写总结可以帮助人们回顾过去的澳门伦敦人官网或学习情况，梳理已经完成的任务，发现自己的不足和问题。下面小编给大家提供一些收费员的个人澳门伦敦人官网总结参考，希望对大家写收费员的个人澳门伦敦人官网总结有帮助。

收费员的个人澳门伦敦人官网总结篇1

光阴似箭，岁月如梭，转眼间我已经在______收费站现场实习将近三个月。此间让我受益匪浅，特别是站领导、班长们无微不至的指导教育和关怀，让我的业务水平不断提升，由生疏、紧张到熟练、稳重。这些业务为我往后的澳门伦敦人官网提供了扎实的基矗下面我来总结一下这几个月以来的澳门伦敦人官网经验和感想。

第一，在服务方面：作为一名收费员，直接与司机打交道，可以说收费员的形象代表了整个公司的形象，包装自己等于包装公司。所以在上班过程中，每时每刻我都提醒自己要保持良好的形象，着装干净整齐，态度诚恳，用语文雅礼貌，业务熟练流畅。这些让我能够顺利地完成了各项澳门伦敦人官网，从没与司机发生争吵、打骂现象，从而也保持了公司的良好形象品牌。

第二，在业务方面：古语云：“三人行必有我师焉”，“敏而好学，不耻下问”。在日常澳门伦敦人官网中，我不断的吸取领导、老员工们的澳门伦敦人官网经验和教训，勤学好问，多练，让我的业务水平不断提升和熟练，从而有效的控制错误率，也是我在这段时间的澳门伦敦人官网保持着错误率为零的有力保障，澳门伦敦人官网效率也大大的提升，我会一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。

第三，在日常生活方面：有位伟人曾说过：“一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容”。宽容是一种坚强，而不是软弱。所以，任何时候我都提醒自己要保持一颗宽容的心，要学会包容。这使我和同事们一直以来都能和睦相处，正所谓同事一家亲。愉快的生活也为澳门伦敦人官网提供了欢快的心情，为形象提供了有力的保障。

不过，我知道，人无完人，我自己也肯定存在不足之处。所以，在往后的澳门伦敦人官网中，我会加倍努力学习，听从领导的安排和教导，积极配合领导开展澳门伦敦人官网，不断的提升自己的业务水平和能力，提高自身素质。做一个领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格收费员。

本人自入职以来，严格遵守公司规章制度，思想上严格要求自己，在澳门伦敦人官网上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各部门安排的各项任务。

在职期间，使我个人在澳门伦敦人官网中学到了很多的经验，从经历的每件澳门伦敦人官网中去总结澳门伦敦人官网经验，学习并且已经适应澳门伦敦人官网环境，并且考虑在我的澳门伦敦人官网中能够有一个新的澳门伦敦人官网创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。回顾一下这四十天我个人的澳门伦敦人官网情况，特别是刚加入到这个大家庭的时候，说起来还真的有点不习惯，每天都忙得要命，晚上还要加几个钟的班，和我以前澳门伦敦人官网的时间比起来，真是差太远了，随着时间的流逝，以及同事、领导对我的帮助，我已完全融入到这个大家庭中，个人的澳门伦敦人官网技能也有了明显的提高，虽然澳门伦敦人官网中还存在这样那样的不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多，我感到自己成长了，也逐渐成熟了。在此期间特别要感谢本部门同事对我澳门伦敦人官网、生活方面的帮助，特别是刚进厂澳门伦敦人官网时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的澳门伦敦人官网无法正常完成，是同事们悉心教导，才能让我尽快掌握、熟悉澳门伦敦人官网;也在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。

进入公司以来，我的澳门伦敦人官网主要是协助“6S”的推行，进而执行“6S”。虽然我进厂时间不长，但也就这一个多月的时间把澳门伦敦人官网情况总结如下：

1。十一、十二月是公司开展6S活动，在车间、部门、办公室、食堂、宿舍深入推行6S活动，经过前面三个月的努力，各个部门所负责的区域在6S活动中均取得了很好的成果，“6S”意识已经逐步深入人心，各部门澳门伦敦人官网现场均有明显改善(从6S专栏看板上的照片就可以看出)。

2。6S推行办公室就6S深入推进澳门伦敦人官网制定了详细的澳门伦敦人官网计划，针对不同部门制定不同的6S活动检查表，并进行了现场考核评定，评选出每星期的6S先进团队，每月会根据各团队每星期的成绩制定评比出综合成绩，给予优秀团队现金奖励。为了公平的开展6S评比活动，6S推进办公室特根据各部门小组实际情况进行了权数制定，保证了评比的公正性。

