银行澳门伦敦人官网个人总结

时间：2024-03-24 05:49:51 新华总结范文

为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备澳门伦敦人官网，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。

我始终坚持“澳门伦敦人官网第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，澳门伦敦人官网上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在澳门伦敦人官网中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从____年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在澳门伦敦人官网中正确地起到了主管的模范作用。

本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦澳门伦敦人官网、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。

澳门伦敦人官网中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在澳门伦敦人官网之余进行自我充电，努力自学计算机技能。

通过这几年的澳门伦敦人官网，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的澳门伦敦人官网中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力澳门伦敦人官网，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。

我澳门伦敦人官网口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务澳门伦敦人官网落到实处!”

银行澳门伦敦人官网个人总结篇2

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的2019年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。现将我一年中的澳门伦敦人官网情况作如下总结：

一、加强学习，提升自身素质

一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新，寻找新的市场增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责

银行是我学生时代就蒙昧以求的澳门伦敦人官网场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的澳门伦敦人官网。但是要成为一名合格的银行澳门伦敦人官网人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。澳门伦敦人官网一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

四、业务方面

不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

五、素质方面

养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行澳门伦敦人官网人员的良好形象。

六、心理方面

不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

明年，我的业绩目标是分社存款上新台阶。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

银行澳门伦敦人官网个人总结篇3

__年已悄然过去，衡南支行8个月大了。8个月期间，衡南支行得到了衡阳市分行领导的殷切关怀和衡南县县委县政府的高度认可。回首8个月历程，2月——4月的探索开拓阶段，我们不急不躁，一步一个脚印充实自己，加强自身团队的建设和各项机制的完善，克服困难，积极创新，渴望成功;5月——9月终于在领导班子的带领下找到了重点和突破口，通过大项目大机构的顺利开户，我们打开了局面，站稳了脚跟，蒸蒸日上;10月——12月从门可罗雀到门庭如市，每日高朋满座，从衡南县城的新生儿到新宠儿，我们宠辱不惊。

在衡南县志的宣传册里，我们加入了“建设银行衡南支行”的名，让它载入史册，我们把银行卡，信用卡，电子银行带入了千家万户;让全新的服务理念和品牌形象在衡南县扎根;通过与衡南县政府的互动合作，吸引了大批的优质机构企业大户。在不断开拓过程中，我们总结，筛选，维护，差别化分层管理，使衡南支行的客户结构不断地优化，中高端客户在我行贡献占比大。

二各项指标完成情况

1 存款

截止12月底，我支行全口径存款万元，完成市分行计划 %，其中公司存款万元，个人存款万元。全年开立对公账户户，其中有衡南县财政局国库股，非税股，国土局一龙土地矿产交易中心，云集工业园，社会保障局，公路管理局，交通局等优质的机构客户;也有各个银行争夺得国家重点工程，湘江航运土谷塘发电站，东莞汇景集团等;还有港澳合资的优质企业：衡阳真星服装公司，为我支行外汇业务的开展打开了局面……全年开立个人存款账户约户，其中白金级客户名，金级客户名。

2 资产业务

在信贷投放过程中，衡南支行大力网罗财务制度完善，经营情况良好的企业作为信贷投放的目标客户，对目标客户进行细致的评级和实地走访澳门伦敦人官网，截止__年底，我支行成功发放衡阳众森木业公司300万流动资金贷款，湖南神舟科技股份有限公司与衡南荆家采石有限公司已经做好客户资料的采集和初步的评级澳门伦敦人官网，资料正交上级行审批当中。目前有多家当地优质中小企业和优质房地产企业对我支行有信贷需求。

3 中间业务收入

全年实现中间业务收入万元。尽管中间业务收入在我支行的各项指标中仍旧是个短板，但是前景乐观：我支行资产业务，结算业务，个人客户发卡量，代理特色产品的销售等等都慢慢形成一个成熟网点的规模，中间业务收入渠道也慢慢拓宽。

