行政年终总结感想
1、需要了解市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径;
2、个人修养较多，有较高的知识水平，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械、装置、设备的知识;
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任;
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题;
5、外表需要整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象;
6、澳门伦敦人官网态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
二、处理顾客投诉与抱怨
1、建立客户意见表或投诉登记表表格。
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2、售后服务人员接到信息后即通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容，如问题电脑名称，规格，生产日期，生产批号，何时使用，问题表现状况，在使用此品牌前曾使用何种品牌，状况如何，最近使用状况如何等。
3、分析这些问题信息，并向客户说明及解释澳门伦敦人官网，规定与客户沟通协商。
4、将处理情况向领导汇报，服务人员提出自己的处理意见，申请领导批准后，要及时答复客户。
5、客户确认处理方案后，签下处理协议。
6、将协议反馈回企业有关部门进行实施，如需补偿油品的，通知仓管出货，如需送小礼物的，通知市场管理人员发出等。
7、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三、处理投诉的具体方法
1、确认问题
认真仔细，耐心地听申诉者说话，并边听边记录，在对方陈述过程中判断问题的起因，抓住关键因素;尽量了解投诉或抱怨问题发生的全过程，听不清楚的，要用委婉的语气进行详细询问，注意不要用攻击性言辞，如“请你再详细讲一次”等。
2、分析问题
在自己没有把握情况下，现场不要下结论，要下判断，也不要轻下承诺;最好将问题与同行服务人员协商一下，或者向企业领导汇报一下，共同分析问题。
3、互相协商
在与同行服务人员或者与公司领导协商之后，得到明确意见之后，由在现场的服务人员负责与客户交涉协商，进行协商之前，要考虑以下问题。
作为一名售后行政人员，需要不断总结经验，以下是我2018年在处理客户投诉时的澳门伦敦人官网总结：
1、耐心多一点
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要批评客户的不足，而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当他们得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。
2、态度好一点
客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意，从心理上来说，他们会觉得企业亏待了他，因此，如果在处理过程中态度不友好，会让他们心理感受及情绪很差，会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳，礼貌热情，会降低客户的抵融情绪。俗话说：“怒者不打笑脸人”，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3、动作快一点
处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少，如停车费，停机费等等，一般接到客户投诉或抱怨的信息，即向客户电话或传真等方式了解具体内容，然后在企业内部协商好处理方案，最好当天给客户答复。
4、语言得体一点
客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞也十分注意，要合情合理，得体大方，不要一开口就说“你怎么用也不会?”“你懂不懂最基本的技巧?”等等伤人自尊的语言，尽量用婉转的语言与客户沟通，即使是客户存在不合理的地方，也不要过于冲动，否则，只会使客户失望并很快离去。
5、补偿多一点
客户抱怨或投诉，很大程度是因为他们采用该企业的产吕后，他们利益受损，因此，客户抱或投诉之后，往往会希望得到补偿，这种补偿有可能是物质上如更换产品，退货，或赠送油品使用等，也可能是精神上的，如道歉等，在补偿时，企业认为有发票进行补偿才能定位客户的，应该尽量补偿多一点，有时是物质及精神补偿同时进行，多一点的补偿金，客户得到额外的收获，他们会理解企业的诚意而对企业再建信心的。
6、层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的领导能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。因此处理投诉和抱怨时，如果条件许可，应尽可能提高处理问题的服务人员的级别，如本企业领导出面或聘请知名人士协助等。
7、办法多一点
很多企业处理客户投诉和抱怨的结果，就是给他们慰问、道歉或补偿油品，赠小礼品等等，其实解决问题的办法有许多种，除上所述手段外，可邀请客户参观成功经营或无此问题出现的客户，或邀请他们参加企业内部讨论会，或者给他们奖励等等。
以上就是我2020年的澳门伦敦人官网总结，我会继续发扬自身的优势，做好自已的本职澳门伦敦人官网。
行政年终总结感想篇2
我20__年_月加入____公司，从事行政管理澳门伦敦人官网，至今快一年的时间。在此岁首年终，静心回顾这近一年的澳门伦敦人官网生活，收获颇丰。现将我20__年的学习澳门伦敦人官网情况总结如下：
一、学习澳门伦敦人官网情况
被____公司的企业文化所吸引，我怀揣着新奇和兴奋加入____公司，公司安排我在综合部从事行政管理澳门伦敦人官网。在此之前，我也从事过行政相关的澳门伦敦人官网，但是企业文化的不同，意味着澳门伦敦人官网的性质和侧重点也不尽相同。面对着和以前完全不同的环境和澳门伦敦人官网方式，只有让自己尽快的适应并融入其中。在开始的一个多月，我以一个职场新人的心理，用心去感受、去想、去融入。在这里，我学习怎样真诚微笑的去面对澳门伦敦人官网中的'人与事;学习怎样用婉转有效的方式去处理澳门伦敦人官网的问题;学习怎样有始有终的做完自己接手的澳门伦敦人官网;学习要时刻保持一丝不苟严谨的澳门伦敦人官网态度。
经过最初的学习适应过程，我才真正开始____方式的行政澳门伦敦人官网。在部门中，我主要负责公司的档案管理及网络、信息管理及后勤澳门伦敦人官网。在20__年的澳门伦敦人官网中，我主要完成了以下澳门伦敦人官网：
1、体系管理澳门伦敦人官网
完成____公司的"三标一体化"管理体系复评换证澳门伦敦人官网。
2、网络信息管理澳门伦敦人官网
协助完成公司新网站的改版，完成新网站初始资料的收集、整理和上传澳门伦敦人官网。
3、档案管理澳门伦敦人官网
完成____公司20__以前各类文书类档案和电子档案的整理归档澳门伦敦人官网。
二、澳门伦敦人官网中存在的不足