3。活动中，针对职工开展6S活动的方式方法、意义、作用等概念不够明确的情况，6S推进办公室特制定在每星期的6S检查中，不定时抽查各部门人员对6S含义的真正理解，并针对每次检查出现的问题进行了重点检查，检查以突击抽查方式进行，可以有效地提醒各部门团队6S活动重在坚持。

4。6S推行办公室还开展了6S样板区及闪光点的评选活动，并建立了6S活动排行榜(6S考核统计表)对各部门团队进行综合评定，将日常澳门伦敦人官网中取得的成绩，出现的不足与6S挂钩，总体情况反映在排行榜(6S考核统计表)上，各部门团队详细情况见(6S考核统计表附页)。

5。并对评选为6S样板区的团队颁发“6S活动第一名、第二名、第三名”光荣锦旗，并给予一定的物质奖励。

6。经过这段时间的“6S”推进澳门伦敦人官网，公司开展的6S活动又上了一个新台阶，但是我们深知6S推进澳门伦敦人官网任重道远，对于取得的成绩我们将予以激励，对发现的不足我们将鞭策改进，力争将 6S 活动持续有效的开展下去，为建立现代化管理企业打好坚实基矗

随着“6S”活动的全面推行，可以预料我的澳门伦敦人官网将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的澳门伦敦人官网，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种澳门伦敦人官网技能，为公司付出我应有的贡献。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

收费员的个人澳门伦敦人官网总结篇2

收银澳门伦敦人官网处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实澳门伦敦人官网.热爱企业，顾全大局.尊重顾客，塌实服务.勤于学习，提高技能.做到对企业负责，对消费者负责.用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求.为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力.

做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备澳门伦敦人官网，确保收银澳门伦敦人官网的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项.还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难.当顾客来到收银台前首先我们要向顾客.

礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的VIp贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与pOS机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清.

将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起双手递交顾客.扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开.在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好.早班的澳门伦敦人官网结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班.晚班时要做好送宾澳门伦敦人官网，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入钱箱中锁好，关机，关闭电源，在员工通道撤离.

我们的主管为全体收银员讲了一次信用卡的学习，在此次学习中，我对信用卡有了真正的认知，对各种信用卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，此次的学习为我们增添了收银澳门伦敦人官网的业务知识，使收银员在澳门伦敦人官网中可顺利准确完成，避免给商场带来损失.

收费员的个人澳门伦敦人官网总结篇3

时光飞逝，转眼我已经在京包收费口愉快的澳门伦敦人官网了快两年了，在这两年的澳门伦敦人官网中，我们在站长,办事员,班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标 —— 高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。

在外人看来，高速公路收费人员有着如意的澳门伦敦人官网岗位，有着很好的澳门伦敦人官网条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员澳门伦敦人官网的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!

收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的澳门伦敦人官网之所，奉献之地，里面所发生的就是我们澳门伦敦人官网的全部内容，澳门伦敦人官网简单、枯燥而乏味。但是为了高速公路事业的兴旺发达，“辛苦我一人，幸福千万家”，使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。一直以来，我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言!

大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍受!我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，在这充满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。我们在澳门伦敦人官网上相互支持、帮助，在生活中互相关心、照顾，遇到困难向站领导反映请求帮助，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。

我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的澳门伦敦人官网。我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺。以饱满的澳门伦敦人官网热忱尽最大的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心”。以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展澳门伦敦人官网，“以群众是否满意”来检验自己的服务澳门伦敦人官网是否到位。然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务。可是，我们无怨无悔!

这就是我们高速公路的收费人员，一群勇于献身高速公路事业，为了千万家的安宁、幸福，为了高速公路事业的蓬勃发展，北京经济的跨跃式发展而默默无闻、无私奉献的收费人员。

收费员的个人澳门伦敦人官网总结篇4

一年来，在站长__的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。这样的经历对我以后澳门伦敦人官网的帮助是很大的。现在我把在这几个月澳门伦敦人官网的经验和感想总结一下。

第一、在服务态度方面

我知道收费员的形象是代表了整个__收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，澳门伦敦人官网时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费澳门伦敦人官网是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的澳门伦敦人官网，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的澳门伦敦人官网，从而配合我们的澳门伦敦人官网，顺利交费。在澳门伦敦人官网的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