4 产品完成情况

电子银行的新增有效户的各个指标一直系统内排名靠前，其中网银户，手机银行户，电话银行户，短信金管家户。信用卡完成张，代理保险万。

三澳门伦敦人官网亮点和成效

1 成功建立衡南建行的品牌形象。

银行澳门伦敦人官网个人总结篇4

伴随着20__年即将到来的钟声，回望20__年我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实澳门伦敦人官网”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好的完成各项澳门伦敦人官网任务。一年来，我不断成长、成熟、有过幸福和感动，有过泪水和鲜花，总结过去是为了更好地把我未来。因此现将一年来的澳门伦敦人官网总结如下：

一、一年来澳门伦敦人官网的回顾和体会

一年来认真贯彻执行党的路线、方针、政策，确保办公室澳门伦敦人官网和支行澳门伦敦人官网

与总行党委保持高度一致，在澳门伦敦人官网中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、OA系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种创建等相关澳门伦敦人官网，起到各部室的枢纽作用，回顾过去一年，我深深地知道，办公室是为全行服务的综合部门，发挥着承上启下、协调关系的作用，在这样一个锻炼人的岗位上我加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观，加强自身爱岗敬业意识培养，进一步增强澳门伦敦人官网的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职澳门伦敦人官网，做到“干一行、爱一行、专一行”，全身心地投入澳门伦敦人官网，用细心、周到的服务，用敢为人先的创新激情，用务实高效的实干作风，用严谨精细的澳门伦敦人官网精神将敬业两个字铭刻在我心中,我深深地知道在在办公室主任这样锻炼人的岗位上，只有不断地加强和学习新的业务知识，做好本职澳门伦敦人官网，提高澳门伦敦人官网效率，才能发挥办公室的桥梁作用，协调作用，管理作用。为此一年来我认真学习相关理论知识，利用业余时间熟悉新的业务技能，提高管理能力，这赢得了分行领导和同志们的广泛好评。

在即将过去的一年里，在分行领导的关心和帮助下，我始终保持着良好澳门伦敦人官网状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职澳门伦敦人官网，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，推动了办公室澳门伦敦人官网的有序开展。

过去的一年，作为办公室主任，我在澳门伦敦人官网中主要抓好支行办公和重要会议，确保支行决策的贯彻落实，协调支行各部门澳门伦敦人官网，综合全行信息，加强信息反馈，提高澳门伦敦人官网质量和效率，在全行信息、业务宣传澳门伦敦人官网，支行文书事务、收发文并做好督促落实澳门伦敦人官网、__，支行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的薪

酬核算、发放澳门伦敦人官网，支行经费管理，支行公章的保管、登记、管理澳门伦敦人官网、对外联络和接待澳门伦敦人官网，文明创建资料的收集、台账的整理和归档，做出了卓有成效的澳门伦敦人官网。有人说“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我坚定的从小处做起，对自己严格要求，在每一项具体澳门伦敦人官网中都注意严

格要求自己，积极努力，锐意进取。从领导的指示出发，踏踏实实做好澳门伦敦人官网。

二、澳门伦敦人官网中存在的不足和明年澳门伦敦人官网的思路和打算：

尊敬的领导各位同事们，作为一名办公室主任我没有显赫的地位，更没有如潮的掌声。伴随我们的只是辛勤的汗水和如山的责任。一份辛劳，一份收获，我的澳门伦敦人官网得到了领导和中心同志的广泛赞誉，但我深深地知道荣誉属于过去，未来我还需努力，成绩不找跑步了，问题不找不得了，目前的澳门伦敦人官网与同事的期望和领导的要求尚有一定的距离，还存在着许多不足，在下一年的澳门伦敦人官网中我们将发扬成绩、弥补不足，积极摆正位置，结合自己的一些经验和教训，以“如履薄冰”的谨慎态度，以“一丝不苟”的严细态度，慎对从事的职业，力争在明年的澳门伦敦人官网中做到以下几点：办公室主任年终总结一、加强学习，常常备好“充电器”。时时不忘给自己“充电”，加强各种知识的学习，努力提高自身综合素质和实际澳门伦敦人官网能力。坚持把所学理论运用到实际澳门伦敦人官网中，更好地推动澳门伦敦人官网。积极参加培训学习，利用业余时间自学，虚心向领导学习，向群众学习，向经验丰富的老同志学习。