在____的每一天，都是在不断学习的过程，但是在学习澳门伦敦人官网的过程中，自己还是会带着自我的原则和惯有方式。比如澳门伦敦人官网不够严谨，每天的目标性不强，还没有学会怎样以婉转有效的方式来处理澳门伦敦人官网中遇到的问题等等。特别是感觉自己每天都在忙，但是澳门伦敦人官网效率不是很高，一忙就开始茫然，到最后就成了盲目的澳门伦敦人官网，不分轻重缓急。所有的这些，我会努力在20__年的学习澳门伦敦人官网中逐步改进。
静静的坐在电脑旁，20__年的一切影像如海浪般从眼前拂过，那些哭过、笑过和澳门伦敦人官网时的画面像排好顺序，画质清晰地在面前一页页翻开，心情也跟着再次起起伏伏，而当我抬头再次看见同事真诚的微笑时，平静来袭。一直都有种感觉，其实认定发生在我身上的每件事情，无论是"好"的还是"坏"的，全部都是"对"的，所谓存在就是真理，亦是如此吧。在20__年，我会专心的体验每天的每一刻，更专心的做眼前事，更用心的去感受、去努力!
行政年终总结感想篇3
20__年上半年，在公司的正确领导下，在各科室部门的大力支持下，我按照公司的澳门伦敦人官网部署和澳门伦敦人官网要求，严格执行公司的澳门伦敦人官网方针，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自身澳门伦敦人官网岗位上认真履行职责，做好各项行政管理澳门伦敦人官网，较好地完成了澳门伦敦人官网任务，取得了一定的成绩。现将20__年上半年个人澳门伦敦人官网情况总结如下：
一、抓好自身建设，全面提高素质
我作为一名负责公司行政管理的干部，肩负着公司赋予的重要澳门伦敦人官网职责，知道自己责任重大，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际澳门伦敦人官网中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。在实际澳门伦敦人官网中，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，提高澳门伦敦人官网效率与澳门伦敦人官网质量，为职工群众做好表率作用，促进公司整体澳门伦敦人官网发展。
二、刻苦勤奋，全面做好行政管理澳门伦敦人官网
行政管理澳门伦敦人官网范围广，日常事物多，涉及车辆、食堂、安全、卫生等方方面面澳门伦敦人官网，澳门伦敦人官网看起来虽然细小，但都与公司的整体澳门伦敦人官网紧密相关，丝毫不能马虎。为此，我严格要求自己，精益求精、一丝不苟地认真做好各项澳门伦敦人官网，确保澳门伦敦人官网质量，让公司领导放心，让职工群众满意。
(一)加强车辆管理，保障公司用车需求
我分管公司6辆汽车，按照公司车辆管理要求，认真做好各项澳门伦敦人官网，确保行车安全。一是抓好驾驶员管理，要求驾驶员必须严格遵守国家法律、交通法规和公司的各项规章制度，认真学习业务知识，提高驾驶技术，按规定参加安全教育和学习，增强法律观念，确保行车安全。二是抓好车辆管理，严格执行派车制度，规范使用车辆派车单，用车结束后，执行车辆归位制度，将车辆停放在规定范围内。同时要求驾驶员做好日常保养维护、清洗澳门伦敦人官网，每月对车辆安全和技术状况进行一次检查，保持车辆性能良好、卫生整洁;做好出车前和收车后的检查澳门伦敦人官网，排查车辆存在的安全隐患，坚决不让车辆带病行使。三是做好每月用油统计分析，包括过路费、保养费和车辆公里数澳门伦敦人官网，制定好下月用油计划，做好车辆保险年审澳门伦敦人官网，努力减少用车成本，为公司节省资金。四是抓好安全教育，每季度对驾驶员进行一次规章制度、安全行车教育，要求驾驶员在行驶车辆中要时刻保持警惕，做到安全驾驶，防止出现各类安全事故。
(二)强化安全卫生，防范安全卫生事故
我作为行政人事部安全员，提高自己的责任意识，强化安全卫生，防范安全卫生事故。一是加强食堂卫生安全，要求食堂把好进货关，不进低劣货，从源头上防范食品卫生安全事故发生;要求食堂搞好每天的清洁卫生澳门伦敦人官网，定期开展消毒杀菌和灭四害澳门伦敦人官网，确保食堂卫生整洁，确保职工身体澳门伦敦人微博。二是加强厂区保安，要求保安员加强厂区巡逻，做好人防、技防澳门伦敦人官网，提高警惕、细致防范，维护公司正常的生产澳门伦敦人官网秩序，确保厂区安全，确保公司财产安全。三是加强厂区保洁，要求保洁员做好每天日常卫生保洁澳门伦敦人官网，保持厂区卫生整洁面貌，提高公司形象;要求保洁员做好厂区绿化澳门伦敦人官网，加强花草树木的修剪和病虫害防治，旱天要做好浇水澳门伦敦人官网，防止花草树木枯死，冬天要做好保温澳门伦敦人官网，预防花草树木遭冻害;使厂区美观，为公司创造良好的生产澳门伦敦人官网环境。
(三)做好其他澳门伦敦人官网，促进公司整体澳门伦敦人官网发展
我是兼职驾驶员，保障总部和上级领导接待澳门伦敦人官网，为做好该项澳门伦敦人官网，我严格要求自己，加强与公司的联系联络，注意自身的文明礼貌和礼仪修养，认真细致做好澳门伦敦人官网，确保让总部和上级领导满意。我认真做好保障领导房屋使用澳门伦敦人官网，为公司管理层享受每人在外租房待遇做好服务澳门伦敦人官网，按时缴纳水电费，认真检查水电设施，确保公司管理层在外租房能够住好不操心，能够专心致注地为公司做好澳门伦敦人官网。
三、培养良好作风，促进澳门伦敦人官网发展
做好行政管理澳门伦敦人官网，除了业务知识与技能外，更主要的是澳门伦敦人官网作风。我作为一名行政管理干部，严格要求自己，培养良好作风，以严谨的态度对待澳门伦敦人官网，承担自己的责任，认真对待每一项澳门伦敦人官网，负责到底，做好任何澳门伦敦人官网。对自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为为公司做好服务澳门伦敦人官网。同时加强澳门伦敦人官网创新，创新是做好澳门伦敦人官网、取得澳门伦敦人官网成绩的基础;没有创新，意味思维僵化、澳门伦敦人官网守旧，不可能促进澳门伦敦人官网发展，取得澳门伦敦人官网成绩。为此，我按照公司的澳门伦敦人官网精神，结合自身岗位职责，做到积极创新，大胆解放思想，大胆变革求新，实现澳门伦敦人官网突破，促进澳门伦敦人官网又好又快发展。
20__年上半年，我刻苦勤奋、认真努力澳门伦敦人官网，虽然提高了自己的政治思想觉悟和澳门伦敦人官网业务水平，完成了澳门伦敦人官网任务，取得一定成绩，但是与公司领导的要求相比，还是存在一些不足问题，需要继续努力和提高。进入20__年下半年，我要继续加强学习，努力实践，求真务实，开拓创新，奋发努力，攻坚破难，把各项行政管理澳门伦敦人官网提高到一个新的水平，确保获得公司领导和职工群众的满意，为公司澳门伦敦人微博、持续、快速发展，作出自己应有的努力与贡献。
行政年终总结感想篇4
岁末临近，新春将至，不知不觉x年的澳门伦敦人官网即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中澳门伦敦人官网的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的澳门伦敦人官网，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的澳门伦敦人官网职能，完成了自己的本职澳门伦敦人官网。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、x年的澳门伦敦人官网回顾
1、办公室的日常管理澳门伦敦人官网
