官网不惊天动地,但是我们是春天的滴滴细雨,让生命的原野再现新绿;似深秋的一片红叶悄然飘落,天使的青春已融为患者康复的笑靥;寒冬一枝枝腊梅,阵阵幽香带给人生的希冀。我们将会继续与病人的.生命同行,让病人因我们的护理而减少痛苦,因我们的澳门伦敦人微博指导而有所收获,因我们的安慰而树立信心。
在骨科,非常感谢科护师长对我的循循教导,充分让我感受到临床澳门伦敦人官网与人交往的重要性,沟通的技巧并非与生俱来的,而是人文知识的丰富及临床经验积累的结果。让我渐渐明白“我们的澳门伦敦人官网不是职业,而是事业”,使我在今后澳门伦敦人官网中不管遇到什么问题,都能保持着一份积极向上的心。
骨科是一个非常团结的科室团队,不仅体现在同事间亲如一家,对病人的关怀胜似亲人。护师长非常重视对病人的心理护理、澳门伦敦人微博教育、规范化服务,密切护患关系,增加病人对护理澳门伦敦人官网的满意率,这对护师的知识结构和综合能力是一个考验和锻炼的机会,提升护师在病人康复过程中所起的作用,增强护师的自我价值感和学习知识的积极性。“我们骨科每个人的分工不同,但目的都是为了骨科这个家的发展,让病人更好更快的康复,提高他们的生活质量,维护社会的和谐与发展。
今天,面对又一轮全新的医疗护理改革,需要我们每一个医务澳门伦敦人官网者保持良好的精神状态,展示崭新的精神面貌,需要我们每一位医务澳门伦敦人官网者发扬以院为家的高尚情怀,需要我们每一位医务澳门伦敦人官网者紧跟时代勇于创新。
我们医务人员肩负救死扶伤的重任,承载着国家、社会、人民的重托,悬壶济世。因此我作为一名医务澳门伦敦人官网者我感到无比的光荣,这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去,以院为家是我一生无悔的选择。
让我们用勤劳的双手去装扮医院,把追求的信念放在医院,把满腔的激情奉献给医院,把爱心播撒到每一位患者的心里。
通用考核个人总结篇16
我于20_年元月来到大酒店澳门伦敦人官网,至今将近整整一年。蓦然回首,感慨万千。一年来,我在酒店各级领导的亲切关怀和培养下成长迅速,思想地方日臻成熟,业务水平不断提高,综合素质越升上了新台阶。特别是x月份被酒店任命为餐厅领班之后,使我得到了更好的全面的锻炼。责任重于泰山,一切都促使我不断努力学习掌握新的知识,创新管理方法、办法,加强和员工同事的沟通协调,对于澳门伦敦人官网中出现的新问题,“举一反三”的开展自检自查,努力将问题和投诉消灭在萌芽状态,坚决防止事态的扩大化。自觉拥戴和支持酒店及部门的方针决策,积极引导员工的思想,贯彻落实酒店领导的有关指示。回顾2020,我主要做了以下几点澳门伦敦人官网:
一、不断学习新知识努力适应新环境
_大酒店是一个精英济济,精英云集的地方,面对各种压力和挑战,我以只争朝夕的精神努力学习各地方的知识,争取实现后发赶超。主要做法有:
1.虚心请教资深的老员工和领导。
2.在重复的澳门伦敦人官网中寻求突破点,注意细节,对存在的问题开展研究,对客人的心理开展揣摩。例如:_贵宾住店时,我在首次服务后用小本子记下某个客人的喜好,包括喜欢吃的食物、酒水和习惯等,在以后的服务中开展针对服务。
3.通过专业书籍和上网查阅相关资料,了解前沿知识。
4.根据经验和所学知识,结合餐厅情况,针对_客人的现实需求,开展细节地方的调整。
二、创新管理方法注重员工心理
初次就任基层管理职务,如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题,管理人员的管理办法事关整个团队的优秀与否,也凸显出管理人员本身驾驭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理澳门伦敦人官网中注重以下几个面:
1.努力破除对不利于团队成长,不利于提升业务水平的体制机制。
2.注重发挥员工的爱好和特长,尽量的部署员工以合适的澳门伦敦人官网,以实现人尽其能的目的。
3.重视员工对澳门伦敦人官网地方的建议和意见,采纳合理建议。
4.利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态,积极引导员工思想,激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾,促进身心澳门伦敦人微博成长。
三、强化细节服务实现完美标准
细节决定成功失败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证,一些酒店澳门伦敦人官网者认为“成大事者无拘小节”,但事实恰恰相反,酒店行业性质特殊,它规定从业者需具备良好的心态外,还要做到“三勤”,因此,服务人员就必须有敏锐的洞察力,想客人之所想,做客人之所做,以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。但真正要做到这一点却有非常的难度,虽然如此,我们还是要尽力的去做好,我个人在这地方的做法是:
1.通过注意客人的言谈举止,判断其需要,开展个性化服务,这里要注意的是客人说话的语气、表情、动作等。
2.悉心服务,每一个姿势、微笑都要力求完美,呈现给客人的是一种美的享受。
3.培养员工对细节的注意,无论是生活还是澳门伦敦人官网上都是如此。特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病,要明确指出并为其更正,以使员工养成良好的习惯,于公于私都是有益的。
4.要严格树立“完美”概念,绝对不能有“尽量”的思想,这并非强逼员工实现完美的标准,这是不太现实的,这里指的是规定员工以追求完美为目标,不懈努力!坦率的说,我在这一年里是取得了一点成绩,同时也存在着诸多不足和不足,比如我在管理过程中的力度还不够强,过于人性化等等,这些都彰显出我的管理水平还有待提升。下一步,我会逐步加大执行力度,以更加严格的标准约束自己和员工同事,不断提高自身的文化知识和社会常识。
20_年,我所获得的每一次进步,每一份荣耀都离不开酒店和部门领导对我的帮助,离不开同事们的大力支持。感谢各位领导对我的培养和厚爱,感谢同事们对我的肯定和关心。回首往事,倍感岁月峥嵘;展望未来,事业催人奋进!新的年度,新的起点,有各位领导和同事一如既往的关心,我一定再接再厉,勇攀高峰,不负众望,为将_打造成中国_酒店业航母贡献出自己的一份力量。