二、勤奋澳门伦敦人官网，默默甘当“螺丝钉”。紧紧围绕发展大局，时刻牢记使命，勤勤恳恳、无怨无悔干好本职澳门伦敦人官网，在领导的关心与支持下，和同事们一起积极澳门伦敦人官网，为公司默默贡献。

总之，回顾20__年，“点点滴滴，造就不凡”，在以后的澳门伦敦人官网中，不管澳门伦敦人官网是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与办公室全体人员一起共同努力，勤奋的澳门伦敦人官网，刻苦的学习，努力提高自身素质和各种澳门伦敦人官网技能，积极发挥办公室承上启下的作用。

银行澳门伦敦人官网个人总结篇5

转眼进入建行已经满一年了，时间让我对于建行有了更加深入的了解，也让我经过自身的学习、领导和同事的教育帮忙，提高了自我的业务技能。这一年具体的收获

在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决澳门伦敦人官网中的问题，这一年来，除了做好每一天日常本职澳门伦敦人官网外，还重点做了如下澳门伦敦人官网：

1、帐户年检。接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检澳门伦敦人官网，在时间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求供给最新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。

2、新旧帐户变更。由于系统升级，系统要对所有20__年前老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接澳门伦敦人官网。除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。

3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息构成电子版本，待日后使用。

在思想上，20__年部里的活动也很多，自我尽了本事完成了所有任务，如手机银行、信息签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出，但我都是进取参与。如今，面临自我的是20__年大干一季度活动，首先在存款上，自我会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自我，迅速提高增长量。

新的一年里，我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自我鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短，相互交流澳门伦敦人官网经验，共同提高，争取更好的澳门伦敦人官网成绩。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺，我会在今后的澳门伦敦人官网中磨练自我，发扬长处，弥补不足。

银行澳门伦敦人官网个人总结篇6

自年初澳门伦敦人官网以来，在信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行澳门伦敦人官网职责，较好的完成了本年度的澳门伦敦人官网任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的澳门伦敦人官网总结如下：

1、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。

一年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他澳门伦敦人官网，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。

(1)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职澳门伦敦人官网外，我还按照领导的安排做好其他澳门伦敦人官网，如每天提前30分钟上班打扫卫生，把营业室的物品摆放整齐，使环境干净舒适，为客户创造一流的服务场所。从而确保各项任务的顺利完成。

(2)千方百计拉存款，我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款，为壮大信用社实力不遗余力，全年共吸储60多万元，较好的完成了信用社下达的任务。

2、加强学习，努力提高政治与业务素质。

一年来，我能够认真学习建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。

认真学习了三个代表精神，能较好的理解了三个代表精神的内涵，在三个代表学习过程中，能及时的发现存在的问题及对三个代表精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的澳门伦敦人官网经验和业务技能，对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务澳门伦敦人官网能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

3、履行职责，踏踏实实的做好本职澳门伦敦人官网。

我热爱自己的本职澳门伦敦人官网，能够正确认真的去对待每一项澳门伦敦人官网任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在澳门伦敦人官网中，在澳门伦敦人官网中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的澳门伦敦人官网任务。

(1)提高澳门伦敦人官网质量，尽心尽职做好柜台服务澳门伦敦人官网，耐心对待客户，及时整理好破币和散乱现金，并确保库存现金在上级核定内，通过本人和全所的`共同努力，在上级行社的多次检查中，都受到了好评。

(2)严格规章制度，规范操作，作为一名内勤出纳，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。

回顾一年的澳门伦敦人官网，自己感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，澳门伦敦人官网开拓不够大胆等;

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;

3、本职澳门伦敦人官网与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在信用社的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行澳门伦敦人官网职责，服从领导。做好临柜服务澳门伦敦人官网，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。