行政澳门伦敦人官网对我而言是一个相对熟悉的澳门伦敦人官网领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项澳门伦敦人官网朝既定目标前进的中心。细数行政的澳门伦敦人官网，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性澳门伦敦人官网，我努力强化自我澳门伦敦人官网意识，注意加快澳门伦敦人官网节奏，提高澳门伦敦人官网效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
行政澳门伦敦人官网紧密围绕年初制定的澳门伦敦人官网重点，充分结合具体澳门伦敦人官网实际，不断开拓澳门伦敦人官网思路，创新澳门伦敦人官网方法。通过近一年的澳门伦敦人官网、学习，在澳门伦敦人官网模式上有了新的突破，澳门伦敦人官网方式有了较大的改变，现将去年的澳门伦敦人官网情况总结如下：
1)行政统筹澳门伦敦人官网的关键事物控制和内部管理。行政事务性澳门伦敦人官网的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等澳门伦敦人官网以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常澳门伦敦人官网。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理澳门伦敦人官网;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正澳门伦敦人官网位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项澳门伦敦人官网，认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调澳门伦敦人官网。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展澳门伦敦人官网的切入点，在做好办文、办会澳门伦敦人官网的同时，更注重与各部门的协作配合。
5)认真做好公司的文字澳门伦敦人官网。草拟综合性文件和24小时在线投注等文字澳门伦敦人官网，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办澳门伦敦人官网;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理澳门伦敦人官网。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7)落实公司人事、劳资管理澳门伦敦人官网。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督澳门伦敦人官网，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等澳门伦敦人官网。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务澳门伦敦人官网。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等澳门伦敦人官网。
2、凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。
3、加强自身学习，提高业务水平：
作为行政部的主管，自身素质和澳门伦敦人官网能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项澳门伦敦人官网起着决定性因素。
随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的澳门伦敦人官网效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。
经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常澳门伦敦人官网中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项澳门伦敦人官网的正常运行。能够以正确的态度对待各项澳门伦敦人官网任务并努力贯彻到实际澳门伦敦人官网中去。积极提高自身各项业务素质，争取澳门伦敦人官网的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高澳门伦敦人官网效率和澳门伦敦人官网质量。
二、澳门伦敦人官网中存在的问题
自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的澳门伦敦人官网，虽在澳门伦敦人官网开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：
1)0000公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多澳门伦敦人官网我都是边干边摸索，以致澳门伦敦人官网起来不能游刃有余，澳门伦敦人官网效率有待进一步提高。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些澳门伦敦人官网的协调不是十分到位，在往后的澳门伦敦人官网中，考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、x年的澳门伦敦人官网计划
1、充满希望的x年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高澳门伦敦人官网水平，人才招聘，上聘才网站为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：
1)加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的澳门伦敦人官网进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付澳门伦敦人官网，真正做好领导的助手。
3)注重部门澳门伦敦人官网作风建设，加强管理，团结一致，勤奋澳门伦敦人官网，形成良好的部门澳门伦敦人官网氛围。
4)在澳门伦敦人官网中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室澳门伦敦人官网新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务澳门伦敦人官网主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的澳门伦敦人官网突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项澳门伦敦人官网，要未雨绸缪，以澳门伦敦人官网的超前性、预见性增加澳门伦敦人官网的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。
5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