第二、收费澳门伦敦人官网方面

在开始的试收费澳门伦敦人官网中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。现在随着旺季的到来，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好，。同时为了干好澳门伦敦人官网我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，澳门伦敦人官网的效率也大大提高了，业务更加熟练了。记得是__月__日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是__日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天收费_元，创全线路各站个人收费记录。

第三、日常生活方面

在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在澳门伦敦人官网中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。为了使大家吃的更好，还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新鲜菜，看到大家吃的开心，我的心情也很开心。

我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合正副站长澳门伦敦人官网，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。

收费员的个人澳门伦敦人官网总结篇5

时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里澳门伦敦人官网着、学习着，在实践中不断磨练自己的澳门伦敦人官网能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！

作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费澳门伦敦人官网吧。其实收费员的澳门伦敦人官网不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。

下面将我在__年的澳门伦敦人官网向大家汇报。

一、收费澳门伦敦人官网

在__年这一年里，琐碎的事情很多，我的澳门伦敦人官网也是像大家想的那样每天在重复着机械的澳门伦敦人官网，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，澳门伦敦人官网不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把澳门伦敦人官网真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项澳门伦敦人官网。

二、新农合、医保方面的澳门伦敦人官网

我院从20__年3月份成为医保定点单位，20__年12月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。

三、__年的澳门伦敦人官网计划

__年已将要翻过，12年的脚步就在耳畔，__年一年的澳门伦敦人官网已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，__年我要更加努力澳门伦敦人官网：

1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的澳门伦敦人官网的褒奖；

2、认真的学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保办做好各项澳门伦敦人官网；

3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。

最后，我要再次感谢院领导和各位同事在澳门伦敦人官网和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我澳门伦敦人官网的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后澳门伦敦人官网中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力。

收费员的个人澳门伦敦人官网总结篇6

一、试用期主要澳门伦敦人官网内容

1、岗前培训，包括军训、实习，礼仪培训等内容

2、开通前的准备，练习礼仪，强化文明服务理念

3、上岗操作，20____年1月28日零时，黄衢南高速公路正式通车营运。我也正式走上澳门伦敦人官网岗位，开始收费澳门伦敦人官网。

二、对收费员岗位澳门伦敦人官网的认识

1、严苛的澳门伦敦人官网纪律

2、军事化的管理

3、以人为本的服务理念

作为一线收费员，我们是软性竞争力的直接执行者，每天直接面对司机，服务的好坏直接影响车流量和通行费，做好优质服务，提升服务形象是我们的责任。

三、对部门领导的期望和要求

1、合理安排培训时间、方式，12个小时的大夜班非常的辛苦，打乱人正常的作息时间。如果第二天还有各种会议、学习任务等需要留在收费所，睡眠得不到保证，身体方面就很难坚持，学习效果也不能达到。合理安排时间和方式，提高学习效率。

2、双向交流，及时和收费员、收费班长交流思想，了解困难和需要。

四、澳门伦敦人官网中表现出来的长处，尚待改进的方向

长处：在澳门伦敦人官网中坚持“以人为本”的服务理念，文明服务，微笑待人，认真细致，在收费过程中规范操作，尽力为司乘人员排忧解难。

不足：“文明服务、应收堵漏”是每个收费员应尽的义务和责任，文明服务我能保证做好，而应收不漏一直是我们营运收费中的一块很难啃的骨头。面对称台上刹车、高速通过、S型通过，反复碾压车轴识别器造成多轴，在称重设备上垫(木)钢板，人为阻断红外光栅车辆分离器，使系统无法判断车辆通过，改装车辆等方式有意识降低计重重量，逃漏通行费，扰乱收费站正常营运秩序的行为，我想我只有进一步加强责任心，岗前多思多想、上岗认真负责、岗后交流经验，在澳门伦敦人官网中炼就火眼金晴，在学习中提高业务技能，为应收不漏的目标认真努力。

五、今后澳门伦敦人官网计划

1、争做学习型员工，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关法律法规，向收费明星学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。

2、服务态度方面，用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使司乘人员能够理解我们的澳门伦敦人官网，配合我们的澳门伦敦人官网，顺利缴费。

3、收费业务方面，努力提高澳门伦敦人官网效率，时刻注意与班长、稽查配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，尽力降低错误率，熟练业务，以实际行动为黄衢南高速的发展添光添彩。