6)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。
2、持续提升人力资源管理水平。
1)做好招聘及录用等各项相关澳门伦敦人官网，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理澳门伦敦人官网中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。
2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
3)加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、澳门伦敦人官网性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向澳门伦敦人官网渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高澳门伦敦人官网效率。
4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以澳门伦敦人官网绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发澳门伦敦人官网热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展澳门伦敦人官网，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
5)加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划澳门伦敦人官网。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备澳门伦敦人官网。
6)加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴澳门伦敦人官网和岗位需求。认真落实培训需求分析澳门伦敦人官网，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个澳门伦敦人官网重点将放在内训的系统化开展。
3、强化协调能力。协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项澳门伦敦人官网多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调澳门伦敦人官网意义重大。行政在协调澳门伦敦人官网中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。
4、配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。
四、新年展望和目标
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。x年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力澳门伦敦人官网，力争取得更大的澳门伦敦人官网成绩。以崭新的澳门伦敦人官网风貌、更高昂的澳门伦敦人官网热情和更敬业的澳门伦敦人官网态度投入到办公室的各项澳门伦敦人官网中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体澳门伦敦人官网目标的实现发挥行政应有的作用。
行政年终总结感想篇5
转眼间20x年过去了，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了本年度的澳门伦敦人官网。在澳门伦敦人官网中，既有不少收获，也有很多的感悟。在实践中，对自我认识有了很大的提高，更明确了自己前进的方向。为了今后更好的澳门伦敦人官网，让自身价值得到更充分的体现，总结经验、完善不足，现就本年度的澳门伦敦人官网总结如下：
一、澳门伦敦人官网中所取得的成绩
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，澳门伦敦人官网态度端正，认真负责，做好领导交办的各项澳门伦敦人官网，并严格遵守公司的各项规章制度。
2、专业知识、澳门伦敦人官网能力和具体澳门伦敦人官网。
我是七月份来到公司澳门伦敦人官网，担任公司行政专员，协助行政副总裁做好党务澳门伦敦人官网并协助行政经理做好澳门伦敦人官网。行政澳门伦敦人官网琐碎，但为了搞好澳门伦敦人官网，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了本职澳门伦敦人官网，明确了澳门伦敦人官网的程序、方向，提高了澳门伦敦人官网能力，在具体的澳门伦敦人官网中形成了一个清晰的澳门伦敦人官网思路，能够顺利的开展澳门伦敦人官网并熟练圆满地完成本职澳门伦敦人官网。
在这一年，我本着“把澳门伦敦人官网做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职澳门伦敦人官网：
(1)协助行政副总裁做好了党员的统计和发展澳门伦敦人官网，把原来党组织关系不清楚的党员登记在册，并做好党员的转接澳门伦敦人官网。协助上饶经济技术开发区开展创先争优活动，使党员在澳门伦敦人官网和生活中起好模范作用。统计在册的党员为50人，办理党员转正的有2人，递交入党申请的有16人。
(2)具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。
(3)草拟各项协议并走好合同流程审批，处理公司的各种废旧物品，使废物得到化利用，达到经济效益与环境效益的和-谐与统一。共处理了50多项废旧物品。
(4)协助行政部经理处理好公司的各项突发性事件及各项费用发票的贴票及报销，做好文字打英复印澳门伦敦人官网并做好每周的会议纪要。
(5)完成每月公司总监、经理的油费补贴报表及报销澳门伦敦人官网。
(6)做好公司会议及各部门的客户接待澳门伦敦人官网，并协助行政经理助理管理外租宿舍。
(7)完成了公司的第六次全国人口普查澳门伦敦人官网，共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一起圆满完成了公司第一届冬季趣味运动会。
为了公司澳门伦敦人官网的顺利进行及部门之间的澳门伦敦人官网协调，除了做好本职澳门伦敦人官网，我还积极配合其他同事做好澳门伦敦人官网。
3、澳门伦敦人官网态度和勤奋敬业方面。认真做好本职澳门伦敦人官网，澳门伦敦人官网投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用澳门伦敦人官网时间，坚守岗位，保证澳门伦敦人官网能按时完成。
4、澳门伦敦人官网质量成绩、效益和贡献。在开展澳门伦敦人官网之前做好个人澳门伦敦人官网计划，有主次的先后及时的完成各项澳门伦敦人官网，达到预期的效果，保质保量的完成澳门伦敦人官网，澳门伦敦人官网效率高，同时在澳门伦敦人官网中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使澳门伦敦人官网水平有了长足的进步，开创了澳门伦敦人官网的新局面，为公司及部门澳门伦敦人官网做出了应有的贡献。
二、不足和领悟
1、澳门伦敦人官网中考虑不是很周全，个别澳门伦敦人官网做的还不够完善，这有待于在今后的澳门伦敦人官网中加以改进。
2、澳门伦敦人官网还不够细致，有时需要请教领导的地方，未能及时与领导沟通，导致个别澳门伦敦人官网不令人满意。在今后的澳门伦敦人官网中要更加的细致，积极主动的同时要多和领导沟通，与上级保持一致。
3、半年的行政澳门伦敦人官网让我更加注意到性格与澳门伦敦人官网性质匹配的重要性。我原来做的是培训澳门伦敦人官网，现在做行政澳门伦敦人官网了，这个过渡我似乎还未能适应。
在新的一年里，我将认真分析自己的各项优劣势，确定自己的澳门伦敦人官网方向，认真学习专业知识，使自身价值得到更好体现，争取为公司作出更多贡献。
行政年终总结感想篇6
20x年就快结束，回首20x年的澳门伦敦人官网，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20x年是公司拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度部门重要澳门伦敦人官网情况做总结回顾。
一、虚心学习，努力澳门伦敦人官网，形成良好的澳门伦敦人官网氛围
1、行政部人员要具备很强的澳门伦敦人官网能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责，及时“充电”，形成良好的学习氛围。在20x年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清澳门伦敦人官网思路，总结澳门伦敦人官网方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验，依托澳门伦敦人官网岗位通过观察、摸索和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在领导和同事的帮助指导下，不断进步，找到了切入点，把握住了澳门伦敦人官网重点和难点。
2、行政部澳门伦敦人官网的核心就是搞好“服务”，围绕中心澳门伦敦人官网，在服务澳门伦敦人官网方面做到了以下三点：
(1)变被动为主动。对公司澳门伦敦人官网的重点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常澳门伦敦人官网，力争做到澳门伦敦人官网有计划，落实有措施。日常澳门伦敦人官网及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门澳门伦敦人官网上也坚持做到了积极热情不越位。
(2)在澳门伦敦人官网计划中，每月都突出1-2个“重点”澳门伦敦人官网。做到澳门伦敦人官网有重点有创新，改变行政部澳门伦敦人官网等待领导来安排的习惯。
(3)在创新与澳门伦敦人官网作风上有所突破。在澳门伦敦人官网思路、澳门伦敦人官网方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，推动行政部澳门伦敦人官网不断上水平，切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识。
二、突出澳门伦敦人官网重点，落实管理目标责任制。
1、加强安全澳门伦敦人官网责任制和消防澳门伦敦人官网责任制，针对公司的具体情况，建立健全公司安全领导小组，建立安全、消防检查制度，夜间巡逻制度，节假日值班制度等各种措施，确保公司在20x年没有发生一起大的安全及消防事故文章。
2、做好固定资产管理澳门伦敦人官网，建档建卡，健全维修记录，配合财务进行每半年的盘点。在日常澳门伦敦人官网中，对固定资产做到管理好，维修及时，监督使用。
3、仓库建立整套的出入库制度，实物与记账人员并行，互相监督，每月配合财务进行盘点，做到帐实相符。
4、对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚，使公司的清洁澳门伦敦人官网维持在较好水平。
5、保持良好的对外关系，顺利完成公司各实验室的环评、复审及资质的各项认定。
6、在接待方面，无差错的完成接待用车，同时完成公司的各项澳门伦敦人官网用车澳门伦敦人官网。全年车辆行驶安全，车况良好。
三、主要经验和收获
回顾这一年的澳门伦敦人官网，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获
1、行政是服务澳门伦敦人官网，保持一个良好的心态，一份对澳门伦敦人官网的热诚和相形之下的责任心，是做好这份服务的根本。
2、树立服务意识，加强对内对外的沟通交流，摆正位置，主动介入，处理好各方面的关系，是做好这份服务的基础。
3、在坚持原则落实制度的的前提下，实际情况实际处理，实际情况灵活处理，做到“管理与服务，流程与效率”的合理处置。
四、存在的不足
总的来看，澳门伦敦人官网中还存在很多不足的地方，，主要表现在以下几个方面，亟待解决：
1、对新的东西学习不够，澳门伦敦人官网上往往凭经验办事，凭以往的澳门伦敦人官网套路处理问题，表出澳门伦敦人官网上的大胆创新不够，在处理难点问题时考虑欠缺;
2、由于行政部澳门伦敦人官网常常事无巨细，每项澳门伦敦人官网我们主观上都希望能完成得，但由于能力、人员等各方面有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
3、抓制度落实不够，由于部门事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
4、沟通不够，对公司各部门有些澳门伦敦人官网了解得不够深入，对存在的问题分析判断不够全面，从而造成澳门伦敦人官网的片面或澳门伦敦人官网重点的偏移
5、安全澳门伦敦人官网抓得还不够到位，小的事故还是有所发生，办公室也发生了2起偷盗事件，需要加强宣传，提高每个员工的安全意识。
五、行政部20x年澳门伦敦人官网计划
根据本年度澳门伦敦人官网情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20x年度的澳门伦敦人官网：
1、努力提高行政办公人员的综合素质，加强业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动澳门伦敦人官网积极性，使公司后勤服务管理澳门伦敦人官网再上新台阶。
2、严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，落实各项制度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
3、对安全及消防澳门伦敦人官网常抓不懈。目前这方面的制度及SOP都已经建立，重点需要落实，不断检查，发现隐患及时整改，确保不出现大的安全事故。
4、行政的日常服务澳门伦敦人官网在效率上，沟通上需要进一步提高。“多走，多看，勤检查”，在细节中体现行政澳门伦敦人官网的价值。
行政年终总结感想篇7
20x年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在x公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等澳门伦敦人官网重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的澳门伦敦人官网情况汇报如下：
一、加强基础管理，创造良好澳门伦敦人官网环境
为领导和员工创造一个良好的澳门伦敦人官网环境是行政部重要澳门伦敦人官网内容之一。一年来，行政部结合澳门伦敦人官网实际，认真履行澳门伦敦人官网职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理澳门伦敦人官网基本实现了规范化，相关澳门伦敦人官网达到了优质、高效，为公司各项澳门伦敦人官网的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等澳门伦敦人官网的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等澳门伦敦人官网的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工澳门伦敦人微博体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部澳门伦敦人官网的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心澳门伦敦人官网，在服务澳门伦敦人官网方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司澳门伦敦人官网的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常澳门伦敦人官网，澳门伦敦人官网有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常澳门伦敦人官网及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门澳门伦敦人官网上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在澳门伦敦人官网计划中，每月都突出1-2个“重点”澳门伦敦人官网。做到澳门伦敦人官网有重点有创新，改变行政部澳门伦敦人官网等待领导来安排的习惯
3、在创新与澳门伦敦人官网作风上有所突破。在澳门伦敦人官网思路、澳门伦敦人官网方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到澳门伦敦人官网有新举措，推动行政部澳门伦敦人官网不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的澳门伦敦人官网能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察澳门伦敦人官网。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训澳门伦敦人官网：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训澳门伦敦人官网的规划纳入部门整体的澳门伦敦人官网计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3、人力资源管理澳门伦敦人官网：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘澳门伦敦人官网。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等澳门伦敦人官网;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报澳门伦敦人官网。
五、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部澳门伦敦人官网常常事无巨细，每项澳门伦敦人官网我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些澳门伦敦人官网了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的澳门伦敦人官网中切实加以解决。
六、行政部20x年澳门伦敦人官网纲要
20x年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心澳门伦敦人官网，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部澳门伦敦人官网新思路、新方法，促使行政部澳门伦敦人官网再上一个新台阶，为公司的澳门伦敦人微博快速发展作出更大的贡献!
下面根据本年度澳门伦敦人官网情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20x年度的澳门伦敦人官网：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动澳门伦敦人官网积极性，使公司后勤服务管理澳门伦敦人官网再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的澳门伦敦人官网分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常澳门伦敦人官网信息的采集，完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利，做好员工激励澳门伦敦人官网，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训澳门伦敦人官网：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训澳门伦敦人官网的规划纳入部门整体的澳门伦敦人官网计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训文章。
3、人力资源管理澳门伦敦人官网：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘澳门伦敦人官网。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等澳门伦敦人官网;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报澳门伦敦人官网。
七、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部澳门伦敦人官网常常事无巨细，每项澳门伦敦人官网我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些澳门伦敦人官网了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的澳门伦敦人官网中切实加以解决。
八、行政部20x年澳门伦敦人官网纲要
20x年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心澳门伦敦人官网，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部澳门伦敦人官网新思路、新方法，促使行政部澳门伦敦人官网再上一个新台阶，为公司的澳门伦敦人微博快速发展作出更大的贡献!
下面根据本年度澳门伦敦人官网情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20x年度的澳门伦敦人官网：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动澳门伦敦人官网积极性，使公司后勤服务管理澳门伦敦人官网再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的澳门伦敦人官网分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常澳门伦敦人官网信息的采集，完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利，做好员工激励澳门伦敦人官网，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
行政年终总结感想篇8
行政部是公司的承上启下的部门，不仅应不断提升对内管理水平的要求，而且对外要及时了解掌握应对政府机关单位的各项政策。众所周知行政澳门伦敦人官网是繁琐的，涵盖复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管，而且还包括接待、会议，评估验厂等活动，对澳门伦敦人官网能力和责任心都是考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务澳门伦敦人官网人员的要求了，对行政澳门伦敦人官网人员也同时适用。行政部人员虽不多，但在这几个月里已经竭尽全力将各项澳门伦敦人官网顺利完成。经过几个月的磨合，行政部的综合能力相比之前又进了一大步。
20x年，在公司领导的正确领导下，我们的澳门伦敦人官网重点是公司的经营方针、宗旨、和效益目标，在此基础上，紧跟公司各项澳门伦敦人官网部署，着重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献。为了总结经验，克服这年度存在的不足，现将20x年的澳门伦敦人官网做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正：
一、人事管理方面
根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理澳门伦敦人官网。
二、行政事务澳门伦敦人官网方面
1、本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。
2、搞好ISO再认证澳门伦敦人官网，确保ISO认证通过，通过这次ISO在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，ISO的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门ISO管理体系的培训于学习。
3、对后勤保障澳门伦敦人官网做到让员工用上澳门伦敦人微博、卫生的食品。
三、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项澳门伦敦人官网有法可依，有章可寻。在日常澳门伦敦人官网中，及时和公司各个部门沟通
2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设，打造一个业务全面，澳门伦敦人官网热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到"察人之长、用人之长、聚人之长、充分发挥他们的主观能动性及澳门伦敦人官网积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故发生。
5、充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门澳门伦敦人官网职责，并要求各人主动承担责任。
四、澳门伦敦人官网中的收获
懂得事情轻重缓急，完成领导交代的澳门伦敦人官网，做到了"上传下达"。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成澳门伦敦人官网;澳门伦敦人官网适应力逐步增强，对后期澳门伦敦人官网垒积了许多经验。
五、澳门伦敦人官网中存在的不足：
过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、由于行政部澳门伦敦人官网常常事无巨细，每项澳门伦敦人官网我们主观上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些澳门伦敦人官网了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的澳门伦敦人官网中切实加以解决。澳门伦敦人官网细心度仍有所欠缺;澳门伦敦人官网效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，澳门伦敦人官网效率并非是最快的!接下来的个人澳门伦敦人官网计划中会根据以前澳门伦敦人官网中存在的不足，不断改进，提高自我澳门伦敦人官网意识及澳门伦敦人官网效率，努力做好澳门伦敦人官网中的每一件事情!
总的来说20x年的澳门伦敦人官网是尽职尽责的，虽然亦存在着些许多的不足，但这一切的一切相信也会随着20x年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我澳门伦敦人官网的支持。在下一年，我会在行政主管这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我澳门伦敦人官网上监督。
六、20x年澳门伦敦人官网计划
搞好明年开工的人力资源的策划和招聘澳门伦敦人官网，作为行政部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，需要负责具体的澳门伦敦人官网及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担澳门伦敦人官网，使公司各项澳门伦敦人官网正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。我们决心再接再厉，迎接新的挑战。20x年行政部将从以下几个方面着手澳门伦敦人官网：
1、搞好新厂的基础建设和规划布局。
2、完善公司制度，向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合智腾公司的管理制度，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，20x年行政部的澳门伦敦人官网将以此为中心。
3、加强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，我们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，进行ISO体系管理及有效应用落实，从真正意义上为他们带来帮助。
4、协助部门澳门伦敦人官网，加强团队建设。
继续配合各部门澳门伦敦人官网，协助处理各种突发事件。20x年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是20x年行政人事部澳门伦敦人官网的重心。
其实正所谓"天下难事始于易，天下大事始于细"。只要我们澳门伦敦人官网更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司、公司员工会越做越强。谢谢大家!
行政年终总结感想篇9
春逝秋飞，转瞬冬来到。不知不觉间，20—年过去了，20—年来了。在—科技一年的澳门伦敦人官网中，我很高兴认识了各位同事，也获得了很多经验教训，感谢x总给了我成长的空间、勇气和信心及对我的培养教育。在这一年的时间里，通过自身的努力，在澳门伦敦人官网上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将一年来的澳门伦敦人官网情况作如下总结：
一、20—年的澳门伦敦人官网回顾
1、人事行政部作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用，注重与各部门的协作配合。
2、草拟各种制度、流程、通知等文字澳门伦敦人官网，认真做好公司有关文件的收发、分递和督办澳门伦敦人官网;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料等归档管理澳门伦敦人官网。
3、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
4、按照公司制度，组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理澳门伦敦人官网。
5、根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等澳门伦敦人官网。缴纳社会保险、办理居住证等。
6、人力资源是人事行政部澳门伦敦人官网中一项最重要澳门伦敦人官网，是企业利润价值创造的源泉和发展的基础，做好人力资源管理澳门伦敦人官网已是各个企业管理澳门伦敦人官网中的重中之重;在20—年，公司制造部员工由20—年6月末的33人下降到了25人，因此，员工的招聘、稳定和激励已成为人力资源澳门伦敦人官网的重点。在20—年，人事行政管理澳门伦敦人官网紧随着公司地发展，结合人力资源管理专业知识，积极进行内部澳门伦敦人官网的建立、健全和完善。主要从人员招聘配置、培训开发、澳门伦敦人官网报酬、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理、制度建设等方面开展进行。
二、澳门伦敦人官网中存在的主要问题
回顾人事行政部过去的澳门伦敦人官网，虽在澳门伦敦人官网开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：自己的管理水平和专业性离公司的高效要求还有一定距离;对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、20—年澳门伦敦人官网计划
充满希望的20—年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高澳门伦敦人官网水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：
1、加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的澳门伦敦人官网进度和问题及时反馈给行政总监和总经理。
3、注重部门澳门伦敦人官网作风建设，加强管理，团结一致，勤奋澳门伦敦人官网，形成良好的部门澳门伦敦人官网氛围。
4、在澳门伦敦人官网中坚持以“用心服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室澳门伦敦人官网新内涵，持续改进人事行政部对其他部门的支持能力和服务水平。
5、全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
6、推行、完善、制订公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20—年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力澳门伦敦人官网，力争取得更大的澳门伦敦人官网成绩。以崭新的澳门伦敦人官网风貌、更高昂的澳门伦敦人官网热情和更敬业的澳门伦敦人官网态度投入到办公室的各项澳门伦敦人官网中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体澳门伦敦人官网目标的实现发挥人事行政部应有的作用。
行政年终总结感想篇10
20x年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在_公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等澳门伦敦人官网重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的澳门伦敦人官网情况汇报如下：
一、加强基础管理，创造良好澳门伦敦人官网环境
为领导和员工创造一个良好的澳门伦敦人官网环境是行政部重要澳门伦敦人官网内容之一。一年来，行政部结合澳门伦敦人官网实际，认真履行澳门伦敦人官网职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理澳门伦敦人官网基本实现了规范化，相关澳门伦敦人官网达到了优质、高效，为公司各项澳门伦敦人官网的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等澳门伦敦人官网的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等澳门伦敦人官网的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工澳门伦敦人微博体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部澳门伦敦人官网的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心澳门伦敦人官网，在服务澳门伦敦人官网方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司澳门伦敦人官网的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常澳门伦敦人官网，澳门伦敦人官网有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常澳门伦敦人官网及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门澳门伦敦人官网上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在澳门伦敦人官网计划中，每月都突出1-2个“重点”澳门伦敦人官网。做到澳门伦敦人官网有重点有创新，改变行政部澳门伦敦人官网等待领导来安排的习惯
3、在创新与澳门伦敦人官网作风上有所突破。在澳门伦敦人官网思路、澳门伦敦人官网方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到澳门伦敦人官网有新举措，推动行政部澳门伦敦人官网不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的澳门伦敦人官网能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察澳门伦敦人官网。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训澳门伦敦人官网：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训澳门伦敦人官网的规划纳入部门整体的澳门伦敦人官网计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3、人力资源管理澳门伦敦人官网：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘澳门伦敦人官网。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等澳门伦敦人官网;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报澳门伦敦人官网。
五、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部澳门伦敦人官网常常事无巨细，每项澳门伦敦人官网我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些澳门伦敦人官网了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的澳门伦敦人官网中切实加以解决。
六、行政部20x年澳门伦敦人官网纲要
20x年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心澳门伦敦人官网，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部澳门伦敦人官网新思路、新方法，促使行政部澳门伦敦人官网再上一个新台阶，为公司的澳门伦敦人微博快速发展作出更大的贡献!
下面根据本年度澳门伦敦人官网情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20x年度的澳门伦敦人官网：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动澳门伦敦人官网积极性，使公司后勤服务管理澳门伦敦人官网再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的澳门伦敦人官网分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常澳门伦敦人官网信息的采集，完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利，做好员工激励澳门伦敦人官网，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
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七、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部澳门伦敦人官网常常事无巨细，每项澳门伦敦人官网我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些澳门伦敦人官网了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的澳门伦敦人官网中切实加以解决。
八、行政部20x年澳门伦敦人官网纲要
20x年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心澳门伦敦人官网，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部澳门伦敦人官网新思路、新方法，促使行政部澳门伦敦人官网再上一个新台阶，为公司的澳门伦敦人微博快速发展作出更大的贡献!
下面根据本年度澳门伦敦人官网情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20x年度的澳门伦敦人官网：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动澳门伦敦人官网积极性，使公司后勤服务管理澳门伦敦人官网再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的澳门伦敦人官网分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;
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4、充分考虑员工福利，做好员工激励澳门伦敦人官网